销售部个人年终工作总结精选.docx

《销售部个人年终工作总结精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售部个人年终工作总结精选.docx（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售部个人年终工作总结 销售部个人年终工作总结 1一、系统产品学问积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的相识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为：，三个区域，从起先的初次进店探望，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设

2、尤其重要xxx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xxx团队的拼搏与努力！四、客户恒久是上帝在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足宝贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们供应珍贵看法，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会

3、感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。五、销售数据统计截止到12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。综上所述为我本人近半年来对公司的相识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的不足之处，在公司企业文化的主动影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xxx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。销售部个人年终工作总结 2作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：一、加强学习，不断提高思想业务素养。“学海无涯，学无止境”，只有

4、不断充电，才能维持业务发展。所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，仔细开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部

5、分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，刚好总结工作得失。反思本年来的工作，

6、在喜看成果的同时，也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融入不到惊慌无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，

7、平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。销售部个人年终工作总结 3销售工作如逆水行舟，不进则退。惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践阅历，学习到了专业学问，同时，也在工作中发觉了自身的一些不足。这是充溢的一年，详细的工作总结如下。一、业绩统计及分析xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资格比较老的员

8、工，业绩方面不太志向，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。1.影响业绩的正面因素上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。公司宣扬和媒体行业活动，这包括a.名品套餐：满5000送5000，主材市场折上折。b.两次房交会和住博会。c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。公司启动月度大会，对设计部和市场部赐予嘉奖的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作主动性，也是促成业绩的重要因素之一。公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关切完成每月的既定任务，而且还要时刻注意自己年度任务的完成状况，能够主动调整，有效的提高了工作

9、效率。部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问赐予嘉奖，对没有完成的家装顾问赐予相应的惩处，这也调动了大家的主动性。网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。2.影响业绩的负面因素由于夏季的燥热，7月起先，客户量急剧削减。对老客户的跟进不刚好和信息资源的缺乏。下半年个人心态波动很大，干脆影响了业绩，业务水平有待提高。二、客户统计及分析年预约客户个，下半年的客户急剧削减，这也干脆影响到了业绩。2.客户死单缘由：客户死单缘由，就相当于打靶须要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标精确度。3.预约客户死单率4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它

10、公司。三、xx年度工作安排1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。2.小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些须要在xx年必需进行完善，详细有小区活动a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b.跟物业负责人谈合作事宜。c.在条件允许的状况下开展小区活动并列出营销方案。小区团购a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，依据客户的认可度进行下一步操作。b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。提高自身业务水平和

11、对专业学问的了解。5.对于手头的信息资源进行电子化，依据分类列出表格。以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业学问得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益来回报公司，实现自身的人生价值。销售部个人年终工作总结 4转瞬间，XX年挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想自我一年里所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、从容的心态。在过去一年里有失败，也有胜利，有缺憾，也欣慰；自身业务学问和本领有了提高，首先得感谢公司给我们供应了好的工作条件和生活环境

12、，XX总给我们指导，带着我们前进；XX总的实战阅历让我们终生受益，从中学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自我与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。XX年是惊慌劳碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来许多麻烦，影响了我们许多。当然这不是销售不力的必定因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右；投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的削减。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人XX年度各个销售方面的详细工作：干脆用户干脆用户是本人XX年度不是非常幻想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展

13、干脆用户的精力相对较少。XX年唯一值得傲慢的是经过自身的努力和公司的支持与XX教化中心建立的良好的合作关系，已经起先有好的合作开端，XX年将会接着坚持下去。XX年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自我成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，许久一个。XX年将会把主要精力放在干脆用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切打算工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮忙下，尽量

14、避开自我的盲目性，让自我的时间合理有效的利用。政府选购今年政府选购基本上能顺当完成公司交给的选购任务，这与公司赐予的支持和信任分不开的。今年干脆参加了“XX省行政事业单位协议供货选购及服务”的投标，取得了良好的成果，不但与原有用户亲密协作完成其选购项目，保证公司利润。并且还经过协议供货增加了许多新的用户。另外，经过本人与政府选购工作人员的良好关系，也在政府选购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。可是由于种种缘由，XX招标局，XX招标局，XX招标局仍是不足之处，在XX年有待提高。XX年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的特长，把协议供货的销售量及利润值提高，让XX公司在政府选

15、购中成为一面旗帜。市场渠道个人在此方面相对而论还是比较幻想。在此方面的成果是日积月累的交际关系渐渐构成的。能够说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自我能够在圈内经过挚友得到第一手信息，让自我公司的产品经过其他公司推向市场。并且经过协议供货建立了良好的外地渠道，让XX公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。公司管理XX年在公司领导的信任和支持下本人接着负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理阅历有待提高，在这方面很被动。XX年在做好自我本职工作的基础上，依据每个同事的特点支配他们负责相应的业务资料，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，经过学习

16、和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结阅历，取长补短，进一步以自身的工作行为和进取的看法促动和带领部门全面发展。销售部个人年终工作总结 5我是一名应届毕业生，今年x月份的时候加入xx公司销售部，不知不觉中已经加入xx公司一年的时间了，在这一年当中，在领导和同事的帮助下学习到了许多销售方面的学问，并且对公司的销售流程有了肯定的相识；对于自己的销售岗位的工作也有了肯定的了解，下面是我这一年的工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。一、对于不同品种的销售要了解其工作流程初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下我对销售流程有了深化的相识，包括产品销售、退

17、货缺货处理及对账回笼。领导和同事还常常传授些阅历给我，并且会带我一起去探望一些客户及领导，回公司后细致地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。二、专业学问的学习作为一名销售人员专业学问的学习是不行欠缺的，假如对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户询问时无法使客户更深化地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。经过一年的熬炼，我将目前的销售工作归纳为：首先肯定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况，在了解状况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否须要我们公司其

18、他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还须要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特殊须要良好的沟通实力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深化学习公司产品学问，充分利用厂家资源将被动销售模式渐渐转化为主动地销售来提高销售水平。从刚刚毕业的职场小白，到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子，这些都是在过去的一年里领导及同事的帮助下我才成长起来的，他们教会了我许多在课堂上学不到的学问，甚至自己对销售这个岗位的工作

19、有了肯定的体会和相识，我要以更饱满的精神和充足的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为部门的不行少的一个销售人才。销售部个人年终工作总结 620xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。我是20xx年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方

20、面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最多

21、的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。新一年的工作安排1.深化了解所负责区域的市场现状，精确驾驭市场动态。2.与客户建立良好的

22、合作关系。3.不断的增加专业学问。4.努力完成现定任务量。最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信念在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!4、聘请工作：礼貌接待前来应聘人员，进行人事登记，预约支配应聘人员进行笔试及面试。5、校区例会会议本周正常开展，由总监主持，各部门负责人都已下达总部传达的吩咐及指示并写好会议记录交给总部。6、财务工作：(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。(

23、2)已经询问好本周校区及宿舍水电费用。(3)做好本周各个老师的课时申报表及课时费。7、帮助工作：(1)帮助相关部门活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。(2)收好本周各老师的上课教案及电话回访记录，整理好交总部存档。行政周工作安排1.了解本校区下周的市场宣扬活动。2.了解部门工作目标及领导对本部门的要求。3.各项规章制度的好用性和落实状况。4.熟识和评价后勤行政管理现状，包括基础设施、物质器材管理，文档、资讯平安管理。5.将上级安排的各项新制度措施、方案刚好执行，并做好本校区通知工作。6.因本周人事改变大，需新规划本校区职工坐班值班表。7.重新统一布署部门工作，将工作安排分工落

24、实。8.向总部借好下周本校区月份水电费用。销售部个人年终工作总结 7时间荏苒，xx年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司

25、的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，规划好xx年的工作，在新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺当地开展xx年的工作。一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据xx年制订的全年工作安排进行工作。商场领导班子采纳对桂林路、红旗街等商圈进行考察与调研，反复推敲升级改造安排与实施细则，学习先进的经营理念，消退经营死角等主动有效的措施用于今年企业的工作中，成效特别明显。特殊值得确定的是在今年企业的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力

26、，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。让每一位到来的顾客都赞美说，“欧亚新发的改变真大呀。”“服装商场的品牌款式还真不错。”回顾xx年的工作，可以概括为以下三大方面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作成果喜人。xx年，我们商场共有供应商191户，品牌600余个，品种近万种，经营面积8000多平方米。xx年全年纯销819万元，xx年纯销457.9万元，比去年递增了78.9%。全年租金回算是3，363万元。总销4，183万元，xx年总销是2，245.5万元，比去年递增了86.2%。实现毛利39.4万元，其它业务利润（收缴租金）255万元，

27、去年是148万元，比去年增长72.29%。全年营业、管理、财务综合费用合计217.7万元。实现毛利润76.7万元。取得这么好的成果，我们实行了如下做法：1、开展活动，搞促销。按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，特殊是在节假日和季节改变时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了肯定的成效，其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场最高日销超百万。在每次促销活动中，我们都能主动与厂家联系货源，增加供应商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供应商的大力支持，基本上98%以上的供应商都能参与每期活动。2、抓品牌，

28、树形象。今年我们在品牌经营上实行抓大放小的原则，调整了大小品牌56个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说，“今年新发服装品牌的升级与改造是特别胜利的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。的确

29、像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。”3、利用平效出效益。今年我们实行压缩不合理的经营面积，合理有效地利用经营空间，淡季分块改建扩建不合理的经营布局。今年男装区域改造时，实行压缩面积，增加平效的方法。将原100多平米的2户，增加到3户。如七匹狼专柜原有160多平米，也压缩了一半的营业面积，调整给新引进的威鹿1881，1881每月的销售达3万余元。七匹狼专柜的销售不仅没削减反而比去年翻了4翻。我们还利用一切可利用的空间出效益，如墙面、楼道等，为商场的年利润增加了十万余元。xx服装销售部年终工作总结在新的一年里肯定可以为你带来更多的华蜜！销售部个人年终工作总结 8时间荏苒，在繁忙的工作中不知

30、不觉又迎来了新的一年，回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的帮助和指引下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：(一)营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元，达成率114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了肯定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。4、20

31、xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。5、我科能刚好抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。(二)生产安排科工作事项1、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。2、依据原料价格、市场改变状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。5、依据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达

32、的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。虽然有成果，但部门工作依旧存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。2、下半年货款限制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年12月31日全年回款率只达84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。明年之工作安排转瞬间，在台华工作已迈进第八个年头，诚心感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与帮助。XX年我们营销部全体成员将同心同德，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：(一)营销科方面1、销售方面：白坯全年安排销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额5

33、00万元。2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，安排销售米数折合750万米，销售额2,500万元。3、货款回收方面：严格限制超期货款，削减3-6个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主子翁意识。5、客户维护方面：每月制定探望安排，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。(二)生产安排科方面1、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。2、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮助领导的敏捷支配工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调

34、整。3、对领导供应的开发方案要主动参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。销售部个人年终工作总结 9在王总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培育的目的把我招至太和的大家庭，通过

35、近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望将来。1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培育新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐性和细心，并让其带新的顾客进行消费。2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的学问，充分运用于日常销售工作中，增加了自身素养并提升个人销售业。3、生活方面。在个人生活方面，本人始终保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不奢侈、不奢侈，不与同事斤斤计较，注意团队合作精神，听从公司支配，以创新理念为主，提高销售

36、利润为目标。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到特别荣幸。接近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。最终祝太和能在公司和我们的共同努力下创建财宝。销售部个人年终工作总结 10XX 年就快结束，回首*年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的 *年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，*年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下：经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作

37、技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，*年对于公司来说经验了许多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：梓路寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开

38、业，我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下步的准备，在今后的工作中要不断创新，刚好与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实

39、施在工作中，接下来的工作我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。销售部个人年终工作总结 1120xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作

40、价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一，沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。其次，针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。第三，客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结

41、出成功的果实呢。第四，开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。第五，当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同

42、事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作安排，如下：第一，每周每天都写工作总结和工作安排。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要刚好向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思索问题。其次，每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进安排。同时每天早上来公司，第一先也许阅读一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话探望有针对性，有目的性的进行沟通。

43、把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三，每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。第四，加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确驾驭客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五，每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头刚好跟领导反映。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，

44、并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。销售部个人年终工作总结 12xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产

45、品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不志向。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2.对客户关系维护很差。销

46、售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天探望的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不志向。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。销售部个人年终工作总结 13不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌

47、、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，希望通过开展各项活动提中学磊房产的美誉度，充溢锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。20xx年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋