高速公路收费站述职报告例文.docx
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1、高速公路收费站述职报告高速马路收费站述职报告1在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关切、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务,现就过去一年中的思想和工作状况作如下汇报。第一、在思想政治方面努力提高理论修养,自觉用理论指导工作,拥护党的领导,遵纪遵守法律,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取早日投入党暖和的怀抱。其次、在学习方面努力做好学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还接着学习了收费业务学问和相关的法律法规,向优秀、先进学习,向身边的好人好事学习,不断提高自己解决实际问题的实力。
2、特殊是在今年的7月,新的收费政策的实施,使我更加地仔细学习了新的业务学问,做到熟记于胸,更加便于开展工作。第三、在服务看法方面我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用礼貌用语;收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会遇到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所,满腹牢骚、怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依旧用最甜蜜的声音开展高水平服务,用礼貌的语言去说明,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工
3、作,顺当交费。第四、在收费工作中我始终坚持做到勤学苦练,不懂就问,能娴熟驾驭操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆渐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车型,细致打票、唱收唱付。无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻留意与班长、稽查协作,遇到问题刚好恳求刚好汇报,出现问题刚好订正刚好解决,有效的降低了错误率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。20xx年转瞬即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还须要不断的进步。今后,我将接着听从领导支配,主动协作班长工作
4、,通过不断学习来提高自己的业务水平和业务实力,提高自身素养,做一名领导放心,客户满足,爱岗敬业的优秀收费员。高速马路收费站述职报告2辉煌的20xx年即将过去,将20xx年取得的成果和成果将在20xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创建更加辉煌的20xx年,而奋斗吧!总结20xx年的优点和过失,规划20xx年工作思想和动向。作为一名收费员,首先要把收费业务练娴熟精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能驾驭娴熟,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速马路和满足的高速马路而奋斗。今年刚加入收费系统,相识和了解上都不全面,经过上班,培训,实
5、习,对收费工作有很大的相识。收费是一个特别枯燥乏味的工作,但是我们既然来参与这项工作,就要干好收费这一行,我们肯定要做到特殊能吃苦,特殊能忍受,特殊能奉献,将自己的光彩呈现到高速马路上。一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1、松散现象对个人和集体危害很大。2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。3、损坏了收费人员良好的形象。4、危害个人的成进步步。二、自觉做到思想不松作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特别状况的记录,遵守平安规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。1、重新相识,解除干扰,做到思想稳定,相识统一,行好听指挥。2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
6、。3、安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加旺盛的高速马路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1、心放细,手放快,眼放亮。2、调整好心态,平常心面对“一切”。3、不要把心情带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。4、干好本职工作,使自己的业务更加娴熟,爱惜宿舍设施及收费亭的设备。5、记录好自己工作上的得与失,擅长总结和吸取教训。6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
7、9、听从吩咐,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我们共建和谐水沟,20xx年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的幻想而努力。以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导赐予指责订正,我会刚好的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创建更大的成果而奋斗。高速马路收费站述职报告3惊慌,充溢的20xx年即将结束,在这一年的日子里,我和大家一起学习工作。彼此建立了真挚的友情,同时在实践中磨练了工作实力,使我的业务水平有了较大的提高,当然这与上级领领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的带领
8、下,我以创建和谐马路的重要思想为指导,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的实力。为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续,快速,健康发展做出了我应有的贡献。一年来,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴实,务真求实,较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业不遗余力,努力工作,主要状况汇报如下:一、思想工作方面俗话说“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势,通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。首先在思想上,主动加强对政治理论学问的学习,同时加强对
9、外界时政的了解,通过学习,提高自己对政治的敏锐性和鉴别实力,坚决了立场,坚决了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持醒悟的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,针对自己的本职工作进行了学习,注意加强对理论学问的了解和驾驭,促成自身学问结构的完善和学问体系的健全,进一步加强自己的业务学问。二、工作状况本人严格遵守站的规章制度,坚守征费条例。仔细做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,在工作上不迟到,不早退,有事主动请假,敬重领导,团结同事,在收费过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难,遵守服务规范,严格根据内容,把收费工作与文明服务紧密结合,在社会上树立
10、良好的收费形象。平常,勤俭节约,任劳任怨,对人真诚,人际关系和谐融洽,从不闹无原则纠纷,到处以一名收费员的要求来规范自己的言行,毫不松懈的培育自己的综合素养和实力。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高,在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平,以后我会更加努力工作,在站领导和班组的带领下使自己的工作达到一个层次。20xx年,我的收费工作取得了一些成果,但我们深知这些成果的取得是上级领导关切支持的结果,是同志们的协作,帮助的结果。但是在工作中还存在一些问题:在文明收费,礼貌服务,百万元误差上,个人实力还需进一步加强,这些还须要我在今
11、后的工作中不断去实践和思索,去改进和加强,去创新并加以理解。在今后的工作中,我将加倍学习各项业务学问,充分发挥自己的特长为站多做一点贡献,坚决听从领导指示要求和支配,仔细做好自己的本职工作,将工作做得更好,让屯留收费站的明天更加辉煌!高速马路收费站述职报告4我于年_月受组织支配来*高速*收费站任副站长,_年_月调至*收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺当开展各方面工作,其中征费方面,_年共计完成通行费收入*万元,超额完成征费任务*。现就我一年来的工作状况汇报如下:一、 完善后勤保障体系,确保征费工作顺当
12、。完善后勤硬件设施建设。由于*高速马路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的看法,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中很多实际困难,为征费工作的顺当进行供应了有力保障。确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。“兵马未动,粮草先行”,每一场战役的成功都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的暖和,我借鉴其他管理处兄弟站的珍贵阅历,结合我站实际状况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展供应了
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