个人上半年工作总结汇总.docx

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1、个人上半年工作总结个人上半年工作总结1一、上半年的工作成果1、转接电话：精确率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到便利运用及管理。x部外线、x部内线，其中有部内线无人运用。建议改为停机保号处理，每月xx元，运用时可随时开通。这样每月每部电话可节约xx元，x部每月节约x元，一年公节约xx元。另外，每月的座机话费单共x张，所以要另外收取xx元手续费，建议：将张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约xx元。综上所述：每年一共可以节约xx元。3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的主动

2、协作下，经过细致查阅20xx年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额元，并且刚好补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。在此事中相识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段与名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到xx%以上；同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时须要。5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能刚好更改，影响公司与客户之间的干脆沟通。所以，通过干脆和各大区秘书联系，刚好更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到xx%以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便

3、于刚好得到正确信息。6、加密卡选购：同加密卡供应商与合作开心。虽然合作期间有时出现供应商发货不刚好，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。在此事中相识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。二、存在问题1、工牌问题：由于不能刚好精确管理，导致工牌丢失严峻。丢失缘由：A、没有刚好记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对xx出差回来后工牌数量削减没有刚好解决。建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希

4、望这样能够提升保安人员的主子公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作主动性。前提是出现任何差错由我来担当。2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款与订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明；周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。三、对自己的建议1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握；2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉；3、做事要考虑周全、细心；4、工作进度及工作过程中遇到的问

5、题应刚好向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。四、对部门的建议部门内部人员应当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。个人上半年工作总结2时间荏苒，弹指间20xx年上半年已与我们擦肩而过，回顾已逝岁月，物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结，同时对下半年有关工作进行调整。一、上半年工作中存在的问题1、团队意识氛围不太好，领班应当主动协作好经理的工作，融洽好与员工的关系，项目经理要加强团队建设。2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。3、各项目经理对员工日常工作的培训，重视度不够，尤其是有关院感培训

6、执行比较差，建议充分利用每日例会进行反复培训，才能使员工吃透弄懂。4、各项目经理管理水平的提升过于缓慢，建议每天学习一点点进步就会多一点。5、有些项目经理学习看法不端正，建议多看一些关于管理及心理学方面的书，有效的提高自己的管理水平。6、项目经理对保洁工作流程的认知度不够，导致保洁人员的工作过于随意，要加强业务实力。二、下半年有关工作调整从下周起先各项目经理每天的日志改为周志，在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的支配发至x总手机。（一）xx要求：（1）各项目经理必需表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作安排要求要有实效性的表述。（2）公司从下周起先

7、去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理供应的工作安排，假如没有按时提交工作安排者则按公司的工作标准进行落实。从本月起先项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上全部人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。（二）项目经理睬要求：1、各项目经理要对上半个月工作的状况进行具体解说即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。2、领班的日志公司不做要求，各项目经理自行支配。对上半年存在的问题，全部人要引起高度重视，目前市场竞争激烈企业想生存，必需靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。个人上半年工作总结3入公司半年多

8、来，在各位领导的关切下、全体同事的帮助下，我快速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作状况作以下汇报：工作内容1、负责接听转接电话；平均每月xx次、2、接待来访人员平均每天xx人；3、负责传真文件的收发每月平均xx次；4、电话机与时钟管理：5、每月更新内部联系电话卡、6、公司饮用桶装水（xx）共xx桶，及款待客人用瓶装水（xx）xx箱、7、放行条整理录入、8、车辆档案管理、公司目前客车共有xx辆，货车x辆、总计xx辆、9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用、10、统计司机每天加班工时；每次出车登记，及登记车辆修理记录、11、每月集团短号办理资料登记、12、其他工作

9、等。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力；文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作；2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重；3、看法上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；4、生活上，我坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。个人上半年

10、工作总结4今年上半年已经过去，在各位领导和同事的指导和帮助下，我兢兢业业立足本职工作，在稳定中求创新，在创新中求发展，努力将工作做到一流。现将上半年工作总结如下：一、仔细工作，完成岗位职责在这半年来，严格遵守财经法规及各类规章制度，较好的完成了工作任务，负责保管零余额账户支票、现金。按规定办理零余额支付，基本账户支付，缴纳水、电、自然气及电话费。核对支付全园职工的个人所得税，学习个人所得税法，上传专项附加扣除数据并实现网络申报个人所得税，缴纳各类非税收入。根据物价局核对标准收取幼儿保育费，伙食费等其他非税收入，运用xx缴费系统进行收费、发放电子票据。运用童邦在线统计考勤，核对考勤。发放我园聘请

11、职工每月工资，分摊公积金。核对我园职工社保、医保，缴纳人员社保。担当我园工会的会计，实行工会会计记账软件。审核整理工会各项开支经费，编制工会预决算。填写各类报表，统计各项费用明细。上半年填写教化经费统计报表，人员供应表，国有资产土地清查表，减税降费清查表，查验公务机票真伪性。整理全部水、电、自然气和加油费明细账目以及原始凭证，整理成册后报送节能办。完成每月资产月报上报工作，完成每月统计局统计月报工作。二、创新思路，完成重点工作结合人工智能发展的新时代，同时大数据、云计算和人工智能等信息技术的发展，引领悟计工作进入智能化时代。立足本职工作，结合财政厅的要求，大力推广xx缴费系统。学习后台操作相关

12、事项，实现无现金交易即家长通过支付宝、微信和银联钱包进行支付；无纸化收费即财务通过电子考勤计算收费，应用xx缴费发布、通知、催缴收费。最终通过系统分析收费数据，为管理者供应决策依据。家长也可通过电子数据，便利自己规划。结合税务局的要求，推行新的个人所得税。通过宣扬个人所得税系统，上报专项抵扣，实现数据共享传输。学习培训内部限制。依据财政局要求，同时借助第三方询问公司，学习内部限制各类规章制度，完善我园各类工作流程，工作事项，提高工作的效率以及合规性。个人上半年工作总结5今年上半年即将逝去，我步入XX公司以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作实力和素养，保持以学为主的

13、虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司上半年目标而努力，仔细做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将详细状况总结如下：一、提高个人修养，端正做人做事看法跨出了校内的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教育，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确看法，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二、加强专业学问学习，提高处理技术业务工作实力工作之余，我努力学习煤炭学问以及其涉及的方面信息，除此之外，我照旧亲密关

14、注国家、省及其他各大煤炭网站，刚好了解驾驭相关法律、思想汇报范文法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路途，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。三、对待现场工作的看法将近半年的工作中，我始终仔细对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，刚好与领导沟通，最终以最妥当的方式去解决每一个突发状况，坚持以公司的利益为动身点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。四、提高自己的工作责任感和工作效率要相识自己，树立信念。要时刻检查查自己的不足和问题，刚好改正，虚心听取领导和老员工提出的自

15、己身上问题。对自己和公司要充溢信念，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增加责随意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不行推脱，肯定要担当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。总之，半年来，我勤奋工作、仔细学习实践、敬重领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了肯定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我信任在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也恳切的希望领导和同事能够

16、对我做的不足的地方提出指责。心得体会范文信任将来XX煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。个人上半年工作总结62022年，我在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将xx管理处一年来的工作状况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既

17、定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉x起，已处理完成x起，正在处理x起，处理率达x%。其中水电投诉报修x起，房屋修理x起，防盗门及单元门报修x起，投诉x起。全年投诉主要集中在xx层住户房屋漏

18、水，xx主对x楼工地施工噪音扰民的投诉，x业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。xx楼主对酒店的油烟、噪音，x对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但x的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排，顺当地完成xx础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生

19、方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。2022年为公司获得了xx区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的xx等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在xx%，严格限制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。6、装修管理。根据年初的工作部署和安排，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装

20、修户现场巡察登记制，做到发觉问题刚好刚好处理，违规装修现象已明显削减、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗事务，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。三、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步

21、。经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问，均已具备了肯定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，

22、以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有x个车位，其中有x个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，xx水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当；第七，目前，我处所辖的xx物业管理成本较高，存在亏损，主要

23、是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应当贡献的力气。应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作实力；第三，与房产、xx超市连接中心地下停车场漏水修理，x楼地下停车

24、层启用和xx架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为变更物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状况，必需启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺当地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用修理资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理

25、企业均受益，避开我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热忱，服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创建更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。个人上半年工作总结7依据自己的实际状况，对X年上半年的工作进行了评价和总结，提出了须要改进的地方和解决方案。一、岗位职责作为公司市场部的主管，工作中存在许多不足，没有很好的运用公司发布的考核标准。没有合理的安排和总结，没有正确的工作方法。工作麻木，总是急于解决问题，无法冷静思索，没有合理的解决问题的根本策略和方法。解决方法：自己拟定一个工作流程，每天根据这个工作流程工作(了解一切，处理问题都有时间限制)，也就是被迫提高工作

26、效率。经过一段时间的磨合，信任会改进工作方法，提高工作效率。二、经营状况X年，公司业务取得了少量成果，但许多是由于公司同事的帮助和激励。我军规定里有句话，进务实公司，请用成果说话。我在工作中始终提示自己，出现的问题都只能自己解决，在别人的看法和激励的话语都有了的状况下，全部的事情都须要自己解决，没有人能帮你完成。这样，你自己的依靠就不会那么强了，一切在上半年的工作中，得出一个公司不行能有很强的个人实力，最重要的是有公司的团队精神。个人再强，也恒久比不上优秀的团队。目前，团队建设将成为下半年的工作安排。在团队中，我总是教我的经理以身作则，严格要求自己。店长须要的是问题的解决方案，而不是帮他们解决

27、问题。至于如何培育员工：只要员工不犯原则性问题，我们基本上都是以指导和教学为主。员工不是因为成为人才而被骂，但也须要赞美和激励的话语来赐予更多的自信。第四，存在问题1.自学实力不够，总须要鞭策2.这项工作的潜力尚未充分发挥，有必要改进工作方法3.通常的培训和会议记录都有，但只是流于形式，没有最终总结、通过和实施个人上半年工作总结8自入职公司半年以来，始终从事一线修理电工工作，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：一、思想政治学习及民主方面我仔细学习并且以此指导生产实践。主动参与各种民主活动，参加民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。二、生产方面1、实行上级

28、文件精神，提高职工平安用电意识，增加职工责任心。2、落实完善平安用电组织体系，健全平安管理规章制度。3、加强班组用电平安管理，巩固平安基础。4、一个确保，用电者要确保自身平安和他人平安。三、培训学习方面这半年以来，我主动参与各种学习和培训，努力学习电工学问基本知训，系统学问，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机修理和维护，机床电气限制线路，plc限制等有关学问体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，限制系统进行改进，受到一样的好评。四、在降耗方面在节能方面，我主动运用已学的学问，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线

29、路改造方面，为工厂节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。以上是上半年的工作总结，在以后的工作中也会更加努力仔细，不断提高自己的业务水平。个人上半年工作总结9时间匆忙，上半年的时间就像是疾驰而过的列车一样转瞬间就过去了。通在工作上严谨跟随领导的正确指挥，我们在上半年的成果上取得了不错的收获和成果。作为xx公司的一员，在过去的半年时间里，我也在工作中主动的加强了自己的熬炼，并通过严格的自我管理和努力跟上了团队的发展，并在工中有了长足的进步！回顾上半年来自己在工作中的表现，虽然在工作中取得了不错的表现，但细致的反思过后，我也意识到自己在岗位删给的一些的实力

30、的不足。在此，我将上半年的工作状况总结如下：一、思想方面在过去的半年工作中，我首先在思想上严格的要求了自己。作为在xx领导管理下的员工，我在工作的岗位上以公司的纪律和领导的教育为准则，仔细负责的在工作中管理自己，提高个人的品德和素养，不做违反公司纪律的事情，仔细细致的处理好每一分工作。通过在思想上对自身的管理，我在工作上始终保持着严格的纪律和的规划，不仅保证了工作的效率，更能提高对工作的责任感，让我在工作中有序的进步。二、工作的状况在工作上，上半年来我始终保持着主动严谨的看法去完成自身的任务。对于领导交于的任务能第一时间去规划并完成，且在工作中保持着仔细热忱的主动看法，能对工作中的不足进行反思

31、和改进，并努力提高个人实力，取得更大的提升。上半年度以来，我们的工作起初并不是很顺当，但领导也很快意识到了这点。并且，我也仔细跟随着领导的指挥努力改进，让自己能在工作中顺当的变革，转变了工作的方式，适应了市场的改变。三、下半年安排随着过去半年的结束，下半年也随之到来。面对接下来在工作上的变更，我有许多须要完善和打算的事情。首先，我要对自己过去上半年在工作中的问题进行订正。尤其是过去在工作中疏忽的地方，更要加强自己的关注，提高对工作问题的警惕。此外，接着加强自我管理，提高工作的要求。下半年随着年末的接近，工作只会越来越严格，为此我要在工作中严格自身的的管理要求，保证自身的看法和责随意识。时间一晃

32、而过，我在工作上肯定会接着严格要求自己，在下半年的工作中创建更好的成果，取得更大的收获！个人上半年工作总结1020xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。一、完成的工作理头绪、抓管理、树形象一月份我们从xx人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟

33、是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理为了彻底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，xx过后，我们在集团公司的大力支持下，起先了对xx区的共

34、用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进行彻底的整治。先后投资xx余万元，更换了小区xx扇单元门，清掏了xx口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门xx个，检漏修补屋顶漏水xx余户，更换住户玻璃xxx多块、对xx多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井xx口、化粪池xx个，修补拓宽路面xx多米，更换了xx区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了xx多个修理单，回访住户xx多户，业主对我们的满足率达xx%以上，接到投诉xx起，并圆满地协调解决。建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对

35、各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏xx多株，装饰假山边鲜花xx多盆，种植鲜花x棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌面貌一新。加强宣扬力度，协作城管、社区完成xx工作物业服务不但是理性的行为服务，还应当包括人文的思想教化与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了xx块宣扬牌匾，张贴了xx多xxx街道关于全民参加的“xx宣扬广告，广阔业主通过这些舆论宣扬，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。协作集

36、团公司完成x区奠基开工典礼的打算工作及善后工作xx月xx号xx月xx号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到x区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展示。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就

37、会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备全力以赴将x区项目的接管工作完成好。培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣扬力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。刚好、真诚、贴心的服务恒久是我们工

38、作的主线。加强xx各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养；接着完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好基础。协作集团公司完成x区的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教化，实行群防群治的原则，通过平安教化，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况，多从细微环节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增加竞争实力；重人才

39、，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。个人上半年工作总结11这半年来的学习经验让我感觉特别的充溢，现在我也在一点点的积累，这个过程让我无比的感慨，不管是在什么时候这些都是细微环节，我也清晰的知道上半年是对我的一个考验，也是提高自己的最干脆的方式，在上半年的工作当中，我也从来都不会对自己抱有特别大的渴望，做好这这半年来的工作是我特别缘由去落实好的，我也须要好好的总结一番。首先是在自身实力当中，我知道有些事情是应当保持下去的，对于自身实力我清晰了解到了这一点，现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作，我知道有些事情是应当做好的，在工作实力上面，我也始终在持续努

40、力做好这份工作，半年来我磨砺了自己许多，这些细微环节都是特别的明显的，在这一点上面是毋庸置疑的，我清晰的相识到了现在我还有许多是事情要做好，半年当中的点点滴滴，有些事情尽管是比较困难的，但是我也希望自己是可以做的更好的，这一点不管是在什么时候都是如此。在工作当中四周的同事都是我学习积累的对象，这些是特别明确的，我也会让自己一点点的积累，因为每一个人都是对我帮助许多，这份工作也是我对自己的认可，展示自己实力，半年来其实有许多地方是我应当做好的，我也清晰的相识到了这其中的细微环节，这份工作让我学会了许多，是我应当保持下去的，上半年是一个持续稳定发展的过程，我清晰的意识到了这个过程当中，我还是有许多

41、要保持的优点，过去的工作经验都是值得我去积累的，我其实学习了许多，因为我知道在这一点上面不能够迟疑，还是有许多我应当去驾驭的学问，不管是在什么时候都要清晰这些。上半年的工作我也积累了许多学问，我并不是做的的，其实我还有许多不足之处，现在我真的特别珍惜这些，我是须要提高自己的工作阅历，我也知道有些事情可以学习，从四周一些优秀的同事们身上我能够积累许多学问，这半年的确让我体会到了许多不一样的东西，现在这种感觉也是越来越明显，这也是我的机会，我情愿去积累这些学问，对我是有许多的帮助，来到XX公司有几年了，我现在须要进一步的提高自己，这肯定是须要持续做好的，我也清晰的感觉到了这一点，现在我也对自己特别

42、有信念，这一点毋庸置疑，我会把工作做的更好。个人上半年工作总结12今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问

43、同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责（一）耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的

44、状况。三是刚好收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。（二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排

45、打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆

46、正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的准备针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

47、做好以下几个方面：（一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，限制好常常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。个人上半年工作总结13回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热忱来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，取得了较好的成果，现将半年来的工作总结如下：一、客服部1、费用收缴工作20xx年的工作重点是费用的收缴工作。xx交房xx房，已入住xx户，已收取物业费xx元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题；常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。