保险公司员工年终工作总结例文.docx
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1、保险公司员工年终工作总结保险公司员工年终工作总结120xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命变更的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大高兴,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,还有很多值得学习的地方。一、在煎熬中成长一年来始终是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难,三项指标进度缓慢,一项指标持续不能达标,周周面临总公司述职预警,全省续收队伍新人多技能低,多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定,四级机构业务问题多,每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险特别规退保劝阻、
2、大量无法联系客户找寻等问题中,艰难前行,拼搏奋战。走过来才真实地体会到:指标不好不等于付出的少,指标达成不等于困难少。今日的成果,可以说是全部伙伴专心血,用汗水,用超常的付出和努力换来的,是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了全部的困难和问题,用我们的忠诚和酷爱捍卫了公司荣誉,实现了我们对公司对领导许下的诺言。二、在信念中收获在团队实现目标的过程中,和谐统一才会步调一样,怀疑是最大的成本,对于新人多阅历少技能低的续收队伍来说信任听话照做是成长关键,培育一流执行力,根据规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。教育团队懂得职场次序,“知所先后,则近道矣”。专员听从主管的指导,主管听从内勤的督
3、导,内外勤听从团队长的指挥,团队长听从分公司的领导,从而实现层级管理,目标一样;层级负责,目标分解;层级督导,目标追踪;层级执行,目标达成。三、在追求中卓越所谓的胜利与否来自于与别人的比较;追求胜利的人的胜利是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求胜利的人为了达到胜利往往不择手段,不惜一切代价,甚至没有一个不行逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中内在的品质和追求,他有一种心灵的平安与把握,他知道自己做的是对的,不在乎别人的论断和标准,他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人,往往是坚持原则的人,坚持一样性,前
4、后一样,里外一样,许多时候即使吃亏也不妥协。明年我们会做到放下自己的名利心,看重内心的平安与祥和。坚信“没有明珠暗投,只有有遇无才”,没得到是自己没做到,人人做个脚踏实地真才实学的好员工。保险公司员工年终工作总结220xx年,我加入到了XX公司,从事我不曾熟识的XX工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其它主管的热忱帮助下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为容户供应保险询问服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作状况总结。一、提高了政治素养和思想道德水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题
5、教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。二、提高了业务素养和服务水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。三、严格执行了各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持运用
6、文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加賭博、购买非法彩等不良行为。四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能始终做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作,上班来晚走,立足岗位,静默奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来,本人靠着对保险事业的酷爱,全力以赴来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成果欣慰的同时,也发觉自己与最优
7、秀的伙伴比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素养,把该做的工作做实、做好。保险公司工作总结小编细心举荐保险公司年度工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结保险公司员工年终工作总结3在即将过去的一年中,我做为xx支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位,恪尽职守,尽职尽责,任劳任怨,全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的许久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结,汇报给各位领导及同仁:本人于20xx年入司,20xx年11月正式走进组训工作岗位,距今已5年有余,做为组训室的一名老兵,我始终秉
8、承工作无小事,团队是我家的思想观念,服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱,公司的事是我们的事,团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率,20xx年在领导的关切和指示下我把工作的重点放在了教化培训;产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推动中;在20xx年的9月份后,由于农网长远发展的须要,领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重,但我丝毫不敢有懈怠之心,竭尽自己之实力,将全部工作做到尽善尽美。一、关于教化培训教化培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作,也是组训工作是一项基本工作,只有搞好各阶段的培训,才能更好的增加新人留存率,
9、稳定老人的从业信念,增加团队的凝合力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训9期,培训新人约150余人次,在历次的新人培训中不论新人的数量多少,我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到暖和、关切和爱惜,仔细做好每一堂课,虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的,但每次培训前一天,我都会仔细的温习和修改课件,每次都有改进,力争做到尽善尽美;今年连接培训共举办4期,每季度一期。连接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一,在每次连接培训前期,我都会仔细了解、分析业务员需求,有针对性的进行连接培训的课程支配,每次的连接培训都取得了较好的效果,业务员反应良好,说连接培训帮她们解决
10、了一些切实的问题。尤其是新人的连接培训,确的确实的帮助新人提升了展业技能,提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视,每一次的培训内容我都尽量做到好用有效,让业务人员爱上培训学习,从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培育新组训的重责,我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲须要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等,希望通过不间断的学习,让我们教学相长、共同进步。二、关于产说会产说会在20xx年我公司的期交业务指标完成中,可以说是起到了功不行没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中,让我公司的业绩始终引领
11、张家口全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室全部成员的共同努力。我在产说会中不仅担当主持工作,更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热,到业务员进行客户邀约的打算,每一场产说会的全部资料、课件及相关文字起草,我都在每一次会前重新进行检查修正;产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等,事无巨细都凝合着我的努力与付出。三、关于课件的研发寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训,必需拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的实力。而培训实力的体现,在现阶段就是依据业务员
12、的实际状况,开发不同形式的课程,并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训职涯的工作熬炼,我的相关实力也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中,我可以做到依据业务员职级的不同,进行有针对性的培训。包括相关培训内容的安排及培训课件的制作;在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发,力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学,并且在组训及主管中进行推广。四、关于业务推动要使一个团队保持良性发展,永续经营,必需要有明确具体的业务推动安排和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖,有人有业绩”团队发展以人为本,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员,
13、只有这样,才能使团队整体素养提升,产能提高。这是是我的个人相识,并且不断的在把我的这种相识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下,我公司今年进行了清虚工作,同时加强增员宣导以及增员业务培训,做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析,主动供应建设性的业务推动方案,如:业务组之间业绩对抗,新人上单嘉奖,举绩抽奖,出勤嘉奖、分阶段竞赛,树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化进行激励,将业务推动做到紧致、有序、针对性强、好用性强,切切实实让业务推动打动业务伙伴的心,从而带动整体业务的发展。保险公司员工年终工作总结4我已在xx
14、xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户供应很好的保险询问服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵守法律,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对今年上半年工作状况的总结。一、不断学习,参与培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟识,但我仍不满意于现状,为了不断提高自己的业务水平,我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高
15、业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步始终以来,我都保持着主动取的心态,主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。三、一切按规章制度办事,一心一意工作我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规
16、定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加赌博、购买非法彩等不良行为。在平常的工作中,我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,静默奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热忱,我会始终走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了肯定的成果,并得到了领导的确定,也得到了同事们的好评
17、。在对取得成果的同时,我也发觉自己与最优秀的伙伴相比,还存在着肯定的差距和不足。但,我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素养而努力。保险公司员工年终工作总结3一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总如下:一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。2、制定符合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、刚好传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务
18、的相关新学问和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识,以削减业务的逆选择,降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“xxxx争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,刚好进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订20xxxx年团险业务员的管理和考核方法,并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题刚好与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案刚好上交公司,并将赔
19、款刚好送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的看法,在公司总公司的有力支持下,加强与市教化局领导的联系,取得了市教化局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期,团险部对各高校校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxxxxx万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南刚好送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在
20、xxxx月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况,上门探望意外险保费在xxxxxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看,以体现我们的关切及重视,企业有赔案要刚好上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三
21、、xx险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是xx险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终达到促单的目的。二是做好xx险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。今年在总公司的指导下从营销部招募了xxxxxx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xxxxxx万,在尝试中也取得了肯定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将接着探究,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。四、建议一是在当前各项政策影响下,团险业务
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