保险公司内勤工作总结汇总.docx

《保险公司内勤工作总结汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司内勤工作总结汇总.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保险公司内勤工作总结保险公司内勤工作总结1一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务本领，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。一、眼勤内勤每一天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下头的工作报告要细阅全文，驾驭工作进展，熟识情景，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，驾驭填报方

2、法和填报时间、要求。二、手勤在工作上进取主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情景、问题、数据、工作进展，都要依据须要分别摘录。三、嘴勤在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的情景、细微环节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要刚好向领导请示，不能随自我的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情景，实事求是，刚好全面地向领导和上级汇报。四、腿勤要结合实际，常常开展调查工作，熟识驾驭各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通情景，相互支持协作做好各项工作。五、脑勤对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有

3、没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析探讨，实行归纳、比较、确定、推理和分析，留意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会视察分析各种社会现象，透过现象看本质，驾驭分析、探讨专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自我的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化

4、的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。保险公司内勤工作总结2转瞬间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担当综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教育下，在各位同事的热忱帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素养都得到了较好的提升，同时也看清了自己许多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围围着市区本部业务管理的

5、运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的阅历基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤依据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践阅历。两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持仔细细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写对近期工作状况和业绩状况进行分析，刚好确定下周活动支配。后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念

6、。保险公司内勤工作总结3进入公司已经有三个月了，这三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前许多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习与熬炼的机会，从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的

7、事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身实力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，广泛吸取各种“养分”，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多

8、的是对工作的一些相识和工作中发觉自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严峻的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，常常出现事赶儿事的状况，为避开此状况的出现，我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施，将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的状况出现。二、沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同

9、事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进行变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。三、专业学问的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我确定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业阅历欠缺，处世判事实力不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。总而言之，内勤这个岗位，是

10、一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤工作总结4一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作1、安排落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对*地区保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评

11、的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在

12、的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力

13、，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而*地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战：一是做好地方主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对*地方经济建设支持力度，是如

14、何围绕地方中心开展工作的，我司主动参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政对我司热心参加地方工作表示满足，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政感到人保财险公司是真心为地方服务的，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、密切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法

15、和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面依据*当前阶段的保源状况，年初，经理室经过细致的分析探讨，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警

16、、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，主动协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“华蜜家庭”、“合家快乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的“华蜜家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最

17、终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、刚好、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，主动参加“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者指责教化，重者肃穆处理，决不姑息；四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联

18、系，刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题刚好实行措施，以削减损失，增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的*纸业、*药业、*公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司

19、从大局动身，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的事务，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益发展的同时，我们变更以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。*纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了

20、弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，确定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展须要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动主动性和创建性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。三、以新的考核方法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全

21、面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作看法，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务安排时，遵循总公司

22、突出效益第一、长期盈利实力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。四、深化开展创建活动，全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教化活动。在精神文明建设过程中，我司始终以来把对党员干部的思想教化放在工作的首位，做到学习有制度、有安排、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我

23、们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和相识，增加了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。我司始终以来注意良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、主动、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人运用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有具体的廉政台帐。3、稳定职工队伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了肯定的人心动荡，我司经理室成员从大局动身，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创建了条件。4、主动开展文明单位创建活

24、动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、*市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司接着深化开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，*资讯刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求看法。并注意宣扬工作，我们在广播电视报*专刊上开拓了“走进*人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流淌字幕广告，以诚信拓宽企业发展路等通讯被*日报采纳，*支公司抓住车辆年审时机宣扬车险新费率等新闻在省公司内部网上沟通。五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前

25、瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、20xx年的基本工作思路随着市场改变和竞争的激烈，就*而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。三是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保

26、率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五是针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。保险公司内勤工作总结520xx年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本领，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自我所担当的各项工作任务，工作本领都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下头结合我的详细情景对20xx年的工作做一下小结。一

27、、工作思想方面。进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，转化为自我的思想武器。作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自我，加强自我的专业学问和技能。同时做到遵纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单

28、数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特地章，做好标注。其实打一张车险很简洁，也不是一项比较困难的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标记、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就能够了，可是须要足够的细心和耐性，客户多的时候还要仔细细致检查，防止装错单，削减不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标

29、注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然味同嚼蜡，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满足。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局探讨。2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务探讨，仔细学习业务学问，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的本领。3、须加强应变本领

30、。总结一年的工作，尽管有了必需的提高和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要专心努力去做，就必需能够做好。信任自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。保险公司内勤工作总结6进入公司已经一年了，一年的时间下来，自我努力了不少，也提高了不少，学到了以前许多没有的东西，我想这不仅仅是工作，更重要的是给了自我一个学习和熬炼的机会，从这一阶段来看，发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这

31、就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的帮忙。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务本领，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深

32、感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必需的时间不断充溢自我，广泛吸取各种“养分”，二是向四周的同事学习，工作中我始终坚持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些相识和工作中发觉自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的关照

33、和同事们的帮忙下，未能造成比较严峻的后果，但在工作支配上，还是自我的一个软肋，常常出现事赶儿事的情景，为避开此情景的出现，我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施，将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的情景出现。二、沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后由于自身性格的缘由，自我与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进行变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。三、专业学问的欠缺和不足这一切导致在实践

34、操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我确定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结!四、行业阅历欠缺，处世判事本领不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤工作总结7我是20xx年年初来到xx这个大家庭的，作

35、为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx对于刚走出校内涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多，也成长了许多，同时也看清了自己许多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三块。一、运营方面这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。详细说来：1、契约岗位职责：审核投保资料，刚好做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的刚好处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率2%，影像删除率4%。2、保全审核、辅导填写各类保全申请

36、书，完备保全资料，劝阻退保，说明条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，刚好精确，主动主动。3、理赔受理理赔报案，了解保险事故，提示留意事项，重大案件刚好上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，刚好与三级机构进行交接。刚好发放结案通知书，做好理赔结论的说明。要求：推断精确，处置妥当，资料齐全无差错。4、查（契约/理赔）联系契约体检客户，提示相关留意事项，细致核对体检项目，避开漏项，全程陪伴完成各项体检项目，刚好领取体检报告，刚好与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户

37、完成各类问卷。协作三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。二、财务方面1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要刚好送存开户银行，刚好将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，刚好与中支财务进行交接。2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销协助品的买卖，建立电子台账。三、行政方面1、用品的购买与领用，留存好领料单。2、部日常必需品的购买。3、打印复印服务，以及打印复印费用的收取和刚好上缴。4、的保管，做好物品的出库与入库登记。5、协作产说会、创说会等活动。综合内勤的工作事情许多也比较杂，要想四平

38、八稳每个方面做得很圆满的确不简单，在许多事情的处理上须要敏捷把控，刚起先接手这份工作时我由于阅历不足，做的比较吃力而且许多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作实力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，主动协作机构的工作。争取在明年做的更好！保险公司内勤工作总结8我于20xx年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担当内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项嘉奖的发放及为领导们供应各种数据。在领导及各位同事的支持帮助

39、下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作状况总结如下：一、脚踏实地，努力工作我深知办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件微小的工作，不敢有丝毫的怠慢

40、。二、端正作风，摆正位置在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好每项工作。听从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽搁任何领导交办的任何事情。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。信任自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。保险公司内勤工作总结9时间一晃而过，弹指之间，20xx年上半年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去

41、的一年，现将工作总结如下：从这一阶段来看，发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的帮忙。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务本领，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨

42、的献身精神。半年以来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必需的时间不断充溢自我，广泛吸取各种“养分”，二是向四周的同事学习，工作中我始终坚持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。在公司的半年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些相识和工作中发觉自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改

43、善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严峻的后果，但在工作支配上，还是自我的一个软肋，常常出现事赶儿事的情景，为避开此情景的出现，我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施，将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的情景出现。二、沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自我与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进行变更，多开

44、口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。三、专业学问的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我确定进一步的学习与加强。四、行业阅历欠缺，处世判事本领不足。在接下来的时间里，我将抓住机会不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”

45、，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤工作总结1020xx年7月21日，我进入民生保险*分公司南宁本部两年了。20xx年上半年在南宁本部全体内外勤的共同努力之下我们获得首届保险业“优质服务窗口”殊荣。感恩民生，感恩优秀的南宁本部带着我从职场新人渐渐走向成熟。综合内勤处在一线部门是为数不多不须要业绩考核的岗位之一，事务性的工作占了很大一半，重复的事情做多了，最终就做出了自己看法和自己特色。日常所做的事情有时候多而繁杂通过反复摸索和总结也创建了一套化繁为简工作模式，事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来阅历更是不断磨练了自己的心志。结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心态，主动

46、的心态，感恩的心态和包涵的心态是对我工作最大最困难的挑战。保持良好的工作心态是一个职场人必备的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作心情调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己更好的生活享受，因此从工作中获得收获的欢乐，这样面对工作就多了一份轻松的从容。我所负责的是本部的一项支援服务外勤伙伴的事物性工作，我检讨以往的工作，始终还是在看法上处理的不够得体恰当，显得生硬没有人情味，在面对都是比我年长和能包涵我的外勤伙伴，我是否是因此而变得不会改善自己了?因女性特有的细腻心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有时候适当的一个小玩笑，小问候，小关切，小激励会更能让外勤在接下来一天的展

47、业中获得自信。在忙乱的工作过程中怎样更细心的关切和服务外勤伙伴是我还得接着修炼的一项课程。有位离职的内勤前辈告知过我一句话“把1+1=l;1转变为1+1=2”。一枝独秀不是春，万紫千红总是春，敬重自己的同事，并从中获得同事的帮助，让一项工作通过多人的协作使之更能高效高质的落幕。一个人拥有再强大的力气在团队力气中总是显得弱小的，但是在团队中个人力气总不会被忽视，主动融入团队中，集大才智完成领导布置的每项工作，不高估不低估自己，找寻自己在工作任务中的定位。我负责一些最基本的信息处理和简洁的报表制作，简洁不代表它不重要，好比万丈高楼平地起，我比方自己所做的工作就是要打造最坚实的地基，事情只因为自己的重视会变得更重要。年中，一个承上启下的时段，希望自己在下半年的工作中获得更大的成长，更希望自己的工作给优秀南宁本部能带来更多价值!保险公司内勤工作总结11进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前许多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和熬炼的机会，从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等