4S汽车销售岗位职责范文.docx

《4S汽车销售岗位职责范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4S汽车销售岗位职责范文.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、4S汽车销售岗位职责4S汽车销售岗位职责11、依据公司下达的销售目标制定相应的工作安排、并组织实施、监督完成。2、负责研读并领悟厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。4、负责对销售及市场信息的整理和分析。5、负责对市场的状况进行推断和预料，驾驭市场的动态状况。6、负责对销售部全部车辆定价、订车并审核订单。7、完成公司领导交办的其他工作任务。4S汽车销售岗位职责21、驾驭全部进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺当开展，满意客户需求。2、接听来电，邀约客户看车，热忱接待来店客户。3、为客户供应满足的购车询问

2、服务并按顾问式销售流程仔细执行销售过程，不断提高销售业绩。4S汽车销售岗位职责31.依据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售安排，完成公司经营目标;2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;3.组织落实所辖专营店营销方案、促销安排、培训安排及各类研讨会;4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。4S汽车销售岗位职责41、负责整车销售服务和进店客户询问服务;2、负责整

3、理各车型的销售资料及客户档案;3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;4、负责挖掘客户需求，实现产品销售;5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。4S汽车销售岗位职责51、依据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务安排，并保证目标完成;2、与客户关系管理部共同制定销售满足度年度目标，负责销售满足度工作推动、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满足度;3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推动改善;5、根据销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同

4、制定销售策略。6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。7、具备营销管理实力、沟通实力、市场开拓实力、客户投诉处理实力、团队激励实力。4S汽车销售岗位职责61、协作总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；2、监控销售进展状况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；3、了解、收集、反馈市场状况，特殊是竞争对手的活动和产品状况，刚好制定切实有效的应对方案；4、负责处理客户投诉及客户关系管理，依据顾客需求，提升服务品质；5、建立维护公司与厂方、保险公司等的亲密合作关系，

5、充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；4S汽车销售岗位职责71、在汽车营销行业帮助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信任并提交安排书。3、利用驾驭的询问项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。5、主动和其他团队协作完成整合解决方案的设计、实施。6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。4S汽车销售岗位职责81、负责到店车辆信息录入工作2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车3、接待展厅来访

6、客户，初步了解客户需求4、记录客户电话访问及来访信息5、做好展厅环境维护工作6、完成领导支配的其他事情4S汽车销售岗位职责91、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市安排）2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；3、负责对销售部人员的进行业务实力和素养培训；4、部门制度及工作标准的制定和完善；5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预料市场动态，制定销售安排和策略；6、协作市场部进行推广、展示、促销等营销活动；7、负责部门员工的聘请面试、管理、监督和考核；8、每月制定销售分析报告；9、对销售部的进、销、存的管理；10、负责处理客户埋怨、投诉及其他临时突发事务，提升客户满足度11、传达公司

7、各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误绽开；12、完成职能部门及上级领导支配交代的临时性及其他任务；4S汽车销售岗位职责101、依据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存安排。2、保有客户的维护及潜在客户管理，提高成交率。3、基于销售安排，结合市场动态，更新销售策略。4、协调相关资源，领导下属员工完成销售目标。5、负责销售流程标准执行，指导销售顾问正确的开展业务6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程，与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。7、牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作。8、牵头找寻、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。9、团队建

8、设和人员培育。4S汽车销售岗位职责111、帮助总监制定、分解年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解;2、依据市场销售的不怜悯况，刚好、合理、精确的调整销售及嘉奖政策，保证公司的经营业绩;3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，限制成本费用;5、制定销售顾问人员名额需求安排，建立和维护员工培训、发展、激励制度;6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;4S汽车销售岗位职责121、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;2、引导客户进行试乘试驾;3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;4、为客户办理购车流程及相关手续;5、

9、能够对客户的购车需求进行分析及了解;6、为客户举荐精品、按揭、保险等业务并帮助办理;7、对客户购车后的运用状况进行了解和关怀;8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;4S汽车销售岗位职责131、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;5、协作客服部、销售部执行厂家流程检测;4S汽车销售岗位职责141、负责电话接待工作：接听售后客户电话

10、询问，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;依据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;4、完成上级委派的其他临时性工作：供应文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。4S汽车销售岗位职责151.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满足度负责;2.依据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售安排并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标安排;3.依据市场竞争状态，提出产品宣扬，市场调研和市场开发安排,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;4.依据市场需求制定合理的定单需求，合理支配库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;5.负责制定并实施本部门各岗位的培训安排;6.合理限制本部门的季度及年度费用;