3.15国际消费者权益日发言稿精品.docx

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1、3.15国际消费者权益日发言稿3.15国际消费者权益日发言稿1同志们：在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开20xx年纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与平安”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与平安”年主题，广泛深化地开展宣扬，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益爱护工作深化开展，营造平安的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表xx县消费者向应邀出席今日座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热情地欢迎和诚心地感谢！过去的一年，xx县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广阔人民群众的根本利益，树立“一切为了消

2、费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣扬消费政策、推动消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，胜利调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受询问373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，举荐诚信单位18家，满足品牌2个，开展消费纠纷和解24件，促进了经营者与消费者和谐共赢。xx县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权实力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了主动贡献。中国消费者协会将20xx年消费者权益爱护工作的年主题确定为“消费与平安”。“消费与平安”的基本目标是

3、：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费平安的问题，进一步实行消费者权益爱护法律法规，爱护消费者的平安权。xx县消费者协会将围绕这一主题，仔细履行职责开展好以下七项活动：一是，实行多种形式，对年主题进行广泛宣扬，提高社会各界对“消费与平安”的相识，主动参加年主题活动；二是，组织对网络交易、化妆品平安、预付士消费等方面探讨，推动完善爱护消费者人身、财产平安方面的法律法规和相关制度；三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的爱护；四是，主动处理消费者关于消费平安方面的投诉，刚好化解消

4、费纠纷；五是，加强与平安有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费平安的消费警示、提示，为消费者供应平安产品和服务信息；六是，开展消费平安方面的消费教化，帮助消费者增长平安消费学问；七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推动对消费者平安权的爱护工作。消费者权益爱护工作任务艰难，意义重大。我信任，在县委、县政府的坚毅领导下，有各级各部门的共同协作与努力，我们肯定能够把爱护消费者权益、维护正常市场秩序和营造平安放心消费环境等工作深化扎实地开展下去。我信任，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富有！感谢大家！3.15国际消费者权益日发言稿2敬重的各位领导、各位嘉宾、同志们、

5、挚友们：今日，我们在这里隆重集会，纪念3。15国际消费者权益爱护日并实行大型询问服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关切、支持消费者权益爱护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示诚心的感谢！向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意！做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民华蜜指数的重要内容。过去的一年，我们依据省、市支配部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办维权3。15栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点刚好发布警示，深化广泛宣扬，取得了良好的社会效益。全年共接待来访询问578人次，受理投诉189起，解

6、决率达100%，为消费者挽回干脆经济损失18万元。我们组织开展了食品平安、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件00起，查获劣质农资000种，收缴假冒伪劣食品00公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。20xx年，我们要围绕“消费与平安”年主题，主动履行职责，努力推动消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通沟通的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场平安。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产平安的商品进行重点检查，对侵扰消费者权益、危害消费者平安、扰乱

7、我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩；二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深化开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广阔群众供应主动、热忱、快速、到位的服务；三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广阔消费者科学理性消费，运用法律武器爱护自身权益，引导广阔经营者诚恳守信、合法经营，在全社会营造重视消费平安的深厚氛围。消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚决信念，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局

8、面，为WX经济又好又快发展作出新的贡献！感谢大家！3.15国际消费者权益日发言稿3同志们：今日，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，提倡健康，引导消费这样的显明主题，这个会开得非常有意义。再过几天就是国际消费者权益爱护日，这是我们以及全部的消费者一个值得庆贺的特别的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广阔的消费者表示节日的问候！向始终辛勤工作在消费者权益爱护第一线的.各职能部门表示真诚的谢意！向荣获各级诚信单位称号的单位表示热情的庆贺！下面，我再强调三点看法。一、充分发挥消协职能作用，专心地爱护好消费者合法权益过去一年，市消协共办

9、理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访询问202人次，接受电话询问268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州领先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，刚好化解了冲突，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市政府是非常满足的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导

10、班子建设。在详细工作中要留意改进工作方式，探讨工作方法，加强宣扬推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，刚好实行有效措施，增加工作的预见性和主动性，提高解决问题的实力。二要加强干部素养建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务学问的学习，打造学习型队伍，增加干部职工驾驭市场经济、解决困难问题的实力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教化活动，强化依法行政实力。加大执法监督力度，增加依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。二、主动引导生产经营者诚信经营在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在

11、依法行政的前提下，放宽政策，削减限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要主动推动企业信用管理体系建设。围绕建设诚信，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，主动构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。三、提高消费者健康维权意识今年315宣扬的主题是消费责任。从现实状况看，我们的消费平安环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人骇人动目。提

12、出消费责任的年主题，目的就是爱护消费者生命健康权、培育消费者生命健康消费意识的同时，构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命平安健康学问及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者供应损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教化，利用电视、广播等宣扬媒体做好健康维权年主题的宣扬，切实提高消费者自我爱护意识。感谢大家！3.15国际消费者权益日发言稿4敬重的各位老师，敬爱的同学们：我今日演讲的题目是消费与服务315，让我

13、们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？翻开日历，今日是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、快乐，即便是清明节祭祀先人，也充溢着祝愿的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来相识一下。自从有了315，好像教会了消费者如何维权，说白了，是原来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。国际消费者权益日的宣扬“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩

14、大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广阔消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。然而这里的每一条都与我们亲密相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满意人民群众日益增长的物质文化须要。这种须要，从某种意义上讲，就是消费者的消费须要。消费须要不断满意的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广阔消费者，首先要求我们实行各种措施，扩大消费，满意消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了天翻地覆的改变，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。但是，与此

15、同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不同等格式合同依旧大量存在，干脆影响着居民的消费信念；有些行业产业政策和消费政策不连接，抑制了居民的消费欲望；有关消费者权益爱护的法律、法规、标准还不健全，爱护力度尚显不足；居民住房、教化、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣扬引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广阔消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要留意节能、环保，在生产和消费的同时削减对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。挚友们，我们知道3月15日是我们每一个人节日，当我们了解了消费与服务315的意义，我们的自我爱护意识会渐渐加强，我们不仅仅要在今日学习这样维护我们自身利益，而是应当要每天都学习，都提高这种自我爱护意识，让我们一起行动起来，学会运用法律的武器去爱护自己，爱护他人。