it部门述职报告精编.docx
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1、it部门述职报告it部门述职报告 篇1敬重的各位领导上午好!:我是袁大头,在信息化工程部担当主管一职,过去的一年是充溢和劳碌的;这一年围围着部门工作开展,我本人也保质保量的完成领导支配和交待的任务,同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作状况做简要汇报:一、工作回顾(主要分6个方面)1、OA系统方面:20xx年,OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推动,为保障系统的稳定有效运行,我和本部门其他人员,分别负责了不同公司的OA问题处理工作,如:组织架构调整、流程更新、表单错误处理等,刚好有效的保障了OA系统在各公司的健康运行,与此同时我又协作部门其他
2、同事刚好完成了移动版OA安装部署工作。2、ERP系统方面:过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广,我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施,工作中我严格根据领导要求落实系统实施安排进行数据收集,实施培训,应用推广工作,并顺当完成了3个模块的上线,上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作,保障了系统数据录入的完整性和正确性。3、呼叫中心系统建设:为提高集团客户服务的服务质量和管理效率,在集团领导指示下,信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设,我全程负责了项目建设的系统选型,方案编写,设备选购洽谈、推广实施的工作
3、,目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用,为领导刚好驾驭第一手的客服信息供应了基础的数据平台。4、信息化其他项目建设:随着集团信息化工作的深化发展,我部门同时也绽开多个项目的前期打算和实施工作,我也主动参加其中主要有:一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作;芜湖观邸物业中心机房建设;儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。5、管理性工作为规范集团范围内的IT物品选购工作,我全面参加并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理,按集团领导指示,我部在20xx年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电
4、脑检查工作,此工作为集团稳定的网络信息沟通平台做好了有效的支撑。6、日常工作信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必需的的工作,事情小,责任大。如机房服务器等设备的定期检查,OA、邮件系统定期维护,集团本部日常IT问题处理,项目公司相关信息系统运用问题的的远程帮助等。通过这些的日常工作,为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。二、不足之处:1、对工作的严格执行程度把控不足,简单在一些小细微环节上造成工作疏漏, 2、作为主管、在帮助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够,关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服,并请领导和同事随时监督和提示。三、工作展望20xx年信
5、息化工程部的任务仍旧是劳碌而又充溢的,我个人工作也接着沿着部门工作线开展,20xx重点主要有以下7个方面。1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。3、FTP大文件共享系统建设工作。4、呼叫中心系统深化及新项目推动工作。5、推动商业信息化系统建设。6、一卡通系统建设工作。7、帮助部门经理完善集团信息化管理工作(制度编写、各公司IT巡检等)。汇报完毕,感谢二零一三年一月十六日it部门述职报告 篇220xx年这一年中,在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下,经过IT部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的
6、成效。现将20xx年IT部工作总结如下:(一) 建立*协同工作管理平台为了深化实行公司关于建设无纸化办公和流程化办公的决策精神,不断提高管理效率,提高资源运用效率。在公司领导的大力支持下,在各部门同事的协作下,*协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块),于20xx年6月25日起全面启动。(二) 增加服务器,为各部门供应了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。于20xx年三月购进新款DELL R71 服务器szprofit,替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。并于20xx年
7、5月再次购进两台新款DELL R71 服务器szprofit-2、szprofit-oa,分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。到20xx年年底,公司共计拥有服务器4台,台式PC机8台,为各部门员工的工作供应了一个强大、快速的工作平台。(三) 加强对 信息设备的日常维护,为各部门供应更稳定的工作信息平台。根据公司行政部领导的工作指导 ,建立稳定、平安的工作信息平台。特殊是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略:1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公
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