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1、心胸外科护士年终总结心胸外科护士年终总结1时间荏苒,岁月匆忙!转瞬间20xx年新年的钟声又将敲响了,回首过去的一年,又看到了自己在护理岗位上不断努力,主动进取的身影。“健康所系,性命相托”这句话始终牢记心间,一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加,我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解,少了些刚参与工作时候“诞生牛犊不怕死”的拼劲儿,历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实的基础学问以外,还必需具备娴熟的专科护理技术操作和动态视察病情的实力。患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病学问缺乏了解,很难协作护理工作。所以这一年来,我以心换心
2、,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关学问,进行饮食指导,健康宣教。限度的和患者们缩小距离,把他们当作挚友,专心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,赢得了患者的一样好评!在医患关系如此惊慌激烈的当下,我的本年度工作无一名患者投诉,我觉得是专心与患者沟通的结果。我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动,依据院里的分工部署以及动员大会的精神,我科室在主任以及护士长的正确领导之下,全科上下充分体会竞赛精神,人人了解竞赛内容,人人参加竞赛活动,人人行动起来!以百倍的热忱参加到竞赛中,充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的主动性,在此期间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务
3、质量,制定多种措施,启动各项评分标准,详细措施如下:一全面实行护理问责制将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间亲密协作,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力协作组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,沟通,护士更加了解病人的状况,使各项护理措施充分落到实处,护士对小组内的病人能够依据病人的病情实施特性化护理。护患之间实现“零距离沟通”,提高了患者对于护士的满足度。二建立静点巡察卡,把工作落到实处通过静点巡察卡的建立,有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象,提高了护理人员的素养,提升了护士在病人中的.形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错
4、事故的发生,便于护士严格执行“三查七对”制度,把护理工作落到实处。三全面实行日清单制,加大收费透亮度我科室护理人员在竞赛期间,“想患者之所想,急患者之所急”,充分全面考虑到病人的利益,全面实行“三位一体”的服务,实行日清单制,使病人对自己所花的每一分钱都清清晰楚,病人实现了“明明白白看病”的愿望。详细措施是:护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人,病人及其家属可以一一核对,双方确认无误后,病人或其家属在清单上签全名,然后,护士将清单收回,赐予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象,使护患之间相互监督。护士把工作细化,把工作做到病
5、人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任,提高了医院的形象!四建立护理考评制度全科护士在护士长的带领下,主动参加到考评当中,在考评的过程中,每位护士既是“考官”也是“考生”,护士之间相互评比打分,相互学习,取长补短,充分调动每一名护士参加竞赛的主动性。同时请医生参加到护理竞赛中来,看医生是否有所要投诉的护士,医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满足。护士长实行不定期调查,使每位护士每一天都仔细努力工作!对于考评结果,我们制定了奖惩措施,为了鼓舞士气,增加护士们的工作热忱,我科主要以嘉奖为主,惩处为辅。经过百日的努力,我科全体护士以护理服务全优的成果向院里进行汇报!在这
6、一年里,通过竞赛让我得到了历练!我感谢时间让我成长,感谢始终关切爱惜我的领导,感谢护士姐妹们在工作中赐予的无私帮助,感谢中国护士网创建的平台,让全国的护士挚友们能够在这里无障碍的沟通、沟通、共享阅历和教训!我会一如既往的为了提高医疗护理质量,更好地服务于患者而努力!在竞赛的日子里,心外科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水,我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间,病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下一缕早晨的阳光洒向大地的时候,病房中还将出现我们漂亮的身影,我们依旧劳碌,依旧脚步匆忙!心胸外科护士年终总结2今年是我参与工作的第一年,我在院领导及护士长的关切和干脆领导下,本着“
7、一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,娴熟地驾驭了各项临床操作技能,现将工作状况总结如下:自今年3月进入本院参与工作以来,在这不足一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合,就必需在平常的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、帮助咳嗽排痰、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐性地去与
8、她们沟通与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,听从领导支配,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。通过近一年的学习,除熟识了科室的业务学问外,我还很留意护士职业形象,在平常工作中留意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学
9、习医疗事故处理条例及其法律法规,主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律学问,增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下,我在许多方面都有了长足的进步和提高,平常坚持参与科室每周五的业务学习,护理人员三基训练, 在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素养及应急实力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的心情,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后须要改进和提高的地方。在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的教化、指导、指责和帮助,感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去,有很多进步和提高,同时也存在一些不足;展望将来,应当发扬自身的优点与特长,克服不足。在即将迎来的XX年,我会接着发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到肯定负责,这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。
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