一季度销售工作总结优质.docx

《一季度销售工作总结优质.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一季度销售工作总结优质.docx（46页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一季度销售工作总结一季度销售工作总结120xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年x月份到公司工作的，x月份起先组建xx事业部，在没有负责xx事业部工作以前，我负责了一个月的商务部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同

2、事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。一、部门工作总

3、结在将近x个月的时间中，经过xx事业部全体同事共同的努力，使我们xx事业部的业绩慢慢被公司所相识，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况：1月总业绩：xx万元。2月总业绩：xx万元。3月总业绩：xx万元。从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在xx市场上，虽然行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1)销售工作最基本的客户访问量太少。xx

4、事业部是去年x月起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为xx个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合

5、理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓实力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。以上就是我这个季度的工作总结，不足之处请各位领导多多指引。一季度销售工作总结2在6月末总结一下我们上半年的工作，和下半年我们的工作重点，希望借着20xx上半年的东风，让我们企业在下半年更上一层楼。在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展，导致了我们这些中国供应商的出口状况明显下降或严峻的破产;优点是金融危机也给我们这些经验它能存活下来的企业带来了更好的机遇，同时我们利润的削减，使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度

6、聚焦铁矿石价格之变，干脆导致我们铸铁行业的成本增加，销售铸铁产品又受到了二次打击。暴风雨后我们依旧矗立不倒。随着我们的销售队伍越来越强大，我们给自己设立了更高的目标，20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。现在半年过去了，出口的金额并没有明显的上涨，这让我感到公司的气氛很惊慌，现在出口额总数距离目标太遥远了。我们的组的完成状况不是很好，张姐完成目标的三分之一，我呢是八分之一，张引是非常之一。在接下来的半年里肯定要更加的努力，把工作的每个细微环节做到位争取年底完成任务。其实我们有时候想用数据表达，但是数据太直白了，所以这个简洁的数据告知大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标-200万美金。下

7、面是从广交会回来后的一些相识和对资料的学习1、20xx年春交会看到了那么多的同行，出现了两种感觉，一种是竞争真的很激烈，而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位，工厂在做同样的产品，说明还有许多的客户期盼我们工厂跟他们合作，将来的国际市场还是很大的，这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的学问，教化网通过跟客户面对面的沟通和沟通，发觉有许多潜在的发展机会，我们要努力用自己的做事实力和特点吸引更多的客户。2、广交会回来，起先整理广交会上的资料，拿着客户的名片，查看客户的网站，找一些跟自己的产品相关的客户，有侧重点的记录下来。同时，通过看客户的网站找寻到了许多的产品关键词，征集了一些搜寻

8、频率和精确率高的关键词，顺便也找了许多的有用的国外网站，源源不段的新网站被我们发觉，我们将会驾驭更加齐全的关键词，更能具体的了解客户。有了关键词搜寻客户的精确率提高了不少。建议：大家可以沟通一下关键词，这样拓宽我们找寻客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页，相互学习，发觉其中可借鉴的东西。这仅仅是我的一些阅历和感受，每个人的习惯和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鉴，相互沟通，相互的学习，争取不要做重复的事情。28号，一起吃饭也探讨了不少的东西，周经理也说了一些想法和建议。我个人认为，周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我们是实体的工

9、厂，我们要务实，产品出来质量是自不待言的，不像他的产品那么抽象。但是和周经理沟通会转换一种思想，想法就不那么受局限了。总而言之，一句话，只要专心做事的话，肯定会有收获的。信任有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时，胜利的抓住，也让自己不要懊悔。一季度销售工作总结3做化妆品销售3年多了，学习别人阅历精华的同时，自己也在不停总结阅历，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点：一、店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整齐的感觉，每一个小细微环节都做到完备。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;详细的做法是:

10、开门的第一件事是自己站在店铺的外面细致视察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。每天坚持细致搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的整齐感。三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天依据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有劝服力。尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必需化精致的妆，相互检查仪表和妆容。五、我们热忱的服务加上专业语言都很

11、重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，因为你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。把全部人都当作是潜在的客户，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要细致记录联系电话，年龄肤质和工作行业等具体信息。在以后的活动时能够精确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七、虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的看法和建议要分类记录清晰，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感。八、尽量每天多销售些。详细的工作是、向更多的顾客去销售产品，和

12、向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，假如你细心耐性的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九、每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，刚好的补上存量很少的产品，以便利其次天的销售工作正常顺当。这就是我日常的工作，我每天都这样做，一个季度下来我觉得我成长的特别快，学习到了许多学问。对销售行业有了更多的相识。一季度销售工作总结420xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把下季度的

13、工作做的更好。下面我对第一季度的工作进行简要的总结：关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业绩不是很志向，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有肯定的距离！其次，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力度不够，许多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，许多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结：1、没有完成自定的业绩目标。2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清楚。3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的举荐不够主动协作，没有真正

14、做到资源的合理有效利用。4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。8、个人自己具有肯定的惰性，没有做好自己本分的工作。最终由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆接连续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到快乐，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我信任通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无

15、不胜的圣神之军，与战友们同心协力，共同完成团队年度目标。下面是我对下一季度乃至x月份的工作安排与支配：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。其次，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力气为公司将来发展培育更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：1、自制户外宣扬资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已胜利签一租了，效果比较明显。2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每

16、一位有效客源，争取x月来个量的突破。3、严格重视执行笋盘主推盘举荐制度，主动协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。4、维系及开发好现辖区全部在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰难而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终，预祝20xx年度的销售任务圆满完成。一季度销售工作总结5一、销售业

17、绩数据汇总：全年销售目标 20xx年第一季度销售安排 季度销售额汇总对比 季度回款汇总对比 20xx年第一季度销售订单完成状况(单位：单)20xx年第四季度销售额 20xx年第一季度销售额 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下达销售安排 按期完成 未按期完成 备注3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表二、完成率：% 增长率：% 增长率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体视察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售阅历，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。三、其

18、次季度销售目标：￥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严峻影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货精确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。四、市场开发战略：我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应当刚好有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在XX市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“xx公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深化此二区域，因此下一步的

19、销售战略就在进一步巩固XX市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进

20、一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作，技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。各部门应严格按“ts16949”体系实施到位;确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“xx公司”全面进入汽车行业做好售前服务。一季度销售工作总结6一、销售业绩数据汇总全年销售目标年第一季度销售安排季度销售额汇总对比季度回款汇总对比年第一季度销售订单完成状况完成率：%增长率：%增长率：%按期完成率：%未按期完成率：%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体视察，通过一年的“绿带”学习，我取得

21、长足进步;不论是与客户谈判、销售阅历，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。二、其次季度销售目标：￥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严峻影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货精确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。三、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应当刚好有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两

22、个区域;但“公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深化此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。2、市场以集团、大阳、奔马实业、集团为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作，技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。各部门应严格按“TS16949”体系实

23、施到位;确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“公司”全面进入汽车行业做好售前服务。一季度销售工作总结7我在一季度以分管销售的班子成员身份帮助总经理完成一些工作，并参加中支总经理室做出的全部重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简洁总结汇报：一、帮助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题1、陪伴总经理参与省公司各种工作会议和培训，仔细学习领悟，会后传达落实到市县两级机构。2、帮助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决冲突。同时支持其业务发展。3、帮助总经理

24、开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。4、帮助总经理开展xxx车友俱乐部的合作，签订合作协议。并详细协作俱乐部在每个步骤的宣扬和业务发展。每个星期五交通电台都在宣扬都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城快速扩大了影响。业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中。二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展1、制定全年销售安排，做好任务的下达与分解。在限制应收达标状况下发展业务。2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供应各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定

25、销售推动方案。做好任务分解。3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参与代理人考试，在用工方面肯定做到规范。4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作聘请卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预料人均保费达到50万。外勤团队完成状况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。2、通知业务员和营销员的手续费领取。支配内

26、勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。四、作为班子成员完成个人保费任务1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年安排完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。五、帮助总经理搞好行政和综合管理做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作，但是只要公司须要，总经理支配我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都不遗余力去做好。1、帮助总经理引进人才。

27、比如胜利引进同业人才。但是人才的引进还是特别的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才聘请，已经为公司聘请出单员和理赔员以满意车友俱乐部的合作要求。2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，许多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消退冲突，团结协作，保证公司正常的经营管理。3、为总经理打算各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、安排年终报告、三年发展规划、会议发言稿为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、

28、思绪经常带到梦中。4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生始终较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司”。一季度销售工作总结820xx年元至4月，硫酸厂全体员工以董事长、总经理新春动员大会讲话精神为指导，在公司各级领导的带领下，仔细落实公司各部门下达的各项工作，紧紧围绕平安生产这个核心，逐步向精细化、规范化管理靠近。现将工作总结汇报如下：一主要生产指标：1.产量：元至四月我厂共购进硫磺96646万吨，生产硫酸299622.14吨，完成全年安排34.68%，去年同期生产硫酸348152.79吨，同比下降了

29、48530.65吨。2.发电量：元至四月共发电40313640.00万千瓦时，完成全年安排的47.03%，（其中一线开车约90天，二线开车约122天，三线开车约79天)共向磷铵厂送蒸汽132432万吨，一二三线吨酸发电量为211.90千瓦时，吨酸发电量较同期增长6.08千瓦时3.开车率：停车频次：一线停车3次(其中1次因外部因素引起停车)，二 线停车1次(其中1次因外部因素引起停车)，三线停车2次(其中1次因外部因素引起停车)开车率：一线为99.62%，二线为99.83%，三线为99.63%。去 年同期一线为99.85%，二线为99.45%，三线为99.53%。4.台时产量：一线为38.56吨

30、，二线为39.83吨，三线为53.11 吨，均未达到（一二线41吨，三线54吨）相关标准。去年同期一线为39.86吨，二线为40.84吨，三线为54.35吨5辅材耗用为1.15元每吨，较安排略有节余，同比多0.17元 硫磺有盈余。6.修理费用：元月至四月修理费共用41.249万元，吨酸小修费1.377元，限制在安排范围之内，略有节余。7.能耗状况：元至四月吨酸电耗为72.17千瓦时，较安排有节余； 去年同期吨酸电耗为72.72千瓦时，同比少0.55千瓦时。8.管理费用：电话费、款待费、办公费未超支，今后要严格控 制，厉行节约。9职工离职：元至四月共辞职14人。其中，关键岗位辞职3人（发电主操1

31、人，转化工 2人，占总编制的1.5%），非关键岗位11人。二平安、环保工作元至四月，我厂以董事长平安环保的讲话精神为指导,加大宣扬力度，重在过程监管，提高对平安环保的相识，完善各种平安环保管理制度及检修流程。期间我厂发生轻伤平安事故一起，这次事故发生以后，我厂深刻分析缘由，自查自纠，进一步规范票证办理程序，加强基层管理人员平安培训，增加危急因素识别，切实落实“四不损害”原则绽开检修。坚持每周四下午开展员工平安、环保学问培训，提高全体员工的平安意识；坚持加强岗位平安管理，刚好发觉、消退隐患；坚持严查“三违”曝光，重在纠错、教化，次在粗暴惩罚，目前共查处45起违纪违章现象，其中1月22起，2月17

32、起，3月4起，4月共2起，数据稳步下降，目前已经走上正轨；坚持每周由厂长组织进行一次平安环保隐患大排查，横向到边，纵向究竟，并刚好整改和建立台账。针对夏季防汛物质和人员打算工作，随时处于待命状态，保证我厂汛期平安生产不受影响。元至四月，没有发生任何环保事故。但一线高过有漏气现象，开车难以处理，安排在中修或大修彻底解决。清污分流工作持续推动，改造原料工段水及干吸循环水，增加水循环利用率，进一步降低成本。加强工艺限制，特殊是转化工段，保证了我厂三条生产线的转化率稳定，尾气排放始终保持在国标范围内。同时员工环保学问培训还需进一步加强，提高员工环保意识。三、队伍建设鉴于我厂元月至四月辞职人数较多，为扭

33、转此被动局面，稳定员工队伍，本着对职工留得住，用得好的原则，坚固树立 “不惟学历看实力、不惟职称看技术、不惟资格看业绩、不惟身份看素养”的思想观念，把人才作为无形资产，把管理的视角由工作移向人，敬重员工的人格和权利，理解员工的思想、特性、实力、爱好和爱好，对员工进行精确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台。在发挥个体效能的同时，引导激励团结协作的工作作风，开展管理人员与职工帮扶结对，班组间通过工龄、居住地远近、婚否、学历凹凸及实力大小合理安排，促进团队和谐。 同时，从实际动身，有安排、有目的性的组织员工学习新学问、驾驭其他岗位操作技能，提高

34、工作执行实力，培育一岗多能的工作骨干和复合型人才。组织开展各种活动，调动员工主动性，丰富员工生活，增加员工的向心力和凝合力，提高员工的工作热忱和集体荣誉感。四存在不足1、基层管理人员管理水平亟待提高。车间主任多数时间花在忙于详细事情，忽视了人力资源调配，分工，检查，督办，特殊是班长管理作用没有充分发挥好。2、不到一年新员工较多，操作水平参差不齐，要全面提升业务操作技能，做好传帮带，老员工尽量实现一岗多能，储备人才。3、员工的平安环保意识须要进一步加强，平安环保宣扬培训力度要加大，要逐步从思想相识上得到提高；4、设备维护保养责任到人须要落到实处，设备管理的指导思想和观念要变更，即变原来临时抢修为

35、有安排检修，提高修理技术水平，强化实操检修培训，实施谁修理谁负责的原则，杜绝设备检修不到位事故停车。我们后期工作重点将是全面提升基层管理人员管理水平，转变观念，以抓好平安环保工作为前提，以设备管理为基础，以细心操作为保障，稳定生产提高开车率，逐步培育员工讲原则守规则的好习惯。在稳定员工队伍上，除了改善员工工作生活环境外，我们还需给他们供应熬炼的机会和平台，呈现他们的才能；工作中生活中多关切员工，常常召开职工座谈会，了解他们的思想动态，为他们排忧解难，做他们的知心挚友。一季度销售工作总结9我代表金*服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务状况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结

36、。一、销售状况从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不志向的销售结果。二、工作心得作为店长和员工，我觉得都应当树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，仔细落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的主动性，树立信念。再就是要加强自身的业务学习，学习销

37、售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间驾驭市场动向等。对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。因此，加强学习和不断的总结是特别必需的，必需变更不合适的销售看法，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应当努力思索的问题。对情愿留下上班的新员工，我们要耐性地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们全部老员工都要以主子翁的责任

38、感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟识业务的、和情愿服务的销售队伍，我想我们的业绩肯定会上得去的。留住优秀员工，须要我们大家的努力。三、工作展望下半年，我们有信念，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力汲取优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广阔员工，向销售好的优秀员工学习阅历，努力变更自己。三是从自身找问题，努力反思，变更不能产生效益的销售方式，销售看法。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持激励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告知你们，我们B班是特别棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。感谢。一季度销售工

39、作总结10来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作状况有了一个初步的了解，在这三个月中，市场部的领导常常关切我，给我许多的建议，同事们也特别热忱的帮助我解决许多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是这个三个月来，我的工作状况的总结：岗位的职责目前我的工作重点：1、服务。我须要干脆的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热忱，耐性的看法处理全部业务。在这个过程中渐渐的去积累阅历。为我今后更好地为客户服务奠定了良

40、好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，听从领导支配，哪里须要我，我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领导支配的工作。2、是产品的价格管理、客户管理，详细包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行状况，提出看法和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我相识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理实力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的实力，良好的协调、沟通实力，刚好发觉、解决问题的实力，精确分析、推断、预

41、料市场的实力，如何保证管理者信息刚好、对称的实力，良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力，较强的创新实力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，许多时候并不能很快的就意识到须要变更做法。2、由于阅历太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。4、在工作和生活

42、中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我这个季度的工作总结，希望领导们对我指责指正，感谢大家!一季度销售工作总结11从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的相识，在此我总结几点与大家共享：1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就胜利了一半。反之，假如你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。3、举荐房源要

43、有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己须要改进的地方：一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋

44、相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善

45、自己，提升自己，增加各方面的学问和对_市各个地区房产有肯定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。一季度销售工作总结12第一季度我们的问题许多，我这里有许多例子：第一个问题三七签合同事务，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应当有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要担当主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满足的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我

46、签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。其次个问题是协作问题：选购和销售因为协作不周密，不连贯我们做错了许多事情也耽搁了许多事情。这个问题也是重要的，我们应当商议下今后须要怎么协作才能更好更快更顺的工作。选购的工作就是服务销售的。服务工作做不好干脆影响销售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是改变季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务选购也有责任。第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清晰的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药选购、销售经理最终是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药选购科连

47、续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满足。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白许多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。假如作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。第一季度做了哪些事第一：中药部工作手册中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：选购流程、调查方法、内部连接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够渐渐规范起来，能不再被公司指责。你要知道在公司指责是很严峻的事情，要规范中药部工作我们必需要执行工作手册。其次：选购员部分的