一周的销售工作总结汇总.docx
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1、一周的销售工作总结一周的销售工作总结1在工作中时常做总结,是对工作的仔细对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外,也时常做周工作总结,这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的改变。在20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日这一周里,本人的改变就比上周大,现记录如下:与上周相比,本人在本周的工作中,工作看法是有所进步的。上周正好是今年夏天最燥热的一周,虽说工作看法也不应当有不正之处,但燥热的天气最终还是影响了本人的工作看法以及状态,好在这周天气渐渐趋向平和,本人的状态也不再那么糟糕,对待工作的看法也就要比上一周要好了很多。在本周内,本人为了达到上周制定的销售安排,每天从上班时
2、间的前一个小时,或者说早起的第一时间,就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观主动的正能量早安心语,这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响,但日积月累的坚持肯定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹,保证在真正促成订单时,会起到一些微妙的作用。当然,以上那点说的算是营销安排,但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售实力。在本周内,本人规划好了时间,重点跟进了三个有购买意向的客户,最终在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看,也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信念!本周除了已经成交的这三个大单外,本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和沟通,让他们初
3、步对我们的产品有了了解,也得到他们的允许,我可以时时常发送一些与我们产品相关的信息,让他们能够时常在我们产品的“包围”下,变成我们潜在的客户,乃至忠诚的客户。本周也不尽是好事在发生,也发生了一件让本人无比懊悔的事情。本人在公司与同事沟通时,因为过于焦急,对同事的看法有点不好,这使得那位同事好像现在还在生着我的气,虽然说同事之间也没有那么多密切可言,但我还是为自己的看法不好而感到懊悔,希望自己在将来的工作中能够改掉自己的急脾气,让同事关系变得更加可亲可近些。一周的销售工作总结2先谈谈我的选择:从工作性质来说,销售是我在高校四年里没有想过的。当我顺当的拿到“工学学士学位”的时候,我以及我的亲人挚友
4、都认为我可以成为一名精彩的办公白领,要么从政,要么从文,要么深造。但是在高校的最终一个月,我确定了我要做销售,从零做起,为了更好的将来。我认为:销售本身可以熬炼人的综合素养,而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的志向之后,我们做到了,或许生活变的忙的停不下来了,但是我信任,我们肯定硕果累累,人生得价值也就得以升华。从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充溢了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发觉,公司虽然规模还不算大,
5、但是有实力,有安排和目标,也就有前途。我对我的公司有信念,更对我的产品有信念,这是我对自己有信念的源泉和动力!再谈谈工作收获:这一个星期的坚持,突破了打电话的惊慌感,可以和顾客很好的沟通,甚至会义正词严的跟顾客灌输许多道理。也交了一些挚友。和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和志向,并毫不保留的将自己的阅历和心得拿出来共享。领导并会比老师还有耐性的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,或
6、许是第一个客户的缘由,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简洁,我希望用我的学问,能最大的让顾客获利!结果顾客是满足了。但是面谈过程中,我学了许多东西,也学会了沟通中很最重要的一点,就是要懂得倾听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户确定会成交的,因为你做的太多了,许多已经超出我们工作的范围。这句话已经确定了我的工作完成状况以及我的工作看法。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我信任看法确定一切。一个星期平均每天只睡了5个小时,常常会忙到半夜或半夜醒来就干脆打开电脑工作
7、,因为刚起先工作,我看到自己的劣势,所以自己只有舍命的追逐,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间我觉得充溢并欢乐着。这也是一种应当有的工作看法。最终来谈谈自己的不足和安排:一个星期下来,没有一点业绩,肯定有缘由,最大的缘由我认为应当是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后肯定要有明确的安排,各个时段分工明确。虽然对自己的产品有肯定的了解,但是还须要学习的东西许多,只有自己拥有更多的学问,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户供应帮助。还需多借鉴同事的好
8、方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种状况的见机行事,时刻记得微笑等,细微环节确定成败。还需在每个细微环节上不断总结和改进。先就分析这些,感谢全部给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,华蜜美满,生活滋润!希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。一周的销售工作总结3工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有胜利,有失败,又快乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作实力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多
9、,须要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。这一周来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历,能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调实力。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题,主要有一下几点:一、业务学习和系统操作上都比较慢与其他营业员相比,我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是
10、自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的驾驭新的学问和技能。二、对于宁波方言应进一步加强驾驭虽然在xxx度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之挚友,亲戚多为讲一般话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲宁波话,对方一般话听力又较差,给沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细微环节问题,但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也相
11、识到了这些规范的重要性,并进行了改进。四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的状况下,我简单出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的支配。一周的销售工作总结4在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三周以来,我的网络销售工作总结:首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公
12、耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作安排及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一
13、种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施。销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作,送货肯定刚好、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。二、客户服务部获得的利润途径和措施。客服部利润主要来源:xx电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。xx年我们被授权为xx电脑授权修理站
14、;实创xx打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xxx万元。三、工程部获得的利润途径和措施。工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门创建出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费预料利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业
15、务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxxxxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量创建
16、出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理创建利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。一周的销售工作总结5卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:一、在家具专业学问方面:1)产品学
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