业务员工作计划个人优质.docx
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1、业务员工作计划个人业务员工作安排(个人)1一、熟识工作环境1、熟识楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题,是否根据相应的要求来做好本职工作;3、了
2、解本楼层专柜经营中须要解决的问题,例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的实力,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其须要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在详细的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查
3、培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依据卖场实际状况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作安排及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法;19、销售业绩分析工作。业务员工作安排(个人)2一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应当有所变更,不
4、应当像以前那样去做业务,我们应当更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前肯定要对客户做全面而深化的了解,假如对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,常常就会稀里糊涂的丢失客户;其次,我们应当知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清晰这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果,个人工作安排开头。让他们信服我们肯定能给他们带来他们想要的结果;第三
5、,业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深化的了解,这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应当准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特殊是在电话营销的时侯,肯定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是特别优秀的业务员,他们比主管有更丰富的阅历。在带新人的时侯,经理更应当教授新人如何做。当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有许多须要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人安排的
6、一部分像公司提出一些看法,希望公司越来越兴盛。二、公司的制度化管理在xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作主动性和公司的业务量,但是实行一段时间后发觉:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的主动性,然而后来我们又发觉了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间常常因一些小事而不和,而且最重要的是因为合作出了些问题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。明显公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的缘由就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹,工作安排个人工作安排开
7、头。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是:首先应当把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,而且各个部门应当设立一个负责人,负责各个部门的工作支配和人员调动。并每个月由负责人实行各个部门的部门会议,并把探讨结果和建议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的责任心和主动性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应
8、当越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应当考虑的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引更多的客户。因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的建议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解,因此之前肯定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授阅历,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应当实行嘉奖机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之,公司的发展肯定要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于
9、公司服务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。三、技术部的热忱服务技术部主要负责给公司做网页和供应网络技术方面的处理工作,是公司的幕后英雄,有不行替代的作用。技术部在给客户做网页的时候常常会遇到客户的反复的修改要求,在这里我们要知道客户是上帝,我们应当尽量满意客户的要求,我们要不厌其烦,直到达到客户满足的效果为止,当然我们作为网页方面的专业人员,有许多方面的学问客户可能并不了解,对与客户提出的无理要求,我们同样要不厌其烦的向客户说明清晰,直到让客户知道这一切都是为了客户好,只有这样才能保证我们的客户,同时也达到了一个很好的宣扬效果
10、。技术部的工作人员,在网站制作方面懒散,不管是什么样的网站都应当同等对待,像网站小的话,应当按时按量的完成,直到客户的认可和满足。一个网站的制作到结束,技术部都没有一个至始至终的人。总是喜爱脱脱拉拉,这样的做法即给业务人员带来很不满的心情。这样即影响业绩的发展,同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员安排一下工作,同时也为了整个公司的发展,因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。这些都是我对公司提出的一些小小的看法,这些看法出现在我的个人安排书之中是要说明空洞的安排书还不如写一点建议,至少能给公司带来一些实际作用。当然在xx年里我的安排其实很简洁,首先就是我希望我所负责
11、的工作都要精彩完成,并更加主动的协作大家一起把公司的业务搞上去;其次就是我要更好的提升自己,多学一些与公司发展有关的学问;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,并希望得到同事的指责和指正;最终就是我要和同事和谐相处,相互协作。真心的祝福我们的公司在唐总的领导下越来越红火。业务员工作安排(个人)3从3月份来公司到今年年底,算起来在*有刚满10个月的时间了。当时就是抱着纯粹学习的心态找的现在的工作,对于一个英语专业的我来说,在过去的两年里始终投入在与英语无关的行业中,现在冒冒然再重操旧业时,相对于同毕业的同学来说,是落后了许多。但从我确定换一个行业去发展的时候,我重新确定了自己的定位。要在一
12、个行业发展起来,首先就是要信任你自己可以做到。我也是这样给自己定义的。别人能做到的, 我也可以做到。很感谢邓经理在最初应聘的时候,信任并选择我作为*篷房外贸业务人员当中的一员,同时尽心地支配小组组长小平始终以来监督和教育我的外贸之路。同样也很感谢在取得成果时的点播,在没有成果时的激励。很感谢我的小组组长小平和其他同事,不论是在生活当中还是在工作当中,都给与了我许多实实在在的帮助和指导。让我能一步一步积累更多的阅历,增长自己的见识。同时也很感谢自己在20xx年最初的时候,有志气去换一个行业,英勇地选择了篷房行业,并坚持了下来。那时候对公司的了解并不多,对行业将来的前景也没有清楚的相识,但感谢自己
13、情愿尝试并且没有半途而废。回顾自己来*的日子,不长不短尽然快一年了,在*的日子很有意义,是我重新起先一个行业的孕育地。来到*的时候,我对现在所在的行业完全没有相识。甚至当时来应聘的时候,都没细致看过公司究竟是做什么的。我当时想的是,以最低的姿态,在一个值得学习和投入的工作环境,历练自己。选择*,给了我许多学习机会,几乎全部的东西都是重新起先学习的。包括基本的表格制作,再到图像处理,邮件处理,电话沟通以及面对面接待客人。在我内心深处,始终信任“有志者,事竟成”,“天道酬勤”,虽然我的起步晚了点,但因为年轻,应当是可以追上前辈们的。但也因为年轻,言行显得很不稳重。的确,这是我须要学习的地方。刚起先
14、做外贸,可能是一种兴奋刺激的感觉,当但激情热忱被日复一日的邮件询盘和繁琐之事替代时,我们再坚持下去的时候,假如还没有成果,那时就更须要一种精神信仰,无关乎薪资,因为终归谁都知道,做业务,没有销量,就是穷光蛋。刚起先的时候,没想过要快速的就拿单,终归那很不现实,对产品对外贸一窍不通没有任何实际阅历就想出成果简直就是一种空想。那时每天上班的时候,我会给自己列好工作日程,确定紧急重要依次,忙完这些规定的事项后,我会抽出一部分时间提前学习一些外贸学问,包括业务以及回复邮件方面。记得刚起先回邮件的时候,我的心情是当心翼翼的,很怕犯错,可能与我的完备主义特性有些关系。所以一封邮件都要思索半天,不管是回邮件
15、的内容还是表达方式。一句话,不敢下手。后来幸亏在福步等外贸论坛里面,学习了许多回复邮件和处理询盘的学问,再加上不断更新产品之后,询盘多了,熬炼的机会就多了,也就形成了自己的处理询盘的思路。第一个单拿的是幸运,那时候刚出了一次意外,在养伤过程中,接下了第一个单。也是这个单,给了我许多志气。让我信任努力会有收获。过了试用期之后,之前那种激情和热忱就渐渐的消逝跆尽了,我须要我的信仰来支持我。“起先源于信任,过程在于变更,结果在于坚持。”就是我的信仰。我从来不信任,有谁可以随随意便的胜利,终归不是全部人也不是每次都有那样的好运气。坚持我现在的行业,在我不断地填充自己的过程中,我唯一能做的就是等待了。客
16、人不是一下就有的,询盘不是一下子就都到你的邮箱里的,价格不是每次都是你的让客人满足,不是每个客人都注意质量和服务的。那唯一能做的,就是不断地行动以及耐性等待结果。在过了试用期很长一段时间里询盘不是许多,我找了许多事情做,集中之一就包括增加产品曝光带来询盘,那么首先得熟识产品。熟识产品,不仅是了解自己的产品,也包括同行的产品,而我重点放在国外同行也可以说是潜在客户的身上。通过搜寻引擎,找到这些公司的网站,我们可以更加了解我们的产品和他们产品的不同,包括当地市场的价格我们都会有个了解。我重点学习和记录的是同行产品的描述和表达。其实,做外贸也是一种心态的转变,之前我是个急性子,许多事情希望能够以最快
17、最有效率的方式解决,所以往往给人浮躁的感觉。渐渐的现在性子略微稳下来点,因为有些事情,不是你急着完成结果就能如你愿,例如,你希望客人尽快下单。10月份的时候曾准备请假休息一段时间,但最终放弃了这个准备,那时候的事情,让我认清了自己的境况,女儿也应当独立自强。所以当静下心来,再次投入到工作当中的时候,自己有种突然觉悟的感觉。后来再处理询盘和邮件的时候,竟是反应快了许多,思路也明朗了许多。我想这是因祸得福吧。就像Yusuf。Yusuf是我今年最大的一个客户,期间始终没有断过联系,其实我们很少谈工作,每次寒暄一下,问候一下。我后来想想为什么他迟迟没有打款,可能他也在花时间考验我和我们公司。就像我在怀
18、疑他是骗子一样。我始终记得一个外贸前辈说,你得常常在你客户的面前飘过。我想我就是这样始终在他面前飘来飘去没有太强的目的性,让他产生了信任。他的订单,就是对我耐性的考验和服务的认可。后来的接待工作,让我对自己的口语也自信了不少,很感谢小平的陪伴和帮忙,以及之前有机会在她身边学习了许多次。虽然现在我在外贸在篷房这个行业还是半个内行人,身上也有许多的不足,但是我信任,时间能够证明一切,我信任只要专心学习,踏踏实实的,就肯定会有更大的成果。向成为一名能够独当一面的外贸人前进。业务员工作安排(个人)4在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太相识,总是选择一些食品
19、德业,但这些企业往往对标签的价格是特殊留意的、所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户、没有要求的客户不是好客户、xx年的安排如下:、 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有工夫有条件的状况下,送一些小礼品或宴请客户,好稳定与客户关系、二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息、三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合、四;今年对自己有以下要求1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户、2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯、3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,
20、再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户、 4:对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户、在有些问题上你和客户是始终的、 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法、6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气、给客户一好印象,为公司树立更好的形象、7:客户遇到问题,不能置之度外确定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务、8:自信是特殊重要的、要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的、拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务、9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多
21、探讨,才能不断增长业务技能、 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创建更多利润、 以上就是我这一年的工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服、为公司做出自己最大的贡献、业务员工作安排(个人)5我于5月上旬安排到增值业务部工作,在这一个多月的时间里面,通过领导和同事对我的指引和帮助,使得我已经融入到这个环境中来。部门领导安排给我如下工作任务:121项目产品管理员(全年收入62万元)、设备维护管理(160坐席的维护、其它设备)、电话录音机产品管理员。感谢领导对我的信任,交付给我这样的工作任务。下面我来谈谈我的下半年工作安排,谈谈如
22、何完成自己产品的年度工作目标。12121天气预报这个产品的收入指标是62万元。15月完成收入约30万,完成任务的48,详细收入状况如下表:由表可见从2月份起先产品的收入起先呈现稳定。稳定在6万以上。假如能够根据这个态势发展下去,完成任务不成问题并且可以超额完成9。所以我下半年的工作思路是保持12121产品目前的收入。争取后7个月每月收入仍旧稳定在6万元。根据目前的工作方式方法进行下去。做好每个月的经营分析,加强与气象局的渠道合作,探讨制定新的节目内容。找出特定用户群体制定针对性营销方案。只要根据这样的思路确定能够完成任务,并争取尽量多超额完成任务,减轻其它产品收入负担。电话录音机这个产品没有收
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