个人实习工作心得精编.docx
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1、个人实习工作心得个人实习工作心得1以前听见人去实习,感觉都很艳羡,似乎他每天都可以充溢的学到许多学问,其实不然。许多地方的实习都是分派一些简洁的活,让人觉得自我价值无处体现。可是 细致想想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢?我还算好了,起先去帮他们抄合同,基本没什么技术含量,熟识了流程就埋头狂写好 了。起先也觉得很枯燥无趣,抄合同抄得吐血只想快点结束算了,但是后面却发觉表面上很无脑的工作,只要专心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是 办理个人住房借款。在合同中有许多内容,例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子:它对提前还款者有着如下两条限制:1
2、,必需在正常还 款满12期(即一年)后才能提前还款。2,每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生(那样的话银行得到的借款 利息会少许多,因此提前还款一般被视为违约行为假如合同中事先没有规定)。再譬如对于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和与抵押物估价之比),不同的银行有 不同的规定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,当借款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平常抄写合同时留意到的细微环节,记住后回家上网 查,也能学到不少金融学问。其他的还有利息浮动,信贷循环,票据贴现,公积金借款等等,都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的,就这样变成了自己
3、的学问。由此可见,学习的确应当是一个主动的过程。你不主动去求知,莫非等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步,不过还有不足,须多多改善。个人实习工作心得2时间荏苒,光阴似箭,来到农行x_支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的好用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关切和照看下,基本完成了以上的转变,在半年
4、的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了非常深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面。在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务供应强有力的支撑,在这半年里,我从最起先对个人储蓄业务的一窍不通到现在已经能够独立完成操作,我努力熟识业务流程,主动主动地与老柜员沟通沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业
5、英语学问,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客沟通无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务学问面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务看法方面。牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平
6、凡工作中,我不仅对工作满腔热忱,更有颗追求完备的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力气,从中我深刻的领会到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在详细服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切
7、。三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和一般区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的状况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离
8、开美妙校内的我,也难免有点失落感,是领导和同事赐予了我莫大的激励,是他们的热忱暖和了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们赐予的许多机会熬炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简洁的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相
9、关的营销阅历导致理财产品的营销不志向,这也将是我下一步努力工作的方向。个人实习工作心得3透过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参加其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待。接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全生疏的客户探望,而是已经预约的客户探望。对于生疏的客户探望,注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经验抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情,为购买过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则依据
10、流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。(2)询问。询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。(3)车辆介绍。要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与
11、其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满意其需求的,只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,选择到了合意的车,这一步骤才算完成。(4)试乘试驾。这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明,以建立客户的信任感。(5)报价协商。为了避开在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并限制着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员
12、打交道,会全盘思索到他的财务需求和关切的问题。(6)签约成交。在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间思索和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简洁的签约气氛。个人实习工作心得4作为一名医学生,我在医院实习了约18个月。在这一年半实习生涯中,我有许多实习工作心得体会想和大家共享一下。医学生应当谦逊、好学。相对来说,一个谦逊且好学的实习生,更易得到老师们的宠爱,尤其是当你提出的问题具有真知灼见或切中要害时,更能激发他倾囊相授的爱好。学到更多且更有好用价值的阅历,是很有临床意义的。并且老师们会指导我们如何应付突发事务,如何更有
13、效地救治病人。实习生应当有持之以恒的毅力。医学学问浩瀚如烟,要成为一名业务拔尖的医生,没有十数年的磨砺是不行的。世界上已知的疑难杂症,已经让众多名医们手足无措,更何况将来还有许多新生的疾病呢!医生应当有很高的悟性。医学学问繁杂,理解实力强的医生,其接受新学问的实力较高,学习起来事半功倍。疾病的命名与诊治是医务工作者经过长期的探讨总结起来的,但还有许多病症无规律,科学探讨还未有明显成果,这就须要我们在摸索中进行治疗了,此时若完全依靠书本学问,怕不是上善之策吧!医生应当适时地总结一下工作心得体会,不仅有利于有条理地对疾病进行诊治,还能为后世留下丰富的阅历。其他行业亦然,每种职业的工作心得体会,都是
14、一种财宝。个人实习工作心得5这段时间以来的实习结束了,我是深刻的体会到了这一点,工作是应当做的更好一点的,这对我是清晰的意识到了这一点,在这个过程当中我是深刻的体会到了这一点,实习也是一种特别大的提高,作为一名实习生,这也是做的特别好的,在这个过程当中,我也是对自己有一些心得体会。作为一名实习生,我还是深刻的感觉到了这一点,现在我还是做的不够好的,在实习的过程当中我是处理的比较好的,在这个过程当中,我也始终在学习着,在这一点上面给我的感觉是很好的,只有驾驭了更多的东西我是做的比较好的,作为一名实习生,我清晰的意识到了这一点,在这个过程当中,我是有着特别大的提高的,实习也是对我个人的一种熬炼,在
15、学校的时候是没有这样的机会的,现在回想起来的确这些是我要去调整好的,作为xx的一名实习生,在这方面,我还是深有感受的,现在我也意识到了自己的问题,作为一名实习生,在这个过程当中我觉得自己的进步也是自不待言的,现在还是感觉很有动力的,在这方面,我是了解的比较多的,这对我个人实力而言也是一个简洁的提高。虽然实习的时间不长,但是我还是有很大的进步,在这方面我觉得自己的进步是很大的,这对我个人实力更加是很有动力的,现在我感觉在这个过程当中的确还是做的比较仔细一点的,在这个过程当中,我还是有许多的感受的,我希望自己可以在这个过程当中,得到熬炼, 这给我一种特别深刻的体会,现在回想起来的时候,我觉得是很有
16、意义的,实习期间我驾驭了过去在学校的时候没有驾驭的东西,的确让我感觉特别的好,我特别希望自己可以得到进一步的升华,在这样的方式下面我能够把这些做的更好一点,这也是我对自己学习应当要有的看法,实习虽然结束了,可我还是在工作方面有很大的提高的,现在我也是相识到了自己的进步,在这样的环境下面,我是须要让自己做的更好一点的,用一个好的状态去落实好这些,我还是感觉自己有很大的提高的,我也感谢在以后的学习当中,自己可以做的更好一点,在这方面我还是深有体会的,这也是作为一名学生应当要去做的更加仔细的一点,感谢这次实习,让我提高了自己的专业学问,得到了很大的升华。个人实习工作心得6在这段时间里我不仅仅在做一些
17、日常的人事工作,还参与了关于各部门其次季度绩效考核指标修订的会议,虽然每一天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家探讨的时候我也在思索。这样不仅仅让我对专业学问的理解更深一步,并且透过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作务必要有清楚地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每一天我都能够学到许多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我信任我得到的远远多于我意识到的。在刚进入雄思环保就参与了新员工入职培训,对雄思环保有了必需的了解,并透过培训使
18、自己对以后的工作有了必需的规划。使我们这些新人对自己的工作和将来不再盲目。每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个公司有更全面的了解,也清晰的明白各部门之间就应怎样去协作、协作。一、工作资料在这五个半月中,我的主要工作资料是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作资料:1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初始,透过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试透过者试工,并做好登记;3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、
19、送文件至各级领导,签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;7、帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与嘉奖单,录入员工养老保险资料;10、制作20xx年全厂管理人员年休表;11、领导支配的其他工作。二、收获及体会我一向认为在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的潜力。“千里之行,始于足下,参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。高校期间的实习是每个高校生务必拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本
20、就学不到的学问让我们受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想起自己的这五个半月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被支配在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立即适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得
21、自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人能够倾诉。而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很简洁。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告知我他们刚出来工作的经验,也是从被当成隐形人起先的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点惊慌也有点兴奋。
22、我们公司是以模具为主的,有许多有关模具的专出名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有许多我不熟识的工种,时间久了有关模具的学问,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。一向以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财潜力,试想一下假如刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,经常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,透过,这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不简单,再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱,因此我想到许多时候我们要合理支配我们手中来之不
23、易的钱。同事相处踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我许多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事,为了能得到领导的赏识,背地里总是向领导搬弄是非,搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠,人与人之间的关系有时候显得有点惊慌,但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而间
24、或的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲谈”。且透过,这次的实习是我更加相识到高校同学之间的关系是多么的宝贵。三、总结我是学商务管理的,在书本上学过许多套经典理论,好像很能劝服人,但从未付诸实践过,或许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长,但我的确从一个学生起先渐渐的转变,思想上也是。非常感谢和我一齐工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的学问,好像很简单,又
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