人力资源工作个人心得体会汇编.docx

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1、人力资源工作个人心得体会人力资源工作个人心得体会1时间荏苒，不知不觉间，充溢而劳碌的20xx年已经渐行渐远。20xx年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到公司担当人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感受许多。五个月来，在公司领导的大力关切和帮助下，在同事们的主动协作与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在专心地做好每一件事，并努力使公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作状况做一回顾

2、与总结：一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范。俗话说，没有规则，不成方圆。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中不行或缺的重要环节。但是，由于种种缘由，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是20xx年以前制定的，始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流淌等方面的改变，这些“过期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际须要，企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。为了扭转这一局面，我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际状况，建立健全各项规章制度，使人

3、事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了20xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作。我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担当人事部经理以来，我在摸清员工基本状况，建立清楚、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了“员工其次档案”的建立、清理和

4、员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本状况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同刚好终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。这些工作说来简单，但却是一项“大工程”，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查，我们夯实了人事管理基础工作，为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。人力资源工作个人心得体会2回顾20xx

5、年，在公司领导的关切指导下，顺当地完成了各项工作任务。20xx年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设；新员工聘请与录用工作；绩效考核工作；员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作；社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。一、20xx年度工作总结：（一）人力资源规划与管理依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20xx年人力资源需求预料，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。（二）人力资源基本状况截止20xx年12录用月，公司总部共计24人。其中：总经办4人；企管部6人；财务部3人；工程技术部

6、3人；行政文化部8人。（三）聘请与工作1、20xx年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。2、严格遵照公司“聘请与配置管理制度”，依据各部门人员需求安排，每月初填报“人员聘请安排表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。3、20xx年公司总部新员工25人（包括xx合资公司及外派财务经理），通过网络聘请到职员工13人。（四）培训管理为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人发展的须要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是，各部门未提交培训需求安排，以至于公司未出台明确的20xx年培训安排。20xx年开展的培训

7、有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从业接着教化”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，培训结束后，员工提交培训小结。（五）绩效管理为了充分调动员工的主动性，开展公允的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作安排”为主导的考核方式。每月督促各部门、各项目公司提交“月度安排考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法暂定于20xx年元月起先实行。（六

8、）薪酬福利薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务：1、精确、刚好的拟制每月工资表；2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表；（七）劳动关系1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好更新；2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；3、做好公司员工劳动合同的签订相关手续的办理。二、在20xx年的工作中，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需

9、改进：（一）在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。（二）做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。（三）做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，刚好将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力气。（四）开拓创新实力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开阔创新。三、20xx年工作目标：（一）完善各岗

10、位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果运用，绩效改进机制。（二）对公司各职能岗位、职位进行职能分析，刚好完善岗位说明书。（三）加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。（四）确保社保、公积金申报、停办的刚好性、精确性。（五）确保人员进、出、调动等人事基础资料的刚好更新，保持资料刚好有效。（六）加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯彻“诚信、合作、创新、发展

11、”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天肯定会更好。人力资源工作个人心得体会3在课程学习期间李徍眉老师深化浅出的讲解，通过剖析案例互动式沟通学习，有效提高了我对人力资源管理方面的相识。现将本次学习心得体会小结如下：通过本次培训我深刻相识到人力资源管理是一门科学也是一门艺术，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必需提高管理艺术水平。一、人力资源管理是一门科学也是一门艺术：企业管理不仅须要须要“条条框框”，同样也须要“人性化”管理。管理艺术是特别微妙的东西，是管理者才智、才能、阅历的综合体现，是管

12、理者运用学问、阅历和才智去做好管理工作的一种实力，它表现管理者处理和解决问题的娴熟程度和水平。二、人是企业的灵魂：人才和员工的参加是企业胜利的重要砝码。无论是哪一个单位都离不开人，人才可以自由流淌，企业和个人有了双向选择的机会。人才资源管理首先要信任人人都想把工作干好、都能干好，只要给他们供应了适当的机会和环境，他们就能做到这一点。也就是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。三、合适的人放在合适的岗位上：这句话虽然说起来简洁，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、爱好到专业都有着巨大的差别，假如各尽所长，对于企业的发展将是特别有利的，反之，既无法

13、完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的奢侈。四、人才激励：说起激励，主要是精神激励和以金钱为代表的物质激励。应当说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，我认为应当从提高职工的满意感和归属感入手，擅长倾听职工的看法，要了解职工的需求，以便更好的去做好激励，不能希望高工资或者好的管理方法就使员工全身心地投入，要做到精神激励、物质激励和情感投入结合并用。五、人才和团队的培育：不论配置如何，只有培育才能使人才真正成长，才能使团队渐渐强大。我认为对人才和团队的培育同等重要，只有每个人成长了团队才能够变得更强，才能更好的去应对企业发展中的问题

14、和挑战；反之团队的凝合力和良好的管理将每个人很好的配置融合在一起，充分发挥集体的潜能。正如“韩都衣舍”的胜利，它的胜利不是偶然，而是注意人才和团队培育的结果；它内部有很多个团队，而且每个团队都是由各个方面专业人员组成的，都有各自擅长的方向，通过有效的组合和管理构成了一个高效并具有战斗力的团队，使得“韩都衣舍”这家电商企业取得了很好的业绩和效益。作为企业的中层管理者如何去管理企业人员是必修的课程，作为我而言能够接受这方面的培训和学习是荣幸的，企业管理者是员工的纽带，一个好的管理者懂得如何去与自己的下属建立良好的人际关系，如何去激励员工为了团队企业的发展不遗余力，这些都是管理者应当做到的。人力资源

15、管理作为企业管理的重要部分始终是企业管理的重中之重，而作为非人力资源管理部门的管理者对人力资源管理的学习、参悟、运用和把握更是日常管理工作中不行或缺的部分。以上是本人在这次培训中的一点体会和感悟，与大家共勉，不妥之处，请指责指正。人力资源工作个人心得体会4我叫xx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，x个多月来，刚好转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：(一)做好行政工作提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书刚好布置、落实，对落实中发觉的新状况、新

16、问题，仔细收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。仔细贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定须要改善补充的，提出合理化举荐，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，削减耗能;对办公用品的运用状况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的运用状况，仔细统计运用状况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作透过管理，探讨和发觉人的有利因素，提出合理化举荐，使人这个重要因素能在不一样工作岗位中发挥各自才能，各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，假如资产闲置，人

17、才搁置，这对公司都是极大的奢侈，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特性是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热忱，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲乏的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。(二)做好核算正确反映公司成本核算过程根据我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚恳守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参加管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算根据公司客观发生的业务事实，刚好、客观、精确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，刚好发觉，刚好查找缘由，客观公正反映经济事实;记录核算台帐资料齐全，数

18、据精确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的运用状况，对各工地的机械及车辆运用过程中的各类材料的消耗刚好统计、比较，驾驭动态改变，对出现较大改变的状况，刚好分析缘由，驾驭改变方向。对各部门的上报的报表仔细汇总、审核，根据公司规定的时间刚好上报各职能部门。对主管交办的工作，根据急事急办的原则，合理安排工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注意和企业部门的沟通，刚好了解工作事项的发展进程，刚好总结阅历，摸索工作地发展规律，增加对工作事项的预判力;透过对工作地完成，极力提出工作举荐，为公司管理提出合理举荐，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守隐私，维护公司利益。(三)做好人力管理实现效益

19、化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员状况，要刚好驾驭和更新人员的信息，利用工作之便充分发觉个人的优势，依据工作须要刚好提出合理举荐。依据每个人的工作实际仔细统计人员的绩效考核状况，依据公司的实际薪酬福利制度仔细上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的学问结构和专业化学问，因此要依据工作实际须要刚好调整工作时间，拟定合理培训安排，并注意实施，要透过培训，要对提高公司效益，增加公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注意沟通，留意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自我工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我专心学就必需能胜任，尽管工作的方式、方法还

20、有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理学问驾驭的还不够，但我有信念做好自我的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚恳守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参加管理、强化服务意识。存在的问题和不足：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理学问驾驭的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。自我鉴定：热忱大方，待人亲善，工作有条理，语言表达清楚，很快能融入新的工作中去，擅长与人沟通。具有团队意识，工作仔细，自觉主动保质保量按时完成各项工作。工作业绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和运用状况，对各工地的机械及车辆运用过程中的各类材料消耗刚

21、好统计、比较，驾驭动态改变，对出现的异样状况，刚好分析缘由，驾驭发展趋势;对各工地上报的报表仔细汇总、审核，根据公司规定的时间刚好上报各职能部门。仔细做好档案和部门合同的归档分类，刚好驾驭和更新档案信息;根据各种工作安排，注意落实。人力资源工作个人心得体会5经公司董事会的任命，我担当传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾20xx年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总

22、监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监来完成。二、文化建设注意企业文化建设，提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育传媒团队的团结合作实

23、力;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，传媒正与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但

24、传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。人力资源工作个人心得体会6转瞬间，我来到人力资源部已有3个月的时间，这3个月的时间里，在领导同事的帮助下，让我在最短的时间里完成了新岗位的适应，在思想和行为上都成熟了很多。作为人力资源部的薪资管理专员，我的工作总结有以下几项：第一、看法确定一切。我始终认为自己属于不太爱与人打交道的那类人，而作为薪资专员，恰恰须要与外地不熟识的人进行沟通，这对我来说是个不小的挑战，起先的我也是很忐忑的。但接下来随着工作的绽开，我发觉沟通也没有想象中的困难，只要我仔细并且真诚地去与他人沟通，即使

25、过程中出现小的问题，大家也会以理解的看法来对待，给我改正和进步的空间。我信任，只要我始终以仔细的看法对待工作，以热忱、真诚的看法去对待同事，我肯定会在以后的工作中走得更远。其次、学无止境。养成良好的学习习惯，在现代社会尤为重要，因为一旦不学习，很快就会被时代所淘汰，被竞争对手击败。而在工作中我也发觉，在学校中学到的学问并不能完全解决工作中的问题，实际工作中会发觉不足，而想要进步，就要不断学习，弥补不足，在完成工作的同时也积累自己的资本。所以，在平常的工作和生活中，要始终保持一颗进取的心，活到老，学到老！第三、做事严谨，敢于发觉问题，解决问题。薪资审核是个比较枯燥的工作，也是个须要精益求精的工作

26、，在平常的工作中，前辈给我起到了很好的示范作用，她告知我，在薪资审核的过程中，有任何疑问都要写下来，全部的内容都要看到申请，不能听其他人的一面之词，过程中肯定要严谨细致，敢于不断发觉问题并解决问题。在今后的工作中，我也会学习这种敢于发觉问题，解决问题的精神，对于领导交代的工作，要么不做，要做就做到最好。第四、积累阅历。职场不像学校，不是只要自己懂了某个学问点就能取得好成果。在工作中，有专业的学问是一方面，而同样重要的却是待人接物的技巧与阅历，而在工作中，这也恰恰是我须要努力学习和积累的部分。在工作中，我肯定会珍惜每一次与他人沟通的机会，找到自己的不足，并不断弥补和提高，使工作更加顺当地开展。第

27、五、劳逸结合。在工作到肯定的时间，大脑感觉停滞的时候，要留意停下来，稍作休息，正所谓磨刀不误砍柴工，适当的.休息正是为了更好地完成工作。这个在我的工作中是深有体会的，一次审核表格，完成后发觉有几条漏掉了，但项目太多，一时半会查不出来，当时已经是很晚了，我先是不想再往后拖，硬着头皮对，但很快我意识到自己大脑已经起先停滞了，明天一早再起先可能效率会更高，而我其次天一早打开表，就想到了查错的好方法，10分钟就解决了问题。可见在工作中真的要劳逸结合，一刻不停留地工作并不意味着就肯定比那些懂得合理支配时间的人做得好。以上就是我对近期工作的总结，在今后的工作中我会吸取以前的阅历教训，利用自己精力充足、接受

28、实力强、适应实力快等优势，为公司的发展贡献自己的一份力气。人力资源工作个人心得体会7作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的阅历，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户事实上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。假如客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户致歉，因为你

29、代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清晰客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，假如这个问题的确与制度冲突，要耐性的倾听客户为什么如此的犯难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他须要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就须要一个良好的心态。这是你的工作，不要对某个客户始终耿耿于怀，过去的就当作一次阅历，仅此而已。你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉或许

30、是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，假如又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次阅历的积累，你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最终的安静应对。客户焦急的时候，你做事不要乱，但肯定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在埋怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。客户无论怎样看法不好，我们的看法肯定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并时常冲你来得，但你要看法恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，爱护好自己非常重要。无论上班

31、时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和挚友调侃一下，记住的是阅历，但不要对这样的不开心记忆犹新。人力资源工作个人心得体会8假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化确定社会成员的心理状态；家庭成员的心理反映其家庭文化教化背景；企业文化便从其对待社会、客户和员工的看法以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。伴随工业革命的发展，对生产力主体人的要求也不断改变：初期首先是对人的手的要求最高，依靠手去制造大量的产品，谋取利润，所谓人多力气大。其次是对人脑的要求，科技独创、高科技含量产品是企业制

32、胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是第一生产力；现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的心有更高的要求，假如一个新的科技产品、一个点子曾经能一时地救活或旺盛一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的心更是成败的关键。科技加心灵方能使企业具有许久生命力。人心难测，不行替代，但又是兵家必争之地。越来越多的企业意识到心的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视（如科技以人为本、优质生活保证等）。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变傻；手机具备了一指通话、语音寻址等功能，给用户意外便利和惊喜。企业由品牌战略向文化

33、战略发展，广告中质量第一、销量第一等用语正被诸如海尔中国造、科技以人为本等更具文化色调的用语所替代。汉高公司于19xx年将新的企业形象定为科技+心灵。科技+心灵听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发（r&d）上不敢怠慢，投放大量人力物力。企业文化这一软性指标的工作，常常放于其次，似房屋中的名人字画，只是显示其文化而已。所以日常生活中不难发觉，常常是重脑轻心的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步（用脑）的结果，但不同的垃圾桶上标注有机、无机的字样使垃圾投放者不知何从便是用心的不足，或八股遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字

34、或拼音标注男、女也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而专心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的便利。我们设计建筑跨世纪的雄伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到百姓便利之最。愿更多的工程能象（北京）首都机场新的航客站一样，以亲切宜人为设计思想，以先进、平安和便利顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的标识性建筑或不顾质量（科技）的献礼工程。我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的心灵吧。产品代表我的心！人力资源工作个人心得体会9员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理

35、者的难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。1、从需求起先并不是高素养的人才都是你须要的每个企业都应当首先搞清晰自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行聘请，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参与各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就遇到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有准确的需求安排，导致聘请目标不明确，而单凭素养进行检验无疑是一件特别盲目而危急的事情，我们曾经在一次人才聘请会上选择了至少_名被认为素养高的人员，但是由于公司并没有供应可供这些人员进行的准确项目，最终导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还持续到老员工的身上，使他

36、们感觉到特别担心，客观上起到了负面的作用，最终事实证明这一决策的错误之后，代价是全部招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素养的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都须要找到这样的人用来取代或威逼你现有的员工。看清晰你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为鸡肋之类的事情发愁。2、去那里招募目前招募员工的渠道许多，我们通常采纳的有几种：（1）报纸电视报纸电视是传统的媒体不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率特别高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必需面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐性去挨个检验、填表、面试乃至到最终厌倦疲惫

37、冒着失去千里马的危急把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，假如你的目的是想找到大众性的应聘者并且须要数量可观的状况下报纸电视确定是一个不错的选择。（2）供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供应者干脆见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式自不待言的弊端就是你不得不面对很多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般状况是鱼比龙多！须要你有一双慧眼（是孙悟空的那一双）在人群中一眼就能看到你将来的员工。另外的风险是你还必需看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种状

38、况常常导致的是一种马太效应，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不行避开门前冷落鞍马稀的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，的确刺激。（3）网络聘请网络聘请对于专业技术人才来讲，从网上进行聘请无疑是一种明智的选择。缘由有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素养和技能，适应现今社会的潮流（当然不能一概而论）。二是显示了聘请单位的实力和开阔的视野，能够实行网络聘请的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，特别适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以实行电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便byebye

39、，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思找寻一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松开心。（4）挚友介绍这是最古老的一种猎头手段但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的摸索，也不须要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简洁到一个词：待遇。但是切忌水涨船高，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给xx_，我给xx_的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地运用是高手必需面对的问题。在人力资源的组织上，进行合理的组合也是特别重要的。由于目前人员流淌性强，为保证一只

40、稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是特别必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员特性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如协作一些专业水平稍差的人员进行协作，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业实力和实践阅历，但是有较高的素养和提升空间，性能价格比特殊好，作为公司自己培育的人才是特别划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习实力和较稳定的发展3、如何面试然后呢？然后一般就是面试了。面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难驾驭的平

41、衡技巧。有的人很擅长夸夸其谈，擅长表现自己，但是并不肯定金玉其内，有的人讷于言止，也并不肯定败絮其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参与面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而惊慌，因此不妨先稳定其心情，问一些求职者确定早已打算的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其心情稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题要出乎求职者的意外，且依据须要指定提问的节奏和内容，的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后视察其应付突发事务的实力。在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面：全面性（学问面）、警觉性（反应）、听从性、逻辑思维实力（推理和推断）、学习实力和人品。4、最终决策面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参与面试的人已经有了初步的相识，现在就须要依据自己的详细需求进行筛选。在对参加者打分的同时，也要留意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素养，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对将来的发展起着特别关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录用对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方主动参加并支持了本公司的聘请活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。