人力资源部年终总结精选.docx

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1、人力资源部年终总结人力资源部年终总结1转瞬间20xx年就要过去了，新的一年要起先了。回顾逝去的20xx年，我有许多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿，就说事业上我也是得意异样。过去的一年是我激烈的一年，不过我并没有感到非常的自满，我觉得我还是有许多地方要改正。20xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚毅领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素养，不断强化企业管理力气和管理效能，在人员不足的状况下，统筹兼顾，合理支配，较好地完成了部门工作任务。一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓

2、手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资安排制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们依据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门看法的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入安排、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。二、坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重，不断增加农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始

3、终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是实行本科函授班，分别与南京农业高校、上海理工高校建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素养，提升中坚力气的文化层次，参考人数达xx人，目前已被录用xx人。二是接着抓好南京审计学院大专后续教化工作，激励取得大专学历证书的同志，参与后续课程的学习，目前已有xx人通过了全部课程的考试，预料至20xx年元月，全部参与学习的xx名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注意提高一线人员基础性业务学问和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训安排的基础上，与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律学问”、“农

4、村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期，参训人数达xxx次。四是主动激励干部员工在岗自学，参与各类专业技术考试，全辖年轻员工参与各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员xx人，新取得各级技术职称xx人。三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20xx年我社被评为xx市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注意把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建

5、设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。1、抓细小环节，促整体质量的提高。2、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。3、切实加强文明服务的教化工作，不断增加“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。4、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满足农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有安排，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。5、实行多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务状况，我们采纳明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满足度，促进服务质量的提高。今年下半年以来，在联社

6、主要领导的干脆支配和参加下，集中力气整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起，涉及人员x人，都分别赐予了肃穆处理，其中下岗x人，惩罚x人，并分别通报全辖，以警示大家。我已经打算好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成果，只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的简单，我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导，团结好四周的同事，形成合力，共同工作。只有形成合力了，那么我们工作就会更加简单的进行，我们的业务发

7、展就在明天！人力资源部年终总结220xx年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，主动工作，同心同德，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。依据部门工作的支配，20xx年从员工聘请到劳动关系等，做了许多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在20xx年起先之际，重新谛视完成的工作，总结阅历和不足，以便于今后更好地开展工作。第一部分本年度主要完成的工作一、聘请工作20xx年

8、，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才等缘由。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。从10月份起先，通过网络聘请、现场聘请、校内聘请及内部员工介绍等多种渠道进行聘请。从10月1日酒店总人数为120人，直至20xx年12月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他部们人员5人，离职人员20人。在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校内聘请活动，电话沟通10余所院校，为20xx年聘请工作做前期铺垫。二、培训工作20xx年

9、10月份我部门参与三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完成考核；从20xx年11月10日起先至今，主要帮助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作，期间实习生帮助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀，得到公司领导及同事的始终好评。三、日常管理负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息统计、帮助办理员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作；制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个，其中公司备案2份；修改制定各种管理表格8种，公司备案2种；部门性处理通报3份；设计制作聘请海报及聘请简章；参加帮助酒店大型婚宴服

10、务工作；帮助酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。在工作中参加帮助SW设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出肯定铺垫。其次部分20xx年度工作安排依据公司战略发展要求，依据对本年度各项工作完成状况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在20xx年度有安排、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：一、聘请与配置餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多的特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。这也促使聘请工作是本部门最主要工作之一，本年度聘请工作安排就以

11、下几个方面进行开展。1、完成酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资供应科学依据。2、安排实行的聘请方式：以校内聘请、现场聘请会为主，兼顾网络、宣扬、举荐等。其中校内聘请以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校内宣讲及专场聘请会，主动参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场聘请主要以山东省内人才市场为重点；网络聘请主要为公司投放聘请网站，并收集各网站应聘信息；宣扬与举荐视详细需求和状况确定。3、聘请前应做好打算工作：与用人部门沟通，了解特定需求；聘请简章（职位与要求）的撰写；公司宣扬品；必要文具；应聘登记表；聘请人员的形象和素养要求。4、各部门应在20xx年目标制定时将酒店人

12、力资源规划上报，以便人力资源部合理支配聘请工作。后勤部门应依据酒店20xx年人力需求预料数量做好后勤保障的打算，特殊是宿舍、工装等，务必跟上人力聘请需求，不能出现脱节现象。5、需酒店在人事聘请上作合理费用投资。二、员工关系管理1、保证协作集团人力资源部共同将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，仔细梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的主动性，为酒店领导决策供应参考依据。第

13、三部分结语人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常详细工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现。人力资源部年终总结3在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。首先，20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视

14、野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作安排当中。第三，除了完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本限制，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主

15、营业务状况进行定岗定员。第四，为了不断增加公司的竞争实力，提高员工素养和实力，满意公司及员工个人发展的须要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训须要加强。通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训安排，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上起先转型，并了解现代工作所需的看法、实力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快驾驭工作所需的学问技能打下了良好基础。第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人同等，维护公司员工的正常利益。在20xx年度思想汇报专题，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20xx年还仍需努力。