企业员工培训方案流程汇编.docx

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1、企业员工培训方案流程企业员工培训方案1一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当刚好地总结和归纳自己的工作阅历；公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的学问与技术实力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。本安排将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路

2、与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训安排的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培育新员工正确的工作看法及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训安排的宗旨本安排的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采纳适当的激励措施激发新员工的工作热忱；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训安排的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

3、为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司将来的发展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。3、阅历传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理

4、层并留档。5、帮带制度每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、新员工绩效考核制定特地针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。五、新员工培训安排的执行方案1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13：00

5、至14：30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进看法。3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15：00至17：00。该培训应以好用性、互动性为主，气氛务求轻松热情，充分呈现讲师的销售实力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。4、其次天上午进行内容（3）其次部分（演练）培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的驾驭程度，讲师在演练过程中必需给与正确的看法和建议，订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正激励为辅。5、其

6、次天上午最终由公司领导结训。时间约为11：00至12：00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及不足、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由其次天下午起先新员工必需跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过探讨方可确定）。期间帮带老师必需带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户探望不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份（暂定）e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他（待定）7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部

7、门主管与帮带老师共同进行，详细内容将在下一章具体阐述。六、新员工培训效果的评估方法1、评估人员：销售部门主管及帮带老师2、评估内容：A、工作看法：出勤、培训时表现是否主动、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽B、培训成果：相关学问驾驭程度、演练效果评估、方案撰写实力评估、合同撰写实力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C、部门主管分别与帮带老师及新员工

8、就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并依据过程及结果做出评价。E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带老师肯定的嘉奖或惩处。企业员工培训方案2一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。二、培训对象公司全部新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培

9、训方式1、脱岗培训：采纳集中授课的形式。2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作规范、工作技巧7、内部员工的熟识（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中运用。2

10、、应用考核。通过视察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门干脆上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长干脆沟通。跟踪了解培训后受训者的工作状况，逐步削减培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。企业员工培训方案3新员工培训安排的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的全部价值都须要经过员工来创建。企业之所以能够许久生存发展就是因为不断地有新员工作为珍贵的簇新血液注入到企业中，所以，企业应当重视对新员工的培育，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员

11、工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们依据多年的询问服务实践，认为新员工培训方案必需“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训安排。经过总结归纳，认为企业在对新员工培训安排进行设计时，应当从以下方面入手。一、分析培训需求方案设计的前提培训专家应当采纳各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训安排的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1、组织分析，依据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战

12、略要求。2、工作分析，新员工到达幻想的工作绩效所必需驾驭的学问、技能和本领，假如已经有成熟的岗位说明书，能够干脆参照书中对员工的要求。3、差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、看法的要求进行比照，探讨两者之间存在的差距，确定须要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本领。二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标培训总目标是整个新员工培训安排的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟识公司的一般情景，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同企业的事业及企业文化，坚决自我的职业选择，理解并理解

13、企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础学问、明白岗位的基本要求；能娴熟应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不一样类别的新员工制定不一样的员工培训安排；培育过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本员工培训安排适用于某公司或某部门的新员工培育。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在xx天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要xx个月；到

14、岗后的培训周期较长，会持续x个月x年左右。六、选定相宜的培训职责部门职前培训由企业总部统一支配，职责部门为人力资源部或特地的培训中心；在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训资料一般来说，新员工培训安排应包括学问、技能和其他素养方面的培训，他们须要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标记及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还须要增加对应的专业学问，如xx公司的技术新员工须要在短时间内学习完xx本专业相关图书并经过考试。技能方

15、面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不一样的培训层次有不一样的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择相宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据须要和可能，合理地选择采纳。依据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。九、打算好相关的培训支持资源培训资料及培训方法确定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工

16、场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些支配能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀，所以在设计时须要尽量探讨员工的感受。十、评估培训效果企业在实施新员工培训安排后，应采纳必需的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们提议企业运用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1、反应层，在培训结束时，经过满足度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2、学习层，经过考试确定受训人员对原理、技能、看法等培训资料的理解和驾驭程度；3、行为层，即行为变更，确定受训人员在实际工作中行为的改变；4、结果层，即产生的绩效，能够经过一些指标来衡量，如生产率、员工

17、流淌率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为仅有最终的行为变更和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意，培训评估完成后，须要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议，以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改善。企业员工培训方案4结合八月份，公司新晋员工岗位、数量较多，为使新员工有效参加到公司下阶段工作，综合部将以公司制度为依据，在八月份开展新员工入职培训。一、培训的主体思路：本着切合公司实际、提升员工与公司的协作默契度，使新员工能够从容开展即将参与的工作的原则，确定此次培训的内容包括以下几个方面：（一）军训

18、，时间为3天其目的是为了培育新人的吃苦耐劳的精神、朴实勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际状况，军训时间及地点另行制定通知，军训期间，军事训练为主，同时应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际状况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟识沟通，也能为企业发觉一些优秀的人才。（二）认知培训，培训时间为2天，并支配座谈沟通。认知培训结束后进行认知性的测验，以考核的形式开展，以强化企业的各项基本学问在员工脑中的记忆和理解。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容

19、，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而精确的相识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。（三）职业培训，时间为1天职业培训是为了使新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、心态与心情限制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，在形式上，以集中授课为主，职业培训结束时以团队的形式进行考核，比如心得体会或者演讲等。（四）技能培训，时间为34天技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，分为两种形式开展，一种是集中培训，主要以营业人员为主，其次为分散式培训，主要以技能娴熟的老员工

20、对相应岗位的新人进行指导为主，以实习的形式开展。（五）迎新员工联欢会，时间为晚上4：307：00由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成，宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。二、培训的组织开展此次培训详细组织部门为综合部，参加部门为营业部、总经办、常务副总室，培训相关内容说明如下1、培训期间，综合部负责人、总经办负责人员应全程参加，涉及到营业人员的技能培训及营业部人员的集中培训，营业部负责人员应全程参加，以保证录用时对人员能够作出合理的评定。2、培训期间，综合部将制定具体的新员工培训成果评核表，包括考勤考核、人员表现考核，培训学问驾驭程度的考核等内容，形成有效的评定依据。3、

21、涉及到迎新员工联谊会，单位常务副总及各部门负责人将进行参加。企业员工培训方案5为了更好地为企业当前及将来新一轮的持续发展培育、供应合适的优秀人才队伍，企业将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起企业学习技术型团队的构架，依据对企业员工培训现状及需求分析，拟对企业员工培训进行初步规划。一、培训原则理论联系实际：培训需与员工需求，岗位要求紧密联系。系统+循环性：提高员工某方面实力的培训要具有系统性，对于特殊重要的实力会采纳循环培训的方式。1、层次多样：高层、中层、基层、新人；2、类型多样：岗前、技术、管理类；形式多样：讲课、座谈、学习小组、拓展。二、培训目标。1、确保企业员工

22、能符合企业企业文化及纪律要求，具备企业要求之实力学问，看法及技能；2、提高员工工作效率要求下，学习新技能，提升解决问题的实力；3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新实力；4、培训时间安排于每周四下午4：305：30，各层次、类型、形式间隔式进行，每年11月份为“企业文化”学习月。三、培训安排的编写与审核流程；1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部门发放培训需求表，并负责刚好收集，汇总各部门的培训需求。2、各部门依据本部门员工的不怜悯况及企业中长期发展需求等综合信息考虑，填报培训需求表交至人事行政部。3、培训费用：包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终

23、个人贡献奖金等。4、培训安排的编写与审核。每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议，各部门主管参与，总结上半年度培训工作，对半年及全面培训效果的有效性进行评价，同时指出阅历教训，以利于改进，审议下半年度培训安排。人事行政部于一月、七月下旬依据培训信息征集状况和培训审议结果，结合半年度工作安排、将综合审议的半年度安排表，与各个部门主管再次确认。将确认好的半年度培训安排报请总经理批准后，逐步实施。四、重点培训项目1、全面预算管理；各个部门要秉着成本意识，树立节约的思想观念做好培训安排。2、有效提升团队的执行力，增加团队的.凝合力；有效提升企业内部不同层面的人员的执行实力，加快企业的运作效率，

24、增加团队的凝合力，保持企业经久不衰的斗志。3、逐步提升中高层管理者的管理实力；为企业培育优秀的中高层管理者队伍，提升企业的人才竞争力。五、培训课程编排安排1、一级培训（中层以上人员）培训对象：各部门组长、主管及经理；培训方式：每月召开次座谈会或拓展活动，内容包括执行力、领导力、组织实力、协调实力、员工关系、角色认知（对新任主管）、个人效能管理（时间，目标管理）等；2、二级培训（基层人员）（培训项目、方式、时间待定，需做问卷调查）培训对象培训项目培训方式培训时间3、三级培训（新人岗前培训）培训对象：企业新近员工入职第一天培训项目：企业发展史，组织架构，企业文化；企业人事，考勤，薪酬制度等；入职其

25、次天后培训项目：岗位专业基础学问讲解；各部门培训项目；六、培训管理为保证企业员工培训工作的有效开展，人事行政部将主动搭建与营造完善的培训软硬环境，将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。1、培训前期的管理工作培训资讯透亮化：为加大培训资讯的宣扬力度，提高培训信息的透亮度，人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训安排进行沟通确认，在培训前一周给相关人员发通知，确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析：在比较系统的、重要的培训前，将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析，依据反馈的问题，组织培训师设计培训课题，提高培训的针对性。内部选拔培训讲师：针对各

26、项培训项目，各部门可举荐或本人自荐担当培训讲师，培训讲师须要上交完整的授课安排，经过考评后起先培训授课，年终企业将对其授课成效，发放相应的个人贡献奖金；2、培训实施阶段的管理工作人事行政部为主导，其它各职能部门为辅，统筹做好培训的打算工作（包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师）；合理支配好各项培训进程，有效组织实施培训；依据实施结果，通过培训现场的评估，调整或修正培训安排。3、培训后期的管理工作培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成果，找出培训过程中的差距，并发觉新的培训需求，加以改进和完善新的培训安排。培训结束后一周内填写本次培训的总结报告，由相应负责人

27、签字填写实际成效状况；一个月内由人事行政部调查本月培训效果，人事行政部需把每次培训的状况整理备案，以便后期的逐步跟踪。企业员工培训方案6一、目的1、使新员工消退初到公司的惊慌心情，增加归属感及荣誉感，以尽快融入公司；2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度，增加对公司的认知度；3、使新员工树立良好的工作心态，初步驾驭服装专业基础学问及相关业务技能，利于开展今后工作。二、新员工入职培训模式1、集中授课。培训部有安排地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课，使新员工能够便利驾驭公司要求的应知应会学习内容。集中授课一般定在每月其次周（避开周五、周六、周日），参训人员为上月入职新员工；2、

28、老员工帮带。新员工报道后由部门（店铺）指定专人带领新员工熟识环境、了解工作内容，并加以指导和供应相关帮助；3、自学。要求新员工建立学习心态，养成自学的习惯，由各部门进行新员工的自学跟进及评价。三、集中培训工作流程1、人事部负责统计新入职员工信息，xx店人员由营销中心帮助统计信息并报于人事部；2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部，培训部制定培训安排并发出通知；3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参与培训，外阜店新员工由用人部门支配住宿及行程，并告知人事部、培训部；4、培训部开展培训做好员工学习过程限制，考核及后期跟进，培训后将员工学习、课堂表现等状况反馈至人事部和用人部门，后

29、期跟进状况要在一个月内完成反馈；5、反馈状况由人事部记录入档，并作为转正考核的依据。四、老员工帮带规定1、新员工报道，部门负责人（店长）填写新员工帮带表，指定老员工对新员工进行帮带，并报人事部备案；2、老员工帮带新员工学习内容包括：公司文化引导、熟识环境、业务指导、公司各项规章教育以及谈心沟通；3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准，新员工试用期通过即帮带结束；4、新员工试用期满由人事部进行考核，考核合格试用通过，同时如被帮带新员工工作满一年，公司将对帮带人赐予xx元现金嘉奖。5、如新员工未顺当通过试用或新员工在试用期间自动离职者，则对帮带人不奖不罚；6、如新员工在试用期间出现严峻违纪行为，则

30、对帮带人处以xx元罚款。五、新员工需具备学习心态，工作中不断学习、创新部门负责人（店长）须指定其试用期间自学内容，试用期满用人部门赐予考核并出具考核看法。六、其他规定1、黛玛仕总监级以下新入职员工都需参与入职集中授课培训；2、集中授课原则上支配在公司总部，如条件允许可在外阜店集中培训；3、新店新员工集中授课期间按每天xx元标准发放生活费，半天按xx元计；4、培训师培训支配可依据工作实际合理调整；5、新员工入职培训均必需参与考试，考试不合格可进行补考，补考2次仍不合格者视为无法胜任工作，公司可予以解除劳动关系；6、培训部做好新入职员工培训期间表现，与考试成果一并反馈至人事部备案；7、新员工参训期

31、间应严格遵守培训纪律，仔细学习，有有意捣乱者停止试用；8、各部门应主动协作培训部组织新员工培训，并协作人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。企业员工培训方案7一：培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟识新岗位职责，工作流程，与工作相关的平安，卫生学问以及服务行业应具备的基本素养。二：培训程序1、高校生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。三：培训内容1、中心（公司）岗

32、前培训中心打算培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工相识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工

33、作提出一些详细要求。3、集团整体培训：集团职校负责不定期分发员工培训手册（简述东南高校的历史与现状，描述东南高校在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议接受的渠道；解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必需完成一套新员工培训表格，部门中心（公司）集团

34、职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。五：新员工培训实施1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣扬新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义4、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心（公

35、司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到详细工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为13天；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。企业员工培训方案8一、当前企业培训存在的问题及其产生的缘由1、领导相识偏差领导对培训职能的相识存在偏差。由于很多企业不经需求调查盲目开展培训，培训职能并没有发挥其应有的作用，从而在企业界中形成了“培训无用论”、“培训奢侈论”等错误相识。这些企业管理者承认培训可以提升员工素养，但是他们

36、认为企业培训活动的经济效益不足以弥补其成本费用，甚至许多时候是为别人做嫁衣裳，因此这些管理者不期望通过培训解决企业的问题，拒绝投资于企业培训活动。2、培训需求分析缺失培训需求分析是培训过程中的第一个环节，也是最重要的一个环节。然而许多企业在培训中往往忽视培训需求分析，只是通过简洁的汇总培训申请表或培训需求问卷确定培训内容，更有甚者不分职位、不分层级的统一开展培训。这种缺失需求分析的培训导致企业培训的针对性不强、系统性差、目标不明确，这样的培训也根本不会有效果。3、员工参加不主动当前，员工参加企业培训的主动性不高，主要体现在三方面：一是培训内容缺乏针对性，员工觉得培训没有好用价值、学而无用；二是

37、培训形式单一乏味，无法提起员工的爱好；三是企业没有建立与员工实力相符的晋升制度和工资制度，员工技能素养的提升得不到企业的认可，员工培训没有干脆的经济利益驱动，这也是挫伤企业员工参加培训主动性的根源所在。4、培训成果转化难培训成果转化难主要体现在：受训员工的惰性使企业员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式，不情愿花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式；而管理者也没有赐予培训成果转化的支持，得不到领导支持便没有应用的工作环境，受训员工在培训中所获得的学问和技能无法在实际工作转化为习惯性的行为，也就无法对企业产生效益。二、企业培训解决方案1、重新相识培训，订正相识偏差领导者对于企业培训相识的

38、正确与否干脆影响整个企业培训工作的开展与效果。企业领导者要重新谛视培训职能，订正“培训无用论”的错误观念，并且要身先士卒主动参加提升自身技能与素养的培训。另外，企业领导的支持和重视是企业提高培训效果的关键。尽管几乎全部公司的管理高层好像都支持员工培训，但支持和重视还远远不够。2、精确把握培训对象的需求精确、细致的培训需求分析工作，可为培训目标的制定、培训安排编制、培训体系的建立以及培训工作的实施，建立明确的目标和准则。在进行培训需求分析时，可以实行分组探讨形式。各组充分实现团队合作、信息共享，并与其它各组进行竞赛竞争，由此培育团队合作和自我管理实力，增加成员对团体的参加感、认同感与归属感。另外

39、，还可以采纳多种沟通方式，进行网络沟通，培育沟通技能，激励员工创新、进取，培育员工参加管理的意识和终生学习实力，构建学习型组织。这不仅满意了个人层面的培训需求，同时提高了员工的工作技能，实现了组织、工作、个人三个层面培训需求的相互渗透。3、制定系统的培训安排系统的培训安排是依据企业的战略目标，在全面、客观的发掘培训需求的基础上，对培训时间、地点、对象、方式、内容等做出系统支配的活动。培训安排为企业的培训工作指明白方向，确定了培训工作的目标。有了培训安排就可以依据培训目标有效的考核培训效果，从而实现对培训工作的监督和促进。4、完善培训效果评估制度培训效果评估是检验培训效果的重要环节。任何一种培训

40、都必需接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。为了避开培训的盲目性，企业要建立一套科学有效的培训效果评估制度。须要留意的是，培训效果评估形成培训管理的一项制度性文件时，必需要明确培训效果评估的流程、规范、职责。这样才能保证培训效果评估的有效执行。企业员工培训方案9为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务实力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施细则：一、培训目标为提高企业员工的综合素养，激发全体员工的进取性、创建性，增加全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场改变和企业管理的要求，制定本方法。二、培训安排与管理1、综合部是公司员工培训的主管部门

41、，人力资源部、企业管理部帮助。2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展安排。每年xx月底前各部门要提报下一年度的培训安排，并填写培训登记表报总公司综合部。三、培训方式1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式；2、全体员工每年至少支配一个星期的脱产培训学习；3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于xx日，重点是新法律法规和业务培训。四、定期培训定期培训要事先拟定安排，支配经费，做好教学支配，支配课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成果记入员工档案，作为年终考评的依据之一。五、不定期培训依据公司的发展须要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部根据专题提

42、前支配，报公司经理睬议探讨确定。不定期培训能够实行专题形式，针对热点问题支配学习的资料。六、培训教材1、公司全体员工的培训教材由综合部依据培训资料选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年xxx元。2、各部门培训的教材由部门经理确定，经费限制在xxx元以内。七、部门培训各部室依据自身业务的须要，也能够结合本职工作支配学习资料。各部室的培训安排应当报公司综合部备案。八、嘉奖1、公司培训考试成果优秀者，公司赐予一次嘉奖xxx元。异样优秀的，可支配到外地考察或者实习。2、考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发xx%的年终奖。九、培训纪律参与公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外

43、，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。企业员工培训方案10一、总体目标1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。3、加强公司员工的基础培训，增加严格履行岗位职责的实力。4、提升各层次人员的文化技能水平，增加员工队伍的整体文化素养，进一步规范管理。5、构建完善的、可持续发展学习的平台，打造团队学习之轮，使企业成长为学习型组织，提升企业核心竞争力。二、原则与要求坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需

44、求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。三、培训内容与方式（一）中层管理干部第一阶段1、培育目标：转变思维观念、管理模式，打造执行文化，培育主动高效的团队合作精神。通过培训把握管理者清楚的角色认知，驾驭部门管理技能，提高管理效能。2、培训方式：执行总监主讲（PPT）3、培训时间：4、培训内容：如何成为优秀的中层管理人员5、结合实际须要，讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例探讨法、模拟法等相结合，激发大家的参加性，加强培训的效果。6、培训总结：其次阶段1、培育目标：共享彼此的心得，相互借鉴，调整工作心态、增加责随意识，激发抗压抗挫

45、的精神品质，使自己的实力升级到优秀或卓越。2、培训方式：中层管理人员轮番主讲（形式不限）3、培训时间：每周，每次时长半小时一小时4、培训内容：可以是本月工作中积累的阅历总结，可以和大家共享学习的学问心得，也可以是工作中问题的思索及自我反思。5、结合实际须要，开展互动式、研讨式培训，阅历共享，合理运用案例教学，激发大家的参加性，加强培训的效果。6、培训总结：每月组织培训小结会，由执行总监对本月的幻想课堂做出总结，如有可能，可让参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。（二）职工基础培训1、新入职员工培训培训目标：使新入职员工能够很快适应公司工作环境，熟识工作内容。增加在本公司工作的自信念，稳定心态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训，增加严格履行岗位职责的实力，实现企业规范化管理。培训方式：行政人力部门为新入职员工培训培训时间：新员工入职的第一、二天上午培训内容：对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、规章制度、劳动纪律、团队精神的培训。培训材料：电脑（网上的相关网站和电子版的资料）、员工状况登记表、员工通