保险公司员工工作总结汇总.docx
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1、保险公司员工工作总结保险公司员工工作总结1为了改善保险公司的经营状况导致我在上半年非常努力地对待自身工作,终归无论是业务办理还是客户开发都须要有着较高的素养才能够得到客户的认同,而且做好工作既是对客户的负责也是为了公司的发展着想,所以我仔细听取领导的看法并对自身的工作方式进行了改善,考虑到以后的发展还是须要对上半年的各项工作加以总结。做好客户的保险询问工作并为对方进行具体的讲解,为了在工作中得到客户的信任自然要做好相应的服务才行,所以在客户进行询问的时候我都会仔细回答保险业务相关的学问,而且我也常常利用闲暇时间强化保险业务学问的学习以便于更好地为客户解答,终归在不了解各项险种的状况下进行回答也
2、是对客户的不负责,所以我能够仔细给出合理的方案并询问对方的满足程度,这种沟通对于自身工作阅历的积累非常重要自然容不得半点疏忽,所以我能够意识到保险业务学问的重要性并强化了这方面的工作实力。能够妥当保管客户信息并对相应的资料进行整理,对我来说能否在工作中让客户感到满足自然是非常重要的,为了保险公司的发展着想自然得在这种基础性的工作方面多花费心思,尽到自己的职责所在以后自然能够在保险工作中做到心安理得,对于保单的办理也会仔细听取客户的需求并对台账进行刚好更新,虽然在留档方面做得有些不到位却也刚好进行了改进,这项工作的完成也体现出我对保险公司客户的重视并为此不断努力,而且在做好业务办理工作的同时我也
3、会对相应的数据进行整理并转交给经理。帮助经理完成保险业务的开展并对自身工作进行了分析,无论是新型保险业务的宣扬还是续保业务的开展都应当仔细做好才行,所以在经理布置任务指标的时候我便加强了对业务办理工作的重视程度,为了获得客户的认可还会定期进行回访并询问对方的建议,在仔细记录的同时也会对这部分信息进行有效的反馈,这样的话便能够让客户明白保险公司的员工很重视对方的需求,在我看来做好业务办理工作自然得保持好与客户的沟通与联系从而获得对方的支持。可以说我通过上半年的努力较好地完成了经理支配的工作,作为保险公司的员工自然得具备这方面的大局观并仔细做好自身的工作,这样的话在保险公司的发展中自己便能够通过努
4、力供应更多的力气,我会仔细做好下半年的规划并争取在保险公司的工作中取得更多绩效。保险公司员工工作总结2转瞬加入国元保险公司已经4年了。在这一年中,在各级领导的悉心教育下,在同事的热忱帮助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,保险业务技能及学问水平取得了长足的进步,思想觉悟和业务素养得到较好地提升。现将全年工作总结如下:一、承保工作方面:1、接收业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等;2、保单信息录入后进行复核,负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对;3、在出具机动车辆强制责任保险的同时录入车船税信息;4、在保单被核保通过后打印保单;5、负责将保单及批单等重要单证按险种进行整理。
5、二、财务工作方面:1、现金的收取,包括现金保费,现金收入要刚好送存开户银行,刚好将存款凭条送至中支财务。2、客户的刷卡缴费,转账缴费的系统确认,做好与中支财务的对接工作。3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点比较多,在单证管理上压力较大,为了做好单证的整理工作加了许多班,付出许多的时间和精力。4、营业部全部收付系统的操作工作。三、销售管理方面:1、提前打印续保清单交给业务人员;2、每月的个人代理手续费结算单的绑定及打印、审核;3、每月的兼业代理手续费结算单的绑定及打印、审核。4、系统代理渠道及手续费录入的限制。四、农业保险承保工作方面:为主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召,我司增
6、加了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,随着公司业务发展的须要,中支将市区的农险划给营业部经营,其中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务,作为一个专业的政策性农险公司,我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一,还有很大的市场等待我们去开拓,作为营业部的承保岗我感到这既是机遇又是挑战,今年上半年我负责中支业部的农险承保工作,并顺当完成了农险的午季承保工作。我所从事的承保工作事实上对应四个部门:车险部、非车险部、财务会计部以及农业保险部。经过今年下半年的工作调整我已不从事农险的工作。看似简洁的承保工作其实并不简洁,每天处理的事务非常繁杂、琐碎,稍不留神就简单出差错。我深知我的工作是公
7、司业务环节中的重要一环,必需要仔细工作,全力以赴。这几年保险市场竞争特别激烈,我们柜面人员要在售前服务方面做到尽可能的让客户满足。我在工作中能立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思索,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。心态平和,为人谦和,处世主动。限于阅历与眼界,还须加强修养与行业、业务探讨,仔细学习业务学问,战胜自我,提升自我。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作;更努力地熟识承保政策和费用政策,加强专业技能;更加主动努力提高自己,不断总结阅历教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有困难,还需同事领导的帮助。保险公司
8、员工工作总结3今年上半年以来,xx公司仔细实行各项工作部署,主动应对激烈的市场竞争的挑战,围绕任务目标,努力克服内部和外部的各种困难,艰苦奋斗,以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展,取得了主动成效。现对上半年工作总结如下一、统一思想,紧跟落实我们高度重视,狠抓落实,刚好贯彻会议精神,实行多项措施,把xx公司视频会议精神和当前业务推动工作结合起来,用会议精神指导和推动各项工作。为实行重点单位业务发展会议精神,支配布置当前和下一步业务发展的工作措施,确保任务目标达成,进一步强调了强化执行力,紧跟上级,把执行力变成行动。在xx公司每一次召开会议后,我们都把刚好贯彻会议精神,作为是否与xx公司保
9、持一样、政令是否畅通、是否“听话照做”的详细行动。二、加大个险期交拓展力度,确保经营成果实现我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时,我们大力推动个险期交业务发展。为公司的发展产生主动的、重要的影响。全力推动银邮渠道期交业务的发展。加强网点的维护和开拓,加快业务转型,全面推动费用率高的产品,创建渠道价值。同时,加大与邮政合作力度,加强自营业务发展,做好xx的再包装与炒作,主推这样简单上量的险种,强势启动自营期交的发展。加大实施主动财务政策的力度,进行规范化管理。优化考核机制,发挥财务政策的杠杆作用,促进业务发展和结构调整,引导业务发展,促进业务快速增长,确保市场领先地位。注意业务结构
10、的平稳优化,大力发展期交业务,努力实现公司主动均衡的战略目标。三、存在问题队伍的基础建设薄弱,对团队的培训欠账太多,整体素养不高。基础工作不扎实,队伍建设薄弱,教化培训跟进不足,整体素养有待提高。执行力不到位,有的支公司对完成任务目标的决心不坚决,看法不主动,甘于落后。人力规模不足,增员难难增员的问题始终是困扰着xx公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严峻不足,城区队伍规模小、活动量低。保险公司员工工作总结4挤眼间,劳碌和充溢的工作也让我忘却了时间的消逝,日子在一每天的结束,工作也在一个个的完成,实力也在一点点的提升,为了自己之后可以更好的成长,更加优秀的完成公司的工作,我对自己之前的工作
11、作出总结,更有利于自己之后在公司的发展,以及工作的完成,也希望自己可以始终持续现在的热忱和主动去专心的完成工作当中的每一件事情。作为一名保险公司的业务员,最须要的就是对自己的产品有所了解之后对自己所销售的产品或是业务有自己的理解,更是自身选择去信任公司,对自己开展业务有更好的方式,所以在我进入公司的时候,我第一时间并不是去促成自己的业绩,完成自己的任务,而是第一时间去了解公司全部的的产品,对全部的保险业务有肯定的熟知,在销售的过程当中,我也注意自己在工作当中的方式和细微环节,从与客户沟通的过程当中积攒更多的阅历,每次业务结束之后,不论业务是否促成,我都会刚好的去回想自己与客户的沟通,总结自己的
12、工作,更好的发觉自己好的地方,以及自己所存在的不足和缺陷,并且刚好的去改正和完善,所以从我第一次完成订单的时候,我就懂得了信任的重要,想要自己更好的促成合作,更好的将公司的保险举荐给更多的人,首先最须要的就是让别人信任你,只有信任自己这个人,我才有机会去给他们举荐合适他们的保险单,也正是这样,我们才更加的要留意自己在工作当中的看法和方式,其次,也须要我们业务员对公司的业务极其的了解,才能更好的去给客户举荐,更让客户体验到我们的专业性,信任我们的同时也选择信任我们的产品,所以作为一名销售,一名业务员,在为人处事方面是特别的重要的。这段时间的工作也让我学会了许多,尽管自己在工作的时候也出现了许多的
13、挫折和阻碍,但是我也顺当的坚持下来了,在自己的工作上也很好的去完成了自己的业务,虽说我只是一个新来的,工作的实力也没有那么的强,订单也不算太多,但是我照旧在不遗余力的完成自己的工作,我也信任自己的努力是公司全部的人都有目共睹,将来我也会接着在自己的工作岗位上尽职尽责,将自己的业务发展的更加的顺当,提高自己的工作效率,实现自己工作的更大价值,保证自己不会给公司的发展以及全部成员拖后腿,和公司,和全部的同事一起共同进步,一起奋斗。保险公司员工工作总结5斗转星移,时间如梭,转瞬已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任成为中国人寿财险重案组的一员,深知自己的责任
14、重大,为了使自己更好的服务于客户,更好的维护公司的利益,我想有必要对一年的工作做个小结。在这一年中,我努力学习定损技能,不断提高业务水平,基本做到刚好定损,精确定损,按时结案。特殊是在我被调到重案组工作以后,对技能要求更加高了,于是我边刻苦学习,边努力工作,仔细处理好每一件大案,使自己的业务水平有了很大的提高。新的一年即将来临,在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。首先我要对工作更加的仔细负责,在接到重大案件后刚好赶赴现场,对受损车辆及事故缘由细致分析及仔细比对,驾驭好第一手资料,对有疑问的案件刚好上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。作为服务性行业,要拥有良好的交往沟通实力,工作
15、不只是具有单方面的技术专长,做一名优秀的保险理赔服务人员,前提是要做一名沟通高手,这样便可提高工作效率及质量。让客户满足恒久是我们追求的目标,与客户的交谈过程中要使客户很放松、很开心,要让客户有宾至如归的感觉;因此我要加强与客户的沟通,听取客户的看法及建议,做好客户,修理厂及保险人的协调工作,努力提高客户的满足度。另外还要进一步的提高自身的业务技能,在实践定损中多想,多听,多看。在业余时间进一步的学习汽车专业学问,了解当今汽车市场行情驾驭更多的保险学问且主动学习财产,人伤等非车险业务使自己变得更加全面。作为公司的一名外勤人员,可以说我们就是让大众了解中国人寿的一个窗口,我们的举手投足都可能变更
16、客户对中国人寿的印象,因此整齐的着装,大方的谈吐举止,拥有良好的礼节、礼貌很重要,这也是服务行业最基本的条件。另外,同事间要有良好的团队协作精神,三人行必有我师,多听取他人建议,刚好订正自己错误的观点及确定。因此我要更严格的要求自己,不辜负领导对我的期望,为公司做出自己应有的贡献。保险公司员工工作总结6一、前言得益于中支领导支持,分公司大力举荐以及总公司给的机会,非常荣幸能够参与这个班。一个月的培训时间很快过去了,这段人生中弥足宝贵的经验,给我留下了难忘而又充溢的记忆。在这段时间里,正是业务正紧的日子,但各级领导赐予了我足够的宽容、支持和帮助,让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级
17、讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班实行的而努力领导肃然起敬,也为自己有机会成为全一员而骄傲。正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下,通过努力的吸引各种学问,常常与各地的伙伴沟通操作阅历,在各方面均取得肯定的进步,希望能自己所学能够服务于团队的伙伴,以回报公司的培育。二、培训收获32天的学习归来后,感觉自己行囊装得满满的,有很多内容想要共享。现根据学问(KNOWLEDGE)、看法(ATI)、技能(SKILL)、习惯(HOB)四个方面进行如下汇报:1、学问(KNOWLEDGE):学无止境总公司为本期班打算丰富的内容,从理论到实践操作都有涉及。一个月的时间,我们温
18、习了保险的基础内容、PTT内容,相互演练了销售技能,同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常基础管理等内容。更重要的是,几乎每天都有研讨与发表,极大的促进学员对课程的驾驭程度。而全程穿插的六次阶段考试,让大家充分把前后内容融会贯穿。a、基本技能篇:总分领导站行业高度,为我们诠释了银行保险业的发展前景,并对应新形势下完成的历史使命。保险基础学问与寿险的意义功用,为大家解读所从事的行业宏大,树立许久的从业信念,定能在这个行业取得非凡的成果。关于保额分红学问讲解、产品开发包装与运作,让每个人相识到公司在市场领先性,能为这样一家公司服务的骄傲。而PTT培训总结培训、以及礼仪学习、
19、公文写作,是作为一个优秀讲师的必备素养。通过基础篇内容的学习,为今后的课程奠定了良好的基础,也树立了大家的自信。b、销售技能篇:寿险商品的特别性,在销售难度远高于其他商品,故而专业化销售流程是一节特别重要的学习点。通过一线特别优秀讲师的讲解示范,然后分班进行一一试讲,后由大家进行残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托,本节内容同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个更加清楚在相识。c、开门红策略篇:时值20xx年底,立刻公司就要面对开门红运作。而90号文件的出台,几乎打乱各家公司开门红筹备。为了能让各位学员能也许领悟公司各种战略,本节内容特地讲解了企划案推动、开门红相关实务
20、操作以及推广到日常假日经营。可以说都是些现实的例子,能为大家所用。d、新人育成篇:公司的快速发展,确定面临的人力需求的压力。如何做好增员,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解读。通过对新人聘请、培育、提升等方面的操作,加强绩优班、绩差班的运作,使团队能进行正常的新老更替,为团队的健康发展注入了活力。e、日常管理篇:督训在日常基础管理中,处于主要执行地位。通过KPI分析刚好发觉问题,运作好会议经营,抓好活动量培训总结管理,做好激励,使团队成员技能提升,充分应对同业竞争和市场的改变。f、期缴推动篇:银代产品主打趸缴上规模,为公司提升市场占有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针,是公司
21、内涵价值提升的有效武器,所以期缴产品确定了许久利益。在本节内容中,通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等,让伙伴对期缴的销售树立强大的信念。这些内容将对团队有特别大的好处,也是今后要在团队大力推广的内容。通过六个篇章的丰富内容,各种风格老师的精彩演绎,的确吃到一顿养分的“大餐”。当然由于时间的关系,许多内容还有些整个吞枣,在今后工作还须要进一步体会,结合团队的实际状况再传承。2、看法(ATI):合理的是训练,不合理的是磨练报到的第一天,就领会到了总公司的操班肃穆。因为在集合时的以致同机构的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神,相互合作才能创建更大的价值。正式开课前,先是为期两天的
22、军训。通过根据部队的要求,对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验,每个伙伴都以为自己坚持不了。但事实,我们做到了!也证明白,只要咬紧目标、坚持努力,都可以做得更优秀。在课程进行中,每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。但仍避开不了失误、出错,结果只有一个扣分、俯卧撑,同组、同寝、同机培训总结构的惩罚。刚起先都觉得不合理,慢慢我们明白:正是这种连带责任,让我们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队成员间协作越来越默契,我们受的惩处少了,而我们战斗力大在增加。牢记那句话:合理的是训练,不合理的是磨练,长期不合理的是修炼。只有训练场上多流汗,市场拼杀时才会不流血。3、技能(SKILL):以技胜人,以
23、技服人做为一名技术干部,始终围绕在以绩效管理为核心,做好督导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析,精确推断团队与市场的改变,为领导决策供应建议,同时也要贯彻总分公司各项政策。所以督训在团队要建立威信,而最好的方法就是技术上高人一筹,能为团队成员做好指导。在本次全程培训当中,除了正常的理论学习外,每天的晚间课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞,针对团队、市场等方面,积累了很多有用的作法,也学到其他机构的有效作法。同时,针对一些项目运作,像“四会三班”(早干会、夕会、周经营分析会、月经营分析;新人班、绩优班、绩差班)、产说会、创说会等,结合自己以前在个险的运作阅历,又有了很多新的体会与认知。
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