优秀的个人工作心得体会范本.docx

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1、优秀的个人工作心得体会优秀的个人工作心得体会120xx年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持协作下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关切员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成果。一、加强业务培训，提高员工素养一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格根据培训安排开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，仔细对待每一批接待任务，依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训安排及接待安排。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括完全的

2、行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作，这就须要有很好的业务实力及沟通实力，须要有平常严格的培训才能做到。客服部的全部人员都知道只有不断的充溢自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的状况下，我们要求管理人员必需亲临一线指导工作，发觉问题，反馈信息，共同协商刚好调整，以达到服务标准。二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作一年来，我们始终把仔细做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热忱满足的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作

3、提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待xx会议时，由于xx接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，常常加班加点，大家没有一丝埋怨，一句怨言，仍旧满腔热忱地投入到工作中。三、关切员工生活，创建轻松开心的工作氛围客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关切员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提示她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。为了缓解工作带来的压力，增加凝合力，部门常常找她们谈心，激励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同

4、时我们要求管理人员无论在业务实力及为人处事必需起到表率作用，遇到困难必需与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培育管理人员之间同心同德、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。四、工作中存在的不足我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流淌频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全娴熟驾驭本岗位的各项工作，但是有些员工在刚娴熟本职工

5、作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。优秀的个人工作心得体会2谁能想到我这样一个被家人挚友同事视为“无法定性”的人，竟然会在一个公司里面待上三年之久？说实话，连我自我也没有想到。仔细思索一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法，我只能想到，唯有一点能够说明，那就是：我爱我的工作。在我公司待上三年之前，我做过许多工作，然而没有一份工作让我能够长待下去，总是待着待着就想到“辞职”，想到“这样的工作，我不能长期做下去”，想到“我想要自由”。

6、或许也是随着年岁的增长，明白了工作就工作，假如你有一点酷爱的话，你就要忍受其所包含的你所不喜爱的部分，你就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。在我司工作的三年，是我职业生涯中最快乐的三年。快乐和快乐是不一样的，快乐极其短暂，然而快乐却能够恒久绵长。快乐意味着你在工作中是能够打开自我的，你的一部分自由是能够实现的，你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样，每一天都能够将自我的所思所想派上用场，每一天都能够打开自我，每一天都能够将自我的人生阅历化作能为公司创建价值的东西，这样的工作又怎样会让人想要辞职呢？我爱我的工作，正如我爱我的人生一样。我期望我的人

7、生是简洁而快乐的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社会上各色人等接触的，这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否变更自我性格去适应这个社会的工作，而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必定。在这份工作里，我能够根据自我的性格来行动，能够尽可能的做自我，亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情，在工作中我是如此快乐地做自我，又怎样可能会去辞职另谋他处呢？我爱我的工作，一位入职三年的员工如是说。本人期望将来能接着在我司努力下去，好尽自我的可能去为我司创建价值，与我司共同打造一个幻想的网络平台，生产出更多更有资料看点，更多有学习价值的产品和服务来。优秀

8、的个人工作心得体会3一、营造班风，用才智引领学生。身为班主任，抓好班风，是义不容辞的责任。“团结、惊慌、主动、向上”是我们的班训。接到一个新的班级以后，我讲的第一个内容就是团结，只有大家拧成一股绳，才能产生蓬勃向上的力气。同学之间互帮互助，牢牢树立班级声誉第一的思想，走出去不给班级抹黑，时时想到我是班的学生，代表班级形象。柏杨先生在丑陋的中国人中讲到“一个中国人是条龙，三个中国人是群虫”就充分诠释了团结的重要性。做好团结工作后，主抓一个“紧”字，一个良好的班级，要有战斗力，从时间上，纪律上要别出心裁；既惊慌，又不能让学生感到厌烦。我是这样做的。先讲”三大纪律，八项留意”，三大纪律是教室纪律，寝

9、室纪律，饭场纪律；八大留意是：留意个人形象，留意时间观念，留意学习方法，留意语言文明，留意卫生习惯，留意学习动态，留意身体财物平安，留意班主任和老师的脸色。在管理中，对事不对人，处理问题，以班纪为准绳，做到公允公正，处理事务让学生心服口服。优良的学风，是促进班级不断发展的动力，可以有效地增加班级的凝合力和战斗力，是班集体的生命线。在学习中，要营造一种主动惊慌的氛围，开发潜能，激发热忱，注入活力。每位同学制定近期目标和远期目标，咬定目标不放松，朝着目标前进，前进，再前进，日有小进，月有大进。每位同学选定学习竞争对手，互比互学，每个章节过关，大型考试作综合对比，找差距，找缘由，形成比、学、赶、帮、

10、超的热潮，形成良好的比学氛围，像以前我班的陈宇航给自己定的目标是赶超杜家圳同学（班级前六名），通过自己的努力，期中考试取得班级第七的好成果，其次次月考取得了全班其次的好成果，得偿所愿。学生实现了自己的志向，既有动力，又有乐趣，享受到胜利的欢乐。二、关注成长，用美德教化学生。教化家陶行知先生说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”我认为，学习做人是最重要的，然后才是长学问长本事。假如说我对学生有偏爱的话，我就偏爱那些思想品质好的学生。因此我把教孩子做人放在第一位：1、教化他们有责任心。为自己的健康、平安负责；为自己的学习负责；为自己的行为后果负责；勇于担当一些责任和义务。2、教化学生敬重他人

11、。在家敬重家人挚友，在学校敬重老师同学，在社会上敬重每一个人。说话做事考虑别人的感受，与人为善，不自私自利，一切以自我为中心，否则走上社会迟早会吃大亏的。3、重视他们良好习惯的培育。行动养成习惯，习惯形成性格，性格确定命运。有了良好的生活、学习习惯，将会受益终身。4、教化他们勇于吃苦。吃得苦中苦，方为人上人。我班学生都比较优秀，学习压力大，我教化他们不怕苦，不怕累，变压力为动力，努力学习，争取更优异的成果，有了收获就有成就感了，拼搏的过程虽然艰辛，但拼搏本身就是一种乐趣！三、发掘潜力，用信念激励学生。自信念被誉为“精神世界的一朵鲜花”，它可以产生主动的行为动机，使人富有进取精神，对人的成长和一

12、生有重要的影响。德国闻名教化学家第斯多惠说：“教化的艺术不在于传授的本事，而在于激励、唤醒和鼓舞。”学生的自信念是通过一点一滴逐步培育起来的。有时，一句激励的话语、一次表扬、一次胜利的体验，都会增加他们的自信念。老师对学生的激励和鼓舞，就像是点石成金的魔棒一样，往往会让你眼前一亮，收到意想不到的效果。班主任要充分信任学生，要创建机会，为学生供应空间，给学生展示自己的机会，让学生体验学习的欢乐和胜利的喜悦。一旦学生树立了信念，就会迸发出无限的激情和力气。陈彦泓同学，头脑聪慧，但性格内向不善言辞，成果不突出，但潜力很大。跟家长沟通多次，家长很健谈，很重视对孩子的教化，很担忧孩子，把希望寄予在老师身

13、上。我感到了压在肩上的重担。多次单独和彦泓谈心，了解到他看的书还是比较多的。课堂上有针对性的让他回答问题，发觉他作业中的闪光点，多作确定性评价，创建尽可能多的机会让他展示自己，引导他如何精确地达意传情，如何辞约意丰地表达观点，甚至如何运用所学旁征博引含蓄幽默的阐述见解。时间一每天过去了在不断地激励、鼓舞下，他渐渐树立了信念，学习主动性更高了，明朗的笑容挂上了他那洋溢着青春的脸上。一次他和父亲参与教化界挚友聚会，席间父辈们谈到素养教化等问题，他落落大方，夸夸其谈，很有见解地表达了自己的观点，让大家惊诧不已，这还是当时那小子吗？亲眼见证了长子的巨大进步，傲慢的父亲当即打电话给我，言辞中抑制不住极度

14、的兴奋，诚心向老师表示感谢！从今，这孩子绽开激情的双翼，在学习的碧海蓝天中自由地翱翔当时分到班上赖楷佳、洪弈两位同学，英语成果很落后，就是六七非常的成果，靠着其他科的优异成果考入奥赛班，英语老师初一就教他们，苦于种种缘由没能补好他们的英语，叹息“时运不济”，担忧班级成果又会被他俩拖后腿。看着这俩可爱的孩子，一个想法油然而生：作为班主任的我能让他俩就这样“废”了吗？不能！我首先疏导了他们，消退他们畏惧英语的心理，不是学不好，而是没自信，不战而败。虽教语文，我每天去督促检查他俩读背英语（他俩是内宿生，相对便利），让他们一有不懂问题就请教同学和老师，建立错题集他们和我形成了合力。当有一天英语老师说还

15、怀疑他俩写的英语作文是借鉴的时，我知道我胜利了！我信任付出总会得到回报！现在两个孩子都是全级前几十名的学生，试想，假如英语真是后怕！四、疏导心理，用真爱感动学生。英国教化家罗素说过：“爱是一缕金色的阳光，凡是教化缺乏爱的地方，无论学生的品行还是才智，都不行能充分或自由的发展。”我始终认为，被老师宠爱的学生，经常会充溢信念，朝气蓬勃，主动向上。“感人心者，莫先乎情。”几年来，我努力做到于微小处见真情，真诚地关切学生，热心地帮助学生。平日里，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自带他去看；并且时时留意天气状况，提示学生添减衣服，嘱咐他们好好吃饭。有了困难刚好帮他们解决。这些虽然是小事，但在学生的

16、心目中留下的记忆却是很深的。我深信，爱是一种传递，当老师真诚的付出爱时，收获的必定是学生更多的爱！我送出的是真情，收获的是学生对我更多理解和真心，也是我最欢乐的一件事！当然，在教化中，对学生的爱应当是理智的，而不是盲目、冲动的。盲目的爱缺乏是非感，无明确的目的性，不能有力地引导学生向好的方向发展，不能有利地抑制和消退学生自身的不良因素。在教化中，对学生的爱应是正直、公正、坦荡、无私的，不是偏狭、庸俗的。我不因权势而爱因门第而爱因金钱而爱，这种爱会败坏社会风气，污染学生纯净的心灵。英雄不问出身。我关注着所教的每一个学生。、现在的孩子特性十足，许多学生有心理问题，我们要重视学生的心理需求，重视他们

17、对爱、对表现、对赏识的需求。做心理工作时要有针对性、实效性、主动性。在教化教学中不能仅仅做一些肤浅的工作，要用滴水穿石之功，尽春风化雨之力，关怀备至地、深思熟虑地、当心翼翼地去触及年轻的心灵。五、冷静机灵，用真诚打动学生。那天当我的班长罗馥萱快步走进教室去黑板前写通知时，赖楷佳淘气地伸出了他的脚，毫无防备的馥萱被绊趴下了，等被拉起来时满口鲜血，嘴唇被撞破，门牙被撞断了一颗！我听见赶到，怒火中烧，在打算向楷佳咆哮时，我一闪念，静下来了，对吓得变了脸色的楷佳说：别怕，冷静，你先好好学习，老师来处理（这个孩子是我在心理疏导和英语学习方面花费了好大的精力才正在转变的，搞不好前功尽弃且会对他造成恶劣影响

18、）。安抚一下他后立马带馥萱去处理伤痛，医生说这颗门牙废了一边带馥萱处理牙齿我一边想，如何处理这件事呢？一个女孩子，无辜被绊成这样，牙齿一辈子都不会复原，还要经受好久的伤痛，怎么向家长交代，家长又将是如何的暴跳如雷不能拖到家长来问我，我要驾驭主动权。我暗忖，我给了这女孩许多爱与信任，跟我有肯定的感情，又是我器重的班长，个人素养不错。先做好孩子的工作，通过孩子来牵制家长，先稳定大家的心情，都安静下来才好处理。想好措辞后电话打过去，家长立马就赶来了，果真勃然大怒，什么都不要，就要见那男生，只要那男孩的一颗牙！我深深理解他们的爱女心切，用事先打算好的措辞劝慰他们，然后递眼色给女孩，她会意，厉声呵斥爸妈

19、先坐下，我抓紧奉上两杯茶，忠恳地说了我的生气来平静他们的怒火，女孩也根据事先我交代的和我一起劝告她爸妈。渐渐他们安静了，我适时支配家长带孩子再去医院进一步检查，并恳求他们理解我信任我支持我，肯定能处理好这件事的。看在孩子的份上，看在我之前多次和他们沟通的份上，看在我对孩子那么心疼的份上，他们领着孩子先走了之后我多次和两边家长沟通，让他们顾及孩子的感受，激发双边家长体现出高素养，以高姿态来解决这件事，不要给任何一个孩子留下阴影，其他都不是最重要的我在两边相互为对方说着好话，协商着详细事宜，还听着他们对对方的埋怨，还关切这女孩的伤势和男孩的心理在一个多月后的一个周日，基于对我的信任与认可，双方家长

20、坐到了我这里，没惊动任何一个领导解决了这件麻烦的事情。当女孩家长说，他们来时女儿交代他们要听老师的，快点解决好回来，别太影响她老师周日休息，我听后极力限制心情，可眼前仍旧一片氤氲可爱的孩子，在她自己受到如此伤痛时还想的是我的休息！当女孩家长又送来一叠电影票、男孩家长送来水果表示感谢时，我再次被深深感动了拥着这值得我珍藏一生的情感我把影票分给老师，水果分给学生一名一般的班主任，每天要做的事都在重复，有人说重复的让人感到疲乏，可那些对于我来说不仅是一种乐趣、一份痴情，更是超越了功利之后的一种愉悦诗人汪国真有这样一句诗：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。作为班主任的我，累并欢乐着。我情愿在班主任工作这

21、个大舞台上，做一个更勤奋、更才智的舞者优秀的个人工作心得体会4不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，劳碌的工作让自己特性踏实，不再有悬空的漂移感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力气。行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、平安监督，还要做到上下联络沟通工作，刚好向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互协作、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要支配统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，暖和着每一个人的心，同事之

22、间的和谐与融洽，让工作变得更加简洁而有力气。与实习生同事的相处是开心的，刚入社会的他们青春而有朝气，热忱而且好学。从他们身上我时常会看到自己以前的影子，一向对自己说：要恒久葆有有一颗年轻的心，要有专心的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经验与心态。以前历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢以前所遭受的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有志气去应对此刻的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里胆怯到了极点，但还是很快乐的对教练说：我不怕！我告知自己不胆怯，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，

23、越是难以限制内心的恐惊正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将困难的事情简洁化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完备明天！我们期盼她的完备上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日欢乐，华蜜健康！优秀的个人工作心得体会5我是x省其次人民医院一名一般的小护士，一挤眼的工

24、夫，在医院工作快六年了。从当时初出茅庐的黄毛丫头变成现在做事大张旗鼓，喜爱与病人唠个家常和同事调侃一下的“小老精”，时间和实践给了我充分的信念和工作的阅历。当时分入中医睡眠风湿病区，心里很没底，通过一年多时间的成长，我知道了什么是体谅，什么是爱心，什么是责任心，更明白了健康身体和心理对每个人是多么的重要！一般人们总认为护士工作是给病人测个体温、打个针、挂个点滴，其实不然，只有在临床工作过的医务人员才能真正体会到做一名优秀护士的辛苦，因为护理工作要求护士具有很强的爱心、耐性、责任心，正所谓护士职业必需从心做起。和大家共享一下我的工作感受吧，我院的中医风湿睡眠病区主要收住一些风湿性关节炎、系统性红

25、斑狼疮、抑郁症、焦虑症、睡眠障碍等病人，病种繁多，病情困难。在我科充分体现了“333”诊疗模式。有时候会感觉压力挺大，因为我们不光要负责病区病人的输液，打针、发药执行医嘱、物理治疗、中医理疗、心理治疗。特殊是睡眠科的病人，病性改变大，心情不稳定，稍有疏忽都可能导致病情的改变，出现一些过激行为；还有一些风湿性疾病的老病人，他们不仅承受着病痛对躯体的熬煎，还要承受病痛长年累月给心理上带来的苦痛。为了更好的帮助到病人，护士长带领我们每月进行业务学习、业务查房、小讲课、专业拓展，努力提高护理质量，自身专业技能，从而更好的服务三个专业的病人。“三分治疗，七分护理”。快六年的临床工作，让我越来越感觉到护理

26、工作的重要性。有人曾经这样比方：“拉开人生帷幕的是护士，为你谢幕人生的也是护士。”是啊，人的一生谁不生、老、病、死？所以说护理工作不仅是一门技术，它更像是一门严谨的“艺术”。一名优秀护士并不局限于她的阅历有多丰富，资格有多深，重要的是有超群护理技术与仁爱，责任之心。虽然我有快六年的临床工作阅历，但在我的护理生涯中只是刚刚起步，以后的路还特别漫长，给病人好一些的护理，给别人多一些的帮助，使自己更加欢乐成长。专心对待每一个人，专心做好每一件事，是我的工作目标。我信任为别人的华蜜真心付出，我自己肯定会更加华蜜！我爱我的科室！更爱我的职业！优秀的个人工作心得体会6“想要当一个好班干，就必需先当一名好学

27、生”许多同学在进入新班集体通过层层筛选成为班干时，往往会有小部分同学不服管理的状况出现。在我高一刚当选纪律委员时，便遇到过这样的状况。那时候我因为要管纪律而大喊宁静时，以为同学当着全班同学面前顶了一句， “全班最你吵”，全班忽然宁静了，接下来是哄堂大笑。我当时也是一脸的尴尬，但我接着管着我的纪律而没有去理睬这个同学。事后我才静静走到办公室与班主任诉说着自己的苦水。事后，我也并没有刻意去针对那位同学，而是接着尽着我该尽得责任，坚持着我一贯的原则一 “当一名好学生，做一位好班干”全部的同学很快就接受了我。此外，我觉得学习成果也很重要，我因为成果不够优秀，从而在学生会和年度优秀班干和三好学生中落选了

28、，希望同学引以为戒。在高一接下来的日子，一盘散沙的班级在班干们的努力下，一步一步走向了团结。“对于学校和班主任的政策，我们必需遵循”每当学校或班主任颁布了新的规定时，总有一些不满的声音出现。而我们作为一名班干，我们必需带头听从，不管心里有没有怨言，不管内心有没有不满，我们都必需站在老师的那一面，维护班主任的尊严。这样可以抑制一小部分同学们不满的声音。我常常看到一些班干会带头抵制老师的班规，我认为，这样的班干并不是一名及格的班干。换一个角度想一下，当老师选你出来帮他分担一些工作时，你却带头站在他的对立面，他不仅要维护自己的威历，还要照看你的威信，这样的班干往往会成为老师最麻烦的问题。所以对于学校

29、和班主任的政策，我们必需遵循。“干适量的活，让同学们的才华得到发挥”有时候我走在校道上会听到一些同学的埋怨，说他们班的班干只会指挥同学们干活，而自己每当搞大清洁时总是第一个离开。又或者是这个班干什么都干了，我想出下板报都不能发挥。我认为，每一个班干都应当让板上同学的实力得到发挥，这样同学们才会感受到自己的存在感，从而发自内心的去维护班集体的利益，自觉的团结起来。班干不应当什么都干，也不应当什么都不干。班干应当每一样活动都参加其中，不管你有没有这类特长。就例如出版报，你没有画画的技能，但你可以为他们去买点颜料与白纸。但能够做到而同学们又不情愿干的事情，你就要多出点力气，像是每次的大清洁，你都要留

30、下来并且最终一个离开。这样同学们才会认可你的才能。“感受同学们的心思。倾听他们的苦恼”当我们班干在执行工作时，肯定要考虑大部分同学的感受，不能只关切四周与我们比较好的同学的感受。肯定要多一点关切平常不怎么说话的同学，这些同学往往不能很好的融入到班集体当中。我们应当尽量在平常的管理时幽默点，使得班上的气氛活跃起来。要擅长倾听同学们的苦恼，尽量与一些不爱说话的同学分担他们的苦恼，倾听他们的心声，这样会使得同学们感受到班级的暖和，从而发自内心的爱上这个班集体，这样才会为自己树立起威信，管理起来也很便利。因为你是一名班干，所以你肩膀上有着更大的责任，你要做的也就更多。班干的生活总是会充溢各种辛酸苦辣。

31、像当时初三（5）班带给我的那一系列的暖和，每当想起，都会带给我一种力气，使我充溢活力去做好我该做的每一件事。班干生活带给我的，不仅仅是温馨，更多是成长与蜕变。优秀的个人工作心得体会7在酒店工作的每个员工都要干脆应对客人，所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，专心主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜不自胜。有句话说

32、的非常好！淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜爱这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满意，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得胜利，而有的却一天不如一天最终的结果就是被淘汰，实在很简洁，那就是对工作的看法不一样。在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。应对客人要微笑，特性当客人对我们提出指责时，我们必需要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，许多问题

33、也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不开心的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。在这些日子里，我成长了不少，学到了许多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。1、在服务上缺乏敏捷性和主动性，由于胆怯做错而不敢大胆去做。2、遇到突发事务，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理事情。新的一年即将起先，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认仔细真做

34、事。专心主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素养，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的旺盛昌盛奉献自己的绵薄之力。优秀的个人工作心得体会8时间一晃而过，转瞬间到公司快三个月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经验。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的帮忙，在生活上赐予了我极大的关切，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而骄傲。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的努力，各方面均取得了必需的提高

35、，现将我的工作情景作如下汇报。一、经过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必需的相识。在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了，异样是对化纤行业几乎一窍不通。经过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必需了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核

36、心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自我素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱进取、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本细微环节确定成败让我豪情万丈，一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时

37、提示自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，工作本领得到了必需的提高。依据目前工作分工，我的主要工作任务是：（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。经过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本领、流畅的文字写作本领、较强的组织领导本领、敏捷的处理问题本领、有效的对外联系本领、大型活动的策划及筹备本领。在原先的公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。四、不足和需改善方面。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程

38、度也不够，对分工的工作还没有构成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也期望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自我的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自我的力气。五、几点提议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，异样是管理干部要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参与外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够变更人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人，这也是客观规律，从今刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，异样是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。