做优秀员工心得体会范例.docx
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1、做优秀员工心得体会做优秀员工心得体会13月14日,在排水集团组织召开学习拿3000工资与30000工资的区分一文后,收获良多,特殊是在听了韩书记、高总和石总监结合自身工作经验传授给我们的工作阅历后感受颇深。首先,执行力是我们常挂嘴边的一个词,不仅要把领导交代的问题主动解决,遇到问题主动与领导沟通请示,更须要培育自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念确定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有体现执行力差的状况是:面对某项工作,反正也不焦急要,我先拖着再说,等到了非做不行甚至是领导追要的地步才去做。但一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。执行力的提升须要我们变更心态,形成习惯,
2、把被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作,把执行变为自发自觉的行动。听话要听音,不只是肤浅的去了解表面意思。常回头总结,是推动工作前进的重要环节,总结是提高工作实力的重要途径,总结是积累阅历的极好过程。同时,同事之间应当相互敬重信任,相互支持协作,多看别人的优点,接纳或提示别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮助做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。其次,工作责任心也是老生常谈的问题,古人有“当官不为民做主,不如回家卖红薯”的说法。现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”,忠于职守、勤勉尽
3、责是一名工作人员至少的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开具备剧烈的事业心和责任感。有责任心自觉把岗位职责、分内之事牢记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、有备无患;不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。身为团队中一员,我深刻相识到工作看法及责任心所发挥的强大作用,明白自己对团队的责任和义务,理解工作看法对工作甚至人生的影响力,从而把自己的一切工作与团队荣誉联系起来,把自己的一己之力融合于团队之中,做每一件事情都应当有高度的责任心,听从领导的组织支配,按要求严格执行并做好各项工作。团队共同发展,须要每个
4、人同心协力共同去拼搏,全身心去付出。全力以赴做好每一件事情,做人做事能勇于担当责任,紧记那份责任。最终,要始终坚持学习提升自己全面素养。在当今时代,学习不仅是职工个人发展的须要,也是提高职业技能,推动事业发展的须要,多方面、多渠道、多形式的学习,吸取先进阅历,转变思想观念,适应新时期的新要求,主动主动的学习新的管理学问、业务学问,提高工作效率。学问不能变更起点,但肯定能变更终点,机会总是留给有打算的人,坚持用学习这种形式打破自己的困顿状态,争取形成用学问来指导工作、再从工作中学习学问的良性循环。美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过:“假如你必需将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为
5、他是我们胜利的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让全部员工一起面对现实,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想相识,从而解决问题。让自己成为一块永不饱和的海绵,始终在不知疲乏地汲取学问、增加本事,为前进中的自己储备足够的动力与能量。在今后的工作中,我会仔细的做好每一天工作,更加严格要求自我,遇到工作方面不懂的问题虚心请教,加强自身学习,不断充溢自我,端正看法,改正方法,广泛吸取各种学问,并把所学运用到工作中,在工作中检验所学学问,查找不足,提高自我,防止和克服浅尝辄止,一只半解。争取刚好弥补自我工作上的不足,为水务集团做出更大贡献。做优秀员工心得体会2近期,公司组织各
6、单位针对员工守则进行学习。该员工守则共分为八部分:总经理致辞;关于员工守则;道德规范;行为规范;工作礼仪要求;保密须知;附则。细读员工守则里面的每一项内容,都是从实际动身,让我们深切体会到员工守则虽然道理简洁但蕴含的实际意义却并不简洁。小到员工的着装举止,大到国际通行的体系,都实实在在的体现了中国石化的企业文化。通过此次学习,使我深刻地相识到:“没有规则不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门许久不衰的根本。各企业员工手册的制定与学习,是我们肃穆纪律、强化监督制约体制的须要。企业队伍的建设,须要提高全体员工的整体素养、规范全体员工的工作行为。好的约束,就是一种促进,企业的守则有助
7、于发展,只有企业发展了,员工才能够发展,两者是相辅相成、互惠互利的。当然,规章制度的学习不是一蹴而蹴,要力求在理解和用运上下功夫,只有思想上相识到它的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪遵守法律、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员,假如不熟识企业各项规章制度对各环节的详细要求,就不行能做到很好地遵守。因此,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业,能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项特别值得学习的重要工作。现今社会,只有提高服务质量,为客户供应高效、优质、充溢真情的服务,才能赢得客户的信任。因此,我确定从我
8、做起,从现在做起,仔细贯彻执行公司规章制度的逐项逐条,向领导和其他员工虚心学习,规范自身行为,订正存在问题,严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象,为企业的进一步发展锦上添花接着做贡献。员工手册是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把员工手册作为今后工作的行动指南,仔细遵守。好的管理,成就好的企业,公司的目标越来越近,祝愿公司明天会更好!做优秀员工心得体会3日常工作的压力、生活的繁忙,经常让我们失去了激情,甚至简单产生“在职厌职”的心理。5月23日,在公司领导的重视关爱下,参与了公司举办了塑造阳光心态,做优秀员工的培训活动,张
9、继梅老师生动,贴切的讲解并描述让我深有体会。一、短短六个小时的课程,张继梅老师教会了我们对生活的憧憬,对工作的主动,对人的感恩。都让我感受至深。总的来说,学问、技巧、看法都是影响工作的三个重要因素,其中,看法尤其扮演着带动的角色。工作中,我们应当保持主动的人生看法,才会有信念,有才智,有幻想。就像老师说的:我是最棒的,我是最优秀的,我是胜利者!良好的心态影响一个人的实力,实力影响我们的命运。生命的质量取决于每天的心态,假如我们能保证眼下心情好,就能保证今日一天心情好,假如保证每天心情好,就会获得很好的生命质量,用阳光的心去工作,让阻力变成动力,让无望变成希望,让坏事情变成好事情。二、课程中,老
10、师把我们每个人的缺点都化成了优点,教我们对工作、对生活充溢信念,信任每一个时刻发生在我们身上的事情都是最好的,活在当下,就要对自己当前的现状满足,信任自己的生命正以最好的方式绽开。三、要学会感恩。感谢帮助过自己的人,感恩损害、鞭打你的人,因为他磨练了你的心智、激发了你的斗智;感恩斥责、嫉妒你的人,因为他提示了你的缺点、确定了你的成就。全部的一切,都取决于我们的良好心态,老师说过一句话我深深牢记在心:赐予多,得到多;参加多,领悟多;尝试多,收获多。公司的企业文化中提到:你有多大的实力,就给你多大的舞台!付出多少努力,就有多少收获,只要我们调整好自己的心态,用阳光的心投入到工作中,才能为公司、为自
11、己秀出更精彩的将来!做优秀员工心得体会4在这一年的教学中,自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作,认仔细真的做好老师的本职工作。这一年是充溢的一年,收获的一年,在这一年里不仅教学阅历有所提高,相关的理论学问,实践学问也有所提高,并仔细的完成上级所布置的任务,并取得了优异的成果。我所教的是七年级学生,七年级学生大多数是13、14岁的少年,处于人生长身体、长学问的阶段,他们新奇、热忱、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差,留意力也不集中。驾驭其规律教学,更应擅长引导,使他们旺盛的精力,剧烈的新奇化为剧烈的求知欲望和仔细学习的精神,变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几
12、点体会:一、思想方面主动参与政治学习,关切国家大事,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;工作仔细负责,关切学生,爱惜学生,为人师表,有奉献精神。教学工作仔细学习、吃透教材,深化钻研教材,分析学生的基本状况,找准教学的重点,突破教学的难点。力求为学生的终身发展,做到因材施教。注意学生的品质培育,实力培育和文化水平的培育并重。做到了教学六仔细。为提高课堂教学效果,在钻研教材时,多方面参阅资料。提前写好教案,备好课。坚持做到不打无打算之仗。主动参与校内外教学研讨活动,主动投身到教学改革的前沿。刚好反馈教学信息,仔细批改作业,做好差生的转化工作。二、个人学习坚持参与校内外教学研
13、讨活动,不断吸取他人的珍贵阅历,提高自己的教学水平。常常向阅历丰富的老师请教并常常在一起探讨教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参与教研活动,仔细与老老师们备课,吸取他们的特长,改正自己的不足之处。主动学习各种教化理论,以充溢自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教化教学。我还利用业余时间仔细学习电脑学问,学习制作多媒体课件,为教学服务。为学生服务。同时,在本学年,我担当了校广播站的工作,管理各班级的广播站投稿状况,激励学生主动向广播站投稿,使学校的广播站得以正常运行。三、取得的成果回顾过去的一年,我所任教的初一年级510班,生物取得了不错的成果,平均分
14、都超过了不同学校的同等年级,学生的学问也得到了相应的提高。做优秀员工心得体会520xx年,酒店客服在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持协作下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关切员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成果。一、加强业务培训,提高员工素养一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格根据培训安排开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,仔细对待每一批接待任务,依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训安排及接待安排。遇到大型接待任务,我们只给接
15、待人员5分钟的磨合期,包括完全的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作,这就须要有很好的业务实力及沟通实力,须要有平常严格的培训才能做到。客服部的全部人员都知道只有不断的充溢自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的状况下,我们要求管理人员必需亲临一线指导工作,发觉问题,反馈信息,共同协商刚好调整,以达到服务标准。二、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作一年来,我们始终把仔细做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热忱满足的服务,留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力,圆满完成了多次大型会议的接待工作,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房
16、时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待xx会议时,由于xx接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,常常加班加点,大家没有一丝埋怨,一句怨言,仍旧满腔热忱地投入到工作中。三、关切员工生活,创建轻松开心的工作氛围客服工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,客服部始终强调要关切员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提示她们问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。为了缓解工作带来的压力,增加凝合力,部门常常找她们谈心,激励她们,使他们能够
17、以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务实力及为人处事必需起到表率作用,遇到困难必需与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培育管理人员之间同心同德、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。四、工作中存在的不足我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。客服员工流淌频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全娴熟驾驭本岗位的各项
18、工作,但是有些员工在刚娴熟本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。做优秀员工心得体会6在酒店工作的每个员工都要干脆应对客人,所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分,我深知自己的职责重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我仔细负责的做好每一项工作,专心主动的向其他同事学习更多的专业学问,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人
19、带给优质的服务,让客人喜不自胜。有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有潜力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没潜力胜任这份工作,而是你不喜爱这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满意,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得胜利,而有的却一天不如一天最终的结果就是被淘汰,实在很简洁,那就是对工作的看法不一样。在与客人沟透过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应持续与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的敬重。应对客人要微笑,特性当客人对我们提出指责时,我们必需要持续笑脸,客人火气再大
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