体检中心主任下半年工作计划最新.docx

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1、体检中心主任下半年工作计划体检中心主任下半年工作安排1一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的服务。20_年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持_体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;二、在总经理领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。;三、在驾驭全中心工作

2、动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。四、在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。五、在树立_体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士仔细学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。六、做好中心办公室人力资源开发工

3、作，依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理到位。八、做好_体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平常在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责怪，不管小节;_中心虽小，立

4、志远大;基础薄弱，目标雄伟，20_年北京体检中心取得更大的成果。体检中心主任下半年工作安排2一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的服务。20xx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;二、在总经理领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应

5、信息，供总经理决策。;三、在驾驭全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。四、在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。五、在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士仔细学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建

6、设增砖添瓦。六、做好中心办公室人力资源开发工作，依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理到位。八、做好xx体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平常在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的

7、事，不管;不求全责怪，不管小节;xx中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标雄伟，20xx年北京体检中心取得更大的成果。体检中心主任下半年工作安排3一、体检中心业务规划设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻挡疾病发生或延缓;也可以早期发觉身体异样，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节约医疗资源，具有明显的社会效应。依据我院的现有资源和实际状况，在原有的常规体检和健康管理基础上，主动开展特色服务项目。1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)1)门诊个体体检。实行不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;2)团体体检(工

8、矿、企业公司、事业机关单位等)。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(详细哪几种)，由各单位或个人自由选择;3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参与工作等;4)特种体检(招兵、招生、入学等)。2、特色健康风险评估建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康看法和保健建议，设立健康询问热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，询问有解答，就医有指南。3、专业功能检测1)视力、听力检测和体能检测;2)心功能检测、肺功能检测;3)内分泌功能检测;4)儿童生长、发育检测。4、特别医学问题检测1)肝炎病毒感染;2)HIV病毒感染初筛3)支原体与衣原体感染;4)肿瘤标记物筛查

9、;5)慢性病与职业病筛查;6)高血压、高血脂病监测;7)血糖与糖尿病监测。二、体检中心岗位设置1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。三、工作管理与绩效考核建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满足度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核方法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与限制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的安排机制，充分调动各级各类人员的工作主动性和劳动创建性。依照体检中心目标责任制实施方

10、法，对参与体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作嘉奖标准，促进体检人员的工作主动性。五、存在问题与解决思路1、存在问题和实际困难：1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，常常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者供应满足服务。2)参与体检的医护人员和导医资质浅，临床阅历有限，缺乏与体检者更好地沟通沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。3)合作科室参加意识不强，零散体检不够便捷。特殊是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有埋怨不满现象。4)体检中心彩超机、心电图

11、仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，程度削减体检者排队等待时间。5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备特地的市场营销人员，捕获市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣扬力度须要加强。今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰难。在加强体检中心内部管理的同时，须要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不行或缺。随着新体检中心的投用，我们有了特地的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。2、解决思路和详细措施：1)加强与体检单位的联系，巩固，着重开拓团检市场。以医

12、院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。2)以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在接着做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。3)建立VIP客户网络，开拓高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对VIP人员就要有特别待遇，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的特性化健康管理服务。4)加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的

13、经济增长点。5)加强体检队伍建设，提高整体素养。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注意科室文化培育，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以开心工作实施品质服务。6)组建高素养的体检导诊队伍，开展特需服务。拟聘请用1-2名年轻学生进行健康学问、仪表、礼仪等学问培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的看法和广博的学问为体检者供应人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。7)建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在接着做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座

14、服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员询问、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。8)加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满意不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。体检中心主任下半年工作安排4一、加强科室管理，提高检验质量;严格根据检验科“精确刚好，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完

15、善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地仔细做好室内质控和室间质控，确保检验结果的精确度和真实性。二、进一步深化开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教化，进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;其次：发挥作用，服务临床;第三：窗口整齐，环境优雅;第四：肃穆仔细，确保质量;第五：团队协作，共同发展。三、检验科定期到临床听取临床看法和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事主动维护良好的窗口形象。争取在检验

16、窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。四、促进医患和谐、完善科室管理1、完善科室内部细微环节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最刚好的检验报告。3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到暖和，减轻心理压力。五、加强试验室质量管理试验室质量限制是检验重要工作，为提高检验质量，安排选派人员参与卫生部试验室质量限制培训班。在作好室内质量限制的基础上，接着参与省、卫生部两级质量评价活动，确保成果合格，全部的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提

17、高检验质量。加强检验紧急值报告制度的落实执行。检验发觉紧急值马上报告临床并具体登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和平安状况，对存在的.问题进行整改六、加强试验室平安和生物平安管理接着严格执行试验室内部平安检查制度，每天有专人平安检查、签字登记，保障试验室人员和物资设备平安运行。严格执行试验室生物平安管理制度，专人负责试验室生物平安以及院内感染限制的管理。七、加强输血检验的管理血库是检验科下属的二级学科试验室，血库负责人是检验科任命的试验室负责人，特地负责输血管理，削减参加输血检验操作的工作人员，血库工作

18、人员经过技术培训和平安教化。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是须要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，协作医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。八、试验室管理软件LIS系统的完善完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验紧急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。九、检验设备更新维护，限制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备修理成本

19、，努力提高仪器设备运用寿命和效率。限制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。十、管理团队和人员结构调整接着完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培育学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强试验室三大类总体负责人的管理工作，包括：试验室总体的质量负责人，全面负责室内质量限制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改;试验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展;试验室总体的生产平安和生物平安负责人，全面负责试验室生物平安和院内感染限制以及传染病的预防限制，以及试验

20、室生产和医疗平安。在技术方面，着重培育细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。体检中心主任下半年工作安排5一、体检目的：实行中华人民共和国职业病防治法、职业健康监护技术规范等法律规定，加强职业病防治工作，有效限制职业病危害，爱护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。二、体检单位：宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。三、体检项目：职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格根据职业健康监护技术规范确定。不能以常规体检代替职业健康体检。四、体检对象：公司机关人员及特种作业人员。五、体检时间：公司支配的参检人员的体检时间计为工作时间。六、检前打算：办公室于实施体检前15天将拟参与体检人员的资料

21、(姓名、性别、诞生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定具体的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。办公室提前2天将职业健康检查表发送给参检员工，并告知应知事项(空腹参检、留意交通平安等)。七、结果处理：体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。发觉职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将刚好调离原工作岗位，并妥当安置。对须要复查和医学视察的员工，公司根据体检机构要求的时间，支配其复查和医学视察。体检中心主任下半年工作安排6在我院领导的关切

22、支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作安排如下：一、人员相对不足为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员支配惊慌问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，干脆影响了工作效率的提高。二、护理人员业务素养的参差不齐对护理人员业务素养不高的问题上，应定期进行员工业务素养培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急状况处理实力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素养，并定期进行考核。三、工作协调问题各协助科室人员

23、缺少在工作中实质性沟通，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各协助科互动沟通的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发觉、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。四、体检流程存在瓶颈体检秩序的混乱，男女体检扎堆状况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清晰。便于受检人很好的进行体检。五、房间惊慌体检中心就迁入富邦后的工作安排，如下：一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。四、提高体检接待实力