保险员工个人工作总结汇总.docx
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1、保险员工个人工作总结保险员工个人工作总结1一、工作和学习状况过去一年我的工作主要分为两个阶段,上半年是关于销售,下半年是服务。在这期间,我在思想上主动的向上,不断学习新的政策理论学问,坚决自己的信念。工作上,圆满的完成各项任务,在上半年拉拢客户,各个地方跑动,不仅完成了布置的任务,还有所超出。下半年,我细致仔细的为客户做好服务工作,没有投诉。在这一年中,主动参与各项培训的机会,加强自身的素养。在公司的会议上,仔细领悟会议精神,时常提出自己对公司现有问题的建议。在基础服务上,每当客户有难题时,热忱周到的做好服务工作,无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作,慷慨解答问题
2、与困扰,没有一丝一毫的不耐烦,使新员工很快适应工作环境,并且快速步入正轨。二、存在的问题与不足有收获,有胜利,同时也有失败,有不足。在这一年的工作中,我虽然足够仔细刻苦,阅历也已经熬炼出来了,但是却没有了之前的冲劲,在一些状况下过于谨慎,习惯性的依靠阅历去推断,没有冒险精神。还有就是没有合理的支配好时间,在多样的事情中时常找不到头绪,工作总结埋头于自己的工作,和同事之间没有亲密的沟通,带新工作完成的不错,但是没有主动弄好他们的学习时间。三、接下来的工作思路现在的竞争越来越大,工作的开展只会变得更加的困难,也给我带来很大的压力。我想谋求更大的发展只能将压力变成动力,督促自己不断进步。因此在新的一
3、年里我将会从时间支配上下手,理清工作安排,合理安排时间,加强学习,提升自身的业务实力,团结同事,从不同的方面解决问题。保险员工个人工作总结2XXX年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关切指导下,仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作安排,下面从三个方面汇报XXX年的个人工作状况和XXXX年的工作安排。全年工作围绕:市场改变和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“效益导向、科学发展”的指导思想,全面实施预算管理。进一步调整业务结构,加大业务推动力度;不断加强基础制度建设,切实抓好服务体系建设;接着深化各项改革,狠抓队伍建设;全面提升管理
4、水平,提高经营效益,扩大市场占比。(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职实力和水平加强管理实力和政治理论方面的学习。坚持把管理实力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际,仔细学习领悟总公司XXX年上半年工作会议精神,学习分公司办公会中加强和改进管理工作,提高工作相识的思想和论断。通过学习增加了事业心,提升了工作的管理实力。拓宽工作思路,综合各个业务环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不断总结好的阅历,不能被阅历所束缚,抱有质疑的心态,增加创新精神。在不断的学习中,工作实力得到了提升,明确了努力工作的方向,增加了做好工作的责任感和使命感。(
5、二)进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内,充分发挥主动性、主动性和创建性,提高预见性、超前性和安排性,在管理成本相同的前提下,创建出了更多的经济价值。(三)完善管理制度,依法合规经营公司开业初期,依据湖北市场和公司经营状况制定了营销团队及营销序列人员基本管理方法(试行)、渠道业务管理方法、个人代理人管理方法、直销业务管理方法、业务交叉管理方法等管理制度,在制度上保证业务协调有序发展。在合规经营方面,要求发展要
6、建立在依法合规的基础上,严格按公司内限制度和监管部门的要求处理业务,定期进行自查工作,对于出现的问题刚好汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同探讨解决方法。在中介业务合规方面,不仅只要求自己清晰,同时也要求部门员工、中介机构能共同学习,深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训,引导中介机构的业务经营方式的转变,把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。(四)抓好基础工作,推动业务有序发展公司在年初进入市场的时机比较好、起点高,在业务高速发展的同时,个人管理实力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时,严格根据相关制度的要求支配工作,
7、把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。工作的高效完成,有力得推动了业务的发展。加强管理推动业务发展的同时,在三季度把巩固车险业务,推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路,每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时,提高业务质量,坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务,利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向,确保业务的可持续性发展。(五)定期分析总结,发觉问题刚好跟进解决定期对公司经营状况进行总结、分析,刚好发觉工作中的问题,把问题歼灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比,发觉问题出现的缘由和
8、预料可能的结果,为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营状况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。四季度在车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素养营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位,涉及职能部门的沟通,营业部门的协调,业务政策的制定,销售考核等等工作,几乎涵盖了保险公司全部的业务内容。因此,对于我们这个团队来说,要求高是必需的,有责任心、精通业务、执行力强、擅长解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快,对新人进行系统化培训是不现实的。
9、我们采纳的方式是工作中学习,首先是将工作支配到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,须要多长时间,须要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方赐予看法,熬炼他们对工作的解码实力和处理实力。在工作过程中由上级主管不定时督导,避开偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其实力在工作中得到不断提升,员工的工作实力相对初期有了长足进步。保险员工个人工作总结3我已在XX保险公司工作X个年头。在同事和领导的热忱帮忙下,经过X年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险询问服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公
10、司里,我遵纪遵守法律,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20xx年工作状况的总结。一、不断学习,参与培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟识,但我仍不满意于现状,为了不断提高自我的业务水平,我专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。二、提高觉悟,在思想上政治上不断提高一向以来,我都持续着专心取的心态,专心参与上级
11、公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平常的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,静默奉献,专心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够专心主支动
12、关切本部门的各项营销工作和任务,专心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热忱,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自我的工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了必需的成果,并得到了领导的确定,也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时,我也发觉自我与最优秀的伙伴相比,还存在着必需的差距和不足。但,我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素养而努力。保险员工个人工作总结4在保险公司的工作时间已经是过去一年了,在这一年里我的工作完成得还算是不错,不管是任
13、何的一方面我都是有特别努力地在其中得到成长与转变。现在我便是对自己这一年的成长与奋斗做更好的总结与安排:一、工作上的成长通过自己在这一年中的不懈奋斗,我慢慢地找寻到自己奋斗的方向,并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。当然于我个人来说,我也很是庆幸自己能够有如此的收获,信任我定是可以让自己在工作中变得愈发的优秀。这一年我对自己有了更多的认知,也明白了自己对于将来须要追寻的方向,我很是快乐自己能够有这样的生活,当然在往后的时间中我也是会努力地奋斗,让自己真正的得到更多的成长与变更。二、个人思想的转变在工作上我更加的找寻到自己须要去成长与改进的方面,也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。
14、于我个人来说,我也更多的明白在工作中须要付出的努力与决心,当然我也是很是庆幸自己能够有这样的收获,并给我很是期盼着自己能够有更大的成长。现在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变,当然也会努力的改正自己,就是期盼着自己能够有所成长。现在的我心中更多的是想要真正的将自己的工作任务完成好,为我的客户做更好的服务,让他们能够感受我的付出与真心,所以我会在这份工作上做更多的努力与奋斗。三、将来工作的安排新年即将要到来,我也特别地想要让自己能够为自己创建出更加优秀的成果,并且我信任我的将来是肯定会变得特别的优秀,当然往后的时间我也是会争取让自己有更棒的成长。对于以后的工作我也会更多的反思自己,
15、为自己的成长做更多的安排与打算,这样才能够让我在新的一年中收获到成长,也是可以真正的让自己明白自己将来的方向。我信任新的我是可以在这份工作上有更好的成果,可以让我的客户们对我有更多的信任,当然也是可以让我真正的做好现在的这份工作,于我个人来说,我也会努力地变更自己,争取能够让自己变得更加的优秀,将来的生活更加的美妙与华蜜。我很是期盼新年的起先,我会更加努力地在工作中成长,去为自己创建更加美妙而华蜜的生活。不管前方有多么大的困难,我都是会以更加努力的心态来成长,去让自己创建出美妙而华蜜的生活。保险员工个人工作总结5我于20xx年加入人保财险这个大家庭,已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感
16、20_年是支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力协作下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成状况2、存在的问题和不足3、20xx年的思路及展望一、个人发展及工作完成状况:我的20xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年起先丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收
17、入约1800多万,超任务指标约25%,;20_年,部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),解除摩托车新增业务按45万计算,超出安排指标40%,于20xx年28万同比增长60%;此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费安排。下面是我的详细工作表现:在思想上坚决政治信念,坚持政治理论的学习,主动向党组织靠拢,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培育和锤炼下,我于20_年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己
18、志向的承诺。在工作中勤于学习,刻苦钻研,主动要求进步。担当组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素养,比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、探讨ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达精确,除了内容上做足充分的打算,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、细心打算。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家
19、营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,万事开头难营销服务部作为公司的试点,没有从前的阅历可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、探望客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热忱周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着乏累的身体回到家中;同时还陪伴代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因冲突产生心情时主动沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,许多节假日、周末也
20、是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培育和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已驾驭了相关规定,并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中,我常常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同在生活中主动热忱,全面发展。我主动参加市分公司及支公司的.各种活动,在市分公司高峰会上实行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展
21、”这一辩题中,以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也主动组织团员开展各项活动,在20_年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益动身,构思相关活动方案,在”职工车技竞赛”活动中,我仔细策划,制定规则,确保活动实施。二、存在的问题和不足在20xx年的工作中,我取得了肯定的成果,使自己的实力有了一些提高,但是还存在许多不足的地方:1、思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于当心谨慎,习惯依靠阅历推断。2、不擅长合理安排时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够
22、的时间来加强学习和自身素养的修炼。3、管理阅历还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理实力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多指责,使我能够渐渐的完善自己的管理实力,提高自己的工作水平。4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加沟通的机会。三、20xx年的工作思路和展望20xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将详细从以下几个方面着手:1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间,加强自身学习,不断提高业务素养
23、和管理实力。2、注意团队意识和大局意识。主动工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。3、深化了解营销人员的生活、工作、学习状况,从创新发展的角度来变更营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标。5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。最终,信任在20_年我们会做的更好,_支公司的明天会更加辉煌绚丽!保险员工个人工作总结6随着夏季的到来我们上半年的工作也已经
24、告一段落了,在这样的时机我们也要打算起先下半年的工作支配了。随着时间的消逝,我对于岗位上的事情也更加的得心应手,工作阅历的增加是我能够腾出更多的时间来学习不同的学问,对于保险行业的了解也更加深化。在上半年的工作中,我还是有些自己的想法,想要将其总结出来,便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。在日常工作中主动地参加每周的例会,将领导下达的指示努力的完成好,和同事一起探讨在工作中出现的问题,从哪里可以改进,以及将自己的任务例出表格,依据完成任务的重要性规划好时间,在整个任务的过程中不让自己出现错误。保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑,但是由于现在各类新闻比较多,人们对于保险的信任感不高,许多事
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