保安员培训心得体会精品.docx

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1、保安员培训心得体会保安员培训心得体会1天下难事，必做于易；天下大事，必做于细-这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为服务行业，注意礼仪就是留意细微环节，对于客户来说，是更多的敬重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务平安防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断保安员的素养和企业服务水平，因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美妙的第一印象。“礼仪不是一个人有多美丽，礼仪

2、就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是须要专心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而呈现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到敬重与关怀；在仪容、着装上保持整齐、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力；仪态上注意一些小节，于微小之处表现过硬作风，向客户呈现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细微环节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，许多细微环节都是简单忽视的，但也往往是细微环节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作

3、中，遇到的客户素养有高有低，甚至有些客户有意找茬、出言不明，这就更须要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的相识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都起先谛视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人敬重你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户呈现保安公司服务的良好形象。保安员培训心得体会2保卫科*前段时间，公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训，感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲，对员工进行常常性培训是适应公司不断发展的须要，是进一步提升公司管理水平的须要；从小的方面讲，这种集中培训可

4、以使广阔新员工更好地融入企业文化，更快地适应岗位工作，起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。通过这次集中培训，我对公司的各项规制度有了整体了解，对公司的企业文化有了初步认同，对企业的发展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员，但也深切感受到公司规范化、人性化的管理机制，以及蓬勃向上的发展活力，从而进一步提高了自己作为公司一员的责任感和骄傲感。通过这次集中培训，我深刻相识到，在公司员工只有职责分工上的不同，没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准，严要求”，要全心全力地做好公司“门面活儿”，为公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪上严格

5、要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面，都要坚持从严要求，要有一种“眼里不揉沙”的责随意识，到岗就要做到“四勤”：腿要勤，多走动、多巡逻，确保巡查无“盲区”；眼要勤，勤于视察，擅长发觉问题，哪怕是再细小问题也不能放过，刚好消退各类平安隐患；嘴要勤，多请教、多请示、出现状况刚好汇报；手要勤，做好门禁记录和工作记录，擅长总结，擅长不断改进工作。要在熟识本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸，对于一些易发生平安事故、易失窃的环节，要加快熟识四周环境，平安路途。要有高度的职业敏感性和责任心，在巡逻中做到细心、专心，擅长发觉苗头性问题，做到防患于未然。对于岗上一般性事务及应急突发事务的处置方法，要熟识各种应急突发事务的处置流程，坚持重大事务刚好上报不隐瞒。要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系，在工作上要常常沟通，相互支持，为公司领导和同事们服好务；同时，注意加强个人修养，在严格执行公司各类平安保卫工作规章制度的同时，坚持“微笑保安”、“服务保安”的工作理念，维护好公司团结和谐的整体工作环境。总之，借此次培训之机，下一步自己将在着力提升业务实力和综合素养方面下功夫，以更强的主子翁意识、更强的责随意识、更强的服务意识做好本职工作，为公司的不断发展壮大做出新的更大的贡献！