值班经理竞聘演讲稿优质.docx

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1、值班经理竞聘演讲稿值班经理竞聘演讲稿 篇1敬重的各位领导，同事们：大家好！特别兴奋能够参与公司的竞聘会，感谢领导给我这次自我展示，自我提升的机会，也对自己有了一个从新的相识。我竞聘的职位是值班经理。一个人状况及对工作的总结：我是20xx年2月以一名配送员的身份来到公司，之后曾在多个岗位工作，可以说对整个卖场的环境比较熟识。作为超市工作人员是顾客在超市购物接触最多的工作人员，我们的一举一动，一言一行，哪怕是一个眼神，都给予了新的内涵，干脆体现了超市的服务质量和服务水平。它代表着企业的形象。我感觉现在人们的生活习惯和购物方式已经从“物美价廉”“节衣缩食”发展到今日的“特性购物”“健康购物”“欢乐购

2、物”以至于“享受购物”的高度。我们要让顾客“贵脚迎门”的那一刻起就感受到我们宝福邻带给他的欢乐和享受。我们的卫生和内部装修设计可以让顾客感到舒适，我们的创意陈设可带给顾客以视觉的享受，我们的广播可以带给顾客爱与欢乐，我们的热忱服务可以让顾客感受到“享受式购物”。作为我们还有许多的路要走，走在正确的路上，实现我们的目标，这一切肯定离不开科学的管理和员工的努力。在过去的一年通过领导的指导和同事的帮助，也通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果。各方面也得到了熬炼。我感觉我做事细心.理性.为人宽容，有向上的志气和力气。更是把工作当做了一种事业来经营。二对竞聘职务的相识：从分析顾客的需求入手，对商

3、品组合，定价方法，促销活动，以及库存商品和其他经营性指标作出全面的分析和安排。通过高效的运营系统，保证在最佳的时间，将最合适的数量，按正确的价格把商品供应给顾客。同时达到既定的经济效益指标。在竞争激烈的今日我们必需建立以企业文化为基础，以优质服务为运营限制，在不断满意顾客需求的竞争环境中良性发展。用主动的心态去感染下属，发挥员工的特长，来实现团队的利益。我们的优点与不足：优点：我们超市向顾客供应的商品种类是许多很全的，可以激发出顾客的消费意识和购物行为。各种各样的商品能供应给顾客足够的选择，满意顾客一站式购物的须要。不足：部分员工对服务意识的欠缺，不主动. 不主动. 不专心。服务看法确定服务质

4、量，服务质量确定企业品质，企业品质将确定企业的将来。由此可见服务质量对我们的重要性。三竞聘后工作设想：假如这次我能顺当竞聘胜利，我将做好以下工作：仔细履行自己的岗位职责，仔细学习，努力钻研业务，尽快进入角色，虚心向领导有工作阅历的同事学习，帮助各部门做好门店的销售工作。提高岗位执行力。高质量的做好安排，组织.领导.限制和管理工作。加强员工岗位学问培训。提升员工的整体水平，做好监督.检查.指导.考核等工作。有效合理的组织员工，调动员工的主动性， 共同完成公司的确定目标。建议： 建议公司推行实施5S管理。5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。开展以整理、整顿

5、、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。实施5S的好处：1. 整齐整齐的工作环境，简单吸引顾客，让顾客的心情安逸，由此口碑的相传，企业成为其他公司的学习榜样，从而提高企业的威望。2. 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的改变上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐性。3. 提升效率 物品摆放有序，不用花时间找寻；好的工作心情。4. 推行5S活动可大大提升员工的整体素养。5. 企业内员工的志向，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S即造就平安、舒适、光明的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的幻想。感谢大家！值班经理竞聘演讲稿 篇

6、2敬重的各位领导、各位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了许多的公司员工主动努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得成功！今日我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本状况简要介绍如下：我叫L，现任职于S路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理，我始终兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心起先”的服务理念，热忱、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们实实在在的享

7、受到我们优质、高效的服务。我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经验中给过我诸多帮助和激励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢全部赐予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。只有充分相识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。1、 负责现场客户的接待和询问，依据客户的

8、需求为客户受理各项移动业务。娴熟驾驭BOSS系统，严格根据业务流程办理各项业务。2、 驾驭公司各项新业务学问，刚好向客户举荐并为客户操作、演示。3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。4、 保持营业岗位通信生产设备整齐、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。5. 听从营业厅经理支配，协作营业厅经理做好各项工作。假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面做好我酷爱的本职工作。1.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，刚好向上级部门反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满足度。2.树立互帮互助的团队合

9、作精神，工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关切和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。3.主动提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。4.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响四周的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动四周的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。5.娴熟驾驭各项新业务学问和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要主动尝试，在运用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。仔细学习公司下发的促销活动方案，做到在办

10、理业务过程中娴熟、精确。最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。感谢大家！我的演讲完毕！值班经理竞聘演讲稿 篇3敬重的各位领导各位同事：大家好！ 首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里，感到非常荣幸；感谢公司领导对我的培育和教化，感谢各位同事始终以来对我无私的帮助和支持。今日我非常荣幸地参与公司的岗位竞聘，感谢公司赐予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是（湾塘厅值班经理），我本着熬炼和提高自我的目的，抓住这次难得的竞岗

11、机会，希望靠自己的实力为移动的发展贡献自己的一份力气。我非常珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘熬炼，使自己的工作实力和综合素养得到进一步提高。首先下面简洁说下我的个人简历， 我叫xx，在没有进入公司之前我先后从事过（移动公司学生）各项工作。20xx年7月份，我特别荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又暖和的大家庭，在营业厅做一名普一般通的营业员。我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作阅历，不断的提高和熟识业务学问，并能很好的学以致用，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系

12、、化解冲突等方面不断提高我的处理问题实力和沟通实力。其次我对所竞聘岗位的相识和我的工作设想：作为营业厅值班经理，详细为以下几点：帮助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度，并对制度的落实进行监督，分担厅经理工作。仔细学习与驾驭公司每月的营销方案，组织员工进行新业务培训。帮助与帮助员工在工作上遇到的难题，提高员工的服务质量与自我作业实力。每天晨练组织员工服务礼义操练，激励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，常常和营业员换位思索，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽

13、量让员工满足。同时用自己的人格魅力，做好表率作用最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。我的演讲完毕，感谢！值班经理竞聘演讲稿 篇4敬重的各位领导、各位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了许多的公司员工主动努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得成功！今日我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本

14、状况简要介绍如下：我叫李志祥，现任职于S路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理，我始终兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心起先”的服务理念，热忱、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经验中给过我诸多帮助和激励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢全部赐予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高

15、服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。只有充分相识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。1、 负责现场客户的接待和询问，依据客户的需求为客户受理各项移动业务。娴熟驾驭BOSS系统，严格根据业务流程办理各项业务。2、 驾驭公司各项新业务学问，刚好向客户举荐并为客户操作、演示。3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。4、 保持营业岗位通信生产设备整齐、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。5. 听从营业厅经理支配，协作营业厅经理做好各

16、项工作。假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面做好我酷爱的本职工作。1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响四周的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动四周的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。2.娴熟驾驭各项新业务学问和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要主动尝试，在运用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。仔细学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中娴熟、精确。3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，刚好向上级部门反馈信息，依据客户的需求，满意他们

17、更高层次的须要。对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满足度。4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关切和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。5.主动提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。感谢大家！值班经理竞聘演讲稿 篇5大家好！首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。

18、我的名字叫吴七纬，本科学历，XX年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司，目前就任前锋片区经理。工作两年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广袤的个人发展空间给我留下特别深刻的印象加油站竞聘演讲稿，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。我今日参与竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务，基础是管理。观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇，人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅，三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道，虽然如此。

19、但片区内仍旧有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是特别的均衡。所以，拓展片区渠道应当是目前观阁片区首要的任务。假如这次我有幸能够竞聘胜利，我将从以下几个方面入手工作：一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心起先”。我认为：要切实做好“沟通从心起先”，必需要做到“沟通从新起先”和“沟通从行起先”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢

20、家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。用心、诚意、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想熟识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的沟通、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务主动性，变更服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变加油站竞聘演讲稿，等客户上门向上门服务转变，从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。提倡全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来

21、改善服务质量。既增加员工了的主子翁意识，树立了企业良好形象，同时也熬炼了员工解决问题的实力。二、搞好大客户工作实现业务领先。这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化服务意识，熟识到做好服务，不仅关系到企业的生死攸关和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财宝，服务等于收入“的观点。其次，我们必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和志气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要依据市场需求对外加大宣扬移动通信业务品牌的力度。让移动通信

22、的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣扬、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延长我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。明显，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应当把大客户看作是

23、企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度加油站竞聘演讲稿，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁困难的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等状况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户供应共性服务的同时，还应供应“优先、优质、实惠”的特性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动状况，制定出“人无我有、人有我优、

24、人优我新、人新我特”的服务策略，全力以赴地满意大客户的非凡需求。第三，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不行逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不行能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会渐渐浮出水面，如服务不好、统计不实、素养不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励

25、约束机制在基层的片区势在必行。首先，要合理分工，协调好片区内部的各个环节，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使片区内员工熟识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础治理的导向；向用户学习，把用户的看法作为改进工作的忠告；向竞争对手学习加油站竞聘演讲稿，用他人之长补我所短；向兄弟片区学习，互通有无、刚好改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第三、基层治理者要有平安生产意识。要遵循“生产必需平安，平安促进生产”的原则。在平安问题上牢记

26、991=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次平安事故，结果是前功尽弃等于0。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推动治理，以治理推动服务，以服务推动效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制，树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起确定性作用的因素，他也是企业中的珍贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用很多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在片区内部肯定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务详细工作的实施。在片区不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制

27、度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应当是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人同等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，领先垂范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。另外管理者要敢于担当责任，要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，整个片区才能心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，华蜜着企业的华蜜，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。四、大力拓展市场，实现渠道的全面覆盖。渠道是企业发展的坚实力气，而在片区内仍旧有三个乡镇未能有主体的

28、渠道，所以，必需要克服畏难心情，深化当地市场拓展渠道，从而实现片区内渠道地全面覆盖，更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机加油站竞聘演讲稿，抢先占据当地的市场。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的.音乐肯定会更加奇妙好听各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不算长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的志气。为了中国移动的美妙将来，请信任我。给我一点阳光吧！我会更加绚丽的。我的演讲完了，感谢大家，不足之处恳请大家指责指正。值班经理竞聘演讲稿 篇6敬重的各位领导、各位评委，同事们：大家好：首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭

29、里感到非常荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。我叫xx ，xx年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今日又给了我这样一个总结阅历和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经验，我于xx年参与工作，xx年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里赐予记功一次，xx年调到市局电信科，担当市话、电报业务主管，xx年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，xx年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，xx年移动分营被分到移动公司

30、接着做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。今日，我竞聘的岗位是我酷爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：一、有着多年的卡管实践工作阅历，能够从实际动身为领导出谋划策。在这个岗位上我边工作、边摸索、边创建，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节约几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，xx年共激活卡1000多张,20xx20xx上半年共激活卡3千多张，xx年来共为公司节约人民币11万多元。二、爱岗敬业，确保本职

31、各项工作精彩完成。做为一名卡管员，即是公司经营发展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，立刻到单位，xx多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在20xx年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，主动同省公司取得联系，有时当天来回哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管

32、理打下了良好的管理基础和精确高效的岗位作风。为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。20xx年5月，起先惊慌而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必需细致的工作，由于公司领导对我平常工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心肯定要管好，不能出任何癖漏，从4月份到12月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作仔细负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司20xx年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出

33、现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必需把工作做好做细，克苦专研技术， 勤学苦练驾驭好新技术，圆满完成升号和SIM卡安排工作。在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员运用移动卡。几年来共发展用户近千户。20xx年已经过去，充溢挑战的20xx年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关切与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯指责与评价，我肯定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务学问，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。值班经理竞聘演讲稿 篇7敬重的各位领导、各

34、位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了许多的公司员工主动努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得成功！今日我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本状况简要介绍如下：我叫L，现任职于S路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理，我始终兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心起先”的服务理念，热忱、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的

35、服务。我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经验中给过我诸多帮助和激励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢全部赐予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。只有充分相识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：1、 负责现场客户的接待和询问，依据客户的需求为客户受理各项移动业务。娴熟驾驭BOSS系统，严格根据业务流程

36、办理各项业务。2、 驾驭公司各项新业务学问，刚好向客户举荐并为客户操作、演示。3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。4、 保持营业岗位通信生产设备整齐、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。5. 听从营业厅经理支配，协作营业厅经理做好各项工作。假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面做好我酷爱的本职工作。1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响四周的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动四周的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。2.娴熟驾驭各项新业务学问和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务

37、都要主动尝试，在运用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。仔细学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中娴熟、精确。3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，刚好向上级部门反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满足度。4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关切和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。5.主动提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、实力和努力是能够胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。感谢大家！我的演讲完毕！