公司员工年终总结最新.docx
《公司员工年终总结最新.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司员工年终总结最新.docx(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公司员工年终总结公司员工年终总结1时间在不知不觉间又是过去了一年,回头看这一年的工作,自己也是尽责的去做好了,虽然有疫情的影响,但是最终自己的工作也是完成了目标,也是下半年自己的努力以及公司主动的去作出变更得到的成果,我也是就这年的个人工作来做个总结。年初的时候,我们都是有着主动的心态去面对工作,期望这一年是更加的顺当和成果做的更好的,但是到了春节,状况却是很糟糕,疫情的到来也是让我们几个月的时间很难去达成目标,不过我们也是没有去放弃,而是不断的去学习,公司也是主动的和大家一起去想方法,去思索新的一个增长点,去努力的完成工作的目标,通过努力也是让我们找到了方法以及去作出的变更,的确是不简单的,
2、但是我们的付出也是没有去白费,不但是大家都是得到了一个学习和成长的机会,同时也是尽力的去弥补这段日子的工作任务,年中到来之后也是完成了差不多百分之八十的任务,可以说此次的变更也是特别的重要,而到了下半年状况也是得到了好转,我们也是主动的去做好该做的工作。做好工作的同时,个人的学习和变更其实也是始终没有去断过,也是疫情的危机告知我们许多时候我们也是须要去多学习,多找方法,而不是靠着以往的阅历就足够了,而是面对突发的状况,也是要有去解决的实力,只有如此,我们才能更好的去把事情做好,同时也是面对危机可以转为自己的一个机会,通过学习我也是变更了许多,特殊是下半年的工作自己也是做得更为精彩,和以往相比也
3、是更加的敏捷一些,同时也是通过此次的机会让我看到自身其实也是有些问题之前是没有发觉的,也是让自己实力得到提升,当然也是有一些新的不足被发觉,我也是接着的努力做好,来不断的进步,工作要去做好,那么实力也是特别的重要,这不但是在本岗位如此,即使以后去做其他的工作,假如实力优秀那么也是可以更好的适应挑战。一年过去了,这一年也是发生了许多的事情,公司也是做出了挺大的变更,但是我们也是坚持变更,去度过了危机,也是找到了机会,工作做好了,自己也是去得到了许多的一个成长,可以说是特别有收获的一年,在今后的工作里头也是要不断的去突破,去变更,去做好自己的工作。公司员工年终总结2时间消逝,又在永安快乐的过了一年
4、,回顾这一年的工作历程,作为公司的员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热忱工作的人来说是承上启下的,因此现将这一年来的工作总结如下:1、在工作上今年也是劳碌充溢的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否精确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损
5、失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各种各样的客户,有看法好的,特别协作的,让我感到很欣慰;有看法差的,让我稀里糊涂的,苦笑不得的而更是郁闷的便是接近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是
6、因为无法知道而停滞在那里,我必需要得到接近的数字,所以经常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份麻烦的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20xx年我想我会做的更好。接下来是客户的询问和投诉,面对客户的询问和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰,对不清晰的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,经常引得客户“满足而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上,不但能让我学会与各种各样的客户沟通的实力,还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升,特殊在20xx年12月份,投诉只有1个
7、,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平常的辛勤努力工作下,案件的未决件数始终处于一个很好的位置,20xx年将做的更好。2、业务上完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务发展的须要,管理部门人员安排了肯定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺当的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐性回答客户的疑问,尽量系统说明条款,最终让客户满足买
8、下我们的保险产品,中间虽然有许多小麻烦,但经验这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。3、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,仔细负责的工作。平常尽量不请假,遇到事情必需请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,刚好完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是特别注意实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。
9、平常都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和谐相处,相互友爱,相互学习,相互帮助。本人虽然在工作中取得了肯定成果,但也存在很多不足,20xx年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业学问,充溢自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福永安在20xx年发扬成果,更上规模。公司员工年终总结3转瞬间,来到联通公司建维部工作已经一年了,我成长了许多。在这一年的工作生活中,在公司领导关
10、怀指导和同事的热忱帮助下,我的工作实力快速成长起来,一方面学到了为人处事,同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起,以工作为重心,不怕艰难困苦,不断学习专业技能,以尽职尽责的工作看法来做好每项工作。在工作中很多看似简洁的项目其实都包含许多诀窍,即使是最简洁的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。我明白了每一个行业都是有高手的,他们珍贵工作阅历都是在经验了许多困难才积累到的,这些都特别值得我学习。不要胆怯困难和失败,要多听,多看,多想,然后仔细完成工作。工作上主要是建设和运维,学习和完成了以下几个方面:一是通信基站和网络维护工作。日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作
11、。随着社会的发展,在城市的建设中会影响我们的光缆线路。为保证移动网络的质量,尽量削减客户的感知,须要我们具备快速反映实力,过硬的处理实力。传输光缆特别重要是通信的基石,我主动的参加到每次抢修故障工作中,学习专业技能,磨练吃亏耐劳的精神。然后就是基站小区故障处理工作,更换机柜和载频。还包括新开通基站的硬测学问,小区扩容减容等等。这些工作提升自己对基站设备有的肯定的了解,同时更加娴熟的操作运用bts的技术。突发状况一般就是基站停电,我们依据基站蓄电池的供电状况,有步骤的支配油机发电工作。二是新建基站工程。从基站的选址起先,到基站的开通入网,中间许多项工序。其中基站的选址,特殊是乡村基站建设,为保证
12、村里的网络信号覆盖,必需要和网优人员检测当地信号实际状况,还得和设计院的同事一起探讨最佳方案。然后须要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设,以达到全面覆盖同时又不奢侈公司资源的目的。还有就是基站机房土地租赁协议的签订,基站建设协调与政府部门的沟通,传输光缆的施工与当地的村民协调,电力线路的搭电与供电局的沟通等等。三是协作集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时,使自己学习到了更多的网络数据业务学问,更加提高了自己的实际动手实力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。四是基础工作。修补漏水基站机房,协调处理基站遗留的各种问题,完善基站基础资料,建维部日常管理工作:基站电费台帐和基站
13、房租台帐等等,与代维公司人员协作以及常规管理。五是通信保障工作。主要是日常寻线,尤其现在城市建设时候应当要留意挖掘机开挖,否则会挖断埋地光缆。在架空光缆要留意光缆的高度,特殊是横跨马路的线路,在有重型车辆驶过的马路需重点盯防。做好日常寻线工作,就是做好预防事故发生,提前处理隐患。通过这段日子的建设和维护工作,我对联通移动网络的建设与维护工作有了更深的感受,熬炼自己建设和维护工作上的实力,树立信念,更想把网络质量提高,更好的服务于客户。在工作中,每接触一件详细事务,都能学到许多东西:与百姓沟通沟通,与用户的日常往来,与相关单位搞好关系,处理不同事务的不同方法等。信任在以后的工作中会学到更多的东西
14、,得到更大的进步,成为一名真正的联通人,建设维护工作人员。公司员工年终总结4在繁忙的工作中不知不觉又结束了一年的工作,在过去的20xx年这一年中是有意义的、有收获和价值的。回顾这一年的工作历程,作为弘业期货的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在公司领导和师兄们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点小成果,但也存在了诸多不足回顾过去的一年,先将一年状况总结如下:从今年4月份进入公司后,我走出了一个高校社区,面对这困难的世界,进入弘业期货。随着工作的开展和时间的推移,我不仅了解弘业的各个运作机制,也初步相识到整个期货行业的基本状况,也看大
15、致清晰了社会的模样。来到弘业后,弘业赐予我帮助,意识克服自身的一些弱点。比如说交际实力,工作实力,在工作中的沟通和沟通中,我意识到期货工作对于我的精彩和意义。从去年的工作数据来看,78月起先电话量势头保持良好,但在1011月份中,数量减小,尽管这段时间出差次数较多,但11月份数据下滑了,同时保证金增速也变小,这刚好印证一句话,“行情只是开发工具,而不是左右开发的主导因素。最终我得出的结论是现在的成果取决昨天的努力,而明天的成果就必需一步一步踏踏实实的从现在的每一个电话起先。”经过这段时间的努力,我的目前成果是月均电话量160个、月均探望客户6人、开户10个、入金客户5个、保证金35w。入金率5
16、0%,电话量只是保持在基本水平,回首过去,今年年终没有达到自己的转正目标,但是总结过去自己取得的成果时,也积累了部分的阅历。一是从外界得到的帮助,对于一个新手而言,初入期货门槛,我感觉不到太大的学习压力,因为公司的良性循环的学习机制和氛围。这让我各方面的学问水平和实力都在短时间内有很大的提高。尤其是电话模拟,和营销技巧培训,让我段时间内有很大的提高,让我体会到学问增长的乐趣和实力提高的自信。二是在自己快速入门后,坚持肯定的客户探望和质量,主动大胆邀约探望客户,开户后,紧密跟踪客户,加快入金节奏。同时在主管的行情感染和熏陶下,我也每天做好自己的功课,练笔写投资报告,刚好反馈工作中的问题和行情思维
17、。保持刚好沟通,制定各个客户的不同攻克战略。出差探望完客户后,有时间的话,把握机会,生疏探望客户,搜集潜在客户信息。同时向优秀的同事学习,一步一步主动摸索进取。通过去年的数据和工作状况也反应了自己工作中的诸多不足之处:第一、电话量不足,电话量不足,又反应了工作中的时间把握不够,奢侈时间纠缠一些价值不大的东西。比如聊QQ、刷网页等。不仅个客户留下证据,还让自己工作时间没有做好应当的工作,效率不高。其次、是在客户开发过程中,技能不完善,面对多样化的客户,不能拿出相应合理的解决方案。同时反应了工作中缺乏安排性,这一点在360测试中体现出来,并且这是做营销行业的致命点。第三、客户跟踪的紧密度和接凑,无
18、法精确区分开,对客户的性质,把握不到位。而在此之前无法区分跟踪维护方法,导致结果迥异。第四、行情缺少独立的思索实力,终归客户的不同持仓和开发大客户都须要自己的行情思维。须要放大资金和求稳的客户,操作思路都不一样,须要依据行情区分对待。最终、面对工作状态不好时,调整周期难以把握,与领导沟通缺乏连贯性。要正确对待状态问题,当问题出现时,不应当放任,而是自己要刚好想方法沟通解决。面对过往自己的成果和不足,通过自我反思,首先这将这些制约自己后续工作顺当开展的顽疾改正。摆正看法,从量变到质变须要自我意识的提高,反思每一电话的是否达到效果,每一天的工作时间是否充分利用,每一天工作的安排和总结是否都实施并有
19、提高,每一次探望客户是否能达到目的,每一个在开发客户了解程度是否达标,每一个在做客户是否服务到位,转变自己的工作观念,相识自己职业规划中的需求,要做到这一步,我要做对的事,继而从中提高自我价值,创建自我价值,实现自己今年的奋斗目标。对此列出自己的一年目标,首先是基本的电话量,维持在180左右,保证其质量,其次是开户数目30个,平均一个月23个,继而是根据入金率50%来计算,入金客户达到15个,即一个月至少1个客户入金操作。最终是在年底达到保证金突破180W。面对自己的目标,执行方法是关键,首先维持电话量180个的同时,要保证电话数目的质量,增加工作的安排性和执行力,并且要保证电话号码的簇新性,
20、主动找寻电话网站,保持工作的主动性。另外分时间短完成30个开户目标,把握跟踪客户的紧密度,对入金客户,多与上级沟通,对于年前积累的线索年后要抓紧时间梳理,能开户的,尽快开户,紧密跟踪,促成入金。最终提高入金率,最终一点也是最重要的是要贯彻执行,提高自身各方面实力水平,以致达到最终保证金目标。20xx年,我信任通过自己的努力会实现自己的目标,我坚信将来是我的,而我时刻打算着。公司员工年终总结52*3年已经结束了,总结这一年,不仅在实力上有了提升,在思想上也成熟了许多,越来越觉得自己的责任更重了,我要担当的也越来越多了。在日常的工作中,无论是在工作的前期策划上,还是在工作的标准要求上,还是在工作的
21、过程管理上,还是在工作的后期考核验收上都给了我很大的启发。策划要放大自己的格局,放长远自己的眼光,然后定好位,不能把规划就放在自己的眼前,要有大局意识和长远意识。有了策划和定位,那么执行的标准要求是什么?在2*3年的工作中也给了我很大的触动。一项工作要干好,标准不能降低,要求不能松懈,标准和要求是这项工作的一个准绳,严格根据标准和要求来其实能让你的工作少走许多的弯路。这种标准和要求看似是在“束缚”你的工作,但事实上却是我们干好工作的有力保障。就像在这个社会上你想要获得自由就要遵遵守法律律一样。而过程的管理就是要紧盯着你的定位,把工作“束缚”在高标准严要求中,推动工作的前进。一项工作至少要完成了
22、,有了结果才能说好。再好的目标假如你不能通过你的工作来推动它,那么这个目标只能称之为你的幻想。当上面全部的.努力你都做过之后,你的工作是完成了还是未完成?那你的工作是达到目标了还是未达到目标?工作不仅要完成还有有结果,不是仅仅干完了就行,还要干好了达到自己的目的。在今后的工作中,我会接着努力,争取做到最好,与公司的发展共同成长。公司员工年终总结6时间过得真快,不知不觉中已经已经工作了几个年头了,回首过去几年工作,平下心来,总结自己工作成果和收获,找出工作中的不足和失误,以在今后的工作中再接再厉或吸取教训总结阅历,下面是我的工作总结:一、帮助做好信息收集工作在实际工作中资料的搜集和管理是一项特别
23、琐碎的工作,尤其是在施工单位供应资料不刚好、不完整的状况下,督促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的状况下,都仔细做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题与必需全面的概括,因此仔细做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际状况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态状况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收状况;平安文明方面当月施工平安存在问题及对存在的问题实行的措施与预控等。在做月报之
24、前,我都会仔细的总结当月各种实际状况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更精确无误的反映工程实际状况。二、对工程施工建设的质量限制做好足够的事前限制工作。仔细熟识工程图纸,了解设计意图,明白施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到有备无患,能够刚好的发觉并订正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方比照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前限制工作。在事中限制中所做的工作。针对全部进场材料、半成品等,我除了做好比照标准与设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司员工 年终总结 最新
限制150内