公司培训销售心得体会精编.docx
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1、公司培训销售心得体会公司培训销售心得体会1为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我非常重视这次的实训课程,并且在此次的销售实训中获得了很多在课本及生活中不易得到的珍贵学问。虽然上课期间从老师那里学习到了不少胜利企业的营销方法,但是tg这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并tg实训课程开拓视野,提高营销潜力。开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简洁的介绍以及本次实训的课程的支配,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析,在进行分析时我们须要搜集超多相关资料根据行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面
2、依次剖析行业市场,在规定时间内我们须要撰写本次调查报告并将分析成果tgPPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务支配后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一齐探讨起选取哪个行业市场,个个摩拳擦掌,信任在此次的实训课中每位同学都能够大展身手,展示自己的潜力。转瞬第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新奇,讲解到位,选取的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,数不胜数,非常精彩;台下同学仔细吸取阅历并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。tg第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以
3、后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力气,由于任务量比较大,小组成员都能够听从组长的分工,认仔细真、保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。接下来的项目是SWOT分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选取了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个胜利品牌进行了SWOT分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,但是tg老师的讲解发觉自己的相识实在肤浅。作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷必需要做到高质量
4、,其中表头、表体及表尾都须要我们依据调查目的细致分析确定,且对于问题的排序、形式都是非常有讲究的。这更让我相识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简洁的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们须要任选其一做报告,我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时须要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自己的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不同,造成产品品牌、价格、格局布置、实惠方案各有不同,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况、知名度等方方面面出现了差
5、距。最终的项目是进行综合分析,一个行业、一个品牌都须要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。此次实训课就要告一段落,我好像还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,但是收获胜利的感觉是令人非常愉悦的。平常缄默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了精彩的潜力,说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每一天我都能学到不同的营销学问,还能够与组员沟通合作,培育自己的团队合作精神,让我获益良多。公司培训销售心得体会2这次公司组织了销售精英培训,很荣幸能成为其中一名学员,短短三天的学习,让我感悟很多人生价值更深层次的体会,同时在销售领域里,许多理论有了更清楚的相识
6、,对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理,使自己在销售实力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:一、培训的第一天是进行户外拓展训练,其主要强调的是一个团 队合作精神,体现一个团队整体的力气,每一个项目都给我们留下了深刻的回忆,并让大家从中深受启发,给我印象最深的是从刚起先报“一,二,三,过”进行分组起,我们只用了三次就完成此任务,听教练讲此前也只有一个团队的成果和我们的一样,这充分体现了人的个人素养优秀与整个团队的潜力,让我深信我们这个团队肯定能完成后面全部的训练项目,后面的结果不出所料全部以卓越的成果超越了我们自己的预料。像孤岛逃命,刚起先大家十四个人站上去后,从大家的眼神里看得出有相
7、当一部分战友不敢信任这个任务是三非常钟能完成的,在经过大家同心协力策划,在前两次失败后进行总结之后,第三次我们一举胜利,只用了二非常钟就完成了,当时大家的心情是激烈,喜悦的,我的心情是一种说不出的兴奋与欢乐!比如最终一个项目,超越幻想之墙,当教练问我们须要多久时间完成时,我们有说一个小时,有说四十钟的,最终教练给我们的时间只有二非常钟,当时很多战友的表情我清晰记得,是完全悲观的表情,而结果是十一分三十五秒我们顺当,圆满,平安的超越了自己,那一刻的心情,感受与欢乐是无法用语言去形容表达的,让大家信任团队的力气集中起来是无穷的,是无法想象的,同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离,战友们都来自不同的
8、部门,平常沟通沟通的机会不是许多,通过这个训练后,大家完全成了挚友,成了值得信任的伙伴,这给今后的工作带来了特别有利的一面。二、其次天是进行室内学习,有两点让我深有感受,第一是上午有总经理讲压力管理,其中讲到的主动心态,这点让我体会很深,当我们在生活与工作中出现困难与苦恼时,我们不得不面对,是以一个主动的心态去英勇面对,还是用一个烦躁,郁闷的心态去处理,这时的心态是特别重要的,两种心态下的结果是迥然不同的,因此我会在以后的生活与工作中时刻提示自己保持一个主动的心态去面对一切不如意的事情。其次点是下午马经理讲的业务员的个人修养,其中讲到的养成一个好习惯的重要性,当我们把很多好的做事方法,技巧,原
9、则等等渐渐变成习惯时,我信任自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。三、第三天同样是室内培训,上午老师的创新思维,很多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区,也相识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性,让我在今后对于困难与怀疑能有更广泛的思索空间与找到解决的途径。老师的管理者角色同样是相当的精彩,他从不同的面分析了一个管理者须要具备的实力,条件,管理者的六种角色定位,使我为这一振,使我立感身上的压力与责任,因为自己离这些要求还相差很远,还须要一段时间去学习,去完善自己很多的不足,但我信任经过自己不断的努力,在这个大家庭的共同帮助下我肯定能达到要求,肯定能有一个好的表现。总之,这次培训对我在
10、业务实力的提升上帮助是特别大的,能清楚明白自己今后须要努力与加强的地方,同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神,看到了公司蓬勃发展的气概,让自己更信任当时选择是正确的,是值得我为之去拼搏与奋斗的,希望自己能与一起成长的更加绚丽与煌。公司培训销售心得体会3上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参与公司组织的销售培训活动,参与这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必需要仔细、坚持、专心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。首先培训目标是娴熟驾驭销售流程
11、各环节规范行为标准,能敏捷运用,提高成交率;tg销售技巧和服务细微环节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满足度。之后谭老师起先讲了销售理念和信念,安排和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有专心的心态,有自己的志向和目标,让客户情愿跟我们做业务。再次,具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就
12、事先打算好了问题,但大多数人没有事先打算。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区分于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。还有专业学问的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的学问,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业学问,要做到平常不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细微环节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了具体的介绍。此外专心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信
13、息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化汲取,我们了解到许多客户真正须要什么,以使你能正确定位你的产品。以上就是我参与完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次胜利的销售阅历,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。公司培训销售心得体会4今儿是接触新工作的第一天,无所适从是难免的。乐观地说,是在适应阶段;悲观地说,是看不清前方的世界。只不过,在这冬日里总能遇见一两件暖人心的事,再小,已能让人会心微笑。公司的同事乃至后勤都是极好相处的,这便是莫大的庆幸。接触的第
14、一个培训课程,便是贾长松老师主讲的关于工作分析的精辟幽默的讲座。许多时候,作为一个已踏入社会的年轻人,我们只想自扫门前雪,也就是所谓的在其位,谋其职,我始终认为这是一种稍显偏执和冷漠的处世看法。但事实证明,它在某些时候未必不是上上之选。想必在工作过程中,大家都会不断明确自己的工作职责,做好份内的事便可算是尽责。在这个多一事不如少一事的.社会氛围下,诸多人更情愿守着自己的一亩三分地,而不愿多插手旁人的事。正如贾老师举例说,他的一名员工,亦是其好友,见办公室门口有一纸箱子堵着路,路过时未实行任何措施或行动,而是顺脚踢了下。于理,这名员工并没犯错,清理这一箱子并不在他职责范围内;于情,这肯定是素养的
15、缺乏。由此可见,做到人人有事做并非难事,难的是事事有人做。趋利避害、避重就轻,本就是人类本能的潜意识反应,于是,便有了众人都不愿触及的事。此时假如能做出工作分析,找到责任,做出整合,在恒久没有最好的前提下,使人的性格特征发挥到极致,那么,每个岗位每件事也就有了最佳的优势。懒散,精确地说是惰性,它是七宗罪之一,没有谁是热衷于永无止境的辛苦的,只是有些人加以抑制,于是他被称作是勤劳的;而有些人则无限放任自己的惰性,任其肆虐,于是他成了不思进取的代名词。此时此刻,工作的量化就显得尤为重要,当然,这样的量化是须要有实施的力度的,且量力而为,公允对待。贾长松老师风格幽默,讲座简洁易懂,诸多真实案例也让枯
16、燥抽象的理论学问跃然眼前。我认为,每个人对工作的相识与看法与个人内在素养有亲密关联,企业管理者亦或我们本人能做的只是让我们在再小的岗位上发挥最大的潜能,不有负于良心。记得是莎士比亚说过,爱全部人,信任少数人,不负任何人。现今,真正的领导者已不须要事无俱细,事事亲历而为,权力的下放使企业由上而下的层层管理更加有力、严谨。作为一名一般工作者,我们该做的只是不负任何人,公司或是自己,或者更多。公司培训销售心得体会5正如贾老师所讲,成交每时每刻都在发生,我们要把成交变成一种习惯。有些人胆怯成交,有想法不敢提,那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默,并以自己的亲身经验来讲解,真的是专心良苦。同时,也
17、让我印象深刻,我的感受详细有以下几点。首先,我信任我们许多人,包括我自己在内,都胆怯被别人拒绝。总是在事情还没有发生,没有进行的状况下,已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上,事情我们还没有去做,可在这样的心理状态下去做事情,胜利的几率有多少?不用别人讲,自己想想都知道。正如贾老师所讲的,全部成交的障碍只有一条,那就是恐惊。所以,在成交时,我们肯定要打破恐惊,不要怕被拒绝,你要想即使我被拒绝了,那又怎么样呢,我没少什么,相反的,依据概率的计算,我离胜利又近了一步,要信任,我们越被拒绝,离胜利就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的,假如有4个人拒绝你,而第5个人成交你,那么每一次的拒绝
18、其实也是在赚钱,即拒绝为25元/次,那为何不让拒绝来得更加剧烈些呢?有了多次的拒绝,才会有一次的成交。其次,在成交中,我们除了打破恐惊,还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是非常重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中,许多人都还是遵循着客户至上的原则,凡事都是围绕客户转,以至价格一降再降,降到无可再降时,客户还是不依不饶。这里,首先我们自己要信任自己的产品,了解自己的产品,坚决自己对产品的信念,坚守住最合理的那个价位,只有这样,客户才可能敬重我们,重视我们的产品,从而更合理地和我们成交,而不是在价格上一味地纠缠。所以,在必要的时候,我们要勇于向客户说No,一味满意客户而丢失了自己的立场,最
19、终的结果确定是得不偿失。当然,敢于要求同时也讲的是,在与客户的成交过程中,在我们打破了恐惊心理的基础上,要敢于向客户提出要求,化被动为主动,这样我们的胜算才会更大。再有,就是我们要能够抓到我们产品的卖点,即产品的独特性,而不是只知道一味地说产品好,而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以,在销售过程中,我们肯定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比,它的优势,即它的惟一性,不行替代性,单以这一点,就足以使我们决胜千里。在平常,我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好,价格特别有优势等,但这却没有卖点,这是大家都争先恐后看的到,想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点,可以让客户心动
20、的点,那这个时候价格的凹凸已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特别性,也可以是产品功能的多样性,甚至可以是我们为客户所设想的一个极特殊的意境。所以,产品的销售肯定要抓点,而不是面。成交是一种习惯,决策是一种力气,成交最大的问题是源于你敢不敢,而不是你会不会。听了贾老师的课,我觉得不管做什么事情,我们都应当有一个主动的心态,首先把恐惊心理给克服掉,面对这个世界不要怕说不,做事情要有自己的原则,是什么就是什么,当然,对自身,也是要找到那个别出心裁的点,这样才能建立起只属于自己的自信,成就一个别样的人生!公司培训销售心得体会6特别感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月_参与了由_市旅游局组
21、织的现代酒店营销管理与创新的培训。学习时间虽然很短,但我感觉的确是受了很大的启发,受益匪浅。一、学习内容概述:此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满足度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及全部酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的:第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:具有可控性、动态性、具有整体性。其次阶段为4C的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业全部部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4C是强化以消费者要求为中
22、心的营销组合。第三阶段为4S的应用:即:满足、服务与微笑、速度、诚意,4S的营销战略强调从消费者要求动身,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满足指数的测评与改进。第四阶段为4PCS的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。所以酒店要满意顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必需从目标市场需求和营销环境特点动身,依据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,
23、争取最佳效果。2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4R营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次相识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思索、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注意营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必需以以人为本为原则,依据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创建、策划出新的产品,实现最终目标。3、追随客人的满足度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了简单出现的问题。员工要酷爱酒店,关爱客人,体现酒店宗
24、旨,管理要注意细微环节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。二、依据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:1、以人为本 包含员工和客人客人对酒店的第一感觉肯定重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素养。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求酷爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满足,酒店的规章制度需依据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。2、酒店五个重要营造(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,
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