公司员工培训工作总结精选.docx

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1、公司员工培训工作总结公司员工培训工作总结1转瞬间，20xx年已悄然走来， XX年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结阅历，找寻差距，现将一年来的工作总结向如下：一、培训工作状况：XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参与，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防学问，消防实战练习）。二、培训工作分析：1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理

2、人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训,对全部员工进行平安教化、法律法规教化、企业文化构建与团队协作教化与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：XX年的培训工作，我们主要实行幻灯片、

3、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学问，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训安排更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺

4、乏对业务的支持，针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程实力有所欠缺，所以，以上须要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结，仔细进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结找寻工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作实力。公司员工培训工作总结2在这个月公司给我们这些员工进行了为期三天的培训，而这次培训让我重新对自己的工作有了新的了解。以前只是认为自己只要平稳的完成自己的工作就行了，而现在感觉原来我还可以做得更好，这不只是为了公司

5、更好的业绩，也更是为了提高自己的实力。而这次培训也增加了我们大家的团队合作力，能够让我们这个团队更加顺畅的工作，也增加了大家的感情这样就能有更好的工作氛围。下面我就这次培训做一下简略总结：一、看法上在培训之前我总是觉得反正就是为了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那个时候都是怎么省事怎么做，怎么便利怎么来。因为领导也不太检查我们的工作成果，所以我也就比较放纵。但这次培训之后我深刻的知道了自己犯下了多严峻的错误，我的这种行为极有可能给公司的声誉带来极大的损伤，也会渐渐的变更自己工作看法，甚至会渐渐的变更整个团队的工作看法。就像是你看着别人为了图便利一篇文章下来不该字体，不改格式，并且始终没有被

6、抓住，被骂你的心里会怎么想呢。确定也是会想凭什么他能这样，哪我也要这样，这样话公司的利益就会得到损伤，要知道我们是拿着公司的工资，拿人钱财，为人消灾，我们既然拿着工资就肯定要付出对得起这份工资的贡献。二、实力上在之前虽然我也能够娴熟的做完自己该做的事情，但是总归还是会有麻烦。但是通过这次的培训我学习到了许多过去不知道甚至听都没听说过的方式方法。假如运用这些方法，我们的工作会更加高速，而且完成的程度也会很完备，又提高了速度又提高了品质我想这次的培训完成的特别的完备。唯一一点略微有些缺憾的地方就是培训的时间太短了，我感觉我还有许多地方须要学习的时候，培训就结束了。通过这次的培训我已经知道了自己身上

7、的不足之处，我以后肯定会对此加以改正。尽管这次的培训结束了，但我还是不会放下学习的步伐，经过这次培训我懂得了学习的重要性，学的越多也会感觉到自己的不足，自己有多么的无知。在将来的日子里，我会自己努力的学习，不管经验什么都不会放弃学习，我想这样不止会提高我的实力也会提高我自身的品质。而只有这样的人才能交到许多优秀的挚友，然后大家相互学习，接着变得更加优秀。公司员工培训工作总结3在这段时间里我正式的摆脱了学生的身份成为了一名公司员工，成为了一个不再拿父母生活费，须要自己赚钱养自己的年纪了。闭上眼睛感觉过去的一幕幕都还在眼前，睁开眼睛才发觉自己已经长大了，我在也不会有在教室里听着老师上课，趴在课桌上

8、和同桌闲聊的生活了。那些都已经离我远去了，我现在属于社会人士，这些日子以后只能在梦里体验了吧。想想真是有好多懊悔的事情，但过去了就是过去了，重要的还是抓紧现在的生活，不要在现在又留下缺憾，让以懊悔恨我为什么不这样这样呢。在刚刚来到这里我的时候我其实心里始终在打鼓，不知道这个公司的环境，工作氛围是怎么样的，也胆怯自己做得不够好。后面发觉我的顾虑多余了，同事们都对我很好，工作的氛围也是特别的和谐，唯独差点的就是我的工作实力的确是有点差，但幸好公司特地针对我们这些新员工打算了这次的培训。这次的培训就是因为我们这一两天常常犯下错误，所以领导想出来的方法。在这为期一周的培训里，我学习到了许多在学校接触不

9、到的学问，这让我知道了工作之后的环境原委是什么样的。在培训时给我们讲课的老师就是领导，他让我们有问题大胆的说出来，别等到工作的时候又不知道又去问别人打搅别人的工作。我们原来一起先都有一点不好意思，听到领导这么说了之后再一个人问了之后大家也都一个个的说了起来。渐渐的在领导的解答中我们对于公司和我们的工作也都更加了解了。在第一天培训完之后我就感觉好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡觉。前面两三天真的是对身体和精神的双重打击，在三天之后起先习惯起了这种工作的状态，但工作时还是常常犯下错误。但我们也在改正我们犯下的错误，到现在为止我只要足够细心，基本上是不会犯下错误，我想这对我来说是很大的进步

10、了。虽然这次的培训结束了，但是我对自己的熬炼依旧不会停止。我会接着学习，学习工作相关的学问，学习怎样为人处世，学习怎样把一件事情做好。或许现在的我距离一名阅历丰富的老员工还有着肯定的差距，但是不管遇到怎样的挫折都不会战胜我，我会一步步的走向更强，更优秀。公司员工培训工作总结420xx年的春天，我加入进了xx公司，成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简洁，但是为了培育我们的专业实力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了削减我们工作中的失误，所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。一、前台礼仪手册在这次的培训课上，主管很专心的为我们每人打算了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于

11、前台礼仪须要留意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上确定会有许多不懂的地方，也会有许多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较简单出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们仔细的记录了下来。二、礼仪培训另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，xx主管为我们做了许多礼仪方面的培训，讲了许多礼仪方面的学问。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客

12、户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们订正错误。我不想错过这次机会，所以我鼓起志气上了台，但是我发觉并没有之前想的那么惊慌，反而感觉到很轻松，可能还是因为xx主管很亲切的缘由。xx主管指出了我许多的错误，并帮我进行了订正，所以我很感谢她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台须要留意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。三、服务意识培训作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是须要有一个良好的服务意识和服务看法。在培训过程里，xx主管告知我们在工作岗位上要时刻

13、保持着微笑，时刻保持着热忱的服务看法。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐性，细心，贴心。这次岗前培训，让我学到了许多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的相识。感谢xx主管为我们亲自进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了学问和技巧来专心对待我今后的工作。公司员工培训工作总结5经过1个多小时最终看到了我们公司总部的大门，有点期盼，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。其次天上午杨老师对我们此次学习进行了支配，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难遗忘

14、的是我们企业的团队精神“我们共同创建和谐的工作氛围，并欢乐的工作。”在如此现实的今日，许多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否快乐欢乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！杨老师还依据自己的生活经验和所见所闻，给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，沟通，做的最多的事情就是沟通。细致回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。张老师，李设计师还有赵老师，给我们具体讲解

15、了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装学问，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的相识，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信念。这一下午的专业学问课对我们入职不久的新员工来说就像一场刚好雨，信任经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。最终一个上午的拓展嬉戏，也让大家记忆深刻。题目很简洁：“采纳不同的方法走过一段路。”第一轮大家还兴趣盎然，但是其次第三轮的时候已经有点力不从心，到第四轮的时候大家已经起先胆怯。可是大家都在努力的坚持，充分发挥自己的想象力，努力的想着各种可以通过的方法，最终大家都顺当通过了。这让

16、我真正理解了“意念百分百，方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到许多事情，但是只要我们有信念，方法是无穷无尽的。只要我们坚决信念努力了，最终都会到达我们期盼的地方，得到我们所期盼的华蜜！“人才是企业发展的第一资本，培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训，不但让我学到了专业学问，还让我学到了许多做人的道理。也让我充分相识到公司对人才培育的重视。希望我们公司会给我们供应学习和培训的机会，也希望我们的公司能够像太阳的光线一样，早日辐射全中国！公司员工培训工作总结6为期一周的培训结束了，在这个短期的入职培训中，我受益匪浅。在原有自学学习包课件的基础上，又通过一周培训学习，使我对

17、公司有了更清楚的相识，使自己找到了目标和发展方向。首先，通过企业文化的培训学习，增加了对企业的认同感。当今社会竞争日益激烈，企业文化是企业核心竞争力的支柱，是制胜的法宝，我为公司具有良好的企业文化感到骄傲，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、观念、看法、行为和价值观的导向。其次，通过培训学习塑料学问，为今后部门工作打下扎实的基础。xx是二十一世纪中国塑料行业门户，工作涉及塑料，尤其是我部门数据中心，对数据的采集、录入、审核、纠错，要深化探讨塑料行业产业链，为业务员供应有效的数据。运用塑料术语，要用书面语表达，不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情色调的用语。但是，有些地方用语

18、也要能听懂。有次，我打电话做客户回访，对方说是经营透苯的，我没反应过来，培训中听徐老师讲才知道是gpps。另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的学问和塑料成型加工方法，弥补了自己在这方面学问的空白。最终，通过各部门经理对其各自岗位职责细致地介绍，对公司构架及公司产品有了很好的相识。现在我虽不是业务员，但通过郑经理对销售人员具备的十大素养、销售流程及技巧的讲解，学到了额外的学问财宝。在学习商务礼仪学问后又提升了个人的品行修养。培训不但让我学到了学问，更教会了作为一名新员工如何去工作。胜利无捷径，从基层做起，做实；多带几个问题去工作；制定好每天工作任务，合理支配好工作时间；专心做事，专心做人。在

19、工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的状况下，去帮助身边的每一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方刚好请教领导，将自己优越的方面呈现给公司。今日的成就是因为昨天的积累，明天的胜利有赖于今日的努力，本人愿与大家一起努力去开拓*事业更加美妙的明天。公司员工培训工作总结7今年以来，枝江公司坚持贯彻上级公司建设学习型组织的精神，始终把员工培训工作当作一种“福利”来抓，通过以五项技能培训为载体，结合开口营销等重点工作，全方位的提高了员工各项素养，培训成果较为显著。一、参训人数众多，层次广泛。截止到今年10月底，公司共参加和实行各项培训8项，共计参训人次520余人，达到6800课时

20、。参训人员涉及到公司领导班子、机关管理岗位、站长、班长及一线操作岗位。二、培训模式丰富，操作性强。一是转变培训模式，强化实践实力。为变更过去讲师在台上嘶声力竭，学员在台下昏昏欲睡的培训状况，今年我们着重突出现场的实操培训。如今年5月份，我们分13批次对21座站的68名员工开展了一期开口营销现场培训，此次培训以加油岛为教室、以现场实操为课件，让参训员工在实践中得到了一种全新的体验。二是细心培育讲师，提高培训效率。今年在培训中，我们从不同规模的加油站抽选出业务精英，通过专业集训，提升了讲师的授课技巧，提高了培训效率。三是主抓站内培训，节约培训成本。为有效解决加油站班长、营业员五项技能理论考试合格但

21、实践操作实力低的状况，我们通过不定期组织召开站务会，督促站长加强站内培训力度，要求定期上报反馈培训状况，对全部站的培训效果实时跟踪，纳入考核，有效提升了实践操作实力。三、培训质量较高，效果明显。 通过持续培训，加油站营业员精神面貌得到大幅提高，员工增资增收状况较好。如仙女加油站通过站内培训，非油店销大幅提高，营业员月均工资达到2300元，超过了部分小站的班长；枝江加油站营业员姚纯因性格内向，经营业绩始终在站内排名倒数，是加油站长期帮扶的对象，通过连续参与几期开口营销现场培训，无论是性格还是营销技巧都有较大改变，现在已成为该站的营销明星，在9月份的月度例会上和大家一起共享了胜利的阅历。通过强抓培

22、训、树立典型、鞭策后进，今年的培训工作取得了较好的成果，但是冷静分析，我们也找到了自身的不足。一是员工对培训不珍惜，存在敷衍的现象。二是五项技能考试一次性通过率相较优秀单位还有肯定差距。三是站内培训不能持续，站长的主动意识较差。四是新进员工的岗前培训流于形式，不能快速的适应岗位需求。后期我公司将通过以下方式提升培训效果，切实为完成各项经营管理目标打好基础。一是培训工作从员工入职起先扎实推动。我们拟定洛枝等站为新员工培训站点，让全部新进员工充分感受示范站的工作方式，认同我们的管理模式，让员工珍惜工作、珍惜岗位。二是接着抓好开口营销培训，切实提升营销技巧。后期我们拟定再次选调营销标兵下站示范，一对

23、一专题辅导，巩固前期培训效果。三是严格考核加油站站内培训的开展状况。我们不仅将借鉴市公司的培训考核模式，要求站内定期上报培训内容、培训照片、考试成果，还将对培训不落实的站随机抽考，实行末位淘汰，全面提升员工的专业技能。公司员工培训工作总结8转瞬间，20xx年已悄然走来，20xx年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结阅历，找寻差距，现将一年来的工作总结向如下.一、培训工作状况：20xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参与，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；（其中包括全公司

24、员工消防学问，消防实战练习）。二、培训工作分析：1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训,对全部员工进行平安教化、法律法规教化、企业文化构建与团队协作教化与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职

25、工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学问，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训

26、时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训安排更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程实力有所欠缺，所以，以上须要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结，仔细进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结找寻工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作

27、实力。公司员工培训工作总结9这次的培训，对我们来说是很难得的机会，公司花费财力物力来对我们进行培训，以此让我们能够尽快的适应公司的环境，这让我看到了公司对我们的重视。我刚刚加入这个公司，就参与了这个公司的内训，说刚刚加入有点牵强，为什么这样说呢，我面试的其次天就参与了这个公司的员工内训，我说不清晰，我是机遇，还是巧合，还是上天早有支配，让我加入了这个团队，加入了这人有激情的团队。在培训期间，我们做了许多的嬉戏，让我记忆最深刻的就是，肖导让我们每个人都站在一面镜子前，看着镜子的自己，肖导在旁边给你说，看着镜子的那个充溢幻想的你，看着镜子里的那个想成熟的你，你问问你心中想帮助他胜利吗?当我望见镜子

28、里的自己，听着这几句话的时候，我心里有种就不出的激烈和感谢，我从来都没有这样的看过自己，这样真正的这样认清过自己。对着镜子，宣誓的时候，身体发热，就似乎有一把火，在身体里边燃烧一样，充溢了激情，充溢了志气和信念!我将恒久保留着这一份感受!我感觉最让我服气的一个嬉戏，就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么牢固的土豆穿透，把那土豆穿的是体无完肤,真是不太敢信任，当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不信任那根塑料管能穿过这个牢固的土豆时，说实话，我感觉应当不太可能，后来有同几个同事上去做了试验，也没有穿透，大家都犯了一个错误，那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维，那就是锋利的那一头要比饨的那一头要锐利

29、，有的时候是那样，但有的时候就不是那样了，这就告知我们一个道理，凡事都有两面性，都要双方面考虑，这样做事情才会万无一失。在这次短短的培训中，我们达成了六大共识：共识之一：爱自己，负起对生命的责任爱自己就象一次奇异的探险，象开飞机一样令人激烈，请想象一下，假如我们每个人都有足够的力气，实现自己的幻想，那该有多激烈人心啊!请从现在起先爱自己吧!我们能以很多方式爱我们自己，而每一件发生在我们身上的事，都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时，其实任何一件事都能供应一个爱我们自己的机会。共识之二:实实在在做人，以诚为本共识之三：做人有信念，给人以信任我感觉不管是个人，还是一个团队，还是一个团队，都

30、应当以诚信为本，信誉是最重要的，要让别人去信任你，你就必需有让别人信任你的理由。共识之四:每天进步一点点每天进步一点点，听起来似乎没有冲天的气魄，没有迷人的硕果，没有轰动的声势，可细细地琢磨一下：每天，进步，一点点，那简直又是在静默地创建一个料想不到的奇迹，在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。任何人相识问题的提高，学识才能的进步，工作成果的取得，良好习惯的形成，都有个持续努力、逐步积累的过程，经常是“每天进步一点点”的总和，不行能一蹴而就。好高骛远，急于求成，是成才胜利的大忌。即使具有特别的天赋，也无法一步登天;拼尽全力突击一番，同样难以手到擒来。千里之行，始于足下，九层之台，始于垒土;合抱之

31、木，生于毫末。按部就班，日积月累，“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才胜利的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃，其实是积以时日，能量聚积到临界程度后自然爆发的成果，绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米上升的，110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步，甚至有赖于一生一世的积累，希望一朝成才，马到胜利，只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退，眼高手低，浅尝辄止使员工创新难有作为，而自暴自弃更不行取。共识之五：我们须要共同成长我们作为一名员工加入到这个公司，就要把我们自己当成这个公司的一小部分，假如把公司，

32、比做是大海，那么我们就是大海里的那一滴水，我们是属于大海的，我们要和大海共生同生活，共同成长!共识之六：勤以修身俭以养性勤廉者平安一世,贪欲者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德，我们应当接着这个光荣传统。并把它发扬光大.我特别赞成这六项共识，也很喜爱，我将把它当成我的座右铭!总之两天的培训让我学到很到，不是一两句能够说的清晰的。培训让我自己有了很大的提高，为我们即将起先的工作打下了良好的基础，我想我肯定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我们付出的这些努力。公司员工培训工作总结10上周，公司对我们进行了为期一周的培训。在这一周的培训中，主要是从规章制度、工作内容、公司福利待遇和公司

33、发展历程这四个方面对我们进行培训。在培训中，我学到了许多的东西，对公司也有了更深的了解。假如在之后的工作中，我能够合理的利用这些时间学到的学问，我的工作肯定可以完成得特别好。下面我从几个方面对这次培训进行一个总结：一、规章制度公司的规章制度跟其他公司的也差不多，上班不能迟到、早退，不能无故旷工，上班不能做与工作无关的事，这是每个公司都会有的制度，只是在微小之处会有一点差别。通过这一次的培训，也加深了对这些规章制度的印象，以免以后犯不该犯的错误。二、工作内容通过这一次的培训，也加深了我对工作内容的了解和对工作要求的理解。信任通过这一次的培训，我能够更快的驾驭工作要求，把工作完成的更好。这一周在上

34、课的时间之外，我会利用休息时间把培训课所讲的内容自己实践一遍，能够让我更好的理解和娴熟运用，在之后工作的时候能够少犯错。三、福利待遇公司的福利待遇是比较好的.，节假日也不会要求员工加班，不同的节假日也会有不同的福利。在工作日的时候也是很少加班，你自己工作没做完那是确定要加班的，但是在快下班的时候临时加派任务的行为是肯定不会有的。薪资因为每个人都是不一样的，所以在培训的时候就没有说薪资方面的问题。四、公司发展历程公司的发展历程应当是每一个公司的员工都须要了解的，因为了解了公司的发展历程，才会有归属感，对于公司过往的一些经验与有荣焉。而且了解公司是一个最基础的东西，只有了解了公司，才能够知道自己适

35、不适合这个公司，才能够知道自己能不能在这个公司待的许久。五、其他方面除了上面的四点外，还从其他的方面进行了培训。比如公司的工作作风、工作环境等，让我们全方位的了解公司。也通过这个培训推断自己究竟适不适合这个公司。假如工作理念不一样的话，那确定是待不许久的。六、不足之处通过这次培训，也发觉了自己许多的不足之处，比如对工作内容还不够了解，工作内容完成的不够好；对公司的规章制度也只有一个基础的了解，没有深刻的印象等。在以后的工作中，我会更加的努力，早日驾驭全部的工作内容，同时提高自己的工作效率，把工作做得更好。公司员工培训工作总结11始终在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中特别重要的

36、一个环节，从安排、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的许多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉特别欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今日整理出来和大家共享一下。（我这里所说的新员重要是销售人员。）一、企业理念的导入企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，特别重要的。企业提倡什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的程度上影响着员工对其的选择。就犹如我们交挚友一样，第一次见面的前三十秒将确定着是否有爱好在交往下去。我曾在培训中问过许多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95%以上都是：我感觉公司的文化氛围特别好，我希望在这个团队中能有更多

37、的发展，只有5%的新员会谈到其它缘由。当然不解除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种特别关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训嬉戏激发新员的进取心和凝合力，一起先就给他们灌输“团结一样，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。二、职业化的

38、意识和基本行为的训练供应丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上课形式以活动与嬉戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，特别活跃，讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很简单接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收获很大。在培训过程中我时常会发觉有许多新员由于比较年轻，工作阅历缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业（培训行业）是特别重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练：1、团队意识：认知团队，团队角色、团队协作等；培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一

39、个很大的提高，王主任结合自身经验的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，许多在工作中常常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的相识，做好物业看似简洁，事实上还有很长的路要走，要驾驭专业学问，积累阅历，良好的心态。我们的宗旨是专心服务，创建华蜜。在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司赐予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应当怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一

40、位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创建优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；我物业公司自成立以来，管理理念经验了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、运用人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年起先，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修

41、理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。3、目标安排：理解目标、制定安排、效率意识、时间管理4、商务礼仪：着装、出行、探望、面谈等三、市场、产品、业务流程的介绍在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的状况。当然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的胜利须要我们大家的共同努力，我们都是企业中重要的一员，企业的胜利须要我们每一个成员的共同努力，我们是不行缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都须要发挥自己的聪慧才智为企业胜利尽

42、一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最终我们集思广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：“内外双V”#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民办法识，团队精神和创新。辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃？四、选拔和提高对于中小型企业来说新员培训通常支配在

43、4天5天，在这段时间中通过培训中的互动、视察、测评、考核，使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的改变要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲特别足。因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的实力，并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人

44、员进入市场后，发觉客户不像他想象的那么简洁，不是那么简单搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部协作的缺陷等等，此时新员的热忱会急速下降，工作主动性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发觉这两个时期通常会在新员入职后的13月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，削减公司人员流淌率，我通常实行走动式强化实战对口训练。也就是说以协助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发觉新员探望客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求

45、这个问题，就实行先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多激励新员。切忌一味的指责甚至指责，要给他们一个成长的过程。得益于中支领导支持，分公司大力举荐以及总公司给的机会，非常荣幸能够参与这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足宝贵的经验，给我留下了难忘而又充溢的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班实行的而努力领导肃然起敬，也为自己有机会成为全一员而骄傲。