公司员工的述职报告汇编.docx

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1、 公司员工的述职报告公司员工的述职报告 公司员工的述职报告 时间：2019-12-19 19:51:09 述职报告范文我要投稿公司员工的述职报告要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于全局。以下小编整理了公司员工的述职报告，欢迎阅读！公司员工的述职报告1敬重的各位领导：经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟识和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议：首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已驾驭基本的业务学问，能够娴熟操作办公、ERP、预算系统，娴熟运用部门设施和工具。在最初两个星期的理论学问培训中，我们系统而全面的

2、学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。依据安排，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品绽开陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。清洁用品部的订货主要安排送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要刚好用标签提示顾客，并作好补货；如发觉包装破损的

3、要立刻撤下排面，保管好，以做退货；如有商品接近保质期或已经过期，要立刻进行整理退货。一般状况下，退货可由理货员和课长确定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商干脆来提取，单据必需有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最终当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，依据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路途发放D彩报，确保宣扬有力度；促销前一天，

4、将商品陈设到位，一般是做堆头或陈设端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。还有就是对促销商品刚好调价，当原进价与现进价不一样时，要注明库存调整，特别商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品绽开的各项流程，这些确定着销售业绩，虽然有些程序是比较简洁而又常常操作的，但不能忽视每个细微环节，佳惠的理念之一就是细微环节确定成败。其次，主动性和跟进实力。应当说实践过程是艰辛又充溢乐趣的。起先的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我渐渐适

5、应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热忱，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清晰当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟识本部门销售额和销量前30名的商品；熟识主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。第三，推断和决策实力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累阅历。第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标是创建一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代

6、表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细微环节中体现并坚持，比如增加促销员的工作热忱和服务意识，削减在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈设，并保持干净整齐；仔细为顾客介绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满意顾客的合理要求，使其满足。第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热忱度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益

7、的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。第六，学习实力和创新实力。实习期间，我不断挑战自己，接触到很多新的专业学问，虽然理解实力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。通过视察反思，我认为做好零售业的重点包括：1、完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2、规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注意标签的颜色，或用字母代替，以区分不同销售状态。这一点我们还需改进。3、办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整齐；比如在墙上挂钉，件资料要分类明确，便利查找，运用。4、

8、低价格策略。这好像是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应当形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细微环节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。5、降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能刚好补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈设不足；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。以上是本人在实践期结束后的总结和对自身实力全面的相识与分析。由于时间有限，阅历欠

9、缺，有不到之处望指正。公司员工的述职报告2敬重的各位领导、同志们：大家好！日月如梭、时间飞逝，转瞬间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在总公司的领导下，在三公司员工的鼎力支持和协作下，根据各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，主动绽开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我分管的平安、运营、服务管理工作向各位领导和同志们作以下述职：立足本职，勤奋努力，做好运营狠抓路队基础管理，规范工作程序。一年来，在狠抓路队内部管理，针对各项基础管理工作，建立起了相关的工作流程和实施方案，全面实行流程化管理，在增加工作条理性的同时，大大提高了工作效率。接

10、着坚持了周路队工作例会制度，建立了内部沟通与沟通的平台，有效地推动了路队各项工作的顺当开展。进一步完善岗位说明，明晰了岗位职务、岗位职权、岗位责任，实现了各个工作环节、平安、营运、服务之间的有效连接，为其它工作的开展打下了坚实的基础。在指导工作中，总是先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地，解决问题，化解冲突，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次平安会议，每周一次路队工作会议，听取上月、本周工

11、作状况汇报，探讨当月、本周工作支配安排，加强管理，督促内限制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成困难、繁重的工作任务。狠抓思想教化工作。要求平安科、路队管理人员严格执行上级有关规定，按规定进行检查。同时，主动参与公司的各项活动，为进一步深化公司敬老工作、推广敬老活动，引导广阔驾乘树立高尚的职业道德、创建一流的服务业绩，充分发挥先进典型的示范带头作用，1月20日市老龄委授予3098#车组“敬老文明号”，10月市老龄委再次授予3096#车组“敬老文明号”，通过深化“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“敬老文明号”的创建工作，增加了驾乘的服务意识和责任心，

12、促进了同志之间的团结，凝合了人心，激发了争先创优的工作热忱。在保证正常上下班工作秩序的前提下，利用上班前、中午、晚上和星期六、日休息时间，下到各线路检查平安、运营。从而保证了公司20xx年各项工作的顺当完成。狠抓收入、平安、营运、服务坚持发挥科学运营管理作用，建立完善科学的运营管理制度，科学编制各种运营安排，合理安排载客公里，限制空驶公里，等有效措施，努力降低道路改造带来不利因素，满意了客运须要。狠抓收入。营运工作中，坚持科学配车，合理调度的原则，努力挖掘生产潜力，在早、晚高峰和节假日，实行加趟、缩短车隔和取消公休车等方法，增加配车数量来提高收入。完成了利润。平安是以预防为主，狠抓平安行车建立

13、了平安行车目标管理责任制，按期对路队、线路和车组的平安服务工作进行检查考核，严格执行“四不放过”的原则，加大了对违章行驶和责任事故的稽查惩罚力度，并强化管理者的责任。重视做好平安防范，坚持从源头限制，落实驾乘岗前培训、每月进行平安、营运、服务的培训及个人平安档案考评制度，组织开展平安技能培训和平安行车培训及平安竞赛活动，仔细抓了平安各项规定的学习和贯彻，通过“平安生产月”，“暑期平安生产”竟赛活动，张贴平安标语，悬挂平安行车事故图例并组织了“平安学问”问答，共组织驾乘培训12期，每期培训驾乘360名，交警对公司、路队分别组织驾驶员平安学问培训2场次，每场参训人员达150人次，“春运”、“暑期”

14、、“国庆”期间层层签订平安责任状。通过以上措施，公司平安形势得到好转，全年上报责任事故、事故费、违章率比去年同期有所下降，平安间隔公里有所提高。无重大和亡人事故的发生。达到完成了总公司年初下达的平安事故指标。狠抓服务质量和行风建设，开展“春运”、“暑期”、“国庆”平安、服务竞赛活动，并对活动状况组织考核评比，落实奖惩制度，保证了活动效果，两次学问竞赛活动均取得了两个第一。组织了以规范化服务为主要内容的业务技能培训，全年共培训驾乘3600人次，提高了驾乘的服务意识和服务技能。重视发挥社会监督的作用，聘请社会监督员20人，查出违章人员120人次。健全了督查督办制度，主动组织参加我市开展的文明城、民

15、主行风评议活动，虚心接受乘客的指责和建议，对劣质服务现象进行仔细查处，保证了服务质量的稳定，全年共收到表扬信68封、表扬电话72次、锦旗12面、媒体表扬6次。依据公司嘉奖机制规定，包括二、三星嘉奖共嘉奖700多人次。总的来说，一年来，本人分管的工作较多，工作范围广、任务重、责任重，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为主管职务的职责，发挥了领导管理和组织协调实力，充分调动员工的工作主动性，较好地完成了分管和科室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于全局，着眼于今后三公司的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作业绩。