公司管理制度精品.docx
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1、公司管理制度 公司管理制度 1一、遵纪遵守法律律法规及公司的各项规章制度。二、比其他员工提前30分钟到岗,提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。三、仔细履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间,及会议室、洽谈室等重要部位做到刚好清理。五、仪表整齐、精神饱满、文明服务,礼貌待人。六、爱岗敬业,服务看法端正,有较强的奉献精神。七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。八、未经许可,不得擅入其他办公区域。九、听从上级领导、团结同事、相互帮助。十、爱惜公物,记录每日卫生洁具的消耗量。十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程
2、序。十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。本制度说明权归公司总经办全部,经总经理批准颁行。公司管理制度 2管理处对专业清洁公司服务质量的监限制度(1监控方法1.日检助理(领班)对清洁服务质量每日进行检查,并将检查的结果记录在清洁服务日检查表上;2.周检随选一天,由助理、领班、清洁公司驻本区负责人一起进行检查,并填写清洁服务周检表;3.月检每月的月尾,由公司技术部派员、管理处经理、助理、领班参与,对管辖范围环境卫生状况进行一次全面的大检查,将检查结果记录在清洁服务质量月检表上。(2质量考评每月一次,对当月日检、周检、月检的结果,比照清洁服务托付合同中的清洁服务标准进行总结考评。考评成果作为
3、整体清洁服务质量的依据。(3处理方法4.对以上检查中发觉的稍微不合格项目,刚好通知清洁人员予以处理,并做好记录,清洁人员接到通知后处理的时间不得超过1小时;5.工作量较大的项目,填写“报事单”,清洁公司须按“报事单”上规定的时间内完成并回复管理处;6.如每月出现日检四次、周检两次有不合格项目的,报经理及公司技术部,并按清洁服务托付合同的有关条款进行扣罚处理。7.对日常检查或月检不符合要求的限期清洁公司进行整改,对未按期进行整改的必需进行扣罚处理,并报呈业主/业委会。公司管理制度 3一、目的:规范化、制度化、科学化地管理驻地监理小组的工程资料。二、收文处理程序:来文签收登记传阅承办收集归档1、需
4、签核返回的文件:专业监理工程师(监理员)批阅签字项目总监(总监代表)审核签字、盖执业注册章返回发文单位2、需转发的文件:专业监理工程师(监理员)传阅项目总监(总监代表)批准转发有关单位3、需签核、盖章返回的文件:专业监理工程师(监理员)批阅签字项目总监(总监代表)审核签字、盖执业注册章公司盖章返回发文单位4、只需签核、签阅和归档的文件:专业监理工程师(监理员)批阅签字归档5、凡须要承办或批示的文件必需马上办理,若不能刚好办理须要探讨处理的文件,应以书面形式赐予对方回复。三、发文处理程序:拟稿编号审稿签发归档1、会议纪要由项目总监(总监代表)指定拟稿人;2、监理发文由提出人拟稿,并按本制度规定编
5、号;3、所发文件经总监盖章签字后,方可发出;4、所发文件严禁涂改;5、文件签发后,由资料员作好发送登记,并归档。四、收、发文登记:1、收文和发文分开登记。2、按资料分类,属于同类编号的登记在一起。3、经济签证独立登记。4、工程变更独立登记(总监登记)。5、多个单位工程的项目、多个分段的市政工程,项目总监依据实际状况制定收、发文登记和归档方案。五、资料编号:1、城建档案和公司统一规定资料编号为:A承建商类、B监理类、C监理内部运用类、D勘察设计类、E业主类;2、各工程项目发文统一编号如下:发文编号采纳MMi-Ni-XX形式;MM:表示工程项目名称汉语拼音的字头。如“HW”表示“华为”,“i”表示
6、栋号或区段号;Ni:表示政府和公司统一管理的资料分类号。如“B4”表示“开工令”,“C2 ”表示“工程进度跟踪表”;XX:表示流水号。如1,2,3,N。3、若项目有多个单位工程或区段,将资料按验收栋号或区段分开后再编号。六、资料归档:1、按A、B、C、D、E分五大类分别归档;2、每大类采纳公司统一制作的样板文件夹按分类编号分开;3、上交档案馆的资料由公司资料员帮助监理组资料员根据档案馆的要求整理、归档。七、向公司移交资料:分类装订上交1、资料分两部分:一部分按月移交;另一部分在工程完工验收前后移交。2、根据城建档案和公司的规定(详见资料分类书目)分别装订成册,上交资料宜为原件,特别状况可为复印
7、件;3、装订依次为:封面、资料书目表、内容;4、总监必需对上交公司资料的数量进行确认,并在“资料书目表”签字,盖执业注册章;5、移交档案馆的资料,按档案馆要求的资料书目,将项目发生的资料原件按月上交公司独立保管;6、每月底最终三天内须将本月资料整理好移交公司;7、现场资料员向公司移交资料时,应填好“资料书目表”,并由接交人签字。八、监理机构内资料临时移交:1、监理机构人员异动时,必需将所管理的资料移交给资料员,办理好书面移交手续,项目总监确认;2、若资料员休假或公差外出时,总监应刚好支配人员接任资料管理工作,并办理书面交接手续。九、向档案馆移交资料:收集整理核查装订上交1、资料员按档案馆的要求
8、收集、整理资料;2、档案馆要求扫描、录制光盘的资料必需扫描、录制光盘。(附档案馆文件材料书目)3、总工办比照档案馆的要求进行检查;4、按档案馆的要求进行书目分册、排序、编页码;5、资料员装订好上交档案馆;6、扫描、录制光盘的资料须上交公司一套。十、城建档案管理规定:1、统一用表必需采纳碳素黑色墨水填写或黑色碳素印墨打印,采纳复写的应运用单面碳素复写纸,填写或打印的首份用于上交城建档案馆;2、填写统一用表应运用规范的语言、法定计量单位、公历年月日;3、签署人签名应采纳惯常笔迹亲笔手签。项目总监或总监代表和监理工程师盖执业注册章,单位签署栏应采纳单位注册全称并加盖公章;4、统一用表表头“编号”栏按
9、本制度的规定编号。十一、资料借阅:项目监理机构成员查阅资料必需征得资料员同意后方可查阅;2、外单位查阅资料必需经项目总监(总监代表)的书面批准方可查阅;3、借阅资料只限于在办公室查阅,要求刚好归还;4、监理工作人员确因工作须要必需带离办公室的,须经项目总监(总监代表)的书面批准,且借阅时间不得超过三天;5、借阅人不得拆卸、调换、污损所借资料,未经许可不得复制;6、不许在资料上圈点、划线、涂改等做任何标记。十二、资料信息化管理:1、能够用计算机处理的资料均通过计算机完成;2、通过计算机完成的资料都必需拷贝存盘,月底与资料一起上交公司;3、资料统一根据A、B、C、D、E分类要求存盘,每一分类均设子
10、书目,子书目名即为资料编号,并且软盘上应贴好标签及写爱护口,标明工程名称及上交月份;4、要求扫描处理、录制光盘的资料,还必需扫描处理、录制光盘;在施工中有关重要工序须要拍照和数码摄像的,都必需拍照和数码摄像并录制光盘。十三、资料保管:1.资料员负责好资料的保密、防盗、防腐、防丢、防潮工作;2、保持资料的干净、整齐;3、监理小组常用的资料,应自留复印件或拷贝保存,以备查阅;十四、失效资料处理:1、工程竣工后项目总监(总监代表)负责将剩余的资料上交公司;2、项目总监(总监代表)和资料员鉴定资料是否留存;3、对不留存的资料经总工办批准后销毁。十五、总监、资料员的责任:总监对资料负监督和管理责任;资料
11、员对资料的管理负干脆责任。十六、执行制度的考核:十七、相关制度:监理组行文管理制度。十八、涉及的表格:1、收/发文登记;2、资料移交登记表;3、资料书目表;4、监理机构发函数量统计表;5、监理人员发函明细表;6、资料借阅登记表。公司管理制度 4一、树立高度的责任心,关切公司的利益,严格片区保洁责任制。树立为公司、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业及企业形象。二、保洁员工应努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作支配,遵守公司的工作纪律,不迟到、早退,不擅离岗位,如有急事须向直属上级请假,经批准后方可离岗。当值人员不得做与本职工作无关的事。三、岗位片区卫生必需达到规定的
12、标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、过失的惩罚。四、保洁员对商家、客户、甲方人员服务要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客户发生争吵。五、当值期间应严格根据公司的规定统一着装,不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。六、保洁员在工作上要坚持原则,团结协作,以礼相待,不得以个人恩怨懈怠工作,不准给同事、设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。七、不准私拿公物,私卖废品,一经查实,分别赐予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应刚好上交,不得私吞。严令禁止偷窃行为。八、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序进行工作。九、保洁员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决
13、时应马上向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。十、保洁员的入、离职,转岗等人事问题,参照公司人资部的相关规定执行。离职员工离岗时应做到“上不清下不接”,离职员工必需将物品、工具、设备、工作范围交接清晰后,直属主管签字确认,在人资部办理完离职手续后方可离岗。十一、保洁员因病、因事暂不能工作的,需自己找人替班,并向公司请假,经批准后方可离岗。如请假未经获批,擅自休假,则视为自动离职。相关规定参照公司人资部相关管理方法执行。十二、保洁员在工作中要留意平安,防止各种事故的发生。一旦发生事故应在第一时间向直属领导反映,并主动协作领导进行处理。十三、保洁员在当值期间不得喝酒,高空作业、运用登高器
14、具时必需在运用平安爱护措施的状况下方可操作,避开造成平安事故。公司管理制度 5为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动,加强自身管理,树立良好的公司形象,依据广告法的规定,制定以下四项制度。一、广告业务承接登记制度公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记,并依据广告的内容和广告客户提出的宣扬要求,根据广告法其次十四条、第三十四条规定,收取以下广告证明。1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件:3、确认广告内容真实性的其他证明文件:4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告,应供应广告审查机关批准文件。没有提交广告证明的
15、,公司登记员须向广告客户索要。二、广告业务审核制度登记并收取了广告证明之后,由公司审查人员进行审查。依据广告法其次十七条规定,查验有关证明文件,核实广告内容,广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行比照和全面审查。广告审查的内容:1、审查广告客户的主体资格是否合法。内容是否符合广告法其次十二条规定,广告客户是否真实合法的组织。2、审查广告是否真实。依据广告法第三条、第四条规定,应留意审查以下几个方面内容:a。广告的语言文字要真实,画面表现也要真实,广告构思符合客观事实。b。留意广告中有无虚构或隐瞒事实真相,夸大宣扬。c。广告内容不得使消费者产生误会,以致误导消费。3、审查广告的合法
16、性。留意广告内容和广告表现形式是否合法。a。审查广告中有无广告管理法规规定禁止出现的内容,也就是广告中有无涉及到广告法第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。b。审查广告宣扬的表现形式是否合法,依据广告法第十三条规定,不得以新闻报导形式发布广告。c。审查承揽的广告是否是规定禁止运用的媒介,是否违反广告法中第十八条规定。d。审查广告是否违反其它法律、法规规定。在审查时,有疑问的,审查人员应主动向广告监督部门征求看法,了解有关规定。e、审查人员审查后提出审查看法,交复查人员进行复查。4、复查。广告负责人或广告复审人员对广告和广告证明复查,确认手续齐全的,由负
17、责人签字,并指定专人负责,向工商管理部门办理有关广告的审批手续后,方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知广告客户补充提交证明或不予承接。三、广告合同管理制度1、广告合同管理人员应领悟依法签订广告合同的看法2、在签订广告合同中,必需做到仔细细致,明确各方面的权利、义务。一方面是维护广告市场正常秩序的保证,另一方面也是爱护当事人合法权益不受损害的必要措施。3、广告合同管理人员必需仔细做好如下广告合同的内容和种类:内容:a、数量或质量;b、价款或酬金;c、履行的期限、地点、方式;d、违约责任;e、纠纷的解决方式种类:a、广告发布业务合同;b、广告制作合同;c、广告市场调查合同;d、广告代理协议
18、书。四、广告档案管理制度1、广告档案管理人员应有高度责任感,仔细负责管理好广告档案2、广告档案是广告活动当事人分类保存的广告样件及相关证明、文件和资料,广告档案管理人员应当管理好如下内容:a、设计、制作、代理、发布的广告样件;b、广告合同;c、承接登记记录;d、全部有关证明文件和有其有效复制件;e、广告审查员和审查看法;f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录;g、其他与该广告有关的文件资料。3、定期档案检查、清点、归纳、妥当保管,便利查阅。4、广告档案资料保存时间一般自广告最终发布之日起保存两年。公司管理制度 6平安操作规程一、坚固树立“平安第一”的思想,确保平安操作。二、在超过2米高处
19、操作时,必需双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。三、在运用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。四、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。五、在不会运用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。六、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。七、在操作与平安发生冲突时,应先听从平安,以平安为重。八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时,应当心操作,以免伤及身体。保洁员管理制度一、遵纪遵守法律,遵守员工手册和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整齐、精神
20、饱满。五、文明服务,礼貌待人。六、服务看法端正,有较强的奉献精神。七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。八、未经许可,不得擅入住户家中。九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。十、肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮助。十一、爱惜公物,损坏、遗失工具照价陪偿。十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。十三、做好每日工做记录。保洁员岗位职责一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、公路及公共区域的清扫保洁。二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。三、负责楼道杂物的清理。四、负责垃圾的收集、转运集中。五、负责垃圾桶的清洗工作。六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。七、对
21、园区内发生的违章现象进行劝阻和刚好汇报。八、负责员工活动室、更衣室的清洁。九、负责工具设备的清洁及保养工作。十、完成领导临时交办的其他任务。保洁领班岗位职责一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗状况,作好考核评估记录。三、依据当日工作任务,负责每日工作的安排指派。四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。五、负责随时检查保洁员的工作状况,刚好调整各种工具及人力的配置。六、负责对保洁员的工作看法和工作质量作出恰当的指责、订正、指导,并作出正确的评估。七、负责对清洁工具、设备的运用维护进行指导。八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。九、帮助处理涉内外纠纷、投
22、诉。十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。十一、完成领导交办的其他任务。保洁主管职责一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。四、负责编制人员的安排支配。五、负责制定消杀服务实施方案。六、负责核实工具用品的申购安排。七、定期巡查园区,检查保洁和绿化任务完成的状况。八、对一些专用设备进行运用指导。九、负责处理涉内外纠纷、投诉。十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。十二、完成领导交办的其他任务。日常考勤1、严格执行部门作息时辰表现行为:2、员工上下班按
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