公司高管述职报告例文.docx
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1、公司高管述职报告公司高管述职报告1敬重的领导:我是一个对待工作仔细负责,主动向上,乐于助人的人,在工作中情愿与同事相互协作完成工作。进过岗前培训,我于x月xx日被安排到楼层,对于一个刚刚毕业的高校生而言,第一份工作是非常激烈的。初次接触零售百货行业,对我来说一切都是既簇新又生疏的,一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的相识,期间我努力向老助理学习他们的管理阅历、方法,以尽快胜任岗位须要。来贵都的第一个月,最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺,刚刚实习一周还不熟识工作的我,被迫独自带班,当时压力很大担忧自己做不好造成管理混乱,但没方法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很惊慌,会开的不好,之后经
2、过一个月的熬炼我渐渐适应。现在我明白我的职责主要是:系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作,对员工实行规范化管理,商品管理及处理客诉和突发事务。一、现场管理方面我们的管理是严格根据公司要求,结合楼层实际状况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此,我将从以下五方面去做:1、坚决落实并执行公司的各项规章制度,对违反者肃穆处理。2、在遵守制度的前提下,对员工的管理要敏捷。3、加强对店容店貌的管理,做到干净整齐无杂物,给顾客留下良好的感觉。4、加强现场巡察力度,保证良好的经营秩序,及货品平安,督促规范员工行为,刚好处理突发事务。5、努力学习产品学问敏捷应对商品退换及客诉,提
3、高工作效率。二、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完备,对员工的管理还存在不足,现场货品管理仍是弱项,需接着学习。2、对品牌风格,特色,面料的了解,员工思想专业学问培训方面有待进一步提高。3、对待客诉方面,无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求,处理退换货时简单冲动,今后因努力改正。4、两个月来,总体管理水平较低。三、今后工作安排1、依据楼层的实际状况总结出一套行之有效的管理方法。2、在量化考核标准一样的前提下,对不同的员工按其性格实行不同的管理,采纳不同的沟通方式提高工作效率。3、总结出一套应对客诉的行之有效的方法,提高解决客诉的实力。来贵都的两个月是冲满激情的两个月,感谢
4、公司为我供应的实践平台,让我从中学到很多好用的东西,在接下来的工作中我会更加努力,为公司的进一步发展做出应有的贡献。公司高管述职报告2今年我被应聘到xx商场工作,在xx部担当主管。至今已有五个月的时间,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导亲善可亲、温柔待人的看法感到由衷的敬佩。有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个擅长听取看法,熟知经营管理的领导。这些因素是确定一个人事业成败的关键。当我来到公司
5、工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是特别的幸运。我的主要职责是维护整个xx部现场经营秩序的有序运行,详细到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。xx商场开业至今已有四年的时间,其间经验了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为xx市家喻户晓的志向购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡,商场的经营管理都无不凝合了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此,我为自己能够来到xx商场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽
6、然相识比较浅显,对公司或许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必定趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不肯定为主。其中,在我们的同业界商圈中,很多商场所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先
7、机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将以后的工作做好、做实。因此,我安排以以后以xx营销做为先导,全面实施旺季经营战略。进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊,更没有私情,不提倡对一些表现精彩者实行特例,这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公允,做到奖有理、罚有因。提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必需以其良好的心理素养,以敏锐的视察实力,良好的服务看法和劝服实力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货
8、,商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。加强监督管理机制。对于卖场出现的状况刚好记录、汇报,做出刚好解决,并帮助商户改进工作。加强情感式营销,通过对商户进行宣扬、教化,以其规范陈设、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误刚好说明或致歉。本人在各位领导的关切爱惜、各位同仁的支持协作及xx商场全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚毅的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养,尽力适应各种岗位须要。把以后的工作做的更好、更扎实。公司高管述职报告3时间荏苒,岁月如梭,不
9、知不觉20xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,xx商场开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有高兴,也有过失落。xx商场为我们每个员工供应了展示自己的平台,在这里我不但学到了许多专业学问、家电的销售技巧、xx商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何敬重领导,听从安排,爱惜员工,善待同事。人只有不断的总结过去,才会有新的发展和进步,假如不懂得总结,那么我们做的恒久都只是重复过去,平凡无为,感谢公司领导给我供应这次总结的机会,可以让大家一起共享各自的收获,使我们相互渗透各自胜利的阅历和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力,为明年的工作做好充分的打算和规划。在xx
10、商场这个平台我始终保持着一份火热的工作热忱,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名xx商场的管理人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和规范,也干脆影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长,自身的素养和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx商场的形象。作为xx商场一名主管,主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类:员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理:顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规则不成方圆,家有家规,国有国法,厂有厂纪。严格要
11、求自己,身先士卒。把管理好自己放在第一位,树立标杆作用,为下属带个好头。其实,我在工作中发觉许多问题,新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。销量目标管理:就是依据实际状况,给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用xx商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热忱,并调动员工的主动性去仔细思索要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满,我有过失落和消极心情。对领导的指责有时产生不服气的心态,对
12、同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里,我茫然不知所措,以往的工作热忱消逝贻尽,望见违规乱纪装作没有望见,想说的话不敢说,该做的事情不想做,带头在xx商场闲聊,和同事闲聊。思想不对头,管理方法不得当,差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足,对于自己的管理水平和自身素养还有待提高,在工作之余,自己还应当多学习管理方面的书籍,多请教上级领导,多和同事沟通,多学习关于产品方面的专业学问,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,只有做好这些,才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出,在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有这样,领导才可以考虑你的薪水,论功加
13、薪。以上只是本人比较肤浅的一些相识,希望在工作中领导们你能够刚好订正我的错误,我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂,力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里,我的工作肯定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必需要求的,我对自己的要求是最严格的,肯定要做到为公司的事业尽出自己的努力!明年努力打开一个工作新局面。公司高管述职报告420xx年,是我们营销部迎接挑战的一年,也是我们营销部开拓进取的一年,面对纷纭困难的证券市场形势,我们营销团队在总部与营业部的领导下,迎难而上,大胆创新,攻坚克难,拓展业务,使业务工作实现
14、了新的突破,作为营销部负责人,我仔细贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,较好地完成了公司下达的各项指标任务,现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:一、深化学习,加强思想建设:本年度1月至9月,本人任职于电脑部经理兼客服部副经理,10-12月任职于市场营销部经理。一年来,面对工作的换任,本人能刚好的调整心态,并且主动的摄取新职位的重点以便能好的胜任本职工作。在思想上,我始终保持着先进的观念,并且能于上级领导保持一样,而且能够自觉的通过学习,提高自身的政治理论思想素养,做到领先垂范,当好团队领头人。在工作上,我能严格遵守公
15、司的各项规章制度,敬重领导、团结同志,以脚踏实地的工作作风和仔细负责的工作看法,加强沟通,做到取人之长,补己之短。在学习上,我始终坚持“多听、多看、多问、多想”,除了平常抓紧时间学习有关业务学问外,还主动参与主动参与我公司组织的各项学习活动,真正的做到了用自己的实际行动提升服务实力和实践本事。在管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不模糊,冲突不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心,保持了融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。二、务实基础,主动做好本职工作:今年,面对各种财政政策的转变,证券市场也会风起云涌。在如此困难的形式下,我主动适应
16、新的改变,本年度,我主要做了以下工作:一是广纳精英,加强培训,务求培育全方位人才:本年度,我公司共实行7次大型聘请会,并且通过这些形式的聘请,共汲取*新人,为公司的发展奠定了肯定的基础。二是加大培训力度:一是通过各种营销技巧的培训,加强营销人员技巧实力方面的提高。二是通过多种形式的活动开展专业技巧方面的培训。三是通过对公司产品方面的了解,主动制定新的营销方向和目标。四是主动开展执业证书年检后续的培训。通过这些形式的培训,我们营业部人力的配置投入以及培训整体安排的合理支配及实施已经初步形成系统化并有所成效。三是创新营销理念,形成双赢局面:本年度,在巩固银行传统营销渠道的基础上,我们创新固有思路,
17、一是尝试向社区、市场及其他渠道建设,并取得了肯定成效:上半年新增银行网点有农行2处、建行2处、中行1处、招行1处、兴业银行1处,温州银行网点3处。二是接着加强与老网点的深化合作的力度,不仅胜利的完成与工行及农行进行全面合作,而且在推动产品销售的同时,还增进了三管任务的进行,与银行渠道建立了双赢的合作局面。四是加强风控合规管理。本年度,从以下几方面做好风控合规管理:一是主动开展有关的培训活动,加强了营销人员的合规及风险意识。二是通过执业风险自查,网络营销自查,客户资料比对核实以及专项营销活动自查自纠等方式号召全员开展风险自查,在自查活动中,共计发觉违规人员*名,并予以公开。三、20xx工作思路:
18、虽然在今年取得了肯定的成果,但是照旧寻在这一些不足,明年,我将从以下几方面着手,加大工作力度:1、思想政治方面:在明年,我会接着加高校习力度,争取汲取更多的专业理论学问,并且主动关注把握任何有关经济政策的动向,争取将团队带向另一个高峰。2、团队建设方面:一是营业部接着走团队化建设的道路,因为营销部目前刚刚初步完成团队的构架,所以稳定团队构架及做大做强团队是团队建设的下一阶段任务的重中之重。二是接着做好人员建设:在公司薪酬改善及不断提高福利待遇下,为了引进并且留住优秀人员,我们将加大营销部人员引进,并进行优胜劣汰的机制,争取在稳定中发展壮大我营销团队。三是加强团队合作建设:目前我营销部是以单打独
19、斗,单兵作战发展客户为主,从而造成了团队人员新老不接,级别断层。在20xx年,我们将建立合作机制,构建以老队员带新队员,以新队员接老队员的合作发展的局面。3、营销任务方面:本年度营销部整体业绩完成状况不够志向,为了能顺当完成明年目标任务,我部门将做到以下几方面:一是接着加大与银行渠道的合作力度,并以日常的三管开发来保证公司金融产品的营销任务,变被动为主动。二是接着挖掘与银行的各项业务的深化合作,把握一切机会,实现共赢局面。三是坚持多渠道发展的方向,接着尝试走出去营销的团队建设,坚持多渠道开拓,达到营销与宣扬双效果并进。四是加大IB业务的营销力度,开发新渠道打破困局。总的来说,20xx年以来,在
20、我公司的领导的指导监督下,我的工作取得了较好的成果。但是与新时期的工作要求相比,还是须要接着努力和提高。今后,我将接着加强学习,驾驭做好工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,把工作提高到一个新的水平,争取获得新成果,作出新贡献。公司高管述职报告5初来xx市,我们几个商场主管就着手进行市调工作,很快把xx市的商业基本状况就摸的七七八八,然后随着xx招商团队的到来,全力起先了招商工作。期间,我和领导到xx出差一段时间,接连有十组商户前来考察项目,最终敲定xx女装和xx服饰,其后到各大商场招商。作为一个商场主管新手,做出这样的成果虽然谈不上很精彩,但是也的确专心
21、去做了。就百货方面来说,xx商场的商业格局以xx街为主导,商场处于弱势,而我们商场要打破格局,势必要与xx街上的品牌店铺竞争,虽然消费劲突出,但是人口基数偏少,如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重。而据我们市场调研了解,xx市做品牌专卖的老板许多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。这一块占据了xx市高端消费的很大一部分,将来我们商场能不能把团购做上去,能不能把营销策划切实做好,干脆关系着后期运营成果的优劣。如今商场团购部势弱,还没有找到很好的突破口,营销策划部也须要进一步加强,把商场做到xx人心里去,不仅仅是时间问题,也有赖于商场管理组织实力的加强,整合资源的实力加强。比如是否可以
22、考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系,比如高端餐饮场所,咖啡厅,酒店,美容院等等,找寻xx中高端人士聚集的场所,相互赠送实惠券,相互举荐顾客,寻求合适的合作机制,吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度,另一方面也提升了xx的商业竞争格局。做商业其实做的就是人心,内在做的是管理,做的是服务。目前xx商场存在进场难问题,对于这一点,个人建议商场一方面肯定要强势要求供应商限期进场,否则替换品牌,表明商场方面的决心和看法,加强广告宣扬,让供应商明白,我们肯定要开业,我们信念十足。另一方面,对于如期进场装修的商户,在后期运营中要赐予支持,对于拖拖拉拉不按时进场的商户赐予惩处措施,把详细支持内容
23、和条件以及惩处措施列给全部的供应商看。商场肯定要强势,才不至于被商户牵着鼻子走!我们供应平台,大家基于利益绽开合作,为什么不协作?我们自己只要做到位,对于不协作的商户,坚决惩处,绝不姑息,无规则不成方圆,基于长远考虑,商场必需强势!我们可以晚点开业,可以优待主动商户,可以在扣点上实惠,可以在商场培育期不过于计较利润,但是我们不行以被商户牵着鼻子走,不行以放低自身定位,不行以委曲求全,不行以失去方向感!以前和当地老板闲聊得知,当时xx商场也是招商难,开业时间一推再推,直到来年才牵强开业,进场商户也只有百分之六十,但是开业之后,陆接连续许多商户都进驻了,但是因为后期管理和经营不善,被xx公司替换了
24、。这个反应一个问题:招商难不怕,开业难也不怕,最怕的是开业之后的管理跟不上。在商场管理上我们欠缺的还有许多,我的建议是多听听基层员工的想法和说法,他们的看法是最珍贵的。假如有必要,可以建立一个监察监督部门,特地针对商场目前管理上的问题做出调查探讨,拿出切实可行的解决方案,另外还能监督每个员工的工作表现,思想动态。对于员工管理,我认为有必要做一些思想上的教化和灌输,建立商场的企业文化,灌输进每个员工的脑海和内心,这个须要时间。员工管理,商户管理,货品管理,都做到位了,假如还是客流少,就要深化探讨xx消费者的。购物习惯和偏好,深化探讨当地关系网络的编织,竞争对手的策略,等等一个好的零售商场,是要能
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