公室文员实习报告精编.docx
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1、公室文员实习报告公室文员实习报告 篇1xx年6月9日至20xx年8月21日近一个半月时间,我在北京*集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。最新办公室文员暑假顶岗实习报告(3)篇最新办公室文员暑假顶岗实习报告(3)篇。因为任何学问源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有许多方面不能很快适应而充溢则是在这段时间里,我学到在校
2、内无法学到的学问和技能,更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历,二来也对自己的工作状况有个系统的相识。工作内容在这一个多月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容接应聘者来电,给应聘者进行简洁初始,通过者送往各部门经理处进行复试;开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;帮助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作;
3、送文件至各级领导,签收文件;整理及保管补卡条、请假条整理员工档案,以备随时出档和归档;复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;制作20xx年全厂管理人员年休表;帮助接待最大客户德国deichmann客人;领导支配的其他工作。收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被支配在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把
4、你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告知我他们刚出来工作的经验,也是从被当成隐形人起先的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点惊慌也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有许多我不熟识的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发觉了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右
5、就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。公室文员实习报告 篇2实习单位基本状况:阳光100置业集团有限公司是一所私营企业,主要集中在房地产行业。公司创建于1992年,于20xx年进入潍坊进行发展。现在,潍坊拥有极大的市场空间,人数更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发,主动与各大商业集团进行联络。实习的目的:一方面,增加在社会的实际操作实力和适应实力;另一方面,更是学会人际关
6、系的交往和处理,提高协同合作及组织工作的实力,培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习过程:我从事的是办公室文员的工作,主要负责以下一些工作:1、接听、转接电话,接待来访人员;2、负责经理办公室的清洁卫生;3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;4、负责传真文件的收发工作;5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候,对整个公司的工作特别生疏,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下,起先对公司的业务和职位职责有所了解,尽快的驾驭的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁,但实际操作难度不小,须要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同
7、事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的,只能是也许的有些了解,并不是很清晰,经过一段时间的实践,我才真正的从社会这个角度了解。当然还有许多东西目前驾驭的还远远不够,须要以后多加了解和学习。早上公司要求是7点45左右到就可以了,但是因为我是新人,一般7点半左右就会到公司,帮忙打扫一下卫生,整理一下办公桌,给花草浇浇水之类的小杂活,也会先干完了。等到大家都到的时候,惯例是要进行晨会,总结一下昨天的工作失误,支配一下今日的工作任务,以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时,下午应当是在5点半结束工作,因为要把今日处理过的文件进行分类整理,最终确认一下有无纰漏,一般结束工作是在快6点的时候。虽然一
8、起先只是接听电话和传达旨意,但是这里面还是很有学问的,你要留意语音语调等等一些细微环节,有的客户因为事情比较急,但是没有进行预约,这个时候要酌情处理,首先要安抚下客户的心情,然后再向上司汇报。有的开发商因为一些工程的事情要谈,用的都是你不懂的词汇,这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些,便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作,看似简洁,其实须要耐性和小技巧,还得留意时间分寸,弄清晰哪些是急件,哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了,你须要察言观色了解他们的心理,更要明白上司的意图,看法更要谦和有礼,当上司因为有事情延误的时候,你更要负起责任,向客户有理且宛转的表达可否稍待片
9、刻,并且将相关资料拿出,让对方熟识一下我们公司的状况。因为初出茅庐,而同事们特殊是年龄大一些,资格老一些的员工就会非常排斥新人,对于一些工作上面也会很挑剔,对于这种现象我认为唯一的解决方法就是虚心好学,或许他们最终并不会教给你什么,但是你可以在他们的谈话中,以及对你的挑剔中学到许多,有时候指责和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的,在各种文件里,大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来说,更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的,更要用宛转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员,我的上司这么告知我说,要做到:办文要准,办事要稳,状况要实
10、,办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌,不能有一丝一毫的失误;办事要稳是指不能毛毛躁躁的,要把事情的每一个细微环节做到最好,不要留下瑕疵;状况要实是说你所转达的信息要完整全面,不能带有个人的考虑和见解,以免影响到最终的决议;而办法要慎是有时你要单独面对一些问题,这时候没有人能够赐予你指导,你下确定的时候肯定要慎重,当然话不行以说死了,要留有回转的余地。或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系,对于文员的工作相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能亲身感受、处理一些详细的工作,所以尚且不能领悟其精髓。但是通过实习,我更好的学会了如何与人沟通,以及在困难的人际关系里驾驭
11、一种恰到好处的平衡。更是明白了虚心的重要性和面对不同挫折和困难要主动面对的心态。实习的体会和收获:经过两个多月的实习,我明显的发觉我的学习实力和为人处事方面有了显著的提高,也有了一些感受,最深的有以下几点:1、任何工作任何岗位都应当仔细细致。文员这个岗位常常要与许多东西,比如说物质方面和人事方面打交道,常常要处理大量的资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。2、讲究分工合作。工作程序具体详细,条理分明,各项工作相互关联,每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而是结合每个同事的实际工作实力,合理的安排工作,真正的做到优势互补,提高了办事的效率。3、与
12、同事的相处和沟通,以及和公司其他部门的协调也是非常重要的。在办公室里工作,常常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情,对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言,有些同事之间的关系非常的微妙,亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的阅历就是少说话,多做事,姿态放低,为人谦和有礼,这个是须要在详细环境里渐渐体会的。因为须要传达或者工作的须要,常常性的须要其他部门的协作,更是要在平常就要与相关部门做好协调,免得发生紧急状况时,须要协作的部门抽不开身,以致使得工作无法顺当完成,导致公司的损失。4、踏实肯干,勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室,提前把卫生打扫好,一些力所能
13、及而不牵扯到别人工作业绩的工作,比如说帮别人送送资料,跑跑腿之类的活,假如有人要求你去做,不要因为不是自己的工作范畴就拒绝,应当在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的说是工作脱不开身的原因,并不是因为其他。当然,你自己不熟识的部分就不要过分的越粗代庖了,免得造成不必要的失误,或是给同事带来麻烦。实习结论:“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力。”真正的步入社会后才明白了这句话的意思,除了计算机操作和相应的办公文本外,很少用到书本上的学问。这时候就须要你的自学,每天重复着一样的工作,或许会很厌烦,但是肯定要仔细的做好每一件小事,没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘
14、汰。年轻气盛的我们,在这个巨大的转变中或许无法适应的很好,终归公司里充溢了残酷的竞争,今日的消极无为,或许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成果的时候,会有来自各方面的压力,老板的颜色同事的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力,更要直面这些挫折,你可以从这些中快速的成长。大多数人进入公司,并不会接触到很正式的工作,这个时候做的最多的唯恐就是“打杂”,不要认为这是大材小用,终归在别人眼里你只是一个没有任何阅历的新人,从最基本的做起才是你应当在的位置。同我一起进入公司的人,有的因为摆不正自己的位置,认为公司是在埋没人才,于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没什么不好的,可以很快的了解工作,也
15、会让你的上司更好的了解你这个人。终归从对待小事的看法上,更能看出一个人的素养,才更有可能把工作交给你来做。总的来说,我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平稳的心态,明白了事情没有大小之分,而做事更要踏实仔细,做人要谦和有礼,在工作中要常常总结自己的错误,发觉还可以进步的地方,更为重要的是要勤快。公室文员实习报告 篇3不久就要毕业了,面对着多数大军的就业问题,我认为在学校期间就应当多参与一些实习机会,这样能会以后做铺垫,也能学到更珍贵的学问财宝。通过这次的文员实习,我了解到了身为一名一般的文员,但是却有着不一般的经验,这是我的第一次实习,不知道该如何形容,只能用一句话来概括:阅
16、历是最珍贵的!学校要求我们在年月日至年月日也许二个月的时间实习,这次实习意义重大,要努力加强提高自己!我实习的地点是北京市泰华房地产公司,我的职位是文员。走进大厅,自报家门后,由一位女士带我来到了一间办公室,哈哈,我想着还是不错呢,至少还有单间呢。从我刚到的第一天,主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神,并且希望我能给企业创建价值。听了以后,我并没有领悟其中的意思。办公室主任支配了工作,把我安排在财务部门,从今起先了我的一段办公室生涯。我主要负责的工作内容:负责传真文件的收发工作,负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,做好办公室档案收集、整理工作,负责办公室的清洁卫生。
17、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,接受其他临时工作。前期工作虽然许多,但是都很琐碎,让我感觉提不起精神,这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的是预想不到的繁重任务,我才感觉到什么叫措手不及。我整理的文档分类错误,接守的任务拖拖拉拉,没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简洁的任务,有时很草率的完成,看上去错误百出,结果被上级狠狠地指责了一顿,并让我立即反省了一天,这才使我相识到问题的严峻性。从那以后,我仔细的阅览了本公司的章程,文献,好像有点明白了公司的企业精神,“团结、务实、拚搏、创新”。而我欠缺的就是务实,我没有从实际动身,总是过高的评价自己,导致连一个小事都完不成
18、,而对于一个大公司来说,即使是一个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误,否则影响的不是个人,而是整个公司的生产经营,而这一切我是不行能担待的。从那以后,我变更了我对自己工作的看法,一切从实际动身,切忌好高骛远。我对工作又有了新的相识。首先,我先来谈一谈对房地产在理论上的相识。房地产是房产和地产的合称,又称不动产。房地产是一种不能移动,或移动后会引起性质、形态变更的财产。房地产,是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、最详细的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发
19、、询问、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。公司的基本概况:北京市泰华房地产开发集团(简称泰华集团)成立于20xx年7月29日,是一家以房地产开发为龙头,集房地产开发、物业管理、建筑施工、工程监理、装饰装潢、建材经营、新技术开发为一体的大型现代化企业集团,同时拥有多项专业资质,并且通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际一体化管理体系认证的集团。 泰华集团秉持“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神,“以信,为社会创建优质产品;以诚,为客户供应优良服务”的企业宗旨和核心经营理念,几年来先后开发住宅项目42万平方米,累计完成各类工程施工110万平
20、方米。北京市泰华房地产开发集团有限公司是一家具有二级开发资质的股份制企业。公司实力雄厚,机构健伍,已通过ISO9002国际质量标准认证,在北京城区相继开发建设的数项工程全部达到优良标准,并多次获得区优、市优、长城备等多个奖项。现已开发项目: 怡丽园、怡丽南园、永泰园o新地标、泰华滨河佳园等。公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神,“以信,为社会创建优质产品;以诚,为客户供应优良服务”的企业总之,胜利地汇聚了开发、设计、建筑、物业管理等多方面的专家,主动参加市场竞争。同时,为了对业主负责,供应更好、更优良的服务,我们正在运行对住宅小区的“筹、建、管”一体化管理模式。作为泰华集团的龙头产业,
21、公司仍将高信誉、高质量、高效率作为企业追求的目标,凭借坦诚的合作看法、卓越的企业信誉、优良的工程质量,博得社会各界挚友的广泛支持与信任。看来本公司在房地产行业上还是很有竞争实力的,真是让人兴奋,因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情,带着这种满意感与对将来的追求,我在这剩下的时间内,坚信并且会发挥自己最大的实力和激情。公室文员实习报告 篇420xx年8月至10月期间,我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。,这里有很多工作阅历资深的员工和领导,能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑但也很快乐。我
22、明白自己要起先与以往完全不一样的生活:每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。“假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是我刚进办公室时一位领导教给我的,我意识到我的肩上起先扛着责任,凡事得谨慎当心,否则对不起关切自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉
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