兼职销售的社会实践报告精编.docx
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1、兼职销售的社会实践报告兼职销售的社会实践报告1为了完成学校有关社会实践活动的要求,进步自己的实践实力,积累一些基本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。本次实践活动由8月一日起先,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我整体表现尚可,基本能到达实践的预料目的,但由于之前缺少工作阅历,实践机会少,在实践的进程中仍有许多细微环节题目须要改进进步。在这短短的二十天里,当然我对眼镜学问的了解仍旧很少很少,销售成果也不是很好,但却也
2、收获颇丰,感慨许多:首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由,我大部份时间都呆在学校里,没有任何销售阅历,在实践的前面两天就常常碰壁。俗语说不当家不知柴米贵,之前听人家说销售怎样怎样难,自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业学问,在先容的一些性能时弄得到后来自己都不晓得说了些甚么天书!而且经常事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了弄好销售,我除白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来虽然很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工
3、作就好做多了。有时我的销售量乃至比老员工还好!其次,对销售有了肯定的了解,把握了一些基本的销售技能:一,良好的服务看法是销售胜利进行的条件做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出往以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想取得的利润就必需进步销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽量满意顾客的要求。这一点我深有感慨,在实践的早期我就就是由于看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出往。在上班的第一天,我就遇到了一名顾客,我把店里的全部品牌逐一
4、给他先容,在先容的进程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等先容完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎样样就拂袖而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我夸大服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我终究胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成果还很不错,老板直夸我进步快!二、超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员之前的培训中,比较重视的是礼节上的练习,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技能,仅仅依托良好的服务看法和
5、礼节是不能胜利的完成交易的、在向顾客倾销眼镜时我就发觉,一样一副眼镜,经常不一样的先容方式就会收到不一样的效果、比如有一次,有一名先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑未定,眼看生意就要泡汤了,这时候意味老店员走过来讲:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技能的成果、以下是一些老店员向我先容和我在工作中总结出来的一些销售技能:1、沟通技术的利用(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对题目的解决要求,许多
6、题目是须要营业员发掘出来呈现给顾客的;(2)了解顾客购买心理,通过对顾客题目缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,终究造成顾客的购买爱好;(3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提早说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜藏思惟方向,让销售朝对卖方有益的方向发展;(4)应对主动发问的顾客时,要公道应用先往评价一下顾客题目,然后寻找顾客发问缘由,再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、呈现产品的技能(1)了解顾客购买的思惟方式,依据营销理论中的解除法,顾客会购买价格两个极真个商品,通过体验销售,不断解除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;(2
7、)加强主题,突出三个卖点,供应正面的呈现或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法:(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买进程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。(2)处理异议的几个要点:尽早取得主动,顾客总是对自己有点熟习的东西感爱好;销售进程中关注技术题目,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在妥协中夸大本身独到的竞争上风和产品利益;承认顾客提及的事实,转移顾客可能疏忽的本身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点:急于辩解即是火上浇油
8、;分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客眼前重复一次;引导的要点:不要争论,重在引导;转移的要点:看法转移,局势转移;解决要点:答复异议,努力成交。4、掌控成交的限制(1)把握成交缔结的技能,在多数销售中,营业员如何限制销售进程的发展,在每个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持看法。三、擅长捉住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争猛烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客经常都有货比三家的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得相当重要。我就有过许多这样的经验,有许多顾客经常已看
9、上了一些产品,但由于价格等缘由而迟迟不愿出手,这时候就要捉住他的这类心理,向他充分先容产品的效能,使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言谈举止把握其心理,不同类型的顾客经常须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往进程中总结出来的三种顾客类型判定的方法:1、即定型顾客的需求:有明确的题目和实际的需求,可以通过发问沟通了解需求;2、巡查型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为干脆问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,渐渐帮其缩小需求范围。另外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习
10、惯。比如,留意细微环节的习惯,销售工作的成败经常系于一些不经意的细微环节当中,一句话,一个微笑,都可以变更销售的结果!总结的习惯,在每次销售胜利以后,我都要仔细回想一下这次销售的整个进程,品位其中的每一个细微环节从中的到阅历。总的来讲,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就可以说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑实力得到了肯定的进步,对社会生活的熟识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。兼职销售的社会实践报告2实践目的:提高交际实力,丰富社会阅历,将在学校学习的部分理论学问敏捷的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础,暑假超市销售社会实践报
11、告。实践时间:20xx年xx月x日x年x月x日实践内容:这是我高校以来其次个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的高校生活,我不断提高自己独立解决事情的实力和照看自己的实力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我须要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。基本状况是这样的,爷爷开的是个体的小
12、型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西许多,须要记住大量的价码,起先的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟识我也就记住了许多,对价格有所了解。春节串亲访友的人许多,购买礼品的人许多,这时候推销就起到了很好的作用,起先我只喜爱站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西供应超范围
13、服务。而最让顾客喜爱的是在他们须要的时候供应讲解,在不必的时候供应自由,这样才会给顾客创建一种便利舒适的购物环境,也能带来肯定的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天须要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清晰每一笔账,否则就会越来越乱。实践相识:服务看法很重要,要驾驭服务技巧。所谓看法,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤
14、和蛮力是不够的。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。还有两点我们须要谨记:诚信是胜利的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚恳,真诚才能得到很好的信誉。越在慌乱的环境中越要镇静,这样才可以井井有条的达到目的。由于春节期间购买的人许多,所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位,否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇静应对,
15、还要懂得见机行事,这样才能避开冲突削减损失,保障利益。通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有许多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经验过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满足了,收获了不少。兼职销售的社会实践报告3寒假一转瞬就过去了,在这短短的一个多月里我体会到许多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。今年寒假我到卖店做了一名销售员,起初我抱着好玩的看法,可是后来我才发觉其实真的很累,而且各种各样的顾客须要好好的接待,各种商品的价格,库存,这
16、些都要好好的记住,各种型号颜色必需很娴熟,一天下来腰酸背疼,可是收获很大,懂得许多,也学会了怎样和顾客沟通,介绍各种商品。现在我还能想到那些日子,也让我懂得了许多。实习的日子里,领班要求我们每天按超市营业起先的时间提前半小时到岗,整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,要求全部产品的标签必需正放,袋装产品要整齐逐层码放,让产品以最好的形象展示在消费者面前,提升产品形象。销售时要主动有效的推销产品,热忱主动的对待顾客的要求回答顾客的提问,保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货,以避开购买的数量过多而出现断货的现象。发觉货架排面缺货马上通知仓库人员补货,并进行整齐干净的排列,仓库人员发觉库存较少时
17、,马上与相关人员或供货公司业务人员联系,刚好送货,保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接,之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格,之后方可下班。第一,服务看法要真诚。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。其次,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品 第三,诚信是胜利的根本。城信对于经商者来说无疑是生存的根本,
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