青年文明号工作总结优质.docx

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1、 青年文明号工作总结青年文明号工作总结 青年文明号工作总结 时间：2022-04-25 14:59:52 工作总结投诉投稿青年文明号创建安排举荐度：全国青年文明号事迹材料举荐度：青年老师工作总结举荐度：青年志愿者工作总结举荐度：青年老师个人工作总结举荐度：相关举荐青年文明号工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编细心整理的青年文明号工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。青年文明号工作总结1我们始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨，恪守

2、“满意客户需求一次就做好”的服务理念，树立“我就是福建电力”的工作信条，围围着“争创福州市市级青年文明号”的工作目标、以实施“双满足工程”活动为主线，以开展企业文化建设活动为载体，以人为本、着力规范管理和服务创新，坚持以“送光明，献爱心”，促进社会经济旺盛为已任，努力建设诚信电力，竭诚为客户供应优质、便利、规范、真诚的服务。现将本季度中心创建“市级青年文明号”活动总结如下：一、突出抓好服务水平在服务过程中，我们保持一贯的文明热忱作风，要求全体坐席着装整齐，统一挂牌上岗，运用文明用语，不讲服务忌语，在受理客户的报修电话时，坐席代表必需主动运用问候语，并汇报各自的工号，主动接受客户的服务监督，同时

3、要求坐席在工作中要做到仔细细致，把客户的利益放在首位，耐性解答客户提出的各种问题，让客户真正体会到我们“满意客户需求，一次就做好”的服务理念，为客户供应舒适的服务环境，营造轻松、友好的氛围，使客户拨打“95598”服务热线时，就能感受到95598呼叫中心工作人员的热忱与诚意。二、加强业务培训，提高业务水平随着客户对95598电力服务热线的要求越来越高，服务的范围也越来越广，95598坐席人员提高技能水平也显得刻不待时。从20xx年起，通过内部培训、外部沟通、学历进修等方式，努力提高95598座席人员的综合素养。中心现有三人进修本科学历，三人进修大专学历，在95598内部形成一股比、学、赶、帮良

4、好的氛围。三、爱心送暖和，情系结对户我们中心在得知霍口川边村畲族学生雷秀清，今年已优异的成果被福建师范高校录用，因家境贫困无法筹足学费即将面临辍学的消息后。我们中心员工纷纷伸出救济之手，自发为雷秀清捐款助学。8月16日上午我们中心青年文明号成员与客户服务中心、信息中心的团员青年一起到畲家山村与雷秀清结对子，进行金秋助学献安心活动。呈现了我们95598呼叫中心的员工良好的精神面貌和关切社会、关爱孩子的一片爱心。四、加大硬件投入，改善服务环境为了给员工营造一个宽松的办公环境，结合95598系统投入及省公司“六统一”部署，公司下大力对95598呼叫大厅和值班室进行搬迁和重装修。为保持好95598环境

5、，施行“5S”管理，自己动手做好办公场所的清洁，严格定置管理有关规定，做到排列有序、文明清洁同，形成人人争创花园式班组的良好氛围。同时，为进一步提高服务人员素养，本中心结合工作实际制定了用电服务作业规范，具体规范了服务人员的语言、形体和工作行为。此举深得广阔客户的好评。五、加强思想教化，为客户排忧解难为客户供应“优质、便利、规范、真诚”的服务是我们义不容辞的职责。在工作中，要求各位坐席加强服务意识，努力学习业务学问，不断完善专业学问，提高服务水平，为客户排忧解难。11月19日10：09分，95598接到用户兰桃旺老伯的电话。依据用户描述，推断客户故障属内部问题，在与客户说明过程中，客户说他是一

6、个五保户，无法处理故障，恳求派员检查一下。了解到这一状况，95598马上通知松山供电所。当值人员陈宝杰、陈朝文等一听此状况，二话不说，马上动身。10：19就到达现场，现场为客户更换内部线路。原来，这属客户产权维护范围，抢修人员完全可以不做。但是两位抢修人员未说一句话，马上帮忙老伯更换空气开关。在回访中，客户始终感谢感谢地说个不停，令在场的坐席深受感动。了解到老伯身体弱，无法从事体力劳动，无法砍柴火，12月22日，95598创号成员购买了电磁炉、电饭煲送到老伯家中。老伯喜上眉头。中心将接着提高服务相识，为实现福建电力的服务理念“满意客户须要一次就好”，做出自己微薄的贡献。我们将通过各种活动的开展

7、增加员工服务企业、服务社会的实力,以追求“社会效益、经济效益、人才效益”，以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容。，引导员工将满腔的爱国热忱转化为创业海峡西岸、建功福建电力的实际行动，学好创业技能，参加创业实践，提高综合素养，为建设“一强三优”现代公司和创业海峡西岸经济区奉献青春。青年文明号工作总结220xx年，昌平区“青年文明号”工作蓬勃开展，目前全区拥有各级青年文明号集体和争创集体97个，其中，国家级青年文明号3个、市级青年文明号24个、 区级青年文明号44个（其中20xx年有8个集体通过一年的争创活动取得了区级“青年文明号”称号），20xx年昌平区“青年文明号”争创单位达

8、到了26 个，达到历年来最高值。昌平区的“青年文明号”集体，不仅成为了昌平区一道绚丽的青春风景线，同时也为优化昌平区域发展环境、构建和谐社会发挥了重要作 用。一、以主题教化活动为主要载体，不断拓展服务活动内涵20xx年，昌平区青年文明号集体和广阔团员青年以创建青年文 明号为契机，不断强化自身建设，在青年中举办了以纪念五四运动九十周年系列主题实践活动、“携手共建绿色生态 同心共创昌平将来”主题实践活动、“迎国庆 讲文明 树新风我与祖国共奋进 我与新区共发展”主题实践活动、“创建新优势 服务促发展”学习贯彻十七届四中全会主题教化活动为主题的大量富有成效的教化活动。特殊是在昌平创建国家生态示范区的过

9、程中，“青年文明号”集体主动行 动，通过宣扬生态环保观念、开展环保志愿服务等活动，在广阔青年和人民群众中产生了良好的影响，为营造“人人知晓、人人关切、人人支持、人人参加”的创建 国家生态示范区的社会氛围做出了贡献。系列主题教化活动的开展，不仅调动了青年文明号成员的创新实力，同时也发挥了“青年文明号”成员在青年中的示范带头 作用，凸显了“青年文明号”创建工作成效。二、以召开“青年文明号”工作推动会为契机，推动“青年文明号”工作向纵深发展20xx年12月17日团区委召开昌平区“青年文明号”授牌仪式暨工作推动会，团区委宣读了关于20xx至20xx年度青年文明号检查验收状况通报同时下发了 昌平区青年文

10、明号工作手册，会上，团区委对全区各级青年文明号创建工作取得的成果赐予了充分确定，对全区“青年文明号”创建工作进行了全面总结与回 顾。同时对全区青年文明号工作提出了要发挥“青年文明号”品牌效应，推动“青年文明号”工作的发展、要培育社会文明新风，促进青年成长成才、要优化整合资 源，争取多方支持、要创新工作机制，不断开拓青年工作新局面等四项要求。会后，与会人员共同观摩了本次被授予20xx年区级“青年文明号”称号的迎祥商务 酒店的创建工作，并就创建工作的相关阅历进行了沟通与探讨。通过此次推动会，不仅加强了各创建集体间的学习与沟通，同时也增加了各“青年文明号”创建集体 的创建意识，提升了创建层次，为进一

11、步推动20xx年昌平区“青年文明号”工作向纵深发展打下了坚实的基础。三、开展定期监督考核，不断推动青年文明号工作规范化发展规 范化管理始终是加强青年文明号自身建设的重要环节。20xx年7月22日-9月17日，团区委对各区直机关、街道、社区、企业等的青年文明号单 位进行检查。检查实行实地查访、查资料、看现场与青年文明号自查等相结合的方式，即采纳听取青年文明号创建单位负责人汇报本年度的整体创建工作、查阅青年 文明号集体的工作安排、工作总结、活动记录等工作文档、检查创建青年文明号标记、青年文明号服务承诺、服务卡等制度公开状况、实地参观检查青年文明号创建 集体工作岗位等方式。联合创建部门始终以创建、运

12、行、管理、激励机制为重点，狠抓规范化建设。结合各行业特点制定了系统的活动规划，确定了活动内容、评比 条件、表彰嘉奖方法等规章制度，同时，聘请“青年文明号”特邀监督员，公开接受社会监督，取消不合格的“青年文明号”，把“青年文明号”真正置于群众监督 之中。通过对青年文明号工作的规范化管理，有效促进了各青年文明号之间学习沟通与共同提高，激励了青年文明号集体，扩大了创建青年文明号活动的社会影响 力，推动了青年文明号各项工作的全面发展。四、围绕党政工作大局，不断拓展青年文明号工作内容昌平区青年文明号创建活 动，始终紧紧围绕党政中心工作，找位置、谋发展、作贡献，在工作中，主动把创建活动与群众性精神文明建设

13、相连接。为了协作区委、区政府做好创建国家生态示 范区的宣扬工作，团区委以推动“青年文明号”建设为契机，充分利用青年文明号窗口贴近群众的特点，从4月底起先，广泛开展了“我与祖国共奋进 我与新区共发展”、“携手共建绿色生态 同心共创昌平将来”等青年文明号服务活动，实行发放宣扬册、现场解说以及志愿服务等方式进行了广泛的宣扬，有力地促进了全区精神文明建设和创建国家生态示 范区工作的开展。不仅为全区青年主动参加和支持党政中心工作起到示范和推动作用，同时也有力的推动了全区青年文明号的创建工作，切实促进青年文明号窗口提 高行业的服务质量。青年文明号工作总结3奏响“文明号”唱响奋进曲市*支行创建“青年文明号”

14、纪实*支行主动响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝合人心、激发职工奋勉向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效，最近被评为市级“青年文明号”。*支行共有员工17名，平均年龄三十三岁，而且*行长是商业银行最年轻的支行行长之一，正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开拓了一条具有自身特色的新路。狠抓思想教化和制度建设长期以来，*支行在员工中广泛深化地开展了以遵纪遵守法律、爱岗敬业为主要内容的职业道德教化，主动提倡岗位奉献，要求员工做

15、到“以品德立身，以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和常常化的轨道。洪亮地提出了五个“一流”的创建思路，即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新实力、一流的资产质量、一流的经营效益”，成立了由支行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际状况，制定了创建“青年文明号”实施方案、创建“青年文明号”台帐、员工文明行为规范等一系列规章制度，使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。超越自我，不断创新*支行的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝合广阔

16、青年员工的聪慧才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，主动探究，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开拓重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了*支行天翻地覆的改变，截止到目前，*支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。强化服务，加强学习，赢得客户*支行针

17、对银行作为服务性行业的特点，坚固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚意的服客户、用细心的服务感动客户、用耐性的服务吸引客户。就是靠着这种诚意、耐性和细心的服务，吸引着客户，支行的存款向插了翅膀一样，平均以每月1000万的速度递增，创建了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开拓了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把业务技能训练和业务学问学习放在重要的位置抓紧抓实

18、，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增加了危机感，自觉地把压力变为动力，如今，努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动，敬重学问、酷爱学习在*支行蔚然成风有一个明确的创建目标，有总行党组的大力支持，有一个敏捷的创建机制，有一支高素养的员工队伍，是*运行创建“青年文明号”的扎实基础。“海阔凭鱼跃，是高任鸟飞”，是这个时代赐予了我们这群幸运的年轻人广袤的舞台。争创“青年文明号”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做人有了方向，这才是“青年文明号”追求的最高境界。青年文明号工作总结4南京医科高校附属江宁医院门诊收费处是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。20xx

19、年我们门诊收费处胜利创建了xx年区级“青年文明号”。在院党委、团委的指导下，在庞宁院长和陈信浩书记的关怀下，我们珍惜这来之不易的荣誉，不断在工作中发挥青年团队作用，为医院的优质服务作出了很大的贡献，我们再接再厉向上一级组织申报了市级“青年文明号”的创建。在这一年里我们不断学习发展，不断总结阅历教训。现将一年来的心得体会总结如下：江宁医院门诊收费处是医院一个重要的服务窗口，其服务水平的凹凸干脆影响到我们医院在病人心目中的形象。门诊收费处在院领导的领导下，在上级团组织的关切下，以争创市级“青年文明号”为目标，主动改进各项服务，努力做好医院与患者之间沟通的重要桥梁。为确保创建“青年文明号”工作的有效

20、绽开，我们成立了创建“青年文明号”小组，做到领导重视，分工明确，责任到人，将市级“青年文明号”创建活动纳入到收费处年度目标任务中去，并依据岗位实际和工作特点，制定具体的工作安排，和详细的创建措施。我院门诊收费处共有人员33名，其中党员三名，预备党员一名，在我们医院科室中是属于人员较多且较年轻的一支队伍。为优化服务流程，提高服务质量，实行“以病人为中心”的服务理念，在过去的工作中我们为便利患者就诊做了很多实事，收费处现有信息台、挂号处及收费处组成。信息台有3个服务窗口，主要负责病人信息的登记，挂号处有四个挂号窗口，初诊病人在服务台办理就诊卡之后到挂号处挂号，收费处共有13个窗口，我们医院在新大楼

21、建成后实现了每个楼层都可以挂号，收费的同时，并且把以前的先排队划价再排队收费的流程简化成了划价收费“一站式”服务，这样大大削减了病人排队的时间。我们还依据不同的就诊人群设置特别的缴费窗口，如银联刷卡，市医保，省医保窗口，医院在门诊大厅设立了排队用的新型栏杆，并增加了等候区的座位，原来吵闹拥挤的大厅宁静了很多，因插队所引发的争吵也无影无踪。还能有效的防止有不法之徒病人趁病人就诊惊慌的心情下作案。我们这些贴心的举动，得到了病人的一样好评。例如：新大楼门诊西药房和中草药房的分区，给病人拿药找寻方向带来不便，为了让病人清楚地了解到自己拿药的窗口位置，除了在收据与交费显示屏显示发药窗口外，我们在病人交完

22、费后口头提示病人交费窗口，并用手势提引西药的位置。又例如，全民医保实施后，大部份参保人对医保政策不了解，不清楚，各收费员除收费时口头提示参保人每次带齐哪些相关证件才能享受待遇外，还供应我院印发的简章或指引病人参加医保病历上的内容，让参保人或家属能多了解相关的政策。20xx年我们共接待门诊病人492997人次，收费额122687492元，20xx共接待门诊病人518502，收费额为142266328元，精彩地完成各项工作任务，为医院发展供应了基本保障。为了加强收费窗口的形象建设，营造良好的服务环境。我们统一制作工作服，挂牌上岗，微笑服务，突出了收费处的工作形象。同时为了创建一个美丽，整齐，卫生的

23、工作环境，我们制定了明确的分工，每人都搞好内部卫生，工作环境有了很大的改善。自从开展创建市级“青年文明号”活动以来，财务收费处慎重作出相关的服务承诺：“热心服务，耐性说明，看法亲善，唱收唱付”。为保证服务承诺真正得以兑现，我们建立了长期有效的服务监督制约机制，一是实行“首问责任制”；二是不定期以调查问卷、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作；三是在强化监督检查的同时，聘请社会各界人士担当监督员，定期召开座谈会听取他们的看法建议，刚好反馈整改状况，把评判的权力交给了广阔群众。我院门诊收费处为了能更好的为病人服务，主动要求收费人员提高专业技能。我们定期参与有关医保方面的学问培

24、训，给那些对医保政策还不了解的参保的人员刚好的提示和耐性说明。主动开展财务学问，经济法规，计算机应用等各方面的学习活动，去提高员工的整体素养和业务水平。为造就一支职业道德好，专业实力强的队伍而努力。门诊收费处推行会计人员不同岗位沟通学习，让工作人员熟识三个窗口每个岗位，培育全能型收费员，在沟通过程中，收费员们都能够严格根据八字方针仔细开展优质文明的收费工作，在不断的探讨、学习中提高了工作实力，通过沟通学习，对所存在的不足之处进行了仔细的整改。使收费工作逐步走向成熟；同时，激励和支持工作人员利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作相结合，拓宽学习渠道，改善学问结构，通过各种进修方式

25、参与成人学历教化，不断加强自身素养的提高。目前收费处34人中，本科4人，大专19人（其中9人在读本科），中专11人（在读大专）。通过创建“青年文明号”活动，门诊收费处的全体工作人员的思想政治水平和业务实力都有了较大的提高，各项工作也得到了各级领导的充分确定。但是我们并不会因此而傲慢，我们会仔细查找工作中的不足，以让每一位病人都满足为努力目标。因为我们的每一位工作人员都清晰的知道，我们的一言一行都代表了医院的形象。以后的我们会以更加严明的纪律约束自己，以真诚耐性的看法对待工作。我们会用自己的实际活动，把创建“青年文明号”落实到实处。我们会努力让我们的工作上一个新的台阶，争取为医院做出更大贡献。青

26、年文明号工作总结5北戴河区试验小学是团结向上，朝气蓬勃、成果突出的一支队伍。全校共老师142人，其中35以下青年老师81人。自获得“青年文明号”荣誉以来，我校全体老师本着“不断努力，不断创新”的宗旨，以“青年文明号”创建复核工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，仔细学习，更新观念；加强练兵，提高实力；参与课改，进行科研；外塑形象，内强素养，各项工作都有了新的提高。一、注意学习，更新理念。近年来，我们青年老师集体依旧坚持一周一次的教化教学理论自学，通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文，提升自己的专业学问和理论修养。经过努力的自学，到目前为止，有4人拿到了本科学历。学校要随着时代的发展而

27、发展，老师也要随着时代的发展而进步。内修素养，外树形象，提高老师素养，塑造老师形象，是学校发展的根本保证。了解新时期新理论的精神，学习先进的教化教学理念，学习师品高尚的优秀老师，爱岗敬业，爱生乐教，老师们的思想境界得到升华，青年老师在自己的工作岗位上努力进取，兢兢业业，为试验小学的发展贡献自己的青春。二、敬业爱岗，求真务实。 学校团组织健全，团支部一班人坚持以政治思想建设为龙头，不断提高团员的思想理论水平和政治素养，以活动建设为载体，围绕学校的中心工作，增加团组织的凝合力、战斗力，带领全体团员进一步解放思想、坚决信念、开拓进取、勇于创新。为学生服务，当学生的引路人和贴心人。我校老师主动实施素养

28、教化，面对全体学生，谆谆教育，诲人不倦，耐性辅导，悉心关爱，仔细进行培优补差的辅导工作，关切留守学生，关切后进生，给学生思想引路，给学生学问领航。开拓创新，主动投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动，大型竞赛、六一汇演，在学校集体活动中发扬团队精神，充分展示青年风采，服务于学校的教学须要，为学校的发展做出自已的贡献。三、提高教学质量。 通过观摩、讲座、探讨等形式，老师们在课改活动中取得了骄人的成果。连续有多篇论文分获省级、市级和区级各种奖项，另外我校还主动参与市区的各种活动，而且取得了很好的成果；青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素养的提高，由青年文明号牵头，并在学校有

29、关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，使大家受益匪浅。暑假读书活动、学习科学发展观活动等促进老师专业成长和提升自我素养的活动，我们学校都会坚持开展。四、提升服务水平，发挥青年文明号作用。一年来，学校全部的党员、团员接着结对贫困学生，进行帮困接力活动。每位成员制定学期帮扶安排，帮助班级中的学困生提高成果。当好学校教化和家庭教化之间的桥梁。由于我校团眼老师岗位分布不同，班主任与任课老师比例不均，但不管是在哪个岗位，教哪门学科，都必需重视家校之间的联系。我们将遵照学校的统一支配，做好学生的家访工作。老师要依据教学班学生的实际状况对特长生及后进生都要有安排进行个别教化和家访，并做到有记录。“

30、青年文明号”在引导青年老师树立共同志向、全面提高其素养方面负有重要责任，发挥着不行替代的作用。为了使老师们在思想上充分相识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，我校通过宣扬栏、学习会议多种形式大力宣扬“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增加创建的自觉性。在老师的这个岗位上，每位老师都兢兢业业，无私奉献，作为一名青年团员，作为一名青年文明号的成员更是要在广阔老师队伍中起好模范带头作用，在平凡的岗位上尽自己的努力为学校争光，为学生指路。今后我们将不断开拓进取，团结协作，扎实工作，围绕创建省“青年文明号”的各项目标任务，把学校团组织打造成为一个强有力的、犹如一个整体的团队，共同促进学校和谐发展。以

31、一流的精神风貌，一流的学校形象，一流的工作业绩为实现省级“青年文明号”而努力奋斗！让团组织变成一个和谐的团队，让学校成为我们的华蜜家园。青年文明号工作总结620xx年急诊科围绕医院工作中心，把握重点，突出特色，努力做到争创一流的目标，不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作，无私奉献，精彩地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次，抢救百余人次，抢救大批车祸及中毒伤员，开通急救生命绿色通道，抢救胜利率达90%，荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下：一、强化管理，提高创建意识急诊科抓住开展青年文明号活动为契机，强化管理，提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作；对急

32、诊科今后的工作提出了详细要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容，制作青年文明号专题宣扬版报，大力宣扬青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约惩罚、监督电话等公开上墙，营造良好的创建氛围。二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排，加强医护人员的业务学问学习。通过开展各种平安医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动，掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料激励医护人员撰写论文及学习心得；规定主治医师以上每年至少发表一篇论文；定期召开质控会，要求科室人员在会上谈感想，为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训，学习气管插管，驾驭干脆喉镜下插胃管技术，

33、使危重病人抢救插管胜利率达96%。加强年青医师三基学问和技术操作地考核；主动开展岗位练兵及技术比武，科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核，要求急诊五机八包件操作人人过关，全科人员练就过硬的本事等，提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参与全国高等教化护理大专班自学考试，都已毕业。在业余时间，她们又仔细总结工作中积累的阅历，主动撰写论文。三、立足岗位，打造服务品牌制定便民措施，让群众看得见，摸得着，感受得到真诚的服务。如要求护士听到救援车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人；帮助110公安干警出诊，确保患者得到刚好求助；加强院前与院内急救的连接；为老年病人及心血

34、管疾患的病人打算了爱心椅；配备了爱心伞，为住院病人遮阳挡雨；为了解决孩子上学打针难的问题，实行弹性排班，延长注射室注射时间，为病人供应面巾纸及开水；供应24小时为民充灌氧气；主动做好健康宣教，这些措施得到病人的好评，在行风评议中满足度达96.5%。四、运用载体，丰富创建内涵深化开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓供应测量血压、医疗询问、健康宣教、义诊等服务，并分发各种急救学问的健康教化处方，普及急救学问。信用示范月活动期间，在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离学问；参加消防急救演练；主动开展“送暖和、献爱心”捐款，为灾区人民捐款。青年文明号工作总结72

35、0xx年，州农机监理所在州直工委的指导和州农机局的高度重视和大力支持下，根据创建“青年文明号”活动的要求，围绕所中心工作，上下齐心，目标明确，看法端正，结合实际，扎扎实实地开展创建“青年文明号”的各项活动，取得了较好的成效。现总结如下：（一）、提高相识，加强领导在年初，局、所领导就组织全体青年职工仔细学习有关文件，要求大家充分相识到建设”青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝合青年，带领青年建功立业的有效形式；以提倡职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进为向导的群众性劳动竞赛。今年已是我所连续第三年开展“青年文明号”创建活动

36、，我们仔细分析了前两年工作存在的不足，如：没有留意团支部创建活动与单位业务工作的有机结合，与创建活动办公室信息沟通不足等等。要求大家肯定要吸取阅历教训，不断改进工作，务求创建胜利。为加强对创建活动的领导，州农机局党支部以州农机局党支部20xx1号文件下发通知，成立争创“青年文明号”领导小组，确定了争创领导小组组长、成员和办公室，确定了专人负责此项工作。在此基础上，在年初制定了争创规划，设立了创建标识和看法箱，并规定把创建工作纳入单位的目标管理，在年终兑现奖惩。同时，建立了争创工作专卷，保证了争创日常工作有序开展。二、加强政治思想教化，主动开展文体活动制定了学习制度，定期学习政治理论和党的路途方

37、针政策，就爱国主义、集体主义等问题绽开探讨，在职工中坚固树立为人民服务特殊是服务农村、服务农夫、服务基层的思想。在今年上半年的先进性教化中，要求青年团员、主动分子参加学习等活动，使他们在政治思想方面得到了较大的提高，创建活动作到全部团员青年主动参加。多次开展了飞标、呼啦圈竞赛，接力赛、学问竞赛等文体活动，在“五四”、国庆召开了座谈会、联欢会等活动，丰富了团员青年的文化生活，杜绝了打架、酗酒等不良行为，在群众中塑造了我所团员青年健康向上的良好形象。同时结合文体活动，普及创建基本学问。如青年文明号的基本学问，应知应会内容等。让青年团员深化相识到了青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精

38、神文明建设的时代意义。对青年文明号应知应会学问进行考试，并将其列入日常考核范围，让青年员工真正相识到青年文明号优质服务示范的作用及相关学问。三、开展优质服务，把创建活动贯穿工作的各个方面（一）实施一个承诺。即向社会和群众公开承诺了农机监理人员“十准十不准”，向群众保证文明执法，优质服务。（二）实行了三个公开。即公开服务内容，公开业务办事程序，公开收费项目急收费标准。将拖拉机、驾驶员业务工作流程、行政审批事项、财务收费标准、各项业务考试挂图等都上墙进行了公示。（三）开展挂牌亮证服务。制作了统一的工作坐牌和挂牌，以便利群众接受对口服务，并对工作人员的服务进行监督。同时为便利群众，还制订了便民手册。

39、（四）进一步优化服务。农机监理是技术性很强的工作，政策性强，接触面广，监理内容多，服务面广。我所定期组织团员青年学习专业学问，并尽量为他们供应学习培训的机会，要求对农业机械的原理、运用保养必需作到“应知应会”。在此基础上对团员青年的日常工作进行了严格、细致的要求与考评，通过政治学习，业务练功，服务技能培训等各方面加强前台人员素养的培育。在青年文明号实施过程中，每位工作人员都从严要求自己，处理好严格执法和热忱服务之间的关系，牢记“热心、爱心、细心、耐性，热忱、有礼、微笑、周到”的理念，本着诚信服务的宗旨，把创建活动开展得绘声绘色。（五）组织团员青年主动参与社会公益活动，为农机局下属困难企业职工进

40、行捐款。（六）结合创建活动，以团员青年为主，主动开展农机平安学问宣扬活动。实行宣扬车、标语、横幅、橱窗、设立询问点、发放宣扬资料等多种形式到广场、街头、乡村宣扬农机平安法规，介绍平安学问，进行机具修理保养和询问服务，取得了良好的效果。通过创建活动，极大地激发了我所青年团员的工作热忱，使我所各项工作取得了新的成果。截止目前，我所共核发号牌副，行驶证本，驾驶证本，农机平安事故伤亡指标限制在州政府下达的指标之内。在取得成果的同时，我所的“青年文明号”创建工作还存在着诸多不足，在以后的工作中，我们肯定加大干劲，增加措施，使创建活动不断取得新的进步。青年文明号工作总结8一、 上下一心，共同发展我支部自创

41、建“青年文明号”以来，始终得到上级领导的大力支持和关怀，在处团委的指导下，比照“青年文明号”的标准，仔细组织检查，查找差距，刚好整顿，同时借鉴其他“青年文明号”的先进阅历，取他人之长补自已之短。我支部作为详细工作的落实者，做到常检查常跟进。我们始终围绕“发扬创一流团支部的精神，提高全体青工的凝合力，保证平安生产，文明生产。”争取做到全年工作无事故，无异样，使我团支部的各项工作都能够走在我厂的前列。在上级支部的支持下，我团支部正以“树立青年文明号旗帜，做时代楷模”为行动口号，坚持贯彻“平安生产，平安第一”和“以人为本”的宗旨创建了骄人的业绩。二、 提高素养、强化管理我团支部围绕“青年文明号”创建

42、活动，从增加员工思想政治素养和工作业务素养入手，不断提高员工综合素养。首先，加大思想政治教化力度，使每个青工相识到“青年文明号”是团组织对我们每个青工的关怀，而更多的是对大家在以后工作中的鞭策，使每个青工爱岗敬业。大家在每轮班一次的政治学习中，结合本厂、本岗位的实际状况，学习党和国家的政策、方针和(职业道德准则)(职业道德规范)等规定。其次，抓好业务技能培训，期间青工学习和培训10次。在全体青工中开展岗位大练兵活动，不断提高青工业务技能水平，同时做好导师带徒工作，使新参与工作的青工能够很快的熟识工环境，驾驭机修厂状况，更好的融入到班组的工作当中去。通过一系列的学习，使每一名员工达到了工作看法端

43、正，业务娴熟，技术精良，工作效率高，保证了机修厂平安生产。在强化管理方面，团支部始终以协作党支部的工作为重点，以平安文明生产为目。依据我们厂的基本状况，对人员管理、岗位责任、平安生产，规范操作等各方面都进行了严格的规定，使青工在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。三、 以厂为家、同心同德作为一个集体，如何使大家上班有一种回家的感觉，从而树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的集体荣誉感，团支部从上到下没有少下工夫。在青工生活上出现困难时，团支部书记、团小组长就主动担当起了这一任务，他们刚好发觉青工们在工作和生活中所遇到的困难，通过在一起谈心的形式

44、进行沟通，刚好发觉，并一起出点子想方法解决，送去了全体团员的浓浓情意。当青工在工作上出现问题时，大家总会相互帮助，相互担待，只求尽快解决问题而非相互埋怨，推委。慢慢地，我们团支部同志们之间的关系更加融洽了，相互之间的工作也更加协作了。到目前为止，我团支部从未出现过一次因为个人冲突或家庭缘由，而影响到工作的事情。回首以前的工作，我支部在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼将来，我支部不会沉陷于过去的成果，而是接着向前发展。在此，我支部全体同志请上级领导对我支部在“青年文明号”创建中的各项工作赐予指

45、导。青年文明号工作总结9XX中学电教组是XX中学最年轻的一个教研组，从事全校电教建设与管理工作，并为全校师生供应必要的信息技术培训。电教组成员为6人，平均年龄为26岁，其中党员3名，团员6名，本科学历5人，大专学历1人，是一个充溢朝气、团结向上的年轻集体。经过半年的创建工作，本组业务取得长足发展，各项工作成果显著，“青年文明号”创建活动取得了明显效果，为争创吴中区级“青年文明号”打下了坚实的基础。现将20xx年我电教组创建吴中区级“青年文明号”活动状况汇报如下：20xx年，电教组在学校党支部、团委的正确领导下，全组成员始终以一个“青年文明号”集体先进青年的标准严格要求自己，主动开展“青年文明号

46、”创建活动，对外树立了良好形象，对内增加职工的素养，在主动进取、力求上进、仔细学习、刻苦专研的良好氛围中，开创了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成果。思想意识进一步提高，业务范围不断拓宽，创建活动深化开展，社会影响范围扩大，群众反应良好，各项工作全面深化绽开，为我区环保工作做出了主动的贡献。一、加强学习，提高相识，做到优质服务“青年文明号”活动是以青年为主体，在教化、教学等活动创建中的体现高度职业道德，创建一流工作成果的青年集体，是凝合青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。其目的在于组织和引导青年立足本职工作，为人师表达式、踏实工作、乐于奉献。通过对相关文件的学习、对英雄人物先进事迹

47、的学习、和工作先进单位之间沟通学习、实行专题座谈会等，每个人都以 “青年文明号”集体的一员为荣，同时也意识到作为“青年文明号”集体，我们要提高相识，不断总结阅历，集思广益，主动为“青年文明号”的创建工作献计献策，提出好的建议，拿出好的方法，做到技术一流，服务一流。二、加强学校网站建设，扩高校校与社会互动范围苏州市XX中学网站是我校对外宣扬及服务的一个重要窗口，是与社会、家庭联系的重要纽带。全社会都可以通过苏州市XX中学网站较全面的了解到我校的办学规模、环境和招生政策等状况。以便家长刚好了解自己孩子所读学校的信息，今年电教组对XX中学网站进行了全面的改版，这将为进一步推动我校与外界的沟通。三、做

48、好业务培训、加强岗位练兵，开拓创新网络平安和业务培训是电教组的一项重要工作。今年上半年，我组成员参与了江苏省、苏州市的各级新课程培训，一名老师参与了苏州市网络信息平安员和管理员培训。今年在20xx年吴中区现代教化技术论文评比活动中，我组两位老师所写的论文得到了很好的成果，一篇获一等奖，一篇三等奖。并且多篇论文在中小学电脑报教研版上发表，在吴中区其次届学校网站及老师个人主题网站评优活动中，我校的学校网站获二等奖，个人主题网站一个获一等奖，二人获三等奖。我组主动协作学校教务处，每学期都进行为期半个月的信息技术培训活动，广阔青年老师对信息技术的运用水平有了肯定程度的提高。针对本校老师们的实际须要本组成员编写了好用教材，制定了教学安排，设计了大量练习素材。使老老师仔细记听课笔记，跟着讲解一步步地操作，使他们渐渐走进计算机的广袤天地。老师们通过培训，真正驾驭了网络学问、课件制作技术等，实现了人人会操作，各个懂技术。并主动参与吴中区第三届学科专题网站及老师博客评比活动。通过业务和技术培训和岗位练兵，本组的年轻人更是充溢了活力，精神饱满、工作主