分公司年终总结优质.docx

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1、分公司年终总结分公司年终总结1一、各项指标完成状况1、售电量：年末约完成售电量120xx年同期的102422万千瓦时增加17578万千瓦时，增长率约为17.16%。完成年售电量指标121000万千瓦时的99%。3、线损率：年末约完成4.05%，与去年同期的5.77%比降低1.72%。与指标7.85比降低3.8%。4、售电平均单价：年末约完成613.42元/千千瓦时，与局里下达指标616.8相比下降5.18元/千千瓦时。5、电费回收：累计到10月末走收欠费、电卡表欠费全部结零，居民内部储蓄用户欠费13万元，户均欠费0.77元。6、追补电费和违约运用电费：累计到10月末完成追补电费和违约运用电费9

2、.54万元，比去年同期2.1万元增加7.44万元。7、人身伤亡事故为08、配电事故0次。9、电压合格率：完成局下达的电压合格率大于98%的考核指标。10、供电牢靠率：完成局下达的供电牢靠率大于 99.93%的考核指标。11、设备完好率：100%。12、变压器渗漏率：小于4%。13、两票合格率达到100%。14、两措完成率100%。15、全年无人为责任事故和误操作事故。16、执行调度吩咐100%。17、完成全年培训安排（60课时）。18、实现供电服务承诺，无客户举报事务二、主要工作完成状况营业工作：1、为落实公司普查要求，铁东分公司刚好作出相应部署，成立了普查领导小组，并组织专人对普查工作进行了

3、系统的培训，并出台了分公司普查实施方法，全面开展营业普查工作。在这次普查工作中，共有7个班组及相关人员参与，重点对铁东地区商业网点、一楼门点、高、低压动力、等81228户进行了普查，发觉402户类别错误，全部予以订正、整改。经过几个月的艰苦工作，此项工作顺当完成。2、依据公司按线管理工作支配，结合汤岗子地区实际状况，我们对按线管理工作本着严、细、实的原则进行实施：按线重新调整抄表地区，按线支配抄表员的工作量，对大工业户在原大工业客户信息基础上，制定副卡，与其它用户同步抄表（不发行），以便按线统计分析。抄表员建立线路及台区管理档案，层层对变电所、线路、台区的经营指标进行分析考核。3、为消退高损台

4、区，五月份分公司按区域划分成立了四个普查小组，对辖区内五个供电所的达标台区进行抽查，对抽查中发觉的磁卡表无封、系统有帐现场无户、损失率不在-10%-+10%之间、现场杆号与营业系统不符等问题，由各营业所上报营业办刚好修正。4、营业办定期对区域内大户进行电量调查与分析，杜绝因表计错误、窃电等缘由给企业造成损失。5、从7月份起先营业办和汤岗子供电所对14户电熔镁企业走访调查、签定协议，实行1：2用电并进行跟踪调查，目前均已按规定执行。电熔镁企业实行1：2用电后，提高单价约 0.39元/千千瓦时。6、重新对37户部队用电状况调查核对，其中5户存在问题，已将相关电价执行文件送达到5户手中，目前正在协商

5、。7、营业办组织各营业所对实抄率、电价执行状况进行互查，截止到目前共检查5848户，没有发觉问题。8、加大语音催费劲度，10月末累计录入电话号码116582户，占居民总数的69.90%。同时核对出语音录入数据中重复及错误的号码260个进行了修改。9、三月初分公司对辖区内06年动迁户进行电费结算，四月份此项工作结束，并与铁东区动迁办签订协议为用户返款。10、分公司在鞍山市科技成果发布会上的常态管理、堵塞漏洞、巩固无欠费成果论文获科技成果二等奖。11、依据公司支配，分公司仔细部署，成立了领导小组，在营业生产岗位专人负责，对全部业务流程，按三标一体化要求进行完善整改，取得了很大实效，顺当通过公司和专

6、业部门的2次内审。百问百查工作：1、分公司刚好成立了特地领导小组，以公司开展的“百问百查”竞赛为契机，制定出以“营造氛围、全员参加、提高技能、服务社会”为主题的活动方案，对工作进度进行了细致的支配，实行三个步骤开展“百问百查”活动。2、七月份开展第一阶段的活动，将“百问百查”与分公司业务学习、争创学习型班组等活动结合起来。分公司领导小组仔细学习了“国网公司百问百查习题及要点”，组织相关管理人员收集资料、下发提纲、组织培训。3 、依据第一阶段学习的内容，分公司开展其次步自查工作，将“百问百查”的内容融入实际工作中。分公司为每名职工下发一张自问自查卡，要求结合“百问百查”活动细则逐条比照，查缘由、

7、找不足。营业办跟据详细状况制定整改措施。通过这种方式，分公司先后制定了“三定服务措施”、职工奖罚管理标准、居民催费管理规定、服务责任追究制、IC卡限容管理方法、等一系列管理制度，从细微环节入手促进了管理水平的提升。4、为促进此次活动，分公司对所长、窗口人员召开两次服务质量研讨会；对外勤人员进行两次遵纪遵守法律教化；组织两次所长互检互查。走访社区、客户，征求看法和建议；召开了监督员座谈会，向政府和社会汇报、沟通工作状况。5、通过在活动中不断的学习，分公司创新了几项服务方式：开展不断电状况下完成收费任务；设计真情提示催费单；选树服务典型。分公司报道组常常报道服务事迹，鼓舞士气、激励先进。6、与此同

8、时，结合实际工作与争当典型为主题的各种形式的竞赛活动不断绽开。通过多次竞赛，最终选出成果优秀的几名选手重点培训，参与公司举办的竞赛。在公司举办的“百问百查”学问竞赛和“百问百查”杯“关注企业热点，思辩企业文化”辩论赛中均获得第一名。生产技术管理工作：1、贯彻“三标一体化”工作，提高分公司管理水平今年在公司领导的号召下，全公司接着进行“贯标”工作，分公司孙杰经理召开了内审工作会议查找不足并且和惯标办老师联系虚心学习，解决了问题，顺当的通过了第几次外审。2、脚踏实地工作，迎接省公司配电专业专项检查今年年初我分公司依据自己的实际状况查找自己的不足，并制定了整改安排。在设备标记较差等方面加大力度进行整

9、改共完善设备标记20xx年在去年标准化作业的基础上,为进一步细化标准化作业，从根本上相识什么是标准化作业，分公司全体配电人员从新学习了省公司下发的供电企业现场标准化作业指导书配电部分20xx年修订版。进一步细化了6种配电大型作业标准化作业指导书，还规定了27项配电作业执行标准化作业指导卡。我们通过实践、结合自身实际，各项作业都按标准化作业程序来做，为我们在今年春、秋检作业中开展的标准化作业奠定了基础。4、落实春秋检工作，开展平安性评价今年铁东分公司召开了春查春检、秋查秋检工作动员会，并制定了铁东分公司春查春检及秋查秋检工作支配，成立了领导小组，在会上强调了此次春检、秋检工作，要仔细贯彻“两票三

10、制”、以防止误操作、误登带电设备、人身感电与高空坠落事故为重点，很反习惯性违章作业。并且在停电作业前要仔细执行“停电、验电、挂地线”技术措施。对危及线路供电的树木要结合春、秋检给于砍伐，坚决杜绝树木对导线放电事故的发生。5、提高业务素养，搞好职工培训今年2月开展为期10天的职工培训，内容以国电公司提出“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的工作思路，实行公司职代会精神为根本动身点。由专工、平安员、各班组的技术员和阅历丰富的老师授课，我们克服了以往那种蜻蜓点水、流于形式，重点进行配电运行技术、线路防护、带电作业、平安培训。实行理论与实际相结合的培训方法。对安排来的新同志，我们支配工作阅历丰富的老师

11、傅进行“一对一”的帮教，并签订师徒合同，好让年轻的同志尽快的成长起来。6、平安管理重在落实（1）、能坚持“五同时”，评价期内平安第一责任者亲自批阅上级平安生产重要文件和事故通报，结合本单位实际提出要求，改进工作，支持安监人员向上级单位反映、汇报担心全状况和开展平安监察工作，对重要担心全状况不漏报、迟报、隐瞒不报。（2）、分公司平安责任制健全，内容符合电力生产平安工作规定及上级有关规定，平安责任制明确，且能实行。1月18日，铁东分公司与各生产班长签署了20xx年平安经济承包责任状。为加强各项生产工作的平安管理，确保平安生产，严格贯彻各级平安生产责任制，制定了铁东分公司平安生产及经营管理实施细则。

12、在细则中要求生产管理人员包括专工、调度、平安员划定各个责任班组，与奖惩挂钩，并且与分公司经理签定了责任状。对班组工作人员的.嘉奖与惩罚都有具体的规定，班组人员与分公司副经理签定了决心书。依据细则规定加大对习惯性违章的惩处力度，奖罚分明，落实各级平安生产责任制，提高职工遵章守纪的自觉性、调动职工的主动性为目的。今年110月份嘉奖24人次，金额2250元，惩罚7人次，金额3000元。依据铁东地区的特点，制订了部安排电事故预案，优先做好重大政治活动、城乡居民生活、重要市政和生产用电及省、中心领导人来鞍等重要保供电工作。我们针对铁东地区8座66kV变电站全停可能造成的平安牢靠供电及社会影响进行了全面评

13、估，有针对性地制定完善电网平安稳定运行和突发事务应急处理预案。年初的“3.4”大风雪分公司刚好启动事务应急处理预案，保证了电网的牢靠运行。在电网大负荷到来之前，我们事先编写了反事故演习方案，打算不定期组织开展电网反事故演习和有针对性的单项演习，提高人员应对突发大事务的应急处理实力。（3）“两票三制”平安管理制度内容完善，执行仔细；有两票合格率评价制度并能严格执行，合格率评价符合标准要求，发觉问题刚好提出改进措施，有“两票三制”和标准化作业指导书（卡）现场执行状况全过程检查制度，且能发觉问题，总结阅历，刚好整改。110月，操作票207张；第一种工作票49张；其次种工作票67张；台区和配变站工作票

14、78张；带电工作票82张；修理票1487张，以上各种工作票、操作票合格率均为100%。（4）按时编写年度培训安排（包括平安教化），并能实行；技术干部、工人每年进行一次现场运行、检修规程制度的复习和考试；工人做到持证上岗，做到“安规”现场规程不及格者不上岗。（5）班组能每周坚持一次平安活动。针对平安活动发言、签字问题，我们实行“拟题发问”的方式，使班组人员100%进行发言；分公司平安第一责任者每月主持一次平安分析会，刚好探讨解决平安生产中的问题。（6）配电的日常工作与两措安排的要求保持一样。紧紧围绕两措安排的要求来开展日常工作。依据年初公司下发的反事故平安和技术措施，分公司分别细化到责任班组，并

15、有针对性地加入了一些内容与项目，为了把工作做得更细致，我们又进行了每季度一次的工作总结，以此来指导下一季度开展的工作。我们细化的平安措施共115项，在过去的10个月中已经完成95项，正在完成过程中的有11项，其他9项内容短暂没有实施，完成率为82.6%。我们在安措的细化、自检过程中发觉平安工器具的帐目管理有一些问题，以前以班组为单位的编号方式特别不适应标准化作业的要求，针对这些问题我们对全部平安工器具的编号方式进行了修改，改为分公司统一编号，使每一件平安工器具都有一个分公司内部唯一的号码，并重新制作了表格进行登记，使平安员手里的帐与班组的帐一一对应。这样，平安工器具从领、用、中间试验直至报废就

16、有了档案，并且现场运用过程中也不易篡号。严格执行危急点预控分析，能够做到符合现场实际，不流于形式，在作业现场依据作业现场的实际填写。（7）生产设备和系统管理范围划分明确；班组建立有关的记录簿及资料图纸等，记录内容完整、精确、刚好；缺陷管理制度健全，做到定期分析刚好上报缺陷。为了保存生产设备和系统管理原始资料，加强配电图纸、资料的归档管理，建立了配电图纸、资料档案室。全部主干线路的变更均实行会签单制度。其中，因线路倒闸变更的运行方式由配电调度发出会签单，因线路改造、更换名称而发生的改变由配电专工发出会签单，会签单上不仅有分公司配电管理人员、班长、营业所的签字，还有生产技术部门、用电部门、配电调度

17、部门的会签，做到了系统改变人人知道，信息公开。（8）针对标准化工作实施以来存在的问题，铁东分公司组织全体配电生产人员进行了培训，内容有：配电作业平安管理规定、工作票操作票填写标准、配电生产技术管理制度、配电标准化作业、巡察工作留意事项、配电带电作业、配电各岗位工作标准。平安管理方面：1、建议公司建立安规考试计算机软件系统得到了接受。通过安规考试计算机软件系统组织了严格的考试，取得了很好的效果，现在鞍山供电公司打算作为公司的闪光点向省公司建议推广。2、每次作业管理人员都能到岗到位，仔细填写平安生产管理人员现场检查记录。20xx年警告暴光5个工程队。无人身轻伤及以上事故发生。加强对外部工程队的平安

18、监管。外部施工队进入铁东分公司配电网作业，施工后的线路常常遗留这样那样的缺陷，有时施工现场也没有完全根据标准化进行施工，给铁东分公司的平安生产带来严峻威逼。为消退这种担心全隐患，铁东分公司借鉴足球竞赛出示红黄牌的规则，制定了外部施工队进入铁东分公司配电网作业的考核方法，在三楼平安专工室对面走廊墙壁上悬挂外部施工队入网作业考核状况表图板，利用数码相机对施工队现场违章状况进行拍照。依据现场的检查状况，分公司有关领导以及有关管理人员进行探讨，是否对该违章工程队出示红、黄牌。同时对分公司内部职工的违章悬挂了铁东供电分公司违章暴光栏。3、针对平安工器具没有与其他工具、材料的分屋摆放，我们分公司克服困难，

19、腾出办公室改成了平安工器具专用库房。为使平安工器具专用库房达到标准，将新改的平安工器具专用库房粉刷一新。铁东分公司自出资金自购了除湿机、通风机，拆除了暖气，订做了平安工器具个人专用柜。以达到每班一库、每件平安工器具都有柜、每人一柜的标准，公司安监部打算以此为标准向全公司推广。针对10KV电缆电源侧开关柜挂原来线路接地线关不上门的问题，我们主动联系公司带电工具厂，对地线进行了改造，制作了6组10KV/380V凹凸压电缆通用接地线，避开了箱式开闭站两侧开关柜挂地线后关不上门，易发生局外人身感电的隐患。4、针对职工平安活动时发言不主动，语言表达实力差的实际状况，我们分公司实行了“拟题发问”的方式，每

20、次平安活动都由平安员提出一些有针对性的问题，让每一个做答，从而使班组人员发言率达到100%。5、加强配电班组的资料管理工作的同时，加强平安性评价及配电专项检查问题的整改工作。为了进一步加强配电的管理工作，我们分公司在今年春秋检及大、小修工作中针对 “平安性评价”及配电专项检查整改中存在的问题进行了重新的落实、整改、提报。行风及优质服务工作：1、分公司针对夜间所运行二年来的工作状况及出现的各种问题召开会议进行探讨，重新制定各项工作制度，完善夜间所的管理。2、结合“评星活动”，分公司进行部署，制定评比方案，每月考评一次，并对考评结果记录、打分、评比。3、由于居民欠费额大，按规定当月居民欠费不允许停

21、电，我们短暂自行制定了“真情提示”留言条，上有提示信息及供电专管人员联系方式等进行催收电费。4、分公司在20xx年对用户实行用电修理服务联系卡的基础上，编制了线路设备安装看法反馈单，重点考核外部施工队伍的工作作风，同时建立起与用户的直线联系。在反馈单中，我们对施工前的现场勘测、方案确定，施工中的文明施工、服务看法、环境及用户财物的爱护、施工质量，工程结束后的确认签字等方面对外部施工队伍进行考核。依据反馈单的看法，我们对用户服务看法不好的施工队伍进行教化，提出警告，削减其工程施工项目，直至开除。如今取得的效果特别志向。5、如今，大部分的线路安装工程均要托付各外部工程队伍进行施工，但他们的服务意识

22、，自身素养良莠不齐，而他们的一举一动，一言一行又在代表着供电分公司，如何在线路安装方面对用户供应优质服务是铁东分公司20xx年优质服务的一个新课题。经过大家的探讨，分公司在20xx年对用户实行用电修理服务联系卡的基础上，编制了线路设备安装看法反馈单，重点考核外部施工队伍的工作作风，同时建立起与用户的直线联系。在反馈单中，我们对施工前的现场勘测、方案确定，施工中的文明施工、服务看法、环境及用户财物的爱护、施工质量，工程结束后的确认签字等方面对外部施工队伍进行考核。依据反馈单的看法，我们对用户服务看法不好的施工队伍进行教化，提出警告，削减其工程施工项目，直至开除。如今取得的效果特别志向。三、工作中

23、存在的主要问题和困难1、大工业电量增长快速，其类别单价在全部类别中较低， 并且峰段用电低于谷段、平段用电，导致整体单价下降。要完成局里下达的单价指标有肯定困难。2、由于成立开发区供电局及长甸供电所后，各营业所之间互带点增加，但现场没有加装计量装置，故无法计算各营业所互带电量，影响线损指标考核。3、由于合同软件单独运行，造成信息更新不刚好，建议将合同软件与营销MIS系统联网。4、资料的管理仍旧存在前清后欠的状况，折射出管理制度应进一步健全，人员素养也应进一步提高。5、生产一线有阅历的人员流失严峻。6、接地线不能做直流电阻试验，电缆专业没有配置正压式呼吸器。7、大型春检停电检修人员严峻不足。建议以

24、工程发包的形式运用外部施工队伍参加春秋检修。分公司年终总结220xx年第一分公司在总公司的正确领导下，在各位同仁的大力支持和帮助下，在一公司全体干部职工的共同努力下，紧紧围绕总公司各项工作部署，仔细落实工作要点，较好的完成了各项工作任务。结合20xx年的工作实际，现就一分公司的各项工作状况，总结如下：一、党建工作思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感，把对党员队伍建设工作的相识提升到一个新的高度，解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治实力强、业务素养高、团结协作、作风扎实的团体。20xx年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并根据总公司的相关部署，召开了两次党员大会及一次民主

25、生活会，增加了一公司党组织的凝合力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料，强调党员干部的模范带头作用，主动开展党的群众路途和先进性教化实践活动，转变了工作作风，提高了工作效率，促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。二、生产经营工作作为一个市政建设企业，我们的首要任务就是要经营好企业，不断的提高生产经营效益。在过去的20xx年，一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段、七里河道路工程。其中，紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段已竣工并完成验收，七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前，完成产值XX万元。在生产管理上，我们变更以前较为粗放的管理模式

26、，注意精细化管理。特殊是在襄樊大道项目中，质量和工期要求都很严格，精细化管理的优势就凸显出来，科学调度，合理支配，细心施工。采纳施工班组和管理人员两班倒、详细事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。持续加强财务管理，严格遵循总公司的各项财务制度，做到财务账目清楚、明白、具体、全面。主动协作总公司的各项财务工作。三、平安生产工作平安生产工作始终是一公司首要强调的重中之重。20xx年度，一分公司未发生一起平安生产事故。这项成果来自于总公司对平安生产工作的常抓不懈，也来自于许久以来一分公司干部职工对平安生产的一丝不苟。我们以平安生产为中心，接着做

27、好干部职工的平安思想教化和平安技术培训;仔细落实国家、省、市及总公司有关平安生产的各项规章制度;在工程项目中，委任专职平安员统一支配施工项目上的平安生产工作，其他岗位同志主动协作专职平安员的工作;对农夫工班组和机械班组坚持不断灌输平安生产意识，仔细开展平安技术交底;组织干部职工及农夫工班组负责人、机械班组负责人学习平安生产相关的法律、法规。四、文明创建工作20xx年我们以正规化建设为契机，主动开展文明工作。对市区内的工程项目，在施工现场根据总公司的要求采纳围挡施工，围挡外布置相应的宣扬材料，宣扬精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提*部职工及广阔市民的精神文明素养，又可以增加干部职工对企业文

28、化的认同感及广阔市民对市政企业文化的相识;在施工现场内部，建筑材料一律码放整齐，施工现场整齐有序;更加主动的与广阔市民特殊是施工现场沿线市民沟通，对外树立市政人“文明之师”的形象。特殊值得一提的是在襄樊大道施工中，由于与施工现场沿线商铺的沟通到位，关系和谐，取得了他们的理解和信任，基本无阻碍施工现象，在后期电动工器具运用中，也节约了用电成本，这也更加坚决了我们对文明创建工作的信念。五、群众工作信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。20xx年我们主动畅通信访渠道，仔细化解基层冲突，设身处地的为基层职工及职工家属考虑，主动帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。仔细抓好社会治安综合治理，搞好安排生育，确保了全年安排生育各项指标全面达标，主动开展群体活动，有效地增加了沟通，融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。春风春雨春绚丽，新年新岁新起点。回望20xx有坎坷，有成就，展望20XX有希望，有挑战，20XX年将是市政公司的创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经起先。蓝图已绘，战鼓已响，市政一公司定将不负使命，再谱新篇，与各位同仁一道共同创建襄阳市政美妙的明天。