医院企划部工作计划范例.docx

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1、医院企划部工作计划医院企划部工作安排1一、安排概述1、医疗市场分析：随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演化成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、学问经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创建优势，增加竞争实力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5.3%，据业内人士估算，这

2、一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下，公立医院短暂仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。2、医院优势：xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀

3、美，述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。3、医院的劣势：相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不便利。4、争对手分析：1、宝安人民医院(全市第八人民医院，南方医科高校附属深圳宝安医院)优势特点a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大，就医便利。c 、医疗水平高。d 、拥有稳定的就医人群2、西乡人民医院(广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者供应更舒适的治疗环境)优势特点a 、地理位置优越b 、服务质量较好c 、每周二、五宝安日报健

4、康栏目d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越4、阳光集团春天医院优势特点 :a、 地理位置优势(位于 107 国道、马路局对面)b、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100 多万元)5、宣扬目标：第一目标人群深圳关外包括西乡镇新安镇及旁边最广泛受众，其次目标人群关内最广泛受众。6、广告效应：提高医院品牌的知名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。7、销售促进：充分宣扬医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中

5、的美誉度。8、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。二、安排详细内容xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有肯定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告安排应着重以下方面：1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起xx医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣扬。3、医院外围布置轮廓灯，以加强旁边

6、居民及大众对xx医疗的印象。4、在医院门诊四楼增设一个“儿童快乐天地”。5、医院内添置多个顾客看法箱“您的看法是我们进步的力气”。6、雇用或调派“关爱大使”，主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录看法等。7、公交车体广告：在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。8、大型户外广告牌：在南头关口旁边做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复)，一是起到宣扬的作用，二还可以用作路牌指引功能。9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。10、电视广告：每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品

7、牌印象。如推出系列广告，医院形象-宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心-一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区-让太太做华蜜女人;耳鼻咽喉-一根头发丝治疗酣症。11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对xx医疗的认知。12、1.1元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。13、进一步完善医院的导视系统。14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做34期妇产科的软文促销广告15、5.1在宝城区分点实行大型的义诊活动(健康快车进社区)，邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。16、该年

8、度父亲节和母亲节均以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。17、组织策划“5.12护士节 爱心大行动”，在院内进行宣扬，以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝愿早日康复贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。18、暑假针对老师检验费和诊疗费作一些实惠调整，并在宝安日报和晶报上做相应的宣扬，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。19、组织策划“9.20爱牙日特殊行动”，在院内进行宣扬，院内个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。20、10.1在宝城区分

9、点实行大型的义诊活动(健康快车进社区)，邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。21、11.8日院庆期间开展相关的诊疗实惠活动，并协作活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣扬。22、12.25圣诞节，针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣扬橱窗中展示。医院企划部工作安排2一、盘算概述1、医疗市场分析跟着国民生活程度的不段晋升，人们对医疗卫生消费提出了更高的请求。从单一的杀人如麻演化成追求健康、

10、寻求优质的生涯品德和以品牌为导向的破费活动。医院将面临一个理性花费的时代、常识经济的时代、寰球经济一体化的时代和微利时期。这些时代特点确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有增加品牌建设，履行品牌经营策略，才华发觉优势，加强竞争才能。一个品牌所领有的巨大价值在企业经营中的主要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出面临4800亿元，约占国民生产总值的5.3%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增加，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区占有近 200 万人口 , 其范畴已经能够媲美于内地的中等城市。对任何一个医疗服务机构来说 ,

11、 都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格式下，公破医院常设仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。2、医院优势xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的恳求为标准建设的，集医疗、教养、科研、防范保健、痊愈为一体的最大的民营综合性古代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技能人才步队。3、医院的劣势肯定公破医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够坚固，起步晚，品牌知名度不高，所处地段

12、社区环境不成熟，交通不便利。4、争对手剖析1、宝安公民医院（全市第八人民医院，南方医科高校附属深圳宝安医院）优势特点a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大，就医便利。c 、医疗水平高。d 、占据稳固的就医人群2、西乡人民医院（广东医学院教养医院，天翻地覆的改造为患者供应更安逸的治疗环境）优势特点a 、地理位置优越b 、服务品质较好c 、每周二、五宝安日报健康栏目d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地舆地位优胜4、阳光团体春天医院优势特色 :a、 地理位置优势（位于 107 国

13、道、马路局对面）b、 广告力度强（领有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100 多万元）5、宣扬目的：第一目标人群深圳关外包含西乡镇新安镇及邻近最普遍受众，其次目标人群关内最广泛受众。6、广告效应：提高医院品牌的出名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。7、销售促进：充分宣扬医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗上风和服务品行。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。8、广告投放方向：在筛选广告投放时要足够考虑到医院的社会形象，对媒介的取舍宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多确定形象好，广告效应高的广告

14、媒介。二、安排详细内容xx医疗从建立起至今已走过一年，通过从前一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有必定的闻名度，基本上已实现其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个进程中咱们的广告安排应着重以下方面：1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起xx医疗在大众中的公益形象，提高社会美誉度。2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣扬。3、医院外围支配轮廓灯，以加强旁边居民及大众对xx医疗的印象。4、在医院门诊四楼增设一个“儿童快乐天地”。5、病院内添置多个顾客见解箱“你的看法是咱们进步的力气”。6、雇用或调派“关爱大使”，重要任务是将

15、“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录看法等。7、公交车体广告：在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。8、大型户外广告牌：在南头关口四处做一个户外广告牌，宝安主要路段安排2至3个大型户外广告牌（不要与路牌指引重复），一是起到宣扬的作用，二还可能用作路牌指引功能。9、广播：冠名一个交通频道播送节目，覆盖有车族。10、电视广告：每天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告，医院形象-宏厚资本及超优质人道化服务；手汗医治中心-一朝去除手汗多的困扰；妇产科vip区-让太太做华蜜女人；耳鼻咽喉-一根头发丝治疗酣症。11、

16、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深民众对xx医疗的认知。12、1.1新年节，对医院环境要作相应的部署，比方在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。13、进一步完善医院的导视系统。14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做34期妇产科的软文促销广告15、5.1在宝城分辩点举办大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公家中的知名度和美誉度。16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题辨别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。17、组织策划“5.12护士节爱心大行动”，在院内进行宣扬，以院长

17、的名义对院内各位住院患者送上一套庆贺早日痊愈贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。18、暑假针对老师考试费和诊疗费作一些实惠调解，并在宝安日报和晶报上做相应的宣扬，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。19、组织策划“9.20爱牙日特殊举措”，在院内进行宣扬，院内个电梯跟广而告之张贴海报，在院内挂横幅。20、10.1在宝城辨别点实行大型的义诊运动（健康快车进社区），邀请媒体作相干报道，并且印发相关健康跟护理常识小手册。以提高医院在公众中的闻名度和美誉度。21、11.8日院庆期间发展相关的诊疗实

18、惠活动，并协作活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣扬。22、12.25圣诞节，针对医院各住院儿童患者谋划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们逐个发放圣诞特点的小礼物、制作承诺卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣扬橱窗中展示。医院企划部工作安排3一、安排概述1、市场分析：随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演化成追求健康、追求优质的生活品质和以为导向的消费活动。医院将面临理性消费的时代、学问经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠

19、诚度、医院知名度和美誉度为中心的经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创建，增加竞争实力。品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5。3%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口，其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说，都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下，公立医院短暂仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，心得体会经营模式和服务理念的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。2、医院优势：x

20、x医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。3、医院的劣势：相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不便利。4、争对手分析：1、宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科高校附属深圳宝安医院）优势特点a、优势特点长期经营，是宝安市场最老牌的医院之一。b、地理位置优越，位于宝

21、安老城区，人口密度大，就医便利。c、医疗水平高。d、拥有稳定的就医人群2、西乡人民医院（广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者供应更舒适的治疗环境）优势特点a、地理位置优越b、服务质量较好c、每周二、五宝安日报健康栏目d、宝安的老牌医院，有较为固定的服务人群。3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越4、阳光集团春天医院优势特点：a、地理位置优势（位于107国道、马路局对面）b、广告力度强（拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100多万元）5、宣扬目标：第一目标人群深圳关外包括西乡镇新安镇及旁边最广泛受众，其次目标人群关内最广泛受众。6、广告效应：提高医院品牌的知

22、名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。7、销售促进：充分宣扬医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。8、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。二、安排详细内容xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有肯定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告安排应着重以下方

23、面：1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起xx医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣扬。3、医院外围布置轮廓灯，以加强旁边居民及大众对xx医疗的印象。4、在医院门诊四楼增设一个“儿童快乐天地”。5、工作总结医院内添置多个顾客看法箱“您的看法是我们进步的力气”。6、雇用或调派“关爱大使”，主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录看法等。7、公交车体广告：在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。8、大型户外广告牌：在南头关口旁边做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌（不要与

24、路牌指引重复），一是起到宣扬的作用，二还可以用作路牌指引功能。9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。10、电视广告：每天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告，医院形象宏厚资本及超优质人性化服务；手汗治疗中心一朝去除手汗多的困扰；妇产科vip区让太太做华蜜女人；耳鼻咽喉一根头发丝治疗酣症。11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对xx医疗的认知。12、1。1元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。13、进一步完善医院的导视系统。14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚

25、报上各做34期妇产科的软文促销广告15、5。1在宝城区分点实行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。17、组织策划“5。12护士节爱心大行动”，在院内进行宣扬，以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝愿早日康复贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。18、暑假针对老师检验费和诊疗费作一些实惠调整，并在宝安日报和晶

26、报上做相应的宣扬，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。19、组织策划“9。20爱牙日特殊行动”，在院内进行宣扬，院内个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。20、10。1在宝城区分点实行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。21、11。8日院庆期间开展相关的诊疗实惠活动，并协作活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣扬。22、12。25圣诞节，针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣扬橱窗中展示。