医院护理部工作计划范本.docx

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1、医院护理部工作计划2020年医院护理部工作安排范文1一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。2、强化平安意识教化：发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，严格执行“四不放过”。3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教化，提高他们的专业实力。5、完善护理文件记录，削减平安隐患：规

2、范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、精确、刚好、完整。6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关学问，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。7、完善护理紧急风险预案：平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、确保和完善便民措施，管理责任到人，发觉问题刚好处理。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教化质量

3、。3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。三、 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施

4、，并检查整改落实状况。四、加强院内感染管理1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、规范一次性用品及后刚好毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。3、增加“总务班”，特地负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。五、严格落实三基三严培训安排，加强教学、进修、接着教化工作，提高护理人员业务素养。1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁以上)护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层培训学习管理，2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感

5、染学问等。3、常常复习护理紧急风险预案学问，每季度进行急救技术演练，娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，提高护士应急实力。4、通过科室举荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，支配护理讲课任务，建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学管理网络。六、提高护士个人素养，主动开展活动1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如： “各类节目或聚会”、 “护士节”技能操作竞赛、 “护士坐谈会”等等，旨在增加团队凝合力。2、主动参加精神文明创建活动。3、加强内涵建设，主动创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。七、完成年护理管理目标1、护理文件书写 90%2、消毒隔离合格率

6、100%3、急救物品、器械完好率 100%4、差错事故发生数 “0”5、三基理论、护理操作合格率 90%6、一人一针一管执行率 100%7、护理平安管理 95分2020年医院护理部工作安排范文220xx年护理部将仔细贯彻党的十八大会议精神和中共中心关于深化医药卫生改革的看法，为人民群众供应“平安、有效、便利、价廉”的医疗服务为宗旨，落实河南省“优质护理服务十化”评价标准和医院评审的要求，接着深化推动优质护理服务，转变服务理念，夯实基础护理服务，加强质量管理，加强专科建设，严格执行护理核心制度，确爱护理工作平安、优质、高效。探究护士分级管理，绩效考核长效机制，依据河南省优质护理服务十化标准和三好

7、一满足活动评价标准，特制定以下工作制度。一、在院长及主管院长的领导支持下，深化推动“优质护理服务” 优质护理服务开展已有3年了，但许多护士长及护士，对优质护理服务的意义，理解不够，多年功能制护理，使责任制整体护理的推动速度慢，今年将进一步转变护理服务理念，落实基础护理服务项目，完善病人分级管理制度，将基础护理与专科护理结合。修订完善各项规章制度，岗位职责，工作标准，考核标准，在总结原有优质护理服务工作阅历基础的上，针对存在的问题进行整改，加强监督，指导，为患者供应平安、专业、全程的优质护理服务，实现患者满足，领导满足、护士满足。二、加强护理质量监督、检查，促进护理质量持续改进。1、加强危重病人

8、护理，提高危重病人护理质量：从危重患者的基础护理、病情视察，护理措施，护理级别，饮食等方面入手，仔细做好危重病人的管理，提高危重病人救治胜利率。2、加强护士长质量检查，提高护士长管理实力：今年打算派护士长轮番去上级医院进行短期学习、培训。要求护士长要有年安排、月工作支配和日质量限制，并对检查的内容做管理细则：如治疗室管理细则、病房管理细则、护士长的管理要有标准，避开随意，科室落实绩效考核，考核方案切实可行，以提高护士的主动性。门诊部护士长陈修雯、外三科护士长徐光友两位新任护士长要求去上级医院进修提高管理实力，进一步推动优质护理服务。3、对于手术病人、转科病人填写院内转科交接记录，仔细交接，保障

9、医疗平安。4、完善坠床、跌倒、压疮形成、丢失等各种不良事务预防措施，适时评估住院患者，对有潜在危急的病人(如心理抑郁、自杀倾向、病情突然恶化)逐级预警，完善各种预案。5、接着落实床头交接班制度：病房护士24小时值班，三班床头交接，由护士长、主班护士和责任护士共同参与。6、提高护理文书书写质量：病人数量急骤增多，护士缺编，新聘护士较多，护理文书书写质量不高，今年将加强临床护理文书规范化书写培训，制定培训安排。护理部定时抽查护士长对运行病历中护理文书书写质量限制。7、加强理论、操作技术培训，提高护理人员水平。护理部制定业务、技术操作培训安排，依据护士层级不同，分别进行培训、考核。三、建立机动护士人

10、力资源库，满意临床应急及监护危重患者的工作须要，配备人员须要工作3-5年的有阅历、工作责任心强的护士。四、加强专科建设，落实护士在职培训安排：今年将接着实施专科护士和专业岗位培训安排，提高护士服务技能。急诊科、手术室、供应室、产房护士将分期分批参与河南省岗位培训，持证上岗。拟派内一科2名护士进修心血管、内分泌护理，内二科派1名护士进修肿瘤化疗picc置管护理，内三科派1名护士进修内分泌护理，内五科派1名护士进修肾内科，外二科派2人进修泌尿外科护理，骨二科派1人进修骨科护理。外三科：神经外科护理及picc置管及护理，康复科拟派1名护士进修康复护理技术。妇一科、妇二科各派1名助产士进修。五、增加护

11、理人员、加强新护士管理 依据卫生部床位与护士比，还需增加护士40人， 护理部加强对新护士岗前培训工作，制定新护士轮转安排，轮转周期12年，依据新护士学历、工作实力，定轮转时间。轮转科室应对轮转护士严格要求，严格训练，培育护士酷爱护理专业及高尚的思想品德;搞好基础护理、急救学问培训。轮转护士听从轮转科室管理，遵守劳动纪律，轮转期间表现记于护士档案。六、增加服务项目，丰富服务内涵。内三科拟开展四肢、血管病变空气压力治疗，早期对病人进行康复训练好干预治疗，促进脑梗病人复原，削减残障率。糖尿病四周血管及神经病变监测。内五科拟开展机电治疗，预防压疮。妇一科开展新生儿洗浴，供应室对全院供应不耐热医疗器械灭

12、菌服务。依据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和安排特定20xx年护理工作安排如下：1. 加强病区护理管理，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务， 加快专科人才的培育，并做好护理人员的量化和绩效考核工作，加 强增收节支，创建护理经济价值。2. 加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风 险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。3. 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有 监督检查记录。4. 加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时探讨 的重点，对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各 班的重视。5. 对新上

13、岗的护士进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及能 力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。6. 完善护理文书记录，削减平安隐患。7. 完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力， 提高护士对突发事务的反应实力。8. 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足 度，避开护理纠纷。9. 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥 护理质量限制小组的作用。10. 护士长定期与不定期进行质量检查，对存在的问题进行分析探讨 并及进整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。11. 严格落实三基三严培训安排，提高护理人员的整体素养，详细 措施如下：(1)组织学习医院

14、各项规章制度，岗位职责，护理 核心制度;(2)制定业务学习及技能操作安排，并打算好课件， 组织护理人员学习并进行考核、记录成果;(3)常常复习护理紧 急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急实力;(4)娴熟 驾驭急救器材及仪器的运用，定期检查及修理。12. 加强护理人员，清洁工的管理，保证护理工作平安顺当的进行， 抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。总之，我们发在院领导的正确指导下，团结一心，扎实工作，使各项护理工作质量和服务水平为断提高，以便更好的为病人服务。2020年医院护理部工作安排范文3一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，

15、将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养。全院护理人员要相识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积

16、累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。1、激励中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习12次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。三、护理质量管理是核心。加大质量限制

17、力度。1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续

18、两年后三名的科室予以惩处。4、护理部针对年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。5、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。2020年医院护理部工作安排范文420xx年是医改各项详细措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。护理工作紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理平安管理的前提下。以提高各科室护理人员素养和护理质量的持续改进为目的。狠抓安排落实;作好质量限制;主动创新改善服务措施。提高科室

19、护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。20xx年要作好如下七件事情。1. )做好各科室护理人员的思想稳定工作。2. )狠抓制度落实，规范管理把好平安关。3. )狠抓安排落实，抓好三基三严的培训。4. )作好质量限制。保证质量的持续改进。5)主动创新改善服务措施。6)提高护理文书的书写内涵质量。7)作好实习带教工作。详细措施如下：一.作好护理人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作好护理人员思想教化显得尤为重要。利用各种改革胜利的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教化作好人员的思想稳定工作。保证各科室正常运转。二.抓好平安管理。1. 仔细落实护理15项核心制度，平安教化月对十

20、五项核心制度进行解读学习两次。每月制定平安教化安排组织人员学习并进行考核。2. 加强的日常检查工作，做到早预防早处理。3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者平安告知书和入院须知。5明晰各种各种标识。6. 制定临床科室今年的平安管理措施，并严格落实。7对于发生的担心全事务登记齐全并有处理措施。三.狠抓安排落实，抓好三基三严的培训夯实基础。1. 制定接着教化安排，每月进行两次集中培训。以三基培训为内容每月进行出题考核一次。2. 以本科基础护理学教材，其中主要内容每月4000字的读书笔记。3. 督促各科室全部护理人员参与本科阶段的再教化。4. 组织人员参与护理部组

21、织的培训并对参与学习状况进行考核。组织人员参与各种形式的培训学习，并进行学习沟通。四. 作好质量限制，保证质量的持续改进。1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。2. 各科护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情沟通，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。3. 科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。4. 每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。5. 接着将基础护理的落实作为重点检查项目，接着开展专业班书写工作日志活动。五.提主动创新改善服务措施提高护理

22、内涵。1.以卫生部下发的文件主动响应开展优质服务示范工程活动的号召。主动开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤视察、勤动手、勤动口;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、视察病人要细心、为病人解答问题要耐性、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心;七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有致歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。2.落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为

23、病人供应全方位的便利。六. 提高护理文书的书写内涵质量。1依据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。2加强科室护理人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。3. 各科护士长加强检查和指导。七. 作好实习带教工作。1. 依据实习生的层次制定实习带教安排。2. 指定老师实行一对一带教并监督安排落实。在新的一年我们全院护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高护理服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。护理部 20xx-12-182020年医院护理部工作安排范文520xx年接着以“病人为中心，以质量为核心，以平安为重点、以满足为目标”，以“四化乡镇卫生院考核

24、标准”为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作安排制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量护士长及质控小组，常常深化病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，增加全员参加质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零差错。2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发觉问题刚好反馈和整改。3、每月召开护理平安会议，全院平安大检查不少于12次。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的.检查，刚好

25、发觉问题刚好修理，保持设备的完好。5、根据医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有安排，月有支配，周有重点，接着进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。7、开展护理平安质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教化质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。二、优化服务流程，改善服务看法1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平安。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满足度调查表，征求病人及家属看法，获得病人的需求及反馈信息。4、加强服务

26、意识教化，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教化指导。5、接着进行立体式护理满足度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者赐予嘉奖。6、弘扬团队精神，树立先进典型，呈现护士风采，在“5.12”期间表彰“十佳护士”。三、防范护理风险，保障护理平安1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，仔细履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，仔细执行护理不良事务上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的缘由进行分析，以院内、外护理差错为实例进行探讨吸取教训，提出防范与改进措施。对

27、同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，削减护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严峻差错及事故的发生。仔细落实患者识别制度，规范床头卡平安标示。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，削减平安隐患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时探讨的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，同时留意培育护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事务的应急实力。8、加强平安管理：如危重病人交接、疑难病人、

28、手术病人、新入院病人、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有安排、有落实、有考核、有评价。2、加强急救技能的培训与考核，娴熟驾驭急救药品及仪器的运用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例探讨，各科每月有健康教化指导内容。8、支配护理人员外出学习培

29、训进修或短期学术沟通。附20xx年工作支配第一季度工作重点:抽查基础护理落实状况护理平安执行状况，对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。一月工作安排：制定护理工作安排、季重点、月支配;制定三基三严培训安排;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理平安教化培训。二月工作安排：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。三月工作安排：对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议，对存在问题进行整改;护理测试。其次季度工作重点：各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法)，护理部进行考核，支配“5.12”护士节活动及专科护理健康教化内容。

30、四月工作安排：护士节活动支配(学问竞赛);科室培训护理操作。五月工作安排：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。六月工作安排：对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理平安教化培训;护理测试;半年工作总结。第三季度工作重点：加强护理文书书写及平安隐患排查七月工作安排：每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教化开展状况八月工作安排：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理状况。九月工作安排：组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。第四季度工作重点：病房管理质量月抽查

31、及做好打算迎接年终检查十月工作安排：护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。十一月工作安排：组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。十二月工作安排：对护理工作进行总结和制定20xx年工作安排。2020年医院护理部工作安排范文620xx年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专

32、业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、分级护理合格率90%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理工作的满足度90%9、“三基”考核合格率100%（得分90）10、护理技术操作合格率90%（含中医操作）11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭

33、菌合格率达10015、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成效率95%17、优质护理服务覆盖率50%18、责任制整体护理合格率100%三、详细措施（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将比照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题刚好整改追踪，适时修订

34、护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。3、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度，加强紧急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。（二）加快护士长、护理骨干、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养。1、加大对护士长工作的考核

35、力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作实力，加强正确指导护士的实力，从而使各科护理技能操作达到规范化。2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。科内每月组织业务学习一次。3、依据护士分层培训安排，修订护士分层管理及考核手册。4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨。科内每月组织一次护理查房，支配座谈探讨分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区

36、对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历沟通会，提高病区管理水平。6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，20xx年拟支配骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和发展。7、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，安排今年解除5-10名业务骨干、护士长，外出进修学习。（三）加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。2、对于易发生意外损害及不良事务如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，刚好正确运用床档、约束带、热水袋等，加

37、强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害事务要马上实行紧急补救措施。3、加强住院病人的管道护理与运用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。（四）开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。1、严格根据标准落实各项工作。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教化指导及平安防范措施。3、规范护理行为，护士精神饱满，着装整齐，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“三驾驭”：驾驭病人病情、治疗和检查结果；驾驭病人医疗费用状况、驾驭病人及家庭状况。“

38、四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整齐的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。4、为病人供应一个舒适、宁静、整齐、平安便利住院环境。病区的设施到处体现“以人为本”满意病人多层次的须要，疾病学问健康教化等供应全方位的指导。5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。（五）加强规范化培训与考核1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

39、2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核安排，每月组织考核考试12次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必需全部达标。其他层次的护士，护理部每月按安排，支配操作考试一次，全年理论考试四次。4、强化相关学问的驾驭与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章守规执行状

40、况。（六）接着加强手术室护理质量管理1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。2、规范术前访视、术后随访的工作。3、有安排、分批、选送上级医院手术室参观学习，驾驭手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。（七）做好消毒供应中心工作1、仔细执行并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，根据“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。2、从细微环节入手，完善各项服务流程。(八)加强门诊服务质量管理门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，仔细抓好窗口服务，首先做到以下几点：1、规范门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，指引患者到各个诊室，创建良好就医环境，提高人民群众

41、对我院医疗服务的满足度，实施方法：新服务理念：接待每一位来诊患者，要体现一个“亲”字，要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到暖和与关爱。门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满足而归。门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲文明五个字，“请”字当先，“感谢”不离口，常说“对不起”，服务更重细微环节使来诊患者消退生疏感。2、加强急救意识及技能的培训：针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都娴熟驾驭抢救技术和理论学问。今年有安排分期分批到上级医院进行急救技能学问的学习，做到在抢救时突出一个“急”

42、字。（九）注意护理科研学习，不断提高科研意识。1、组织护理人员学习有关新业务新技术（中医学问和技能）及护理科研基础学问，不断提高对护理科研的相识。2、以“探究、创新、发展”理念为指导，加强临床沟通，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培育和启发护士在日常护理工作中发觉问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，激励护理人员书写论文及临床工作阅历总结。2020年医院护理部工作安排范文7年护理部工作安排将围绕医院管理工作目标，在加强患者平安管理，保障患者护理平安，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满足服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现安排如下。一、加强制度建设保障患者平安1、依

43、据患者平安目标，进一步完善各项患者平安制度与规范，如患者身份识别制度、特别药品管理制度、药物运用后不良反应的视察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的精确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。2、监督各项护理平安制度的落实如：对病房药柜内药物存放、运用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，限制静脉输注流速等。3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的精确性，有疑问时刚好与医生核对，静脉输液要求落实双核对，发药时运用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属说明取得理解和协作，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待留意事项

44、，防止管道滑脱等。4、加强护理风险教化与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不娴熟、说明问题不到位、专科学问不足，缺乏自我爱护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核安排，开展护理风险教化，提高护士法制意识，培育高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，激励报告不良事务。通的实力，提高护士服务意识和健康教化实力。（3）让病人便利一点：满意病人的基本需求，供应病人便捷的服务（4）让病人满足一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。七、护理科研1、对10年已经立项的1项护理课题，定期进行检查，确保安排目标的实现。

45、2、进一步提高提中学高级职称护理人员论文撰写实力，加快护理学科建设，提高护理科学化水平。二、更新管理理念提高护理质量护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳，结合各院区实际，分析护理工作现状，探究质量管理新模式。1、完善标准，重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控的方法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。按省中心要求有安排地开展质量评价活动，通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。2、组建护理质量持续改进小组。两院区将频发的事务如跌倒、

46、给药错误等作为年度持续质量改进的探讨项目，将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，使规范成为习惯，以限制质量波动。3、以专业化促护理质量提升。为仔细实行护士条例、中国护理事业发展规划纲要（20xx-2011年）、浙江省实施中国护理事业发展规划纲要（20xx-2011年）方案，完善我院护理人才培育体系，提高护理队伍整体素养，主动创建有利于参与“浙江省专科护士培训”的条件，激励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展，有安排、分步骤地在重症监护、急诊急救、手术室护理、肿瘤病人护理、母婴护理、糖尿病护理等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培育一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作，有良好的职业道德，酷爱护理事业，一心一意为患者