大学生网购调查报告范例.docx
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1、大学生网购调查报告高校生网购调查报告1本次调研活动以高校生消费观念为主题,主要从生活开支及来源,生活费剩余,消费结构,网上消费,消费观念四个方面对华东理工高校奉贤区的高校生们进行了调研,致力于帮助同学们相识自己的消费现状,探究出现经济问题的本质缘由,并针对相关缘由提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的帮助下,同学们可以树立正确的消费观和价值观,合理支配自己的经济消费,拥有更舒适的生活。一、高校生消费的特点高校生作为社会消费的一个特别群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查,我们可以醒悟的看出高校生消费存在着以下特点。1、 消费观念困难,感性消费占优势高校生没有经济来源,
2、经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性确定了高校生自主消费阅历少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控实力不强,多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中,一部分有通信的须要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信须要,但是家庭经济条件负担不起的状况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信须要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由高校生消费的示范效应,攀比心理导致的。2、 学生对品牌的忠
3、诚度很高高校生消费在肯定程度上会信任自己的真实体验,假如运用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持运用,从而逐步形成固定偏好,最终形成运用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水,感性相识上的气味芳香,质量好,效果明显,都会促使他们接着运用下去。3、 消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的高校生们已不再满意于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。消遣、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了高校生消费的热点。高校生的消费已呈现明显的多元化趋势。假如经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出高校生具有走出校内、融入社会、拥有高质
4、量生活的渴望。二、高校生消费的结构和层次分析高校生的钱“从哪里来,到哪里去? ” 通过调查发觉,在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母,但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等,要是这个“大头”加上去,来自父母的比例将更高,可以这么说,高校生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。对于高校生的消费去向问题,调查表明高校生的生活费主要用于衣食住行,消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为高校生主要消费品,
5、这从下面分析中可以看出。手机已经成为现代人必不行少的沟通工具,高校学生是手机运用普及率最高的人群之一。调查表明,烟台高校有47.2%的高校生拥有手机,年级越高,手机的普及率也越高,如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机,而大四学生中拥有手机者已经高达82%,远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示,购买手机主要是为了便利找工作。虽然手机的主要功能是通话,但高校生们运用最多的是短消息功能。在选择手机时,他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。因此,高校生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富有的同学位于锥形的上端,他们拥有电脑、名牌手机等珍贵物品;家庭贫寒
6、的同学则处于锥形的下端,他们往往要靠勤工助学或贷款来维持高校正常生活;其他同学则位于锥形的中间,他们衣食无忧,生活水平居中。同时,从以上的分析可以醒悟的看出,从锥形的上端到锥形的下端依次降低,这也显明的体现了高校生消费的层次性。三、高校生消费对家庭和社会的影响高校生消费干脆影响着家庭。作为一个纯消费者,平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说,可谓是重中之重了。就拿一般家庭三口人来说,满意一个高校生一年的消费将花去家庭收入的大部分,特殊对于农村的家庭而言,更甚。虽然由于经济的发展,农村和城市居民的收入都得到了相应的提高,生活水平得到改善,家庭用于高校生消费的比重普遍下降,但下降缓慢且比重之大已经
7、是某些家庭所难以承受的。一个高校生的消费占到城市家庭收入的45%左右,特殊是农村,可占到80%90%。无疑,目前高校生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力,特殊一些贫困家庭,在调查中我发觉,三高校各有20%的同学须要通过申请助学贷款来完成高校四年的学业,他们连自己的生活都难以保证,更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达,其居民收入水平比高校生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些,影响可谓深远。高校生的消费特点和消费行为确定了高校生消费的影响不只局限于家庭,市场上的许多消费都与高校生休戚相关,高校生消费已干脆影响着整个消费市场和国民经济。目前,高校
8、生消费市场已经形成,这是高等教化发展的结果,也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分,随着社会的发展,高等教化的普及,它将会发挥更大的作用。四、有关高校生消费的几点建议高校生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对高校生消费提出几点建议。(一)对于高校生而言,要树立自己合理的消费观念,要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者,高校生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受实力,还要有自制实力,不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚,还有沉迷于盲目消费中,比如最近很
9、多高校生沉迷于网络嬉戏,这将大大增加自己的消费负担,更重要的是高校生也会在盲目的消费中迷失自己,以至影响到自己的学业。另外,高校生也要具有消费者的维权意识,进入高校,已经起先渐渐地融入社会,社会中欺瞒消费者的各种不法行为屡禁不止,面对纷繁困难的社会,高校生要学会维护自己的合法权利。(二)学校应加强对学生消费观念培育。事实求是,高校思想政治教化对学生消费观教化还没有形成足够的重视。对高校生消费心理和行为探讨不足 “两课”教学中对高校生消费观的教化指导不够。由于对高校生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素,与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教化在思
10、想品德修养课中没有充分开展,从而也难以达到真正的指导目的。(三)对于社会而言,要主动开拓高校生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满意不同经济条件高校生的需求,同时要规范市场秩序,为高校生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,高校生的消费市场已不再是可有可无的了,它已严峻影响着高校四周地区经济的发展。(四)对高校生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的实力。”在调查时,当问及对理财的相识时,许多同学表示生疏。当问及一学期结束后经济状况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经
11、超出安排范围,甚至有些同学还须要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。结束语高校生是一个特别的社会群体,有着自己特别的消费观念和消费行为,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,使得高校生消费呈现出不同一般的发展,高校生消费受到方方面面的影响,也会影响着方方面面。对于成长中的高校生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段,极易受家长、老师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代高校生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样高校
12、生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,高校生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不待时的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下,高校生消费才会一路走上。高校生网购调查报告2一、调查目的、方法和对象1.调查目的通过此次调查深化了解高校生网络购物的消费特征,为面对高校生经营的企业开发高校生消费市场,制定相应的营销策略供应依据。2.调查方法本探讨中对高校生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心(CNNIC)发布的网络热点调查报告之“网络购物”部分。调查问卷对探讨中所涉及的各个变量的测盘采纳的
13、是自填问卷的方式,问卷内容包括对高校生网络购物群体特征的测量;对高校生是否选择网购的缘由测量;对高校生购物网站的选择特征的测量;对高校生网络购物行为特征的测量;对高校生对网络购物的评价的测量五个方面。3.调查对象本调查在湖南农业高校的学生中随机发放了300份调查问卷,回收294份,得到有效问卷279份,回收率为98%,有效回收率为93.3%,具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%(142份),女生占49.3%(137份)。二、调查结果1.高校生网络购物群体特征(1)性别年龄特征。调查结果显示,37.8%的被调查学生有过网上购物经验,而男生网络购物群略高于女生(如图1)。互联网在男性中的普及程
14、度要高于女性,男生比女生更敢于冒险和追求新的事物,而且男生的网络基础学问比女生普遍,这可能是造成高校男生网络购物比率要高于女生的缘由。(2)年龄特征。高校生年龄在18岁到24岁,其中18岁22岁的学生人数最多,所占比重为89.7%。并且调查还发觉,大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生,由此可见,网龄对网络购买影响较大,网龄越高,越简单进行网上购物。(3)支付力特征。从调查结果来看,收入在400元800元之间的高校生参加网络购物的最多(见图2)。高校生主要的生活来源是来自于家庭的供应,81.1%的学生月消费居于400元800元之间,每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。2.网络购
15、物缘由分析(1)不尝试网络购物的缘由。调查显示,在没有购买经验的高校生中,没有尝试网络购物的缘由主要有对网站不信任,怕受骗,质疑其平安性,担忧网上付款环节等(见图3)。没有网络购物阅历的消费者对网络零售商的了解很少,而质量、信息搜寻以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此,这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参加网络购物。(2)选择网络购物的缘由。调查显示,有过网络购物经验的被访者们选择网络购物的缘由主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性(见图4)。由此可以看出,高校生选择网上购物的缘由主要在于网上购物更便利,更能够节约成本,同时也可以获得更丰富的商品信息。3.高校生对
16、购物网站的选择特征(1)获知集道。从调查结果来看,高校生网络购物者获知购物网站的主要途径是挚友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等(见图5)。高校人口比较密集,消费的趋同心理,使得高校生们消费时在室友、同学、挚友、老乡的影响下很简单发生从众行为。(2)选择缘由。从调查结果来看,大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站,选择某一购物网站看中的主要缘由是知名度高、信用(信誉)良好(见图6)。高校生有着较清楚的品牌愈识,对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站,淘宝网64%,易趣网24%。4.高校生网络购物行为特征(
17、1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看,高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教化服务等,这与中国互联网络信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异,但这些商品和服务更体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊质量风险不大,运输较为便利,因此,高校生网上购买服装的比例增多,说明高校生对网络购物的信任度高于一般市民。(2)购物频率和购买金额。从调查结果来看,购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次, 56%的学生的平均购物金额
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