大学生银行实习心得体会汇编.docx
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1、大学生银行实习心得体会高校生银行实习心得体会1转瞬间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国工商银行XXX支行实习,担当大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以许多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们供应了肯定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的详细流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务须要带的证件等。除此之外,还有很多的
2、顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐性的给他们讲解帮助他们在机器上操作。在银行实习的这几天,不仅让我学到了肯定的学问,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经验银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平常的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅亲善可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是特别耐性,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师
3、傅做许多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热忱的迎上去询问并取号,或者有老人不会运用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老挚友见面一样,嘘寒问暖,很多老人都很信任和宠爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提示顾客留意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了肯定的学问,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客供应便利。同样,在银行中也遇到了很多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急迫的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。很
4、多顾客都是很亲善可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的赐予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更须要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应当怀有耐性。快要结束实习的那几天,正直新年,很多银行都推出了存钱的实惠活动。有些别的银行的活动实惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也起先相应的增加其实惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。的确,保留以及拓展客户资源是非常必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。高校生银行实习心得体会2首先工作有明确的上下班时辰表,不像在高校里,每天上课的时间并不是确
5、定的,同时拥有长时间的自由活动时间。在银行工作就算是没有人须要服务,在工作时间里也要用良好的主动地状态来面对每一天,保持挺立的身姿,微笑的表情时刻打算着迎接客户。其次在学校中因为只学习到部分浅显的、易懂的理论部分,这就要求我们在前辈的指导下渐渐学习,跟上工作进度,知道自己独当一面。在师傅与各位前辈的慷慨教育下,我各个方面的进步都相当快速,对在银行的工作也有了肯定的了解。仔细工作只是最基础的,但就是最基础的要达到要求也是有点难度,并不是说就听讲说好就行,在客户办理业务时要细致确认,对待老人更要求细心。第三要求我们将心沉下来,不能浮躁,沉淀自己,升华内心。每个刚刚步入工作岗位的人都会凭借一腔激情、
6、一腔孤勇恨不得立刻做出成就,炫耀自己的成果,实力。每个人都有一个做大事的心,但是不是每一个新人立刻就能进行工作,应当先学习,不仅仅是专业学问,还有留意事项,以及银行的规章制度,这样在工作中出错的概率就减小了许多。在日常的工作,从每一个细微环节就能看出每个人的实力,因此做好每一件小事,也是简洁的事情。在实习的这段时间,我了解了学生与工作者的不同之处,身为一名学生的我么应当珍惜现在的生活,不要奢侈时间,努力学习。在实习的时候我更加体会到了父母赚钱的辛苦,表达自己对父母的感谢之情,同时也要加强自己理财的实力。现在的我们正处意气风发之时,就如毛主席的诗中所说“恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。
7、”充分发挥自己的主观能动性,多多见识外面的世界。高校生银行实习心得体会3当我还在学校的时候,我就想象过以后的自己从事什么样的工作,是去公司里面当顾问呢,还是走上公务员的这条路呢?其实,在哪工作并不是很重要,重要的是工作的薪资待遇如何,这世间有很多的人都对自己的工作不满足,其实归根结底还是钱不到位。我这个人也没什么野心,只想找一份平稳的工作过日子即可,所以在迟疑了一阵子之后,我觉得在银行工作还是不错的,至少从我目前的工作来看,一切都很正常,没出现过什么特别状况,当然了,意外恒久都不发生最好,不然一旦出了问题就得整顿许久。我在银行里面的工作是负责核算一天的账目,一旦流水账目出现问题,我就得刚好上报
8、领导,然后协作其他同事找出是哪里出了问题,这份工作对我而言算不上多难,它考验的是我的专注度和细心程度,再加上我现在还处在实习期内,工作的量不多而且也没有接手太过困难的项目,所以每天过的倒还算轻松。虽然目前的工作任务不多,但我并没有让自己松懈下来,我在下班之后会回到家中补习一些和金融有关的学问,并学习以后可能会用得上的业务学问,唯有时刻让自己处在一种学习的状态才能让自己有平安感,不然迟早就会被社会给淘汰掉。别人都说在银行里的工作很悠然轻松,福利啥的还好,但我觉得这种想法太片面了,银行的薪资待遇的确是挺不错的,但没有大家想象中的那么好,同时在银行工作的压力也不小,常常得面对银行的考核,要是考核分低
9、了,不仅影响到自己的奖金还可能会丢掉这份工作,所以在工作的时候得保持良好的精神状态才行。工作的时间过得很快,我的实习期就快要结束了,领导看我表现还不错,也打算让我转为正式员工了,此时此刻的我心情自然是欢快无比的,信任在以后的银行工作中,我会接着保持一颗进取心,给大家供应更好的服务!高校生银行实习心得体会4因为学校支配,我有幸被安排到银行实习,在实习之前,学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训,在培训中,我学到了许多书本上所没有的学问,这要感谢培训期间老师的细心指导,培训完后我就正式去银行实习了,这次的实习让我受益匪浅。实习的第一天,我们早早的就到了实习地点,银行经理热忱的接待了我们,并
10、给我们介绍了银行的各个同事,他们都很热忱,还对我们微笑,让我一点都不惊慌了,接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师,她工作阅历丰富,做事情有条不紊,工作看法端正,服务看法也特殊的好,所以能跟着她学习,让我很兴奋,也暗下决心要跟着指导老师好好学习。在刚起先在银行实习的时候,我就跟着指导老师,细致视察她是如何做好每次的业务,然后记录下来,从中吸取阅历,期间,指导老师还会特殊说出每次要留意的地方,我都会仔细的听着,渐渐的,已经对银行大部分业务有了肯定的了解和相识。在处理这些业务的时候可以很快的完成,对于每天的工作流程也有了肯定的了解,我有时候还会去主动帮忙,但是由于自己的实践动手实力不够,往往帮不
11、上什么忙,所以我就更努力的学习了,更加的勤奋学习。在实习了一段时间后,我对银行的基本业务都驾驭了,经理就支配我进行临柜实习操作,还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口,所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作阅历毫无保留的传授给我,让我学习的更快更专业了,对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来,我已经能够很娴熟的为客户办理各项业务了,在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一样认可,让我很快乐,心想我的付出最终得到回报了。我在银行的实习即将结束,在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了,学会了许多为人处事的道理,也更加明确了自己以后的奋斗目
12、标,丰富了我的社会阅历,还开拓了我的视野,让我对银行的业务有了详细的了解,总而言之是一次很有意义的实习。高校生银行实习心得体会5xx年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行起先为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。那些事:第一天去实习的时候,坐车超级不顺当,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,尽然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个剧烈的念头:留在广州生活的话,应当要有自己的车,至少得有常打的的钱。有时候我们也会跟一些客户沟通,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随意说说,我对此也没啥爱好,但心
13、里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,惋惜文笔就不怎么好。因为我以前没接触过,对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就细致给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关切和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着认仔细真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。一颗浮躁的心归于安静,但不缺乏*。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心,而从事
14、工作后,我最大的体会就是个人的发展和实力的进步不仅须要超群的技能,更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上,从细微环节处入手。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的,参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要胜利,你想得到你所希望的状态,首先你必需付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且起先有意识地培育自己的理财实力
15、。在高校里学的不仅是学问,更是一种叫做自学的实力。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学实力的人迟早要被社会所淘汰!我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是充溢的。生活的空
16、间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。高校生银行实习心得体会6依据学校毕业实习要求,本人于今年x月底到x月底期间在中国银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。这次实习,除了让我对银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高
17、校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而
18、当对方有所微词时,他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是驾驭的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意,比如:对待客户的看法,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展。最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要
19、看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力更重要。因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。高校生银行实习心得体会7它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必需的实惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间运用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账
20、,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。网上银行业务的开通及运用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并须要进行相关演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,许多东西还要请老师帮忙,但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如:办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天,适用于那些须要运用活期存款且存款数量较大,但运用时间不定的
21、客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必需的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。在实习期间也发生了必需的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节约电量运用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以运用。在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情,合理地进行说明并坚持必需的等待依次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历,让我很好地对此进行了
22、处理,也使银行内其他人员比较满足。高校生银行实习心得体会8经过了此次的实习,我也是对于银行自己岗位的工作有了更多了解,同时也是明白虽然劳碌但也是过得充溢并且学到挺多的,对于今后的工作,我也是信任自己能去做好,并且也是有这个实力来处理好往后的工作。社会的工作,和学校相比,真的是很不一样的,同时也是让我明白,学习有时候可能可以渐渐的来,把基础打得更扎实一些,但是工作却不是如此,是要呈现你的实力,去做好事情,能把事情处理好才行的,更多的不是去学,而是去做好,实习虽然也是有学习的成分在这,但是更多也是要看到我们做事情的实力,不然也是很难留下来的,并且实习中,带我的同事也是希望我们做的事情是有好的成果的
23、,而不是劳碌的下来,却是做不好事情那么也是奢侈了许多的时间。工作上也是比较的琐碎,许多的事情要去做,虽然也是比较的基础,但是对于自己了解银行,了解岗位工作也是很有用的。可能在别人看来我们不过是打杂,但是这也是一个机会,并且对于没有出校门的我们来说,其实这也是很难得的学习机会,许多时候也是在这些基础的岗位上,更是能熬炼到自己。我是在大堂实习的,而带我的同事每天也是比较的劳碌,我也是跟着劳碌,许多的小事情我来做,同事也是给了我许多的机会,去接触客户,去了解他们的一个需求,给到帮助来处理好业务,工作下来,也是发觉,其实许多的事情虽然看起来简洁,但是那只是外人所看到的,只有自己亲身的去体会,去做了之后
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