前台文员自我鉴定汇总.docx
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1、前台文员自我鉴定前台文员自我鉴定1时间匆忙转走,现在的工作已经慢慢变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经验。三个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了许多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作实力,还是思想素养都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章运用、纸张运用、电
2、脑运用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。做好办公室工作,有较高的理论素养和分析解决问题的实力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。工作上我仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作实力;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作。在XXX上班的日子里,我慢慢喜爱上了这
3、个地方,喜爱上了这份工作,想在这里渐渐成长成材,成为一名合格的正式XXX里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了许多,今后我会接着努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成果。前台文员自我鉴定2通过四年的社会生活,我成长了许多,我对自己这四年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。1、思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。工作方面,我仔细、主动主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。在从事办公室文员工作过程中,感受到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着连接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要酷爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有
4、甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力驾驭各项技能。2、生活中,我性格开朗活泼,乐观向上,乐于助人,有独立的思维实力,乐于与人交往。四年的工作生活,使我懂得了做人要心思慎密的重要性,熬炼了我的意志,使我面对压力也能乐观向上;而且使我懂得了,建立良好的人际关系在工作中有着很重要的作用。前台文员工作的自我鉴定4这一次的实习是为将来就业而铺垫的,来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师或许变成老板,同学变成同事,相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观
5、的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。有时做不出成果,会有来自各方面的压力,上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校,我们有同学和老师的关切和支持,每天只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问对我们的人生都是非常重要的。1、自学实力,提高工作水平“在高校里学的不只是学问,还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问虽然排列齐全,但平常我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是
6、感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员,平常工作都是做些琐碎的工作,打英复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到,因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。2、与人相处,创建和谐工作环境刚踏入社会,我们犹如一张白纸,在学校学到的只是学问的冰山一角,在这学问的海洋里,我们还要不断探究,擅长视察。譬如有时
7、上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的,详细要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己擅长言行视察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。
8、领导:我于x年x月x日荣幸地成为公司的试用员工,担当前台文员一职。自入职至今已近三个月,依据公司的.规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。在本职工作中,我始终严格要求自己,仔细主动的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的工作技能。当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。在此,我要
9、特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。经过这三个月的工作学习,我现在已经能够独立。当然我还有许多不足,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断学习和努力以提高自己的实力。这几个月来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速发展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。在此我提出转正申请,恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司的发展做出主动的贡献,同公司一起奔赴美妙的将来!我性格开
10、朗、大方,驾驭良好的礼仪学问和接待工作阅历,头脑敏捷、反应灵敏,能够敏捷处理工作中的突发事务。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却非常重要,因此要做好前台接待工作须要具备极强的责任心。我情愿同贵公司共同发展、进步。前台文员自我鉴定3前厅部是酒店的第一“窗口”,服务员的素养干脆反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的来宾,影响面大,因此在服务工作中要特殊讲究礼仪,给来宾留下美妙的印象。作为总台服务人员的我,着装整齐,不浓妆艳抹,不佩戴珍贵的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有剧烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对来宾笑脸相迎,主动热忱。有敬业精
11、神,不随意离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对来宾不理不睬。在任何状况下都不与来宾发生争吵,运用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。我服务看法热心、恳切。当来宾对服务不满投诉时,我耐性倾听,恳切接受,不打断来宾的话头,更不束之高阁,向来宾真诚致歉,并立刻着手解决问题。做到对任何来宾都一视同仁,热忱服务。我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明白,用词精确,口齿清楚。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“或许”、“也许”等模糊词语回答来宾问讯。接待来宾问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位状况了解、熟识,我还熟识本地其他服务性行业的
12、有关状况,如旅游景点、来回路途、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为来宾供应服务,避开一问三不知。在来宾遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代来宾修理大小物品等。如不能满意来宾的要求时候,我刚好向来宾致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在答应来宾的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。来宾离店来总台结账,我看法热忱,办理快速精确,以免耽搁来宾的时间。当场核对各项收费状况,钱款当面结清。结账完毕应向来宾致谢,并欢迎来宾再次光临。因为我知道适当的告辞语,可以给来宾留下深刻印象,吸引来宾再来。本人性格开朗、大方,驾驭良好的礼仪学问和接待工作阅历,头脑敏捷、反应灵敏,能够
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