《调查问卷设计》PPT课件.ppt

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1、调查问卷的制定调查问卷的制定陈维清陈维清 博士博士 教授教授医学统计与流行病学系Tel: 87332199 E-mail: 一、调查问卷的定义一、调查问卷的定义 调查问卷或称调查表：是由一调查问卷或称调查表：是由一系列与研究目标有关的问题组成的系列与研究目标有关的问题组成的问卷问卷(questionnaire)，是用来研究，是用来研究事物特征的测量工具。事物特征的测量工具。二、调查问卷的作用二、调查问卷的作用作用作用了解对象的基本情况了解对象的基本情况了解人们的行为方式了解人们的行为方式了解人们对某事务的态度了解人们对某事务的态度其他辅助性作用其他辅助性作用三、调查问卷的种类三、调查问卷的种类

2、1. 一览表一览表将许多调查单位将许多调查单位( (如户、村、班级、如户、村、班级、个人等个人等) )同时列在一个表上同时列在一个表上适用于调查项目较少的社会学调查适用于调查项目较少的社会学调查2. 2. 单一表单一表 每一个调查单位填写一份调查表每一个调查单位填写一份调查表 可以同时容纳较多项目可以同时容纳较多项目 适用于专题调查适用于专题调查 调查提纲调查提纲(出生监测报告卡出生监测报告卡) 调查表格调查表格(广州市大学生吸烟状况调查表广州市大学生吸烟状况调查表) 测定量表测定量表(GHQ，SF-36)单一表的类型单一表的类型四、调查问卷的结构四、调查问卷的结构p调查表的标题调查表的标题p

3、调查说明调查说明p被访者一般情况被访者一般情况p调查主要内容调查主要内容p编码编码p作业证明作业证明 概括说明调查的研究主题概括说明调查的研究主题 标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。 广州市大学生吸烟状况调查表广州市大学生吸烟状况调查表 生育健康状况调查表生育健康状况调查表 1 1调查表的标题调查表的标题 以简短的指导语或说明信出现，旨在向以简短的指导语或说明信出现，旨在向被调查者说明调查的目的、意义、填表要求被调查者说明调查的目的、意义、填表要求与方式。与方式。 调查表说明一般放在调查表开头。调查表说明一般放在调查表开头。2.2.调查说明调查说明 这

4、是指被访者的一些社会人口学特征，即背景资料，如性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业等。 这些项目一般用于对调查资料进行分组分析，从而探讨这些因素对调查的主要结果的影响。3 3被访者基本情况被访者基本情况 这是研究者所要了解的基本内容，也是调查表中最重要的部分。它主要以提问的形式提供给被访者。 如“广州市大学生吸烟状况调查表”中： 有关吸烟行为 有关吸烟与健康知识 有关吸烟与健康的态度4 4调查主要内容调查主要内容 编码是指用一个数字代表一个答案选项，这是整理资料的重要环节，以便进一步处理和分析。 在建立调查表时即可建立编码，应答实际上就提供了编码预编码。 也可在调查表已回收和各

5、反应已被评判以后才进行编码后编码。5 5编码编码预编码的优缺点预编码的优缺点应答者在回答问题时即提供了数字编码，编码者不必阅读全部问卷内容并为每一个答案编码，可以节省劳力。调查表本身就可作为定义编码意义的编码册，不必另外再做编码册。 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题。后编码的优缺点后编码的优缺点主要优点在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答，这可使资料处理简单化。后编码允许研究者用单个变量代表复合答案，因为可以用不同数字表示各种答案的组合。后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答案编码，耗费大量时间和经费。 在调查表的后面，常需附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员

6、完成任务的情况。 如有必要，还可写上被访者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调查。6 6作业证明的记载作业证明的记载 五、调查表的制定过程五、调查表的制定过程1. 设立研究工作组设立研究工作组2. 提出调查项目，形成项目池提出调查项目，形成项目池3. 项目筛选项目筛选4. 确定每个项目的提问确定每个项目的提问方式和类型方式和类型5. 预调查及初步考评预调查及初步考评6. 修改定稿修改定稿（一）设立研究工作组（一）设立研究工作组 根据研究目的和对象设立由各方面有关人员组成的研究工作组负责调查表的制定。 可采取提名小组(nominal group)和专题小组(focus gro

7、up)相结合的程序化决策方式进行。 提名小组的成员应广泛一些，主要负责调查项目的提出；专题小组则专业化和精干化一些，负责具体的研究工作。（二）提出调查项目，形成项目池（二）提出调查项目，形成项目池 由专题小组将调查目的、内容向提名小组详细介绍和说明(最好召集一个会议)， 然后由提名小组成员分别独立地根据专业知识、个人经验等写出与上述概念有关的项目。 将各人提出的项目收回并进行整理分析，对含义相同但表达不同者进行统一描述，形成一个项目，所有不同的项目即构成调查项目池(item pool)。（三）项目筛选（三）项目筛选 对项目池中的项目采用专家咨询评分、专题小组讨论等方法进行分析及筛选，以便精简调

8、查项目。 只应该询问那些与研究问题或与假设相关的事物，不应该询问无关的问题。 对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析。（四）确定每个项目的提问形式和类型（四）确定每个项目的提问形式和类型 1. 开放性问答题 开放性问答题是指所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。 例如：“您没有去看病的原因是什么?”优点优点激发自由思维，阐明应答者的观点，引出建议，故能收集到生动的资料，应答者之间的一些较细微的差异也可能反映出来，甚至得到意外发现。特别适宜作探索性研究时。缺点缺点需花较多时间和精力，应答者必须找到适当词语表达。开放式问题要求

9、应答者有较高的文化程度。由于许多人不习惯或不乐意用文字表达自己的看法，往往导致应答率低。开放式问题往往无法归类编码，难以建立有意义的变量作统计分析。2. 2. 封闭性问答题封闭性问答题 是指已事先设计了各种可能的答案、被访者只要从中选定一个或几个现成答案的提问方式。 您的文化程度是： 0=文盲 1=小学 2=初中 3=高中/中专 4=大专 5=大学 6=大学以上优点优点便于回答、节省时间可以将不相干的回答减少到最低程度利于提高调查表的回收率和有效率易于进行各种统计处理和分析 缺点缺点 是被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种真实的想法； 它的设计比较困难，一旦设计有缺陷，被访者就可

10、能无法正确回答问题，从而影响调查质量； 对有些人，答案给了他们猜测和随便选答的机会； 有时容易发生笔误。3 3 半封闭性问答题半封闭性问答题 是上述两种问题的折中，虽然提供选择，应答者还可以创造自己的答案。 如你最多求助于哪一类人员(请只选一项)： =家庭服务协调者 =医院的社会工作者 社区精神病医生 其他(请详述 )优点：优点： 如果确切的选择忽略了，答案也能提供；如果“其他”类型很多，则提示所提供回答的选择项目可能不够充足。 缺点：缺点： “其他”类提供信息很少，应答者常选择提供的几种答案，较少创造自己的观点。（五）调查表问题答案的格式（五）调查表问题答案的格式 1 1填空式填空式 这种形

11、式常用于一些事实性的能定量的问题。 如出生年月：_年_月。2 2选择式选择式 选择式的问题给出两个或两个以上的答案，一般不宜太多，通常以10个以下为好。 每个答案之间留出适当空间，以便应答者选择后划上符号，如“、O、X”等。 有些选择式问题允许应答者选择两个或多个答案，则应加以说明。 如：你为什么有 病不去看病？ 时间紧； 交通不便； 病情不重； 医生态度不好； 医疗质量不好； 经济困难； 其他。3 3线性填答式线性填答式 有的问题可以用图表方式列出，应答者在图表上表示自己的意见。 如最近4周，您的躯体病痛达到何种程度： 0 6 10 极轻 极重4 4排序式排序式 有的问题是为了了解应答者对某

12、些事情重要性的看法，列出的答案让应答者排序。 如请指出您对下列问题造成社会影响程度的看法，请按影响程度从1(最重要)排列到5(最不重要)： 环境污染问题_，交通秩序问题_，治安问题_，物价问题_, 人口问题_六、调查表制定时应考虑的问题六、调查表制定时应考虑的问题1 1调查表说明要简单明了，打动人心调查表说明要简单明了，打动人心 调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。2 2避免用避免用不确切不确切的词的词 一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各

13、人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减少使用。 例如，“您是否经常生病?” “您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。 “您在哪儿出生?” “您在哪个地方出生(请注明省、市或县)”3 3避免提避免提断定性断定性问题问题 例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。 正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。4 4避免避免引导性引导性提问提问 引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。 例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，

14、您同意吗?”。 0=不同意 2=不知道 3=同意 “被动吸烟会导致肺癌”。 0=不同意 2=不知道 3=同意5 5避免令被访者避免令被访者难堪和禁忌难堪和禁忌的敏感问题的敏感问题 包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。私问题等。 例如，例如，“您是否有婚外性关系您是否有婚外性关系?有过有过多少次多少次? 6 6避免提笼统、抽象或不确切的问题避免提笼统、抽象或不确切的问题 容易误解的概念应明确限定。 例如，年龄有虚岁、实岁； 收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内；

15、 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。7 7避免避免一问多答一问多答的问题的问题 一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。 例如，“您的父母是知识分子吗?“您的父亲的文化程度是?“您的母亲的文化程度是?8 8表中每一问题均有明确的目的表中每一问题均有明确的目的 对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析。9 9最大限度地保证信息质量最大限度地保证信息质量 问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者)，问题要使人感兴趣，并易于回忆，要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。

16、 1010要做到文字简洁、问题流畅要做到文字简洁、问题流畅 注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。 一个问题转到另一问题时，注意逻辑关系、用词和语气，如从一般到个别、容易到困难等。11.11.调查表的长度调查表的长度 许多专家认为恰当长度的问卷在面谈中执行的时间不超过半小时。 只应该询问那些与研究问题或与假设相关的事物，不应该询问无关的问题。 问题的书写，取决于你希望研究的问题所能覆盖的范围。七、调查表问题的编排七、调查表问题的编排 问题的逻辑问题的逻辑 主题变化主题变化 过渡性问题过渡性问题 问题安排顺序问题安排顺序（一）问题的逻辑（一）问题的逻辑 问题应按顺序排列，使其在逻辑上相连，即将

17、问题成组排列，使应答者更易理解，不要随意从一个主题跳到另一个主题。（二）主题变化（二）主题变化 问题主题变化时，有个过渡的说明（衔接语），如一段说明性的文字解释，使应答者体会逻辑的连贯性，确信这些问题是经过周密思考的，每个问题都有其目的，可激发应答者回答。（三）过渡性问题（三）过渡性问题如果某些问题不与所有应答者相关，可使用过滤性问题，以引导应答者跳过一些问题。如“过去2周你是否因病就诊?”如回答“是”，则紧接询问就诊的具体情况；如果回答“否”，则有提示说明应答者跳过那些不相关的问题。（四）问题安排的顺序（四）问题安排的顺序将简单、温和、不使人害怕但又必需的问题安排将简单、温和、不使人害怕但又

18、必需的问题安排调查表的开始；将困难及使人害怕的问题放在近调查表的开始；将困难及使人害怕的问题放在近结束时。结束时。有些人口统计学资料可能被认为侵犯性的，如个有些人口统计学资料可能被认为侵犯性的，如个人收入，应将这些问题放在后面一些，除非这些人收入，应将这些问题放在后面一些，除非这些回答较早用于所选目的，如用来决定是否纳入调回答较早用于所选目的，如用来决定是否纳入调查对象。查对象。有关居住、职业或过去情况，应按照从现在到过有关居住、职业或过去情况，应按照从现在到过去或从过去到现在的时间顺序，不要混乱去或从过去到现在的时间顺序，不要混乱。如果调查表涉及不只一个专题，应在完成一如果调查表涉及不只一个

19、专题，应在完成一个专题后再转到另一个专题。个专题后再转到另一个专题。适当应用过渡性词语转换话题，使应答者转适当应用过渡性词语转换话题，使应答者转变思路时更觉容易些。变思路时更觉容易些。恰当安排问题的类型，以增加多样性，减少恰当安排问题的类型，以增加多样性，减少反应的固定模式反应的固定模式。为保证所有可能情况都已包括在内，需为过为保证所有可能情况都已包括在内，需为过滤性问题设立一个流程图。滤性问题设立一个流程图。尽量使调查表简短，删去冗长的问题，或可能尽量使调查表简短，删去冗长的问题，或可能无法分析的问题无法分析的问题。被访者容易回答且较为关心的内容先提问，专被访者容易回答且较为关心的内容先提问

20、，专业性强的具体细节问题和敏感性问题应尽量放业性强的具体细节问题和敏感性问题应尽量放在后面；在后面；提问的内容应从简单逐步向复杂深化，对相关提问的内容应从简单逐步向复杂深化，对相关联的内容应进行系统的整理，使被访者不断增联的内容应进行系统的整理，使被访者不断增加兴趣；加兴趣；封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。八、问卷调查的优缺点八、问卷调查的优缺点 优点优点 不受时空限制不受时空限制 匿名调查有利于敏感、匿名调查有利于敏感、尖锐、隐私问题调查尖锐、隐私问题调查 不受样本大小的限制不受样本大小的限制 节省人力、时间和经费节省人力、时间和经费 封闭性问

21、卷便于定量分封闭性问卷便于定量分析析 缺点缺点 只能了解书面信息，较难了解全只能了解书面信息，较难了解全貌貌 统一设计、固定的问题、封闭性统一设计、固定的问题、封闭性答案导致调查没有弹性，难于适答案导致调查没有弹性，难于适应复杂多变的情况应复杂多变的情况 难于了解影响回答的各种因素难于了解影响回答的各种因素 调查结论和实际情况间存在一定调查结论和实际情况间存在一定的距离的距离 回复率和有效率低，对无应答者回复率和有效率低，对无应答者的研究比较困难的研究比较困难询问式问卷设计和自填式问卷设计的区别询问式问卷设计和自填式问卷设计的区别询问式调查问卷 自填式调查问卷1. 填写对象调查员调查对象2. 问卷设计 (1)项目设计原则符合调查员的理解能力符合调查对象的理解能力 (2)专业术语的采用适当采用尽量少用 (3)答案设计类型可相对增设开放式答案设计尽量使用封闭式答案设计 (4)项目的组织排列可遵循一般组织排列原则尽量考虑调查对象的可接受性3.适用对象对文化程度相对较低者或不愿使用文字表达者尤为适用有一定文化程度人群4. 常见问题调查员的诱导作用调查对象的理解程度不一致调查对象对某些问题的拒答现象5. 着重点调查员的选择和培训调查项目的组织排列统一标准调查对象的统一认识