办公室秘书工作心得体会汇总.docx
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1、办公室秘书工作心得体会办公室秘书工作心得体会1坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作打算,并支配好当日应当完成或打算完成的工作。2、真支配好各项工作的详细时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的详细工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展状况也刚好向领导报告,以便于领导能统筹全局,敏捷支配。3、在公文处理过程中,严格根据公文处理程序办事。发文时,根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文
2、等程序办理;收文时,根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。4、留意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理实力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我留意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,亲密协作,相互支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确
3、定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发觉了问题要说话,要刚好与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热忱服务。6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实“科学管理为主,人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理。即将毕业的前夕,我有幸被支配到了办公室里实习,做一名办公室秘书。就在短短的几天内,我觉得自己成长了很多,学到了很多,但这也让我意识到了自己在许多方面的缺点和不足,特殊是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们讲了好多,我总结了一下,一共有以下几点:1、接待来访者要
4、同等待人,而不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容,绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。2、在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。3、迎送礼仪,当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。另外,接待客人要切记面带微笑。4、握手礼仪开心的握手是坚决有力的,这能体现你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长。假如你的
5、手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由。5、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。6、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的
6、化妆术。如很想吸烟或须要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若旁边没有这类场所,则只好借助于洗手间。8、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。礼仪学问当然重要,但是学问才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,办公室的职员必需尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简洁的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的学问和实力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、视察分析、调查探讨、信息处理、
7、提炼概括的实力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、特性品质和运用办公设备的实力。另外,作为一个办公室的男同志,有许多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关切办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的暖和,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充溢活力的去工作。总之,实习只是我们的起先,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必需把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要按部就班,要敢于打破旧框框,
8、面对新问题、新状况,勇于思索探究。办公室工作在任何单位都是不行缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不行缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着亲密联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理支配,忙而不乱,惊慌有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思索,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,
9、这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不留意加强学习和不断更新相识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要留意加强学习,要探讨政策法规,加强调查探讨,提高自身素养。除加强学习外,还要注意自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要坚决,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织实力,分析推断实力等。办公室秘书工作心得体会2今年对我具有异样的意义
10、,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入到了_这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这一年付出了不少,也收获了许多,我自我感到成长了,也渐渐成熟了。一、以踏实的工作看法,适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还常常有之外的事情须要临时处理,并且通常比较紧急,
11、让我不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了许多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,我常常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。办公室人手少,工作量大,异样是公司会务工作较多,这就须要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅
12、电子文档,我都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责,做好本职工作1、文书工作严要求公文轮阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发
13、红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行情景进行核对,催收各部门月度小结、安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。3、内
14、外宣扬讲效果宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面,我主要是拟写分公司简报,做好_报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,并且有些还须要保密,这就须要我在工作中细致、耐性。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都刚好递交,对总经理室交办的各类工作都刚好办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的
15、开展,每一天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,须要加班加点,我都毫无怨言,仔细完成工作。5、企业文化活动参加一年来参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝合力工程出了一份力。一年来,无论在思想相识上还是工作本领上都有了较大的提高,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被
16、动。新的一年有新的气象,应对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌、更加主动的看法去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的提高。办公室秘书工作心得体会3办公室的文秘工作是一项重要工作,特殊是随着体制改革的不断深化和公务员队伍建设的不断加强,不断改进和加强文秘工作对于提高政府行政效能将起到主动的促进作用。在新时期新阶段如何才能更好地要做好秘书工作,我认为要从以下几个方面不断加强和提高:一、要擅长从小处入手,从一点一滴学起和做起。从小处入手,就是要擅长从一点一滴学起,从一点一滴做起。服务机关,服务基层,做好办公室的交给的各项工作。二、要擅长从大处着眼,增加工作中的预见性和主动性。作为一新时
17、期新形势下的一个文秘工作者,肯定要擅长了解大局,把握大局。角色虽小,但眼界要开。要做到这点,一是要仔细学习及党和国家的路途、方针,政策理论,并深刻理解其精神实质,不断提高政策水平,不断地提高大局意识,责随意识,增加政治敏锐性和政治鉴别力,使自己的思想相识始终与党中心保持高度一样;使自己提出的看法、建议始终和党和国家和大政方针以及本地的实际保持一样,力争使自己的相识高一点,想的尽力远一点。二是要早安排,早支配。孔子在说,“凡事预则立,不预则废”。作为新时期的文秘工作者,在做领导的参谋助手时,除自觉围绕领导意图,站在全局的高度思索问题,找准上级精神与本地工作的结合点和切入点之外,还要要见事早,想得
18、远。各项工作和安排都要尽力做到早一点、快一步,不断增加工作中的预见性和主动性,主动主动地做好服务工作。三、要擅长从实处着力,增加工作中的科学性和有效性。为政之道在于求是,为文之道在于求实。言之无物,言之不实,是为文大忌。作为一个秘书人员,要勤于干实事,勇于查实情,擅长出良策。如何才能做到这些呢?我认为就是要擅长从实际动身,进行深化地调查探讨。要通过自己深化地调研,并进行一番去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里的深加工,这样得出的信息才有价值,写出的文章才言之有物,文当其时才能为领导正确决策供应,有益的思路和借鉴。特殊是作为一个从事农业农村工作的文秘工作者,不实实在在地深化农村、贴近农夫,就不
19、行能很好地了解农夫的所想、农村所困,就不能很好地为农村、农夫服务。所以,虽然自己生在农村,长在农村,但为了更多地了解农村,多年来自己一有机会,就尽可能地挤时间、找机会深化农村了解状况,尽量站在群众的角度看问题,站在客观实际的分析问题,站在基层的角度来考虑问题,尽力使我们看问题更全面、更真实,提出的方法和措施更实际、更有针对性,能更好地为领导和农村农夫服务。四、要擅长从和处着想,增加工作中的协调性和协作度。秘书工作是联系上下,沟通各方的桥梁,也是各方面冲突的汇合点,要擅长协调各方面的关系,在上下沟通协作中发挥好联系与服务的作用。如何才能做到这些呢?我认为一是要找准服务领导和部门的对接点,找准服务
20、基层与依章办事的结合点,把握适度原则,力争使服务到位不越位。二是要注意协调的方式与方法。依据对上,对下,对内,对外的不同对象,把握好协调艺术,刚好化解,疏导工作中的.冲突,形成工作合力。三是要讲政治,顾大局,多沟通,常联系,勤思索,把坚持原则的坚决性与策略方法的敏捷性统一起来,把握全局的实力,在协调中实现服务质量的进一步提高。平常除了加强与部门、与基层的联系之外,还要加强与办公室各科室的协调协作,并加强沟通、了解和相互支持。四是要甘于奉献和忍耐。一个文秘工作都者要有让而不争,勤而不怨的奉献精神。对自己严要求,对他人要尽可能地理解和关切。工作中,要争取自己早来一点,晚走一步,多干一点,干好一点,
21、做事要廉洁,做人要清白,“凡事顺其自然,处之泰然”,保持豁达乐观的人生看法。珍惜与同志们的工作缘分和友情,共同营造一个团结和谐、风清气正的良好工作氛围。总之,通过学习,使我在思想相识上有了进一步地提高,工作责任上有了进一步地增加,工作目标上有了进一步地明确,工作的主动性主动性上也有了更进一步地提高。通过学习使我更进一步增加了对“在其职、守其责、行其事、有其为”的相识到,我们以党的十七大精神为指导,仔细落实好有关文件的支配部署,根据李秘书长提出的“讲政治、求团结、重效率,守纪律”的要求,更加有安排地工作、学习、生活,切实从以上几方面下功夫,努力把领导和办公室支配的各项工作做好。办公室秘书工作心得
22、体会4本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,各项详细工作按安排推动,各项临时交办工作大张旗鼓完成,为中心总体工作安排的实现发挥了肯定的作用,为保障中心的日常工作做出了肯定的贡献。现将个人工作总结如下:一、注意学习,注意自身素养的提高通过学习,提高了自身的政治理论思想素养,工作时,能从中心工作的大局动身,从中心整体利益动身,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还留意从书本、从现实生活中吸取养分,仔细学习、细致体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平常,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速马路联网收费、档案、电脑等相关业
23、务学问,记有几万字的学习笔记。同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增加了服务意识。通过学习,提高了业务素养,在落实各项工作的时候,能够留意看法和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺当。对办公室工作,能够提前思索,对任何工作做到安排性强、可操作性强、落实快捷。二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作打算,并支配好当日应当完成或打算完成的工作。2、仔细支配好各项工作的详细时间,
24、分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的详细工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展状况也刚好向领导报告,以便于领导能统筹全局,敏捷支配。3、在公文处理过程中,严格根据公文处理程序办事。发文时,根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。4、留意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理实力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我留意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废
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