后勤部门年终总结精编.docx
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1、后勤部门年终总结后勤部门年终总结 篇1随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的干脆领导下,后勤人员主动开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚毅后盾。为发扬成果、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:一、加强学习,提高素养。每月保育员参与一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作支配、怎样消毒玩具等,教化后勤人员要以幼儿园的须要为己任,做好教学工作安排,酷爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、一心一意地为老师和幼儿服务。仔细学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的平安工作是一切工作的保障,全部后勤工作均以这宗旨绽开工作。二、明确职
2、责,优质服务。我们幼儿园的后勤队伍,依据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。保育工作要求细致,通过不断总结沟通,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲详细的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。12月份,太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,干净的环境给她们留下了良好的印象。门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,常常检查门卫的来客登记盘问制度的落实状况,严禁社会闲杂人员进入校内,以确保幼儿园正常的教学
3、秩序。后勤服务的宗旨是为一线老师、幼儿做好一切服务工作,深化班级,了解老师的心声,开学时支配好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平常任劳任怨,为全部活动做好物品、场地、音响多媒体等打算工作。特殊是本学期创建省示范幼儿园,老师须要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,削减不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。三、重抓平安工作,做好学校平安工作安排,保证孩子健康成长。1领导重视,相识到位。幼儿园
4、将接着建立健全由园主任为第一责任人的学校平安工作领导小组,特地成立了平安工作领导小组,园主任沈英组长,王剑玫任副组长,组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任干脆领导,定期对全体教职工进行平安教化,增加教职工的责任感。并组织全体教职工仔细学习上级转发的各种平安教化、平安检查等文件,让大家明确到平安工作是人命关天的大事,平安工作人人有责,使教职工在思想上对平安工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个平安、宁静、和谐、健康的学习和工作环境。2保教并重,加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危急物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发觉问题的幼
5、儿刚好与家长联系,妥当处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。老师在组织活动时,不管是集体活动、分散嬉戏,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发觉担心全因素,刚好加以引导,以防事故发生。有运用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的平安问题,老师眼观六路,耳听八方,刚好发觉并实行了必要的引导措施,杜绝了许多损害事故的发生。孩子离园是一天中平安事故多发环节,为了孩子的平安,放学时,老师能依据本班的实际状况,仔细检查接送卡,核对把关,特别状况必需由家长事前说明并供应足信凭证。3坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩
6、序和午餐、午睡、平安等。4日常修理刚好化。对老师报来的修理项目能够刚好汇报小学总务部,拿出处理方法,除特别状况外,做到当天通知修理部门,不留问题过夜。综上所述,本学期后勤本着务实、勤俭的工作看法,与老师们同心同德,为创建省示范性试验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习,不断总结,做好下半年工作安排,进一步提升服务水平。后勤部门年终总结 篇2一、引言(开头)(简写)二、政治思想方面总结(简写)1、政治思想学习、教化:开展的活动及效果2、统一思想、提高相识、爱岗敬业3、和谐后勤建设三、工作状况总结(详写)1、本年度工作目标(含经济指标)完成状况:依据年初制订的目标进行总结2、主要工作任务完成状
7、况:完成部门工作职责状况,要有完整数据(参考后附集团各部门须要供应的数据)3、重大事项回顾:克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设4、平安工作:检查、监督、整改、长效管理方面的状况5、质量管理:制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效6、学习培训活动:开展的主要学习培训活动及取得的成效7、未完成工作任务或未达到指标缘由分析:分析主观和客观缘由四、存在问题分析与解决思路(简写,抓住重点和主要冲突)1、存在问题分析:列出存在的关键的问题2、解决思路:提出解决问题的思路、建议或措施3、须要的资源与协作:提出可行的、合理化的建议五、下一年度工作目标与安排(简
8、写,写重要的)1、下一年度工作目标(经济指标):拟定目标2、策略与措施:充分表达部门的想法,相关保证措施肯定要到位,不能虚假3、重点工作与执行支配:工作内容、完成时间/集团各部门须要供应的数据一、统一要求供应的数据1、满足率:部门全年平均后的满足率,依据学校、集团、部门的测评数据进行统计。需附历次满足率测评统计表。2、经营服务经济数据:经营总收入,本职工作经营收入,自主创收收入,净利润,成本,与去年相比同比增长或削减的比例。3、改善服务软硬件投入的资金。二、要求供应的部门自有的数据饮食发展事业部:校内食堂营业额及服务学生数,校外食堂营业额及服务学生数,物流配送总额,“文明食堂”、“标准学生食堂
9、”创建状况及数量。学生公寓物业服务事业部:管理服务的学生人数及宿舍间数,检查宿舍内务卫生间次,保洁面积,无偿打扫卫生间间次,接待支配新生数,办理毕业生离校手续人数,学生搬迁人数,“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建状况及数量和申报率、通过率及改变状况。校内物业服务事业部新模范公路分部:校内室外环境保洁面积及保洁天次,家属区室外环境保洁面积及保洁天次,室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天次,清运垃圾车数,清理卫生死角数,开展爱国卫生活动或校内环境整治活动状况。公共绿化养护和管理面积,铺种草坪面积,种植乔灌木株数,清除杂草次数,修剪草坪次数,修剪树木棵数。学生浴室开放天数,洗浴人次数,水电用量及
10、费用。开水房开放天数,供应开水数量,水电用量及费用。布置会场次数,悬挂横幅条数。校内物业服务事业部科技创新大楼分部:管理服务面积,会议活动接待服务数,汽车运输管理服务中心:总出车班次数(单程)、运输人数及行程公里数,班车出车、其他车辆出车、学生实习试验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数(单程)、运输人数及行程公里数。修理服务与建设工程中心:完成的中大修项目数及产值,完成的零星修理工单数及产值。南京工业高校科苑宾馆:旅客入住人天数,客房住宿率。江苏安居物业管理公司:现有物业管理项目的类型、数量及面积,物业管理项目的增减状况。江苏安居高校电梯工程有限公司:现有维保电梯的类型、
11、数量,电梯维保数量的增减状况。后勤部门年终总结 篇3一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创建良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。XX年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,XX年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养安排,
12、并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务,建立了意外事务报告总结制度,要求意外事务发生时,填写意外事务处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业管理员 巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题刚好发觉和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到刚好的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营发
13、展的需求。2、强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,主动探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具
14、的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,限制相宜温度。为较好的限制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行刚好调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务,提高员工的服务意识。XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服
15、务质量,后勤部还制定了修理投诉电话管理方法,对24小时修理电话进行录音,刚好反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度,刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务协作协调会,探讨服务细微环节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿修理服务。XX年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于须要修理维护的项目,刚好通知专柜整改,对于不能按要
16、求整改的,由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡察,刚好发觉和处理平安隐患,避开了平安问题的发生。二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX年,后勤部在总结XX年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了
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