品管圈心得体会最新.docx

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1、品管圈心得体会品管圈心得体会120xx年8月23日，永宁肾内科品管圈正式成立，我有幸被大家选为圈长，在一个风和日丽的下午大家怀着兴奋又忐忑的心情踊跃的参与到品管圈中，总共参与圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很生疏，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士探讨的，由410人组成的小圈团体，通过集思广益，团体探讨的方法解决我们护理工作中的问题。首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的探讨，提出了几个在临床工作中我们最简单发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家主动主动的献计献策，通过大家一样同意我们命名品管圈为“救生圈”，希

2、望病人在最无助，最须要的时候，我们情愿作为救生圈帮助他们托起生命的希望。我们又以投票的方式选出了我们主题，主题为“提高24小时小便尿蛋白采集标本正确率”。有了主题，我们就有了目标。品管圈的方式变更了过去一成不变的领导安排任务的模式，每一个圈员都是主子翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的实力。在中途，我们也会遇到困难，在探讨时我们也会发生分歧，但是大家都有一颗做好品管圈的恒心，困难和分歧都会引刃而解。品管圈不是我们想象中的死板肃穆，是活泼开心的气氛。现在每个人都会主动提出问题，我们也会一起探讨，在这个时候，这不仅仅是个品管圈，也是同事之

3、间沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。圈员之间假如有须要帮助的，大家都同心同德的相互帮助。一个人的力气远远没有团队的力气强大，我信任有了开心的气氛，辅导员老师的帮助，我们的品管圈活动肯定会办的绘声绘色。接下来我们还要学习许多关于品管圈的学问，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些学问，但是品管圈带给我们了无限可能。在许多时候都会对自己说我不会做，我做不好，太难了，每天还要忙临床，晚上还要整理资料，学习绘制体表，好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能，希望被确定、敬重，不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西，都会是你一辈子的财宝，并可以在工

4、作中学以致用，增加危机处理的实力，更好的服务病人。通过这几个月的学习，让我知道用科学化解决问题的方法。集体的才智是无限的，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。加油，救生圈。我们风雨共存。品管圈心得体会2品管圈（QCC）品管圈(quality controlcircle,QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很简单达成。品管圈活动的特点是被授予肯定权利的一个小组，每人都有参加决策和解决问题的机会，优点是有利于

5、发挥每个人的创建性思维，以便达到提高护理质量的目的。 我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，绿芽代表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的细心护理下复原健康强壮成长。圈的成员为我科的全部护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际状况，要跟我们的工作休戚相关，的确解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科常常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种缘由依据圈员投票多少排出依次，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析缘由，最终依据缘由实行相关措施赐予改善

6、。我科自实行措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显削减。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、削减护理平安隐患的发生，意义特别深远。经过“品管圈”的活动，让我们充分相识到它的重要性，它可以为患儿供应更平安、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。 品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的主动性，主动性与创建性，增加护理人员的职业满意感及成就感，体现了护理人员的合理运用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，亲密了医护关系，提高了医护合作的效率，更亲密了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责

7、任护士，提高了患者及家属对护理工作的满足度，适应目前护理工作发展的须要。品管圈心得体会3在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸倾听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较生疏，通过这次的学习，让我们对于实施有了更高的期望。 品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们须要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相

8、近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，根据肯定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工的才智，开发无限脑力，为工作人员创建开心的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、挚友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人敬重、确定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及看法沟通，提出创意及构想，可以促使特性张扬和潜能发挥，为团队营造开心的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝合力

9、和个体自信念。 开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的得心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。血透中心：艾娜20xx年3月23日品管圈心得体会4乍听品管圈的名字特别生疏，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士探讨的，由410人组成的小圈团体，通过集思广益，团体探讨的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的探讨，提出了几个在临床工作中我们最简单发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动

10、的木偶，大家主动主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。品管圈的方式变更了过去一成不变的领导安排任务的模式，每一个圈员都是主子翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的实力；在提高护理质量的状况下，为本科提高收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告知我们，品管圈不是我们想象中的死板肃穆，是活泼开心的气氛。有了开心的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的热忱下，我们的品管圈活动肯定会办的绘声绘色。接下来我们还要学习许多关于品管圈的学问，例如雷达

11、图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被确定、敬重，品管圈运用头脑风暴，主动发言提出构想，满意了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的实力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的才智是无限的，团结就是力气，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。品管圈心得体会5还记得今年三月份，护理部召开了全院第一次的品管圈启动大会。第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神奇，真的不知道它是用来做什么的，通过程院长仔细具体的讲解后，知道

12、品管圈是由日本的石川馨首先提出来的，品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品管圈可以发挥每位护理人员的才智，开发无限脑力，增加团队意识，改善护理质量。通过学习我们急诊科的每位护理人员都倍受启发，踊跃报名，组建了我们急诊科第一个品管圈-风火轮。我们急诊科是医院的前沿阵地，是危重病人聚集的场所，风火轮象征着我们全体人员用最快的速度、最灵敏的动作、最娴熟的技能和最炙热的心来挽救患者的生命。第一个主体该怎么确定那，在我们护士长的指导下我们全体圈员用头脑风暴的方法确定了我们的主题：缩短心跳骤停病人建立静脉通路时间。对于心跳骤停的患者来说，时间就是生命，在短的时间

13、内建立好有效的静脉通路，保证抢救药物的应用，刻不待时。接下来我们根据品管圈活动的十大步骤一 一来做。一起先是艰难的，因为大家是从零起先的。在不断的学习和摸索中我们，我们也收获了喜悦。活动的过程中，每位圈员都能主动发表自己的看法，提高了大家发觉与解决问题的实力；在执行标准化过程中，科室人员多，流淌性强，须要人人知晓和遵守，大家多次的演练与学习，提高了大家团队协作实力；在制作PPT过程中，须要对柏拉图、鱼骨图、甘特图等进行绘制，大家上网查阅，相互学习，提高了大家的制作实力。最重要的是，我们制作了标准化的流程图和抢救的简易口诀。对于血管的选择我们的简易口诀是：一肘（肘部静脉）、二腕（手部静脉）、三颈

14、部（颈部静脉）、四踝（大隐静脉、足背静脉网）、五股（股静脉）、六气滴（气管内滴入），可以看出，我们首选上肢近心大血管，离心脏越近越粗越好，特别状况下上述血管穿刺都困难时可赐予气管内滴入用药，保证患者在最短的时间内得到最好的救治。通过大家的努力与改善，我们将心跳骤停患者静脉通路建立时间从改善前的4分钟缩短到现在的1.64分钟，大大缩短了穿刺时间，为抢救用药打好了基础，提高了患者抢救的胜利率。第一期品管圈结束了，品管圈环环相扣，大家同心协力，增加了我们的团队意识，提高了我们的协作精神，成为我们每个人无形的财宝。感谢医院为我们供应这样学习的平台，感谢全部圈员在整个活动过程中的付出和努力。质量不断改进

15、，服务永无止境，其次期的品管圈立刻就要起先，我们肯定会把品管圈的真正意义运用的工作当中，更好的为患者服务，不断提高护理质量。品管圈心得体会6第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神奇，真的不知道它是用来做什么的。只听到张萍老师简洁介绍了一下，知道了品管圈是一个能够促进护理工作的管理工具。通过参与护理部组织的这次品管圈沟通会，对品管圈有了初步的了解，听了各科老师对本科品管圈问题的共享后，充分感觉到其在护理工作中的建设性。 一下午的圈会下来，总结了品管圈大体的工作流程。建立自己的品管圈（圈成员、圈名、圈徽）-圈主题确定（主题的定义、意义、选题理由、衡量指标）-设定安排（数据收集、现状把握、缘由分析）-

16、目标设定-缘由分析（确定主要缘由、可变缘由）-制定对策并实施-效果确认、标准化-成果比较-活动总结及下一步准备。 在工作中，有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。通过分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过听课和自己查阅资料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,缩写qcc），也叫做质量管理小组。就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，根据肯定的活动程序，利用pdca循环理论，剖析现状问题，深度分析缘由，设定活动目标，制定活动安排，进行对策整改及实施，来解决护理工作中

17、的主要问题，促进护理质量及管理。过程中须要应用的管理工具包括评价表、甘特图、查检表、流程图、柏拉图、直方图、推移图、鱼骨图、系统图、雷达图等。品管圈主题的选定要结合科室实际状况，要跟我们的工作休戚相关，的确解决工作中存在的问题。即主题的选定要考虑到科室状况，不切实际的空话套话,没有人会情愿听,护理工作更是实实在在的,容不得一丝的虚假和客套.品管圈活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进的作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主子翁的角色。收集数据的时候要客观，避开只收集对自己有利的数据，而且要有可比性。收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据，才能真实反映问题。真因的确认对于医院品

18、管圈活动极为重要，若真正缘由没有被发掘出来，在以后的“对策拟定”时就无法针对影响最大的缘由作深化的对策研拟，结果可能导致对策效果不佳，甚至是无效的对策。因此，在这一步骤，发觉真正影响因索是特别重要的一件事。品管圈通过确定缘由、制定措施、推断效果后再次进入pdca循环，不断发觉问题，不断解决问题。品管圈可以发挥每个人的才智，开发无限脑力，改善科室的性质，旺盛科室资源，创建开心的工作环境。做为每一个人，我们都不能独自生活，离开了团体、同事、挚友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人敬重、确定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及看法沟通

19、，提出创意及构想，可以促使特性张扬和潜能发挥，为团队营造开心的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝合力和个体自信念。同时品管圈可以使我们的观念有所变更，从“要我做”向“我要做”转化，以便在工作中发觉问题，能主动用品管圈手法去解决。”全部都是小组成员的自发行为，科室领导并不参加其中。它打破了传统的由上至下的管理模式,让科室内的全部的护士参加到科室管理中来，由护士主动发觉科室内存在的问题,然后想方法来解决问题。作为一个新职工，通过品管圈学习，我更进一步的相识到医院管理的严谨性、先进性，在今后工作中，我会不断学习，争取进入品管圈，发挥自己的作用，为护理工

20、作的提高贡献自己的力气。品管圈心得体会7学习品管圈已逾4个月，1月8日，医院护理部组织了一场品管圈成果报告共享活动，让每个品管圈把这几个月的成果进行一次汇报。在这次活动上，我们圈的成员看到了自己与其他圈成员的差距，同时也看到了自己的优点。我们特别感谢医院赐予的这次机会，因为这次活动，使更多的科室相识了我们肾利圈，也让我们更加自信。尤记那次护士长开完院周会回来，告知大家医院要开展品管圈这个活动，她还告知我们，每个品管圈要有圈名、圈徽。当时大家都特别新奇，这个品管圈究竟是个什么东西。虽然当时还不知道品管圈是什么，但是对于圈名的命名，大家都流露出了极大的爱好，在晨会上大家都七嘴八舌地探讨起来。最终有

21、人提议，由于我们科的疾病都和肾脏有关，通过外科手术治疗后能够消退病因，使肾脏复原健康，所以在与疾病的这一场斗争中，在我们医护人员及患者的努力下，最终还是肾脏成功了，我们不如就叫肾利圈。大家都觉得这个提议很好。于是在第一次品管圈会议上，肾利圈就以高票当选为我们的圈名，大家都觉得它特别适合我们科室。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们须要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，根据肯定的活动程序

22、，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。我们肾利圈从组圈，到第一次品管圈会议探讨确定了我们的圈名、圈徽和圈长；从活动主题选定，到目标设定；从现状把握，到对策实施，都是各位护士姐妹们摸索着走过来的。虽然大家还只是初次接触品管圈，阅历不足，圈子成员的实力及品管圈发挥的作用也还有待提高，但即便如此，在开展品管圈活动过程中，已能感觉到我科病区护理环境整齐度的问题大大改善，姐妹们的自律性也提高了不少，工作环境改善了，物品摆放整齐了，看上去就更舒心，干起工作就更快乐。肾利圈的成长，我们的成长，里面的酸甜苦辣我们一起尝过。一起走过的岁月，因为肾利圈而变得生动鲜活，令人难忘。信任将来，我们会走的更加绚丽辉煌！