员工培训个人工作总结汇总.docx

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1、员工培训个人工作总结员工培训个人工作总结1一年来，在站长和上级部门的正确领导下，我站紧密围绕“平安生产创效，培训工作创新”这一中心，建立与完善培训考核方法，从提高员工操作水平和解决实际问题实力动身，充分调动职工“学学问、练本事”的主动性，保证了培训体系的有效运行，较好地完成了年度培训指标。一、培训工作总结今年，我站共举办各类培训班期，培训人次，另外共有人次参与了厂及以上级别的各类培训。同时，全年我站有人参与技能鉴定的升级及验证考试，其中人顺当进入实际操作考试环节，并全部顺当通过。过去的一年，我站从提高操作水平和解决实际问题实力动身，抓好操作人员培训，员工培训工作目标基本实现，各项培训工作取得了

2、新的进展：岗位操作员工是生产经营发展的主力军，从肯定程度上说，提高他们的技术技能水平是培训工作的重中之重。因此，在今年的员工培训工作规划中，我们加强了对一线操作人员的培训。1、以岗位培训为重点。各个岗位长立足于生产实际，编写关于本岗位的一些应急事务的应急处理方法，站领导对其应急处理方法进行审核并合格后，分别由各岗位长对本岗员工进行培训，切实提高操作员工解决实际问题的实力。充分利用技师资源，每名技师带一到两名徒弟，严格执行“师带徒”制度。2、以技能鉴定为切入点，围绕取证、验证工作，加强技术等级培训。为了提高技能鉴定的合格率，年初，我们很早便将今年将要在今年参与验证和升级考试的员工进行统计，并及早

3、通知大家进行打算，在接近考试的时候，支配站上技师和年轻干部分别对即将参与考试的人员进行职业技能和计算机方面的专项培训，有了得当的培训方式，有了单位和参与鉴定者的高度重视，取得的成果也是特别可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中，有人顺当通过，合格率达。二、培训工作规划随着员工人数的增加，培训工作面临新的问题。在困难和现实面前，只有把握全局，审时度势，才能变压力为动力，才能实行措施，趋利避害，进一步抓好职工培训工作。1、建立与完善培训考核方法，保证培训体系的有效运行。一是要求每一次培训完都有相应的考核，或答卷，或提问口答，坚持有培训必有考核的原则。二是要求培训讲师或站内管理人员要针对自己讲过的

4、生产学问和工作实际，对员工随时进行抽查。并定期公布抽查成果。通过这种考核方法调动职工“学学问、练本事”的主动性。2、建立“人人都是老师”的培训模式，拓宽培训内容，增加员工学习意识。一方面让每名员工都将自己擅长的内容写成教案给其他员工进行讲课，让培训内容不仅仅局限于理论和技术，比如说浅冷岗员工可以把氨压机的相关学问将给外输岗的人听，而外输岗员工可以把外输流程将给注水岗的员工听，通过这样的方式来培育更多的“一站通”员工。另一方面，让每一名员工把岗位长讲过的东西给本岗其他人重复讲解，在促进自身学习的同时也加深了其他人对该项内容的理解。3、接着做好技能鉴定考试前的培训工作，争取更高的合格率。4、做好参

5、与技能竞赛人员的选拔与培训工作，争取取得好成果。员工培训个人工作总结2短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进行完毕，而我们地铁的第一批学员们也踏上了回来的列车。我们激烈，我们欢呼，我们高唱，这是成功的凯歌，因为经过苏州轨道培训学院讲师们的仔细授教和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼丰满，待展翅翱翔。在苏州的这些日子里，我获益良多，下面言归正传，我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。苏州地铁的好的方面主要有以下几点：第一、苏州地铁具有浩大的规章制度体系。不管是从高层还是一般的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则，哪些东西该做，哪些该会，哪些东西不该做，对

6、于违反者奖罚分明，公允、公正，为有效的进行日常运作奠定了基础。其次、苏州地铁员工学习氛围相当深厚。从一般的一名站务员到管理层站长，从小站到中心站，到处能够散发出深厚的学习氛围，每天一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。只有不断学习各方面的学问，才能更好的维护车站运作，快捷、舒适地为乘客服务。第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全国而言，苏州地铁起步早，发展经验了肯定时间的考验，阅历较多，在详细车站的日常运作中，有许多好的方法，机车的种类在全国来说是种类和车站设备较齐全的，为我们学员学习供应了坚实的物质设备保障。任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我个人对苏州地铁培

7、训学院一些小的建议：1、希望注意理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点的东西，使我们学员不能有机的系统的学习，还有就是有些学问点很笼统，最好能够与实景相结合的学问点，概念的东西，实行实景照片与理论学问叠加提问式授课，以增加学员们的记忆与理解。2、合理的支配学员进行BOM系统的实践操作。“一百次的空想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，很难扎实的驾驭。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的BOM系统的集中实操。3、OP103、OP105报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅说简洁，自己一看也蛮简洁，大致背记了一下，但是

8、到考试的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一下报表的填写。通过学习，为了公司今后的日益发展，下面我想对公司的作以下几点小的建议：首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。许多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。个人建议的措施：1、实行地铁内部电视和循环广播的宣扬模式为主，报纸和电台定期宣扬为次的模式进行思想教化，促进乘客自觉购票的意识。2、建立惩处制度，应当比苏州地铁的力度更大些，如：罚款50。还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的将来发展走势。其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，

9、做好乘客的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们员工平安的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。再次，留意加强员工外国语言的口语学习（如：英文、日文、韩文）。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地，往来客商遍布世界各地，只有驾驭更多的语言才能更好的做好客运事务处理工作。最终，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，削减填写登记次数，更能彰显对他们的敬重。以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领导谅解，若对公司的发展有力之处，也算尽了本人的一

10、点微薄之力。员工培训个人工作总结320xx年，根据公司(局)的整体部署，结合我公司矿井建设的基本需求，在公司(局)人力资源部和平安监察部关切与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工教化培训工作。现就全年培训工作总结汇报一、教化培训工作基本状况今年以来，公司人力资源部完善员工教化培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素养，以素养促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、好用性，确

11、保平安培训取得实实在在的效果。截至20xx年12月14日，我公司共有245人次参与由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项，运用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、平安生产管理人员、工程类专业技术人员的平安资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员平安行驶教化培训等多个方面。二、20xx年职工教化培训主要工作完成状况1.20xx年度公司培训安排完成状况截止20xx年12月14日，公司已组织和参加培训42场次，参培人员245人次，占到公司总人数的500%。其中，平安资格证培训(复训)6期，共培训13人次(矿长2人次、副矿长7

12、人次、管理人员4人次);新工人平安技术培训1期，培训14人，为14人办理了入井资格证;涉爆企业平安管理人员平安资格培训2期，共培训4人次;通风系统培训1期，培训3人次;公司自培10期，培训175人次;其他培训22期，培训40人次。2.主动帮助施工单位搞好教化培训工作截止20xx年11月30日，公司主动帮助施工单位组织参加培训，多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人平安技术培训，共培训220人，为220人办理了入井资格证。仅20xx年给施工单位发放培训通知X次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的平安管理人员进行平安学问集中培训,每周四对施工单位平安培训工作进行检查、监督，落实全

13、员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。3.教化培训制度建设状况公司20xx年逐步完善培训制度，制定了moumou公司员工教化培训制度，为职工供应良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训阅历的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，激励职工参与业务培训，并将在20xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门

14、全体成员业务素养的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习氛围。4.教化培训经费运用状况20xx年根据公司培训经费提取方案，共提取培训经费143608.12元，支取培训经费86945元，结余56663.12元，培训经费运用率为60.54%。其中平安培训运用37660元，平安培训资料运用31520元，其他管理培训运用17765元，购培训设备运用18683元(投影仪)，培训经费运用符合公司规定，未出现违规、违纪运用经费状况。5.规范信息化管理，建立各类培训台账和电子文档建立了平安管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费运用

15、台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教化培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。6.加大对职工的平安教化宣扬公司充分利用网络、书籍等载体，对员工平安意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣扬，提高广阔员工的认同、参加和支持意识。主动宣扬职工参与函授、成人高考、职称考试等社会性考试，20xx年有5人参与函授大专、高校学习，6人参与了成人高考考试，3人参与了职称考试。胜利举办了“百日平安”与“冬季三防”系列大型平安宣扬活动，为施工单位发放了平安宣扬传单20xx多张，发放了煤矿平安生产书籍6种，共计2

16、34本。在立井、斜井区域宣扬职工班前平安信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井平安教化的宣扬。7.开展形式多样的岗位技能培训公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司组织3名同志参与职业技能培训，为顺当通过职业技能鉴定做好打算。总的来说，在公司(局)的监督指导下，在公司领导的重视下，我们的培训工作做得比较胜利。员工培训个人工作总结4时间荏苒、白驹过隙，转瞬间，为期7天的新员工入职培训结束了。这次新员工入职培训时间虽短，但是内容丰富好用，形式多样新奇，充分体现了集团领导和人力资源部对

17、对新入职员工的重视和付出。以下是我对这次培训的一些体会：首先，我得到了学问上的收获。在培训的第一天，人力资源部xx经理为我们全面阐述了集团的历史、现状以及将来的发展方向，使我对集团有了更全面的相识，更坚决了我作为一名顺控人的骄傲感与归属感。在接下来进行的“心态培训”、“有效沟通”、“时间管理”、“压力管理”等一系列培训课程，结合小嬉戏、抢答、实例讲解等丰富多样的形式，让我们在一片欢声笑语中，端正了心态，驾驭提高工作效率的方法，增加了对同事的信任和沟通、对事业的酷爱、以及融入团队的实力。除此之外，还有一些运用学问的讲解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系统简介”、“公文写作要点”、“excel进阶

18、技巧”等，在惊羡平常自以为熟识的软件、工具，竟然还有如此强大的功能之余，增进了对这些软件、工具、技巧运用的相识。其次，这次培训不仅仅是理论上的讲解，更加到了实地去学习。我们到了羊额水厂参观了水厂各机组设备和水加工处理的现场，沿途远观了顺德新港（了哥山新港）项目，对集团发展的战略构想有了进一步的了解。我们还去了均安生态谷（李小龙乐园），在青山绿水中再次体会到集团广袤的发展前景。最终，我感到了情意上的满意。通过这次培训我相识了更多的新同事，在合作中更加深化地了解彼此。我想虽然我们来自不同公司，但是今日我们相聚在顺控，我们就有了一个共同的身份“顺控人”。在将来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事

19、情意，同心同德、各尽所能，为集团将来的发展努力，为“顺控人”增加新的荣誉。总而言之，我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特殊大。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我相识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信念，让我看到了将来的方向。我决心尽快融入顺控这个大家庭，兢兢业业工作、认仔细真做事，在为顺控的发展做出努力的同时实现自身的价值。员工培训个人工作总结5从事房地产行业，这是我第一次参与系统的培训，很兴奋有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的许多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到许多道理，

20、有以下几点心得：1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，其次部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，其次部分培训内容可能更好用一些。里面讲到了许多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，肯定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案许多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得的答案，应当是一个和尚去

21、挑水，两个和尚去打井。为什么说这是的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的奢侈。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜爱的。其次、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，许多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必需学会创新，只有创新才会赢得最终的成功。3、学会要擅长表现自己。某天黄维老师与挚友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去探讨这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很

22、有知名度。从某方面讲，我们可以把擅长做秀理解为擅长表现自己，在现实中那些擅长表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要擅长表现自己，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像xx售楼处被砸事务反映出的一些问题等，类似收获还有许多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气恒久比别人好。员工培训个人工作总结6白驹过隙，20xx年已然步入尾声，我也在公司经验了一个完整的春夏秋冬。这一年中，我和大家一起进步成长，在将来，也希望能够同大家一起携手同行。一、20xx年工作总结1、聘请工作20xx年共提出需求27个，已报批完成15个，正在进行

23、中13个。其中1个放弃入职。（1）、负责日常聘请工作，帮助各部门顺当完成聘请工作，包括简历筛选、笔试、面试和复试、入职报批等工作；（2）、维护现有聘请渠道，包括智联、前程等，并与其余渠道资源保持联系。例如猎聘，以便后期渠道完善；（3）完善聘请数据，优化聘请流程。2、培训工作主要负责新员工的入职培训及入职考试。3、员工关系（1）、负责员工日常入离职办理，本年度共办理入职14人，其中1人为实习生转正，离职20人；（2）、负责劳动合同变更相关工作，本年度共变更合同35人；（3）、负责员工劳动合同续签相关工作，本年度共续签合同35人，1人终止劳动合同；（4）、帮助完成1人劳动合同解除工作；（5）、人员

24、状况表等相关数据维护；（6）、帮助各部门供应数据；（7）、出具公司相关蓝头文件和通知；（8）、完成工作居住证年检，办理员工工作居住证续签工作。4、其他负责公司内网、OA、培训网的维护与消息的发布。二、20xx年工作安排1、随时关注市场政策及政策引起的人才市场改变，在可控范围内丰富聘请渠道的多元化，并借助工具优化提升聘请工作效率。2、完善修改规章制度，帮助制度落地；3、做好员工关系事务性工作，刚好关注员工动态，把握员工心理改变；4、关注国家政策改变，包括但不限于社保税征、个税调整及工作居住证相关政策，以刚好为员工供应人力服务；5、完善个人专业技能及软实力，尤其是时间管理的实力。三、工作感想回顾本

25、年度的工作，总结为以下三个关键词：融合、梳理、规范。20xx年是我作为正式员工在公司的第一年，是与部门、公司同事、企业文化不断碰撞融合的一年。这一年中，很感谢部门同事对于我的关照，以及工作上的指导，同时我自身也在工作中不断的适应公司的办事风格及企业文化。本年度有一块很重要的工作，就是规章制度的梳理了。这项工作不仅使我自身的学问体系有了点到面的框架，也是一个契机对公司的整体制度有了全盘的了解，将原本杂乱无照的碎片拼成一副完整的蓝图。同时在部门日常工作、个人日常工作以及公司的规章制度上都在不断地规范化，向教科书式的人力资源不断靠拢。在明年，一个崭新的20xx年，我希望能更加加强自身实力，在面对外部

26、市场的大环境改变以及公司内部的调整下，依旧能够做到尽职尽责、稳步前进。四、工作建议明年进行聘请渠道续约时，建议可以开通一些RPO服务，目前各家渠道都有可敏捷性运用的套餐，这样或许可以提升聘请胜利率；另外，建议引进前程测评系统，代替笔试环节，这样也可以给候选人一个正规稳定的第一印象，且预料也可提升肯定的笔试参加度，提升聘请效率。员工培训个人工作总结7为了切实提高员工技术业务素养，我厂依据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教化、基本学问学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、

27、操作人员培训，把我厂员工技术业务素养提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人；外出培训608人,其中干部243人；本年学历教化80人、在学266人，毕业87人，其中探讨生毕业3人；本厂1193人参与了技能鉴定。我们的详细做法是：一、完善了培训考核机制通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，主动营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“xxxxxxx厂干部教化培训学分制管理方法”。围绕构筑终身教化体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的.主动性，建立干部学习的长效机制，推动干部教化培训工作制度化建设。依据

28、我厂提高干部技术业务素养的要求，在完成20xx20xx年对干部实施三年“5+X”培训规划的基础上，从20xx年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必需完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必需完成60学分。实行记录学分和嘉奖学分的方法实施登记。干部自学学分由员工培训中心依据季度检查状况进行记录，并填写xxxxxxx厂干部教化培训学分登记表。干部学分完成状况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优赐予适当嘉奖；因个人缘由完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参与培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。在操作人员培训方面，以

29、六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。依据团中心、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴安排”，制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素养的“蓝领技能素养提升工程”安排，构建了操作人员成才的“绿色通道”；二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出；三是构建技能鉴定机制。深化实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了一人多证明施方法，激励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书者，报销技能鉴定考务费，并由厂员

30、工培训中心设立特地的技术档案，有5人取得了其次个职业资格证书。有3人提前进行了鉴定；四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度，依据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享；五是构建表彰嘉奖机制。接着执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力推动职工素养工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，根据“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员嘉奖培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训（全厂在公司前三届技术竞赛荣获荣誉称号的21名技术能手

31、中有19人参与了外出培训）。通过文件、电视、网络等宣扬媒体，宣扬展示技术尖子风采。对在xx公司技术竞赛上获得修理电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂20xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工，厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的确定”；六是构建培训考核机制。依据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参与了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金；有60名技师（高级技师）参与年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技

32、能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参与公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。员工培训个人工作总结820xx年的春天，我加入进了xx公司，成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简洁，但是为了培育我们的专业实力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了削减我们工作中的失误，所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。一、前台礼仪手册在这次的培训课上，主管很专心的为我们每人打算了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪须要留意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上确定会有许多不懂的

33、地方，也会有许多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较简单出错的地方。感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们仔细的记录了下来。二、礼仪培训另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，xx主管为我们做了许多礼仪方面的培训，讲了许多礼仪方面的学问。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们订正错误。我不想错过这次机会，所以我鼓起志气上了台，但

34、是我发觉并没有之前想的那么惊慌，反而感觉到很轻松，可能还是因为xx主管很亲切的缘由。xx主管指出了我许多的错误，并帮我进行了订正，所以我很感谢她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台须要留意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。三、服务意识培训作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是须要有一个良好的服务意识和服务看法。在培训过程里，xx主管告知我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热忱的服务看法。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐性，细心，贴心。这次岗前培训，让我学到了许多东西，也让

35、我对前台礼仪这个岗位有了重新的相识。感谢xx主管为我们亲自进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了学问和技巧来专心对待我今后的工作。员工培训个人工作总结9这次培训的内容主要有特别多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的7天经验中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时公司为我们尽快转换角色，适应环境、呈现自我供应了珍贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，感受颇多。全部的体会详细如下：在企业里，应当具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司还支配了保安队队长每天早上带我们晨跑，教站军姿，防身术。队长不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他把自己的

36、人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。每天的训练最重要的是教会我们的是不管多累多苦都要坚持，健康的身体才是奋斗的本钱。还有的就是每一个公司都有铁的纪律，作为员工的必需去遵守它，为公司的发展做好自己应尽的每一份责任。加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素养拓展训练，对于我们刚踏进社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有一天时间，却让我们看到了全部的问题都是可以突破的。全部项目总结下来，要获得胜利，最终要的就是要加强同事之间的沟通，加强团队的合作实力，集体来寻求解决问题的方法。有了沟通与协作，团队就起先形成。在素养拓展训练中，我深刻体会到看似无法胜利的东西，只要

37、经过大家的团结协作，着眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目标，并不怕辛苦的为之努力，企业就能作强做大。我想西可能有今日那么辉煌的成果，也是肯定会有辛酸和快乐，听赵经理说李总当年是如何如何辛苦工作，我想假如没有一个共同的目标他也不会有如此大的力气吧？从微小工作入手，主动调整个人心态。从学校到企业，环境改变特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都须要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要踏实，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细微环节确定成败。细微环节特别重要，但同时又最难把

38、握。我想企业做的发展方向，发展目标都是有肯定依据的，我们要的就是为实现公司的目标而去不断地改善自己，争取尽可能快地为公司做上实事，为公司创建更多的价值来报答公司的培训。体会企业文化，关注自身职业化发展。我们西可公司文化的核心理念，摆正了我们的心态。也激发了我们的斗志。赵经理具体地讲了公司的发展历程，员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础；每天不断地听到“造性价比一流的产品，育卓越职业化团队”使我深深地信任公司肯定很做到，当然对于我们来说我们也肯定能为公司真正达到这个口号而去奋斗，因为只有公司得到更好的发展了，我们做为员工的才会有更好的发展

39、，才能真正实现自己的价值观。七天的培训既有理论教化，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到员工的角色，结交老员工，也体会到了许多的人生道理，使我受益匪浅。全部的事例好像都活现在我的脑海中，但同时也有许多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。在此，我深深地感谢公司给我那么珍贵的工作机会。员工培训个人工作总结10因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们运用最多的一种工具、一种品管方式（当然这或许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、驾驭培训的技

40、能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要缘由是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了xx市xx人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。参与此次培训收获许多，由此增加了自己从事企业培训工作的信念。一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师原委是做什么的？在接受培训之前，的确是存在很大的误会：我以为培训师就是在企业做培训的不就是做个安排，写个讲义，上个课嘛。我信任，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简洁。根据教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，探讨开发针对新职业（工种）的培训项目，以及依据企业生产、经营须要，驾驭并运用现代培训理念和手段

41、，策划、开发培训项目，制定、实施培训安排，并从事培训询问和教学活动的人员。我们看看教材中关于制定培训总体安排、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、老师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素养测评、岗位职务描述、现代教化培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师原委是吃什么饭干什么活的。根据老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系-iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者

42、。弄清晰这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增加培训师自信念、调动培训师主动性等方面具有至关重要的作用。二、企业培训师不是那么简单做的通过这几天的系统学习，学问丰富并具实战阅历的老师用铁的事实告知我们，培训师必需具备：自我感知的实力、激励他人的实力、建立关系的实力、变通的实力、前瞻的实力、限制的实力、把握职业界限的实力、诊断问题并找出解决方法的实力、从事商务的实力；良好的沟通、表达实力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的实力；学习实力强，能不断更新学问和观念，特殊须要有调动气氛的实力和案例分析实力，能够设计并运用课堂探讨、案例分析、模拟嬉戏、角色扮演等手法。员工培训个人工作总结11搞

43、好企业职工培训，提高全体职工的素养，是企业建设的重要基础，是加强企业建设的迫切须要，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。近年来，公司在高层领导的带领下，迎接市场经济的挑战，狠抓企业职工教化工作，在职工教化方面做了以下工作：一、领导重视、机构健全、制度完善、加速了职工教化培训的进程百年大计，教化为本。职工教化培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平须要高素养的职工来驾驭，运用和管理。而职工队伍素养的提高关键取决于企业各级领导的重视。近年来，随着社会经济的发展，我公司领导更新观念，提高相识，高度重视职工的培训工作，提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。“人尽其才，物尽其用”

44、赛马不相马，人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应企业市场经济的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。主动制定有效的年度教化培训安排和企业长远发展的培训规划及各种教化培训的规章制度，并制定了相应的实施措施，建立健全了职工培训的各类台帐。制定三级培训制度，负责培训、考核的管理工作。逐步使公司的培训工作日趋制度化、现代化和日常化。职工的培训学习也发生了根本的改变。从以前的“要我学”转变为“我要学”，提高了教化培训的理念，为创建学习型企业打下良好的基础。从而为企业创建一流供应了牢靠的保证。二、提高相识，认清职工培训的

45、重要性和必要性所谓职工培训，是指企业依据自身须要，通过培训，促使职工在学问、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够根据预期的标准式水平完成其担当的工作任务的一项教化工程。因此它是提高职工队伍素养的一个重要途径。在企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争。企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素养的竞争。特殊是综合思想、技术、技能、作风等人员素养的竞争。因此培育一支高素养的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参加市场经济竞争，恒久立于不败之地的基本保证。三、与时俱进，注意实效，有针对性的开展多层次、多形

46、式、全方位的职工教化培训近年来，公司结合职工的实际状况，和创一流建设，开展了一系列的职工教化培训工作。公司根据“实际、好用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有安排地进行基础理论学问，平安教化学问、营销学问、专业技术、技能培训，现代企业管理学问、法律学问等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的出、打的响”的高素养职工队伍已在昔阳大地上初露头角，呈现出勃勃朝气。对于职工的教化培训工作，必需从企业的实际状况入手，仔细分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。1、开展职工专业技术的全员培训工作公司近年来，在新一届领导上任以来，非常重视企业职工的全员培训工作，每年都要拿出资金

47、投入到全员培训，并责任到人、严格考核。20xx年6月中旬，进行了全支公司人员参与的专业技术培训。在培训工作期间，职工不畏酷暑，主动参与培训，并于10月20、21日进行了严格的考试，取得了预期的效果。20xx年为了进一步提高全支公司的专业技术，支公司又购买了进网作业电工培训教材，进行了全支公司人员参与的培训。几年来，支公司领导始终认为作为一名电力企业的职工，驾驭的学问不能单一，要培育一技多能的复合型人才。2、强化营销队伍的职工培训，提升用电管理水平为了进一步提高营销职工的整体素养，支公司领导把给职工“充电”作为突破口来抓。一方面，不惜花巨资为职工购买电力专业技术丛书，并组织有理论和实践阅历的优秀老师多次举办培训。从现代企业的须要、客户的需求，从电力法及配套的法律、职工服务守则、“民心工程”、承诺服务细则、用电业务学问、电费电价政策等方面进行培训，培训工作做到有安排、有措施、有考核，注意实效。不走过场，不搞形式，考试成果张榜公布，严格考核。近年来，共有26人参与了专业技术管理补考。通过对营销人员培训工作的全面实施，极大地提高了支公司营销人员的专业技术学问水平、执法水平，增加了职工的服务意识和服务理念，促进了支公司各项工作的全面升级，推动了支公司管理水平和各方面工