员工年度考核个人工作总结精编.docx

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1、员工年度考核个人工作总结员工年度考核个人工作总结1时间在我们每日的劳碌之中静静消逝了，这一年的工作现在也已经到了一个节点，面对接下来的日子，我想我也须要为自己的发展做一次铺垫，首先就是要先把过去的优劣做一次总结，然后再进行突破，从而达到一个快速成长的目的。因此我对过去一年的工作进行一次总结，总结如下：一、摆正看法，挑战难关众所周知，无论哪一个行业，处于何种位置之上，我们最重要的也就是我们的看法了，一个看法是我们个人素养的干脆提现。也是对这份工作仔细度的一次体现，所以不管怎么说，看法都是我们首先要重视的。过去一年我时时刻刻警醒自己是否保持了一个好的看法，在面对难关的时候是否有过放弃的想法。但事实

2、证明，我能够限制住自己的行为，也能把这份工作当成我的信仰，我没有让自己悲观，也没有让那些在难关之中照旧支持我的人悲观。二、调整方向，坚决路途作为我们单位的一员，我深知一个方向的重要性，我们每个人的人生都是有方向的，一起先我们的方向或许是我们口中的幻想。慢慢地，我们的方向起先变成了我们眼中的目标。在工作之中，我们在这条路上前行，而前方也树立了许多的目标，这就是我们的方向。所以一个正确的目标能够带领我们走一条更加正确的道路，也让我们能够在这条路途上坚决不移，勇往直前，提高工作效益，也提高个人修养。三、注意效率，提高水平工作是繁忙而惊慌的，在单位的这几年里，我始终都处于一个奔波的状态。随着自己进入公

3、司以来，我就告知自己做任何事情都要注意效率，许多事情是花金钱买不到的，比如时间。所以我们必需从根本上解决，那就是提高我们的效率，合理利用时间。这一年，我珍惜每分每秒，在每天都给自己做了一个具体的支配，也让自己每天都过得特别的充溢，且有收获。这是让我特别满意也特别兴奋的一节课。不管怎样，我认为我们对将来还是要求抱有志向的。这样我们才能更加自信，更加从容的往前走，也才能更加英勇一些，多去追求一些我们现在不能达到但是将来可以做到的事情。这样会让我快速成长起来，去触摸到新的希望和将来。员工年度考核个人工作总结220xx年，我工作表现良好，主要还是因为我得到了许多的帮助，领导对我很关照，尽量满意我各种工

4、作上的要求，同事们也是特别的支持我的工作，当然也离不开我对自己的严格要求，这一年来的工作成果我个人而言还是很满足的。但是我觉得我仍有上升的空间，以下就是我对自己这一年的工作总结：一、努力工作，思想不滑坡我算不上是单位特别资深的员工了，只在单位待了不到两年，但是这份工作的确我非常宠爱的一份工作，不仅领导给我的待遇很好，而且同事们也是特别的和谐，让我坚决了自己始终为单位做贡献的想法。在这一年中，我始终坚守自己的岗位，从来没有过擅自离岗，迟到早退的状况，就连请假的状况都没有，就是不想耽搁单位的工作，因为我知道单位对我很看重，赐予我的工作任务也是许多的，不能因为我导致单位的一些工作停滞。在这一年中，我

5、恪尽职守，每天都做到把工作完备的完成，但是我会追求更快更高效的完成，为的就是能够给单位带来更多的利益，单位的利益不是凭空出现的，是靠着我们员工每一个人的努力去实现的，这一点我深信不疑。二、韬光养晦，厚积薄发虽然我在上半年的时候始终都平平无奇的完成着自己的工作，但是我却是始终在做打算，积攒自己的工作阅历。我身为单位的工程技术管理人员，我也必需做出点成果出来，但是我深知我不管是从工作时间来看，还是工作实力来看，就算我给单位提出了什么建设性的看法，估计也不会被接受，所以我始终都是特别的隐忍，拿出了自己吃苦耐劳的精神，在自己工作之余，还不忘收集其他事业单位工作技术管理员的工作成果，并且我也是向其他同事

6、请教一些东西，在将近年底的时候，才向领导送去了一份“有关单位工程技术部门的工作支配建议”，我里面用了许多的佐证，让领导更加的信服，现在已经得以实施。三、不断加强自己的工作实力我既然是想在这个事业单位始终工作下去的，那么我就得有目标，我预料是在明年，就让领导发觉我给单位作出的重大贡献，赐予我升职，但是我自身的工作实力要跟工作岗位相匹配，所以我不断的加强的自己的工作实力，让自己更加的能出苦耐劳，这是作为事业单位的员工必备的素养。并且还得有处惊不变的心理，要是作为领导连这点都做不到，只会让自己手下的员工也是如此。在这一年中我始终为这方面努力着，同事们的工作阅历真的赐予了很大的帮助。我信任，以我现在的

7、实力，我能在明年表现的更好，更精彩，这样才能证明自己有给单位带来巨大贡献的实力！员工年度考核个人工作总结3一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，

8、强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性。2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化；其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的

9、服务来化解客户的难题。员工年度考核个人工作总结4我于20xx年月加入商场，起先了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将8月本阶段工作总结如下：本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是接着做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的全部工作，并对服务台的工作做了细致的思索和探讨，认为服务台的工作应当再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务

10、职能，详细内容将在20xx年九月工作安排中详述。2、学习商场工作内容阶段8月初公司支配我去开元考察督导工作的基本领宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的视察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月x日起先着手打算督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的激励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了许多学问，视野得到了很大的拓展。20xx年8月x日，公司的竞争力打造活动起先了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，起先渐渐介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很

11、充溢。因为每天都能接触到一些簇新的东西，收获一点一点积累进了我的脑海，我对渐渐有了一个来自于我自己心里的认同和确定。并对自己有了一个不算清楚但却真实可行的目标，努力学习商场的各种学问，用我的力气来推动更好的发展。3、初步介入商场工作阶段在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的改变。为了调查员工对服务竞争力打造的相识和执行状况，我帮助郑经理对员工代表作了深化座谈，座谈中员工方提出了种种问题和状况，对这些问题和状况我一一做了总结和记录，并寻求方法和方法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客

12、有了一个深化的相识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。我的目标和方向慢慢清楚起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深化到商场的每一个角落，肃穆查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延长的违规行为，在肯定程度上肃穆了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。员工年度考核个人工作总结5转瞬20xx年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部20xx年公司及客户交办的各项安保服务任务。一、在劳动纪律方面为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事务的发生，为客户供

13、应一个良好的工作环境，在20xx年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些看法不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好，同时营造了一种深厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工娴熟的驾驭了消防学问、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事务的预案。二、在环境卫生及宿舍内务方面刚好检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。三、在平安上也加强防范，增加保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看

14、他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的状况我们没有先惩罚，首先加强培训，耐性沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。四、业务拓展状况年初至今20xx年时间接连拓展2个项目，增加人员8人，这些成果源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长

15、期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。20xx年来，每天都在发生着巨大的改变，一、二季度作为保安部的我们协作甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。在工作中主动协作甲方，有问题刚好帮助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：保安员对“保安行为规范”的相识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人因为不听保安指挥导致发生争吵，严峻影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不

16、还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要刚好汇报，由上级解决。针对这点，每月必需对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。员工年度考核个人工作总结6时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的20xx年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。20xx年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经办员工不难，但要做一名优秀的总经办员工并不简单。我认为：一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工须要学习的东西还许多许多。一、思想

17、修养要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这20xx年中我仔细向身边的同志学习，更高的要求来要求自己。二、素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司20xx年，对公司管理上各个方面的.状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向周边的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨。在空余时间，我会阅读一些行政管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮

18、助的确很大。三、工作内容不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持。几个月来，我始终把熟识公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况，尽可能的协作综合处同事为领导供应完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，工作到位，该请示汇报的做到刚好请示汇报，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司的日常工作。努力做好接机送站的车辆支配，会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣支配工作以来，按参会领导用车需求

19、状况和需求时间，在保证公务车辆正常运用的状况下合理安排车辆，为参会领导公务用车供应后勤支持。在日常工作中解决领导交办的临时工作。刚好完成领导临时安排的工作，对不能马上完成的工作重点跟踪。四、自身不足通过日常工作接触，发挥自身沟通特长，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再协作综合处同事工作，为其它部门供应有效的后勤支持。虽然在近20xx年的工作中日渐熟识，但还存在肯定的问题和不足：一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出办法想方法的少。二是有些状况了解得不够细，不够实，不够多，驾驭材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手，缘由如下：沟通方法

20、还不够科学，跟踪问题的力度不够；我在对突发事务方面的应急实力不足等。五、工作展望在今后的工作中，首先，要接着努力，严格要求自己。坚持学习，要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面实力。其次，进一步学习有关先进的管理阅历。充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思索、去提高。再次，要进一步加强主动的工作意识。工作中主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事

21、情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。最终，要进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，更好地适应工作须要。我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在以后的工作中取得更大的进步。员工年度考核个人工作总结7时间如白驹过隙，一年一度的年度考核如约而至，20xx年，是来到安排财务部的第5个年头，这一年，财务集中上收，财务从“会计核算”职能渐渐向“财务管理”职能过渡；这一年，个人所得税免征额发生重大变动，减税效果初步显现；这一年，资金头寸的截止时点由原来的16：00点延长到16：15，大幅削减了头寸的偏差量和流淌性成本；这一年，

22、本部大楼购置合同顺当签订；这一年在领导的坚毅领导下，在同事们一如既往的努力下，在工作上取得了肯定的成果，现总结如下：1、财务初审方面，财务审批是一个“纠错”的过程，18年通过财务档案会审的培训形式，县支行报账员的”犯错”概率大幅削减，同时，通过日常不断的沟通和沟通，报账效率也大幅提高；2、税务管理，这项工作并不困难，做好须要以下两点：一是要刚好关注国家有关政策的变动，进而分析对全行税负的影响；二是要细心负责，税额的计算和缴纳不能出现一丝差错，20xx年全年进项税认证抵扣1496份，抵扣金额2684719.97元，专票取得率和认证抵扣3、资金头寸管理，18年6月末起先资金头寸管理的工作，在大家看

23、来，头寸工作异样简洁，仅仅是下午16：00前修改几个数字而已，但就是这么一项最简洁的工作，一旦稍有疏忽便会酿成巨大的成本，18年通过头寸培训以及按月通报头寸管理数据，头寸管理整体效果明显提升；4、凭证整理及归档，18年我主动接下了凭证整理归档的工作，有人问我这项工作又不是核心工作，又繁琐，为什么做？我说，凭证归档没有大家想象中那么简单，这个岗位既须要驾驭账务处理，又须要耐性和责任心，我笑谈“只有我”能胜任这项工作。一项工作要做对可能只须要一两个月的时间，但要想做好，则须要付出持续不断的努力和心血。以上是我对18年所做工作的一个总结，此外，在日常工作中，特别感谢领导赐予我的信任和帮助，让我有机会

24、尝试不同的工作，人是须要不断磨练的，也是须要不断变通的，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，同时也感谢同事的信任和帮助，财务是一个友好的团队，只有大家互帮互助，我们的日常工作才能有条不紊的进行，2019年我将接着以仔细负责的看法做好每一项工作，加油吧！员工年度考核个人工作总结820xx年即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，根据公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、日常管理工作内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作主动性，同时服务质量也

25、有了相对提高；主动开展了多种形式的物业学问培训，提高了服务人员综合素养和服务水平。涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，主动与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。二、房屋交接工作全年共办理业户房屋交接691套，对于业户交房验收时提出的问题进行了刚好处理，修理的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。三、投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区11-16

26、的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问题，物业公司主动联合工程进行集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司主动与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。四、服务、维护工作日常维护。东区主要为业户报修问题的处理，修理处结率100%，西区主要为新交接房的修理，依据交接验收单中问题联系工程部刚好修理，并对处理过程进行监控并回访。收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为100%。环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁

27、卫生整齐，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发觉问题刚好处理，违规装修现象已明显削减，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。平安管理。由于西区存在部分在建工程，加大了平安管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事务7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严峻形势的会议，并实施了平安大检查。五、

28、社区文化建设为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。六、存在的问题和努力的方向存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一：管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次：有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位；第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四：车辆管理有待进一步规范；第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成部

29、分跑、冒、滴、漏现象；第七：管理成本较高，企业亏损严峻；第八：工程部修理效率低，在肯定程度上影响了物业的整体服务形象。努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力气；其次：注意部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风；第三：规范车辆停放与管理，改善其混乱局面；第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低；第五：成立业主委员会，解决修理资金的收缴与运用等问题，削减企业在大、中修方面的支出，避开公司长期亏损；第六：严格限制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损；第七：为限制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。新的一年，全体员工将以百分的热忱，服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创建更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。