商场服务保证书最新.docx

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1、商场服务保证书商场服务保证书1为落实昆政发20xx58号昆明市主城区（专业及批零兼营）市场搬迁改造提升三年行动安排和官渡区20xx年主城区批发（专业及批零兼营）市场搬迁改造提升三年行动安排（官通20xx21号）文件要求，昆明明通商场慎重做出如下保证：1、商场复原营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或者批零兼营业态。2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务。3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受惩罚。4、商场与全部入场商户签定合同补充条款，并要求商户必需承诺：在商场内只开展零售经营，不

2、从事批发业务。若有违反，商场将根据合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面。5、为缓解主城区交通压力，商场复原营业后，只保留13楼的零售经营面积，4楼和5楼将调整为商务办公区和商场服务区（餐饮、消遣、休闲）。6、商场严格依照国家有关法律、法规遵守法律经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。以上承诺保证做到，敬请社会各界、广阔市民予以监督。昆明市明通商场20xx年7月29日商场服务保证书2为维护广阔消费者的合法权益，刚好有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：一、仔细学习、贯彻执行消费者权益爱护法；二、实行明码标价，不

3、蒙骗消费者；三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请主动检举；四、出现投诉刚好解决，做到投诉不出店；五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。售后服务电话：举报投放电话：对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。保证人：日期：XX年XX月XX日商场服务保证书3敬重的各位业主挚友们：大家好！为进一步提升商场服务形象，削减各类客诉事务的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：一、特价品管理为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导探讨确定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中心天井处，由服务台人员负责登记，

4、看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发觉各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以10005000元罚款。二、质量保证管理各展位出样产品必需与售出商品相一样，商品标识必需按国家规定做到统一规范，齐全，精确，在介绍商品时必需真实，对安装施工中与运用中涉及商品质量的留意事项要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上缘由出现客诉事务，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款（包括5000元）。三、价格管理各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签具体标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必需保证所售

5、商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。四、环保管理各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并供应质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发觉所售商品存在严峻的环保问题，商场将赐予清场的处理。以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主主动协作商场管理。XXXX家具装饰广场XXXXXXXX商场服务保证书4敬重的各位业主挚友们：大家好!为进一步提升商场服务形象，削减各类客诉事务的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：一、特价品管理为统一商场各展位环境，营造

6、氛围，经公司领导探讨确定以后各展位的.特价品，折扣品等全部统一放到一期中心天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发觉各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以XXXX元罚款。二、质量保证管理各展位出样产品必需与售出商品相一样，商品标识必需按国家规定做到统一规范，齐全，精确，在介绍商品时必需真实，对安装施工中与运用中涉及商品质量的留意事项要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上缘由出现客诉事务，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以XX元以上罚款(包括XX元)。三、价格管理各展位实行“明码标

7、价”，每款商品统一用商场价格签具体标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必需保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以XX元罚款。四、环保管理各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并供应质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发觉所售商品存在严峻的环保问题，商场将赐予清场的处理。以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主主动协作商场管理。XXXX家具装饰广场20xx年XX月XX日商场服务保证书5敬重的各位业主挚友们：大家好!为进一步提升商场服务形象，削减各类客诉事

8、务的发生，现结合商场实际对我商场售后服务保证如下：一、 特价品管理为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导探讨确定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中心天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发觉各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以10005000元罚款。二、 质量保证管理各展位出样产品必需与售出商品相一样，商品标识必需按国家规定做到统一规范，齐全，精确，在介绍商品时必需真实，对安装施工中与运用中涉及商品质量的留意事项要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上缘由出现客诉事务，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公

9、司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。三、价格管理各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签具体标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必需保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。四、环保管理各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并供应质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发觉所售商品存在严峻的环保问题，商场将赐予清场的处理。以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主主动协作商场管理。XXXX购物商场XXXX-XX-XX