培训营销心得体会优质.docx

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1、培训营销心得体会培训营销心得体会1经过这几天的学习，完全打破了我一些封闭式的想法，让原本对网络营销不感爱好的我，慢慢对网络营销充溢深厚的爱好，网络营销是一个具有挑战性的行业，是借助无线信息而销售的行业，属于流通性行业。在这几天的学习中，我学习了淘宝的营运，G3推广的技巧，以及百度的关键词的设置及后台的修理。特殊重点学习了关键词的设置，不管是在淘宝、阿里巴巴、G3推广到及百度推广(包含PC端和移动端)都明确的指出关键词设置的重要性以及推广的过程，更是加强加大了我们品牌的宣扬度。一广泛学习，在修养方面求突破歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名网络营销

2、人员，不但要驾驭相关的专业学问，还要不断的自我提升，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习实力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个学问渊博的人，假如停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上不遗余力的人，假如不接受新的学问，也难以胜任新形势、新状况下的岗位。学习前，我对于网站服务器、网络域名、G3推广这三块我是很懵懂，学习后，我才知道，什么是服务器。服务器带来的作用;网络域名是分移动端和PC端的，而且手机端和PC端的网页内容是不一样;G3也是可以绑定网页的，这些都是我学习的重点，通过这次学习也让我能够在网络推广这方面走的比以前更稳。二自我加压，在工作方面求突破人生须要

3、懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，英勇地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参与工作近十年，但时过境迁，平常忙于事务性工作多，深层次思索工作少。通过学习，结合自身从事的平面设计工作，我深刻相识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本事。1、克服消极心情。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要胜利，学历、资力、某个阶段的实力早已不是确定性的因素，起确定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。

4、2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创建无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。3、坚决志向信念。只要思想不滑坡，方法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的看法。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。看法端正了方法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚决志向信念，一切行动都从大局动身，从局中心工作动身，主动开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。三勤于思索，在创新方面求突破恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更绚烂。当前各项工作的争

5、先恐后，事实上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必定要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，须要我们正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热忱和昂扬的斗志主动投身到创新工作中去，主动培育创新思维。学习带来收获，压力供应动力，思索成就创新。新的一年里，我将以更加饱满的工作热忱，昂扬的工作斗志，剧烈的责随意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。以上是我这次学习的几点心得体会，不当之处，还望领导不吝易教，感谢。培训营销心得体会2怀着期盼的心情，我有幸参与了XX20xx年营销培训班。通过一周的主动参加和全心投入，我在*管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营

6、与法律环境以及如何提升农险、财险的服务实力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，假如没有领导的确定，我就没有机会参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示诚心的感谢!营销培训班的课程惊慌而有序，培训班的氛围肃穆而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体会汇报如下：一、看法确定一切，理念产生力气。从培训班的学习手册上我留意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，主动思索，真诚沟通，乐于共享，仔细总结，学以致用。我将把所学学问主动运用于

7、工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!一起先我就把它当作我的小闹钟，时刻提示在心，把首先端正看法作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：看法确定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和主动的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明白这一点。培训课上老师曾要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的，互动的丰采，也要与各

8、个地区的同伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主动向上的看法是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，体现培训风范。所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好

9、习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培育良好习惯起先。在培训班里有很多细微环节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整齐卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是惊慌而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过

10、程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关切。深厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。三、充溢学问教化，提升专业技能。国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不待时亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教化，提升一线主管的综合素养，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发

11、展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充溢营销学问教化，提升各险种专业技能的培训，学习和汲取国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参与本次培训班对自己的根本要求。营销培训的课程由浅入深，深化浅出，可以体会到是经过公司领导和老师仔细考虑，周到支配和细心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得斗争，光有志气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连

12、天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要驾驭丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。本次营销培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚起先。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到惊慌有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!培训营销心得体会3时间在不知不觉中消逝，在营销部培训的日子很快就结束了。现将1个月的培训内容及心得汇报如下。一、培训内容第一周(4月05日至4月6日)：1、了解营销部SOP运行手册;2、熟识酒店产品(房型、包厢、会议室

13、、宴会厅等);3、驾驭带客参观程序。其次周(4月09日至4月14日)1、熟识网络协议的洽谈、签订程序;2、驾驭机场院内客户的接待程序;3、了解酒店租凭区域商家的洽谈。第三周(4月16日至4月21日)1、驾驭酒店VIP接待标准划分和接待程序;2、熟识机组协议的洽谈与接待程序。第四周(4月23至4月28日)1、熟识客户探望前的打算;2、熟识客源的开发和生疏客户的探望;3、了解客户的维护与沟通;4、了解会议的洽谈、接待、跟进程序;5、了解团队客户的开发与探望;6、熟识如何担保及账款的结算;7、了解商务中心工作程序;二、心得及体会1、营销自己：做销售其实也是在销售自己，销售自己的理念。营销者要和自己的

14、客户真心的交挚友，多了解客户的须要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以给予产品于生命力。肯定要留意自己的言行，销售者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你胜利或者全牌皆输。2、吃苦耐劳：做销售肯定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做销售是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。3、守时：遵守约定的时间对于销售者至关重要，与客户约好了时间肯定要提前一些时间到达，无论是风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口。假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。4、向四周同事学习：我信任一点

15、，一个人的实力总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历尤为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人。三、总结通过在营销部的学习，使我对酒店的产品有了更深的了解;熟识了销售人员的工作流程和了解酒店经营目标的制定等工作。阅历是在平常工作中积累的，我会接着努力学习酒店方方面面的学问及虚心向各位的同事请教，使自己不

16、断进步。培训营销心得体会4我从本次培训中的所感，所想：1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充溢自己的专业学问，仔细学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是仔细完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。2.主动阳光的心态恒久保持乐观向上的心态，不消极不埋怨，不传播负能量，正面的接受领导的指责与教育，信任自己可以做到更好。3.超人般的行动力从思想上根本变更自己的惰性，只要列入安排的必需要按时完成，不拖延不推脱。第一时间仔细完成领导布置的任务。4.持续不断地学习不仅要学习专业学问，还要多读书充溢自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的看法;多与身边

17、的同事学习每个人的优点，到处留心皆学问。5.安排时间管理坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理安排，并时时提示自己完成前一天未完成的工作。6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必需要主动协作方总以及部门全体人员完成工作。7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩躲避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。培训营销心得体会5动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形浩大，也不是凭借力大无穷，更不是凭

18、借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是有精彩的团队作战实力它就是狼。狼没有体形的优势也没有力气的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国闻名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是狼型营销。他的演讲特别精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍牢记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有许多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢?卞老师认为，狼族的才智值得我们每个人，特殊

19、是做营销的人去学习。首先，敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快依据这微小的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创建者，当然也必需要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户究竟在哪里。狼与其它动物的区分就是它能更精确、更快速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的视察力发觉猎物的弱点在哪里，然后想尽方法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去视察哪只才是关键的，一旦发觉，它会集中力气攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相像呀?我们同样要用狼一

20、样的敏锐去找寻我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发觉客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清晰，我们就须要集中资源去做他的工作。其次，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强特性的动物，它遇到困难或猎物相当难应付时，它能呈现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素养，因为我们在面对客户的时候，多数困难与阻挠在不断缠围着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不行能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很简单就会退缩、躲避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充

21、溢了危机与不测，为了生存它们必需要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危急，不达目的绝不罢休，因为退缩、躲避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充溢了竞争与压力，假如选择退缩、躲避甚至放弃，我们肯定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神，那么我们就会有赢的机会。所以，为了生存我们也必需要练成一种比其他职业更加坚毅、更加拼的性格，无惧任何阻挠与困难，尽自己最大实力把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。第三，精彩的团队作战实力是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的特

22、性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然进攻，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的实力，所以狼群常常可以捕获体形比它们大的猎物。倘如有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会呼唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力气的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，无论你的实力有多强，你也须要你的同伴的帮助，营销是一个团队在共同运作的。所以，我们假如要在商场上也能像狼一样生存，就要懂得运用团队的力气，一个人的力气终归是有限的，而且在现代化生产大分工时代

23、，每个人都有自己的不同的岗位，要把一件事做好通常是须要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战实力就干脆关系到业务胜利与否，在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作，发挥每个人的特长，形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力，当有同事因为某些缘由短暂发挥得不志向时，我们不应看不起他或者抛弃他，应当努力去帮助他支持他，令他也能为团队尽自己的一份力气。这样的团队才是最有战斗力的团队，才是经得起风浪的团队，才是最有狼群特性的团队。综上所述，“狼型营销”主题就是营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，还有有精彩的团队作战实力。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销

24、团队会得到公司赞许、让竞争对手惧怕、使客户满足的，是一个别出心裁的“狼群”。培训营销心得体会620xx年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训，特别感谢公司能够赐予我们这样一个平台，作为一名市场销售人员，我在本次培训中获益匪浅，也希望能将此次培训的精髓运用到工作上去，能让自己的工作更具激情和效率，在此共享我本次培训心得，与大家共勉，也希望大家能多多沟通更好的发挥自己在团队中的作用。作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应当具备灵敏的嗅觉、环境适应实力及逆境生存发展的心态。并且要在激烈竞争的市场中主动出击找寻客户。要坚信客户不是找来的，而是抢来的。而要想能在竞争激烈的环境下抢得客户，这便要灵敏的

25、嗅觉到客户的存在，并要了解到客户所需，对于客户所需我们须要做什么和变更什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于变更自己。是我们此次培训的核心主题。找寻客户是我们占据市场份额的第一步，客户喜爱的是主动主动的供应商，在找寻客户时销售人员要更具灵敏性，反应必需刚好，一有客户资源就必需立即分析客户资料了解客户需求，假如客户是我们合适的猎物就立即建立联系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走胜利，必需也先要给客户留下一种渴望而主动的欲望。要让客户发觉我们的优点并对我们产生爱好。找对方法是赢得客户的关键，这个关键更须要我具备见机行事的实力和坚决不

26、移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。假如我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后，要冷静思索客户哪些项目是适合我们的，要想获得这些项目我该找谁?在找寻这个关键人物时我该打算什么，我有多少时间打算?中间可能还会经验各种困难或打击，我该如何刚好调整自己的心态，在每一次打击或拒绝过后我们更应当以主动主动方式站在客户面前。真诚的面对客户，找出客户真正所需，在我们能满意客户的需求前提下竭尽所能的达到客户要求，以争取到合作的机会。当今电子行业更新换代日新月异，并更具高科技，特性化。以后会有更多特性化电子产品呈现在我们眼前并融入我们的生活，而且电子产品从不缺乏市场，任何消费电

27、子都已成为个人生活的必需品。PCB作为一切电子产品零件中的母体，也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模，必将会引起一场技术、成本、时间的斗争。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造成本会更低、研发时间会越短。这对我们PCB行业将是一场严峻的考验，这将会要求我们PCB的制造厂商的工艺要不断提高，因为终端客户成本的压缩我们中间的利润会越来越低，为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种.种的压迫下，PCB厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应当主动变更并做出刚好有效的应对。只有团队主动的紧密合作，才能

28、确定在这场争夺战中是否能够赢得最终的成功!一个项目胜利引进到完成交付，其中一系列的细微环节都是影响成败的关键因素，我们必需要在最短的时间内完成各项之协作以满意客户所需，要知道客户的时间恒久比我们的时间更为宝贵!对待客户的产品必需要具备火一样的热忱，全力以赴的参加其中，主动担当自己责任。主动协调公司内部各部门之间紧密的合作，快速明确问题、互通有无，刚好有效的开展当下的工作。使团队更具凝合力和战斗力。当我们以如此主动而又具有效率的团队站在客户眼前时，我们赢得的已不仅仅是客户订单，更是客户的敬重。当我们的团队得到客户的认可，才是我们每一位员工自身价值真正的体现。通过此次培训，工作之中必将点滴积累，勤

29、于思索总结。开发客户更要主动出击，制定目标，全力以赴，绝不放弃任何机会。要以坚决不移的信念和主动有效的方法来面对客户的开发和自己的工作!培训营销心得体会7虽为面试电话邀约课程，但对于电话销售仍是共通的，简洁得谈几点学习心得:一、电话销售首先，俗话说“不打无打算的仗”，同样，电话邀约前要打算好沟通哪些内容?思索客户会问哪些常见问题呢?该怎么回答更加专业，更有吸引力呢?都要有针对性地沟通打算!其次，真正的沟通是基于了解和理解的，假如你不了解对方，就很难建立联系，更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字，了解他的工作经验，了解他期望的培训效果等，他才会觉得被敬重和被重视，也会更加信任!最终，邀约

30、前可打算小本本，记录下来重要信息，多提炼课程吸引点，公司优势，引入胜利案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处，激发客户爱好!用最专业的回答，做到有问必答!其中面试电话邀约5步法同样可用作电话销售五步法:其中，一些细微环节问题须要留意:1、对于交通距离较远不便利的，可主动搜寻好路途发至手机上，以体现良好服务!2、可依据天气状况作温馨提示!3、等客户挂断后再挂断，这是基本礼貌!4、电话被拒接后可发短信再次进行自我推销!5、销售人员的语气和善，表达清楚，语言的感染力也会与成交率休戚相关!所以邀约前调整好状态，你微笑说话，声音也会传达出愉悦的感觉，给人以亲和力!1、短信提示公司品牌，学习时间，地

31、点，乘车路途等，附上温馨提示和美妙祝愿!2、开课前再次电话提示以确保成交率!3、对于邀约不胜利的重新商定时间!4、不管该客户成交与否，都要完整得记录好沟通内容，可作为客户储备库，节日可发些祝愿短信，公司开课信息等!5、一天下来，做电话邀约的回顾和反思，总结适合自己一套电话邀约话术!总之，邀约话术很重要，其实我们的看法更加重要，你传达出的状态，语言表达，礼貌都会对成交率有影响，充分的邀约打算，完整流畅的话术技巧，公司和课程的优势，与客户进行引导互动，现在客户的角度挖掘他的需求，小细微环节完备处理，邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率!培训营销心得体会8怀着期盼的心情，我有幸参与了本次支

32、行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销阅历共享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。此次培训，我获得最大的收获是在客户沟通中角色的转变。之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是干脆推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。而大多客户对推销人员都持排斥看法，所以假如客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能沉没于走马观花似的推销之中“倾听客户、分析客户、伺机切入”是我们须要做的事情。实战培训中，

33、我们小分队在探望广怀集团的大门前，面对保卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是干脆简洁的推销模式：“我们是中国银行的，希望探望公司负责人谈下合作的事。”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户状况不迟”。随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司状况以及公司负责人状况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步胜利踏入了企业大门并面见了公司董事长。这一点从侧面说明白搜集并分析客户状况的重要性。在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的倾听客户介绍公司状况，并予以认可和赞扬。因此，客户向我们透露了较多的信息，我们静默登记并进行关注。这次探望中，在没有明确需求点的状况下，我们并没有马上举荐我行详细

34、产品，因为那样客户立刻就会给出我们见面以来第一个“NO!”。但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。通过这个案例，我相识到营销是一个持续的过程，营销的过程是须要在建立联系后持续的引导和感化客户。与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。培训营销心得体会9特别荣幸参与了集团公司20xx年远程培训课程，此次培训使我受益匪浅，让我在工作之余学习到管理学问和技能，是我工作生涯中又一次难忘的经验，它的影响将使我终身受益。通过这次培训我主要有以下一些体会：作为营销办公室的一名管理人员，首先要清晰知道权力和责任从来都是相伴而生、不行分割的，没有无权力的责任，也没有无责任的权力

35、。公司在给予我们权力的同时也给予了我们相应的责任，而且权力越大，责任也就越重。因此，我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时，务必想到肩上沉甸甸的责任，想到公司领导和职工的信任与重托。只知有权，不知有责，用不好权力，当不好领导。古人云：“在其位，谋其政；行其权，尽其责。”切实履行好职责，是对管理人员的基本要求。管理人员要不辱使命、不负重托，就要明确职责所在、要求为何，对该干的事做到胸中有数。是职责范围的事，就应当不遗余力去完成好。切不行在其位不谋其政，谋其政不尽其心，遇到问题不解决，遇到冲突围着走。明确责任，还要勇于担当责任。一个不敢担当责任的管理人员，不行能成为一个奋勉有为、深孚众望的管理者。

36、所以，遇到急难险重的工作，发生重大事务，管理人员要亲临一线、靠前指挥，绝不能畏缩不前、贻误时机；工作中出现失误、造成损失，不能推诿和躲避，而必需勇于担当、敢于负责。明确责任也好，勇于担当责任也好，目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。一名管理人员的责任是多方面的，要作决策、出办法、定措施，更要搞检查、作表率、抓落实。重视抓落实、敢于抓落实、擅长抓落实，是管理人员党性修养和工作作风的重要体现，是管理本单位的基本功。管理人员务必牢记各级领导和职工的重托，强化责随意识，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司交给的各项工作任务。作为一名营销人员，特殊要把公

37、司利益、客户满足放在高于一切的位置，这样，才算真正理解“管理人员就是责任”的含义，才能切实履行公司领导和职工给予的职责。其次，要驾驭管理人员的基本方法。第一，管理人员主观指导与客观实际相结合的方法。把握了主观指导与客观实际相结合的方法，就会有效地指导单位工作的顺当开展。客观实际和实际工作是不断发展改变的。这就要求我们管理人员的相识、理论、政策、方法等也应随之而发生改变，跟上客观实际和电网企业的发展。真正结合好主观与客观，在实际生产中不像想象的那样简洁，假如主观和客观一下就结合好了，那么我们的相识就停止了，所以我们在实际生产工作中要不断地追求主观和客观的完备结合。要随着客观实际的发展，不断深化实

38、际生产工作、深化班组，体察职工实际状况，总牢固践阅历。其次，管理人员的柔性化方法。要从以权利为载体到以心理为载体，实现心理层面的领导。从“黑铁法则”（你让别人干什么，别人就必需干什么）到“白金法则”（别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们），领导方式要以人为本，从强权领导到超级领导，在实际生产工作中，激励职工自我领导。第三，管理人员现代管理的互动化。管理者和被管理者是相互影响的关系。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对职工造成不好的影响，因此，在日常工作中，要注意自身的形象，特殊强调全局观念，讲求团结，听从大局，急难任务第一个先上，主动参与各项

39、活动，努力提升影响力、回应力、服务力。然后管理人员要改善思维模式、创新思维理念。在实际生产工作中，要从被动思维向主动思维拓展；由单赢思维向多赢思维拓展；从求同思维向求异思维拓展；从常规思维向超常思维拓展；从平面思维到立体思维拓展。注意方法创新，找准实际生产工作角度，要角色权变，大方小圆；距离权变，内方外圆；方圆权变，后方先圆；实力权变，己方他圆。培育执行文化，提升执行力是领导干部重中之重。在实际生产工作中会遇到许多问题，只要精神不跨，方法总比问题多，决心第一，成败其次；细微环节第一，速度其次；结果第一，理由其次；责任第一，聪慧其次。只要将我们所学的学问，在实际工作中不断的实践-总结-再实践再总

40、结，我们管理人员的实力素养就肯定能够得到全面提升，更好地推动我公司全面发展。 面对新体制模式下工作发展出现的新状况新问题，管理人员必需努力学习新学问，不断提高驾驭实力。营销办公室已经初步建立了比较规范的制度，在工作实践中，我们加深了对实际工作规律的相识。我们对新系统、新设备等的驾驭还是远远不够的，部分设备老化、部分人员素养不高、新职工阅历欠缺等问题越来越需重视。我们必需努力学习新的学问，全面相识和把握新形势下的生产环境，真正做到营销办各项管理工作得到全面提升。在学习期间，虽然我不能记住每一堂课传授给我们的每一个学问点，但它丰富了我的思想，拓宽了我的文化视野，使我学会了如何调整自己，自己思维的深

41、度和广度也得以提升。同时我也醒悟地相识到，一名管理人员实力不是通过一次或两次培训所能得到的，只有不断地学习先进的学问才不会被社会淘汰，而这次培训正是供应了这样一个高水平的学习的平台，课程设置一流，专业学问丰富，在这里能领悟到真正先进的管理理念，这也是我本次学习的真实感受。通过本次的学习，我深知自己驾驭的学问还远远不够，希望还有机会再次参与培训。培训营销心得体会10时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了很多关于市场营销方面的学问，同时在李老师的细心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地

42、都能感受到市场营销的气息。在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才起先对营销学有所了解。营销是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创建，供应出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目。在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的实力、营销人的心理素养、市场营销与企业职能、市场营销环

43、境、市场营销调研与预料等模块。营销人应具备的实力有：学习实力、宣讲沟通实力、销售实力等。而且学习实力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集学问的实力、捕获信息的实力等。营销人员的心理因素包括：高度的热忱、坚毅的意志、良好的心态、剧烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是削减推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不行限制的因素和力气，这些因素和力气是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，干脆影响企业营销实力的各种参加者与企业营销形成帮助、竞争、服务

44、、监督的关系；宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预料是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策供应重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和探讨。 1本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少学问，虽然时间很短但收获挺大的，在此特别感谢李朝春老师的细心讲授。2 姓名：蒙朝文 班级：房地1041 学好：28培训营销心得体会11我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工

45、作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水

46、土异也。”。下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。一、策划合理，打算充分，把握商机，不打无打算之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无打算之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有安排有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。1、物质打算物质打算工作做得好，可以让客户

47、感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质打算应当仔细细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不

48、明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、驾驭公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户