培训部年终工作总结汇总.docx

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1、培训部年终工作总结培训部年终工作总结1任职以来已有一年，在一年的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关切及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，驾驭了岗位职责，充溢了工作内容，完成了工作任务。现就这一年来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：一、培训状况1.1组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程，x月至x月，新员工入职培训共组织实施了x期，受教化员工x人，平均每期参与x人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教化三门课程覆盖率为100%。1.2关于公司级及单位培训：x月至x月公司级培训共实施x场，培训人数为x人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训

2、，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；x月至1x月各单位培训实施x场，培训人数为x人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、技能操作等方面。1.3特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，x月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为x人；x月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为x人，报名完毕，等待对方培训考证通知；x月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为x人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在x月接收的平沙锅炉班学员x人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了x人；x月接收了平沙行车班学员x人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了x人，刚好填补了

3、锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理状况2.1培训设施管理状况：全部培训南水培训教室x月-x月运用x场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在运用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；x培训教室的运用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位须要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异样现象。2.2培训

4、资料收集状况：每次培训结束之后，都会刚好催交各单位培训资料，x月-x月，共收集培训资料纸制版x份，见表：培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进行改善的地方。2.3关于特种作业台账的管理：自从x月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都刚好通知了单位须要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不刚好导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，

5、以便更刚好的驾驭公司特种作业人员信息。三、培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训安排落实不到位的问题。对于公司领导批准的.年度培训安排，一般状况下应当根据安排执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训安排的落实监督力，每月月初将通知有安排的单位进行安排的落实，如不能落实年度培训安排，将要求其供应书面说明材料以备查验。其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎

6、么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。四、新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训中年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改进，与此同时，以一个主动向上的心态，提高个人

7、综合实力，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。培训部年终工作总结2我来到培训部已经有一年的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了许多关于销售方面的技巧，也学到了许多关于护肤方面的学问。这一年的时间我几乎把我们在xx的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了许多的关于销售方面的学问。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动找寻顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在xx里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只

8、买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以肯定要将就快速成交的方法。在这一年里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。x店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈设摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了相识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望明年评比的时候美导们可以做的更好。现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到x的顾客在问顾客有什

9、么帮助的时候，几乎x%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。从x到x号的x区域的销售很不好，几乎全部的店面的业绩都在下滑，只有x和x还可以，但是xx和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依靠性特殊的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的缘由，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。通过这一年在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个

10、星期会去好几个店，所以适应实力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特殊的生疏。有的店面的促销员还特殊的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了xx，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这或许是我自己适应实力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。培训部年终工作总结311届北区红十字会经验快一学期了，在这段时间了。社团开展了不少活动。主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评比的打算，敬老院志愿服务，青年同伴教化，

11、特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾滋病日活动，国际红十字日活动。社团招新活动是由会长领导各部长协同合作绽开的。前期社团体验日活动，我们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣扬，会长及部长分工合作，后期是招收人员。社团原预料招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与志向差距较大，但我始终信任会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身问题。宣扬力度不够。这是我们大家的问题。优秀红十字院校评比是我院非常重视的一个项目，由副院长亲自督导，打算工作教化会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的全部材料进行收集分类，就这一项我们大家忙了好几天。敬老院志愿服务是我们

12、社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参加活动中。元旦晚会在十二月末将要实行，节目的方案 由培训部成员参加策划，和众部门通力合作为元旦晚会合诵八年礼赞。对于培训部门成员的主动参加我表示欣喜。同伴教化是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办时期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的打算以及后期的收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣扬部，组织部的工作表示感谢。另外，培训部也负责了社团物品询问及购买工作。特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参与。这个项目是由

13、会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举办了会徽设计大赛。宣扬部负责作活动策划，出展板做海报;外联部负责评委人员的联系以及多媒体教室的申请;组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品打算和材料收集。培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介绍，团建嬉戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务。其次次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社团动员大会，布置近期工作。希望培训部成员都能够在社团的平台上呈现自己，

14、主动的参加社团日常工作。做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美妙的明天。同时感谢你们对我工作的支持。培训部年终工作总结4一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了许多也成长了许多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照看。来公司培训下到每个店铺去，发觉不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告知美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客的立场为他着想，怎样会让顾客

15、感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了许多，也自我提升许多。最终的一个礼拜更是让我吸取了许多教训，(因梁老师出差把一些她平常做的部分工作支配我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很感谢梁老师给我了这样熬炼自己的机会)。我学到了我怎么去依据每个人的优点安排店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法，但其中也出现了许多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面遗忘打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次肯定不能出这样的错误。同时在这个月中我熬炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的熬炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。在最终

16、的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，许多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业学问和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依靠性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业学问，加强跟踪，因为：方法总比问题多。以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面更多。自我提升：在专业学问上

17、接着加强，了解更多的护肤学问，接着加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受全部的人对我提的看法然后改正，学习好的。不断去学习，学问是恒久学不完的，我也希望在这条路上走的很胜利，和全部的同事们共同努力加油。希望：库房送货刚好，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。培训部年终工作总结5时间稍纵即逝，20xx年已经悄无声息站在了我们的身边。尽管时间飞速，但在即将过去的20xx年里，总有些难忘的瞬间值得回忆，即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。

18、主题就是在20xx年里我们的人生目标，在这一年里我们应当完成哪些安排，要完成到什么程度。因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是须要我们不断地创建生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动。生活很简单就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们须要不断让生活有新的内容，大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不相识的人等。一年中我们总须要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏，或许是一个难忘的学生或家长，或许是

19、一节值得珍藏的课程，或许是解对一道难题之后的愉悦20xx年对于培训学校来说是最具有挑战性的一年，也是充分体现内在实力的一年，在市场环境极其困难的状况下，xx教化经受住了市场的考验，很大程度上得到了发展和完善！xx教化在20xx年里也有自己的主题、情节和高潮。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。x月份我们学校主办的x大型家庭教化公益讲座，x月份、x月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动，x月份我校被x中心评比为“xx”重点推广单位，x月份我们参与为x县x村留守儿童捐赠学习用品和生活用品

20、的献爱心活动都将是我们的高潮，将会恒久值得我们回忆。但我们也清晰相识到，xx教化在许多地方做得还不够好：比如我们的成本费用始终在上升，我们的学生和家长满足度还有肯定的提升空间。一方面说明白xx教化在发展，另一方面说明白xx教化的管理机制还有待进一步完善，甚至包含着肯定的危机。20xx年已经迎面而来，又是新的起先，又是365天。在XX年里，xx教化还会发生哪些精彩的片段呢？xx教化将接着实施“学科教化+家庭教化+服务体系”相结合的创新型教化模式，坚决明确执行“教学效果就是xx教化的生命”这一核心战略，最终实现xx教化健康稳步的可持续发展。这句话意味着：第一、xx教化作为一家教化培训学校，教学质量

21、的提高将是xx教化永恒的核心主题；其次、20xx年里，xx教化会将最好的资源投入到确保教学质量的提高上来；第三、xx教化的考核机制将会主要以考核教学质量为核心；第四、xx教化将来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加精彩的教学，最大程度通过家长口碑提升xx教化品牌；第五、我们会依据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，最大程度提升学生和家长满足度和续报率。x教化服务的核心是供应适合学生的学习方案和优秀的老师资源，尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要；第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式，是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为（尤其是

22、对学生不负责任的行为）都将被令行禁止；第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长，在XX年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是xx教化将来管理的重点；第八、健康稳步的可持续发展也意味着xx教化要许久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校，我们恒久要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上，把对学生的责任和关怀放在核心位置上。时间如流水，在时间中我们不断成长！xx教化始终弘扬个人成长的主题，一个人的一生是不断成长的过程，一旦你停止成长，生命就会不再精彩，就会退步甚至x。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当，最终不断进步。xx教化致力于培育、激励老师员工自我奋斗，也情愿在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长，肯定是来自于自身的正能量，而不是外在的推动。让我们共同期盼20xx年精彩片段的上映，确定我们的主题，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使xx教化更加辉煌！再次感谢家人们为xx教化付出的努力和对xx教化的酷爱！再次祝家人们以及你们的家人xx，新春开心，全家华蜜！