大学生销售个人实习心得范例.docx

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1、大学生销售个人实习心得高校生销售个人实习心得1一、电话营销实习时间：20xx年6月23日到20xx年7月11日二、电话营销实习地点：江苏省_x科技有限公司广州分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：电话营销实习单位：江苏省_x科技有限公司广州分分公司电话营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、电话营销实习目的：高校生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西运用起来就成为了众多高校生的迷惑，学校里学习的是理论学问，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在那里务必得提到的一点，公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节，高校生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的

2、要求了解不是深，所以在选学方面会出现必需的差错!刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它创建价值的人才，就是立即能见效的人才，不必再为培育人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说，假如不能在它规定的期限内为它创建价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。其实也不用惊奇，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想立即见到投入的成本转变为价值。其次：此刻人才流淌很频繁，谁也不情愿投入成本好好培育一个人才，当见到这个人能够为公司创建价值时，却跳

3、槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，超多的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!基于上方的一些缘由，我们高校生电话营销实习就成为了必定的课程了，透过电话营销实习能够让学生更好的相识公司与学校的不一样之处、相识到自我与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值!如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习资料：1)熟识环境：有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，

4、我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的资料之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的潜力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。来到常州后，发觉那里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是那里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会江苏治安比广东好?在之后的日子证明白江苏的治安的确比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电

5、话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。这些状况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不一样，只能是自我去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况下，其它人为什么就能够在那里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的状况会怎样样，有可能比那里差一百倍也说不定，我没有埋怨，埋怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体潜力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自我去调整，去变更，才能让自我成长得更快!2)培训：第一天上班的

6、时候，我们明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自我公司的产品是什么?有什么作用?怎样去用?公司是怎样样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自我公司是做什么的都不明白，他必需是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简洁地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些胜利的例子。你去了解信息名址的定义五

7、分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们这天休戚相关的3g又有什么区分，信息名址跟mobi合作后又会是怎样样的一个场景?这些都不是说培训一俩天就能够全部明白，当你明白后又怎样样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么汇海科技怎样会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到此刻200千多名员工，三十几个分公司的打算上市企业呢，这一点都不简洁!所以虽然我们明白什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有许多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白

8、!3)找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获得企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就干脆关系到你的到场客户，而到场客户的数量确定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。2、找资料看起来是最简洁的一件事情同样的也一点都不简洁。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎样去找资料的那一天。刘经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集:透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别

9、人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎样去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后能够干脆回宿舍了，多简洁(以后的日子证明白，这个方法最不中用)。3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最简洁的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面能够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的干脆去扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所

10、以他们完全能够在公司看电影，上网或干脆回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常简洁自由的，这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么简洁，我们也一样的简洁，谁不明白我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒适，往后的日子就过得越难，因为找资料干脆确定了你这个月的会议的成果。4、我们找资料的几天：一起先找资料时的确比邀约简洁，但是过不了俩天我们就陷入了逆境。那是因为我们都还没有意识到问题的严峻，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都明白是透过各地商会

11、、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是能够的，但是一起先也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了逆境了!我发觉了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能构成自我的一套方法，而不是说方法给你了，你就立即找资料就很厉害，打个

12、比方说，给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的，工作并不是想象的简洁。4)邀约：1、邀约：就是以电话邀约为主，透过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参加公司组织的有关3g及信息名址学问，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约打算。而邀约是干脆影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?干脆跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，干脆影响到在场客户的心情。2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题

13、，找的资料质量不高、数量不多，干脆地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立即就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，看法是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防备，他不相识你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。3、害怕：这个问题一向在困围着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不得的人物，他们说话都比较有底气，而自我的确在底气方面做得很差，说话无力。那都

14、是因为始终是自我的内心害怕，又怕自我说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。之后经理跟我说，邀约的时候不要害怕，不管对方是谁，我们都是在同等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简洁，但还是要自我去适应，去煅练。4：一般话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语腔调，而常州人也带有他们的腔调，所以在打电话沟通时有必需的阻碍，最明显的就是那个g的读音，我们的广东与外省的发音是不一样的，然后每次都习惯性说成广东腔调的g，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。5、对于产品了解不深化：当我们说我们是3g组委会

15、的工作人员，然后他们问题你什么是3g呢?因为自我对于这些都了解不深，只能大也许概地说，一起先时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更害怕了。所以电话营销务必自我得清晰了解自我产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。5)跟催：1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不必需会来，也不必需会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你能够每一天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开

16、，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低!2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自我的份了，好不简单才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都说不来了，内心很苦痛!此刻要做的就是调整好心态，等待下次会议的到来，把期望放在下次会议了。6)会议：1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐

17、，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课休戚相关，我们都要穿正装，打领带，怎样去引坐，怎样微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。2、会议是透过讲师来为企业家们讲下此刻3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及好处，与mobi合作后所带来的一系列变革。六、电话营销实习总结1、自身潜力：透过这次电话营销实习后，发觉自我所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体潜力不足，比如说沟通潜力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学

18、与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不必需了，你务必懂得一些相处的技巧。2、专业技术：在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自我去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自我的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自我。3、心理上的调整：此刻的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自我读那么一

19、点读就觉得自我很了不得的样貌，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。高校生销售个人实习心得2随着信息技术特性是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不一样的透过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转

20、让等。这些问题的解决干脆关系到网络交易的发展。但是，由于_律本身的滞后性，传统_律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成很多衍生的_律问题无_用现行_律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速发展。因此专心加强对网络交易的探讨，建立规范网络交易的敏捷_律框架，不仅仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。一、实习概况我于20_年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，靠着在学院机房的练习、课程设计和参与各类技能竞赛的实践阅历

21、，我对实习中的专业学问学习很快就入了门，在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关切和帮忙下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。二、实习目的本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际学问运用潜力，培育自身与工人结合，与发展结合，向实践学习，理论联系实际，科学严谨的工作作风。透过本次的实习，使我了解了要成为一名胜利人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。三、实习原理网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，透过网站对企业、公司的产品和服务

22、进行宣扬和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣扬力度，降低营销成本，提高营销效果。四、实习方案设计在软件中透过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。五、实习资料1、以网站帮忙企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站必需是为了满意企业的某些方面的网络营销功能，比如面对客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简洁列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而透过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。2、良好的搜寻引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜寻引擎是目前网民获

23、得信息最重要的渠道，假如企业网站无法透过搜寻引擎进行有效推广，那么这个企业网站从必需程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必定要解决企业网站的搜寻引擎问题，也能够理解为搜寻引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜寻引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经起先，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。3、良好的客户体验：企业网站最终应对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站务必思索的重要问题。4、重视细微环节：细微环节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独

24、将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、资料维护、网站管理等都须要体现出来细微环节问题。5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简洁来说网站总须要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一齐，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。假如没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得六、网络营销呈现出以下一些特点1、跨时空。营销的最终

25、目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每一天24小时随时随地的带给全球性营销服务。2、多媒体。互联网被设计成能够传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，能够充分发挥营销人员的.创建性和能动性。3、交互式。互联网透过展示商品图像，商品信息资料库带给有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还能够进行产品测试与消费者满足调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务带给工具。4、特性化。互联网上的促销是一对一

26、的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、按部就班式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避开推销员强势推销的干扰，并透过信息带给与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。5、成长性。互联网运用者数量快速成长并遍及全球，运用者多属年轻、中产阶级、高教化水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一挥而就，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避开不一样传播中不一样性产生的消极影响。7、超前性。互

27、联网是一种功能大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力，正是贴合定制营销与直复营销的将来趋势。8、高效性。计算机可储存超多的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，刚好更新产品或调整价格，因此能刚好有效了解并满意顾客的需求。9、经济性。透过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面能够削减印刷与邮递成本，能够无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面能够削减由于迂回多次交换带来的损耗。10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销务

28、必有必需的技术投入和技术支持，变更传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，将来才能具备市场的竞争优势。高校生销售个人实习心得3一、实习前言单位1、实习单位名称：安博集团西南基地重庆渝中东方教化培训学校2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F3、实习单位性质：上市公司4、实习单位规模大小：1000人以上5、实习职位：市场专员6、实习单位简介：安博教化集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，20xx年回到中国发展，融资到达13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20xx年8月5日胜利登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教化集团已

29、建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教化服务、职业教化服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教化学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，构成了以区域教化服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，透过标准品质的服务保障全国各地用户的特性化需求。二、实习时间20_年5月14日20_年8月31日三、实习目的市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的

30、差异，学校主要专注于培育学生的学习潜力和专业技能，而社会主要是熬炼同学们驾驭的专业学问和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论学问外，还务必要亲自接触社会、参与社会实践工作，透过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论学问，从而到达自我总结、自我提升、自我升华的目的。本次实习的目的主要在于透过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂学问指导社会工作、实习阅历反哺理论学问，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自我锻造为社会所需、企业所用的人才!四、实习资料主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。

31、收集市场数据主要是采纳人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采纳人力资源开发机制聘请JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型聘请会。而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并透过初步的交谈了解应聘者的基本状况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联聘请网、联英人才网、前程无忧网。我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有必需的JAVA或C/C+基础学问，对

32、软件开发有深厚爱好，期望从事软件开发工作，学习潜力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采纳应聘者主动投递简历的方式收集数据，透过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而到达转化为我们进一步目标客户的目的。另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，透过干脆应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的学生能够干脆应聘上岗;80%技术一般的学生进行定向委

33、培、岗前培训，透过与学生、合作企业签订三方协议，定向培育为企业所需的人才，培训期满后干脆到合作企业上岗;而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。对于渠道建设方面，我们主要是透过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参与，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再依据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参与一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的奇妙之处，并在公益实训课结束后有接着留下来参与有偿培训的准备。五、实习体会透过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深化了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的相识，也对社会有了全新的相识。我感受到

34、这个学习成长的过程是完备的，而在实习过程中，我每一天都会有新的体会和新的收获，有时候是许多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每一天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每一天收获的点点滴滴。对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班全部的同学都在学校的支配下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室打算我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然确定要自我联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的阅

35、历，也没有像公司投递简历的阅历，更没有尝试自我到单位面试的阅历。我期望透过这次自我联系实习单位的经验为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜寻着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一起先的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。之后在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作留意事项，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不气馁地接着投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer，选取了安博集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这对于我来说必需会

36、是个机遇，我应当好好把握!我是经过两轮面试才透过审核的，我在面试之前在网上搜寻了安博集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我明白公司并不喜爱迟到或早到太多的人，我最终是选取提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，其次次是公司部分经理面试的，也没有传闻中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清晰明白。他们问了我诸如为何选取市场营销专业?都学了些什么课程?学习体会如何?觉得自我做市场的优势是什么?之前有没有了解过计算机培训行业?如

37、何看待加班?如何看待自我的薪资待遇?等等，其实都还好，之前有做过打算，回答起来还算是得心应手吧，最终终于是顺当进入了安博教化集团进行实习。高校生销售个人实习心得4一、实习目的1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特性是现代企业营销管理的发展趋势。2、将高校四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。3、驾驭营销的实际工作阅历，增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭潜力4、驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学学问进行调查探讨，以培育发觉问题和解决问题的潜

38、力。二、企业概况郑州供销超市股份有限公司是适应国家新网工程和实现郑州供销系统的转型，并为进一步降低供销系统的选购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通，于20xx年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为小商品、小超市、大连锁，将以人为本、敬重人才作为企业文化的内核。郑州供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。于20xx年9月27日落户中牟县，营业面积达3000平方米，现有员工200多人。郑州供销超市的经营目标是成为人们的所宠爱的，针对家庭而设计的一站式购物场所，为中牟市民带给温馨友好的服务，提中学牟市民生活质量和生活水平，其带给的商品主要有干货

39、、硬货、生鲜、服装、家电五大类，设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的经营理念是：每天超值。此刻郑州供销超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采纳统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。公司在成长中不断学习，特聘专业人士作为公司的管理顾问，大力提升公司自身管理水平，以一流的产品和服务打造另中牟市民满足的超市。三、实习过程和资料我实习的岗位是郑州供销超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细状况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类

40、及价格，并作出价格比较表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售安排。首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一起先我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经

41、营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格确定着企业产品的销路，也确定着消费者的购买行为，是商业交换的核心资料。公司的管理人员须要敏捷驾驭价格对策，合理制定商品价格，增加公司竞争潜力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格状况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要比较价格的差异，并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要刚好报知部门经理，并对新增商品做好销售跟

42、踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要刚好报知经理，以防货物积累或商品供应不足。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超

43、市成本。最终，整理商品促销信息，制定销售安排。在此刻零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越须要透过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣扬媒体等方面的举荐，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销状况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。在实习过

44、程中，使我相识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏干脆影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。四、实习体会这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手潜力和做事上的耐性、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。在这为期一个月的实习中，我学到了许多，也思索了许多。不仅仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发觉了不少问题并提出了自我

45、的一些看法。第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务看法满足。这一点主要就要求导购员有良好的服务看法，与一些专业的导购学问。其次要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，带给消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理询问投诉问题时候

46、应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱，一分货。不行能，肯定不行能发生这种事儿。这种问题不关我们的事，请干脆去问生产厂家，我们只负责卖货。其次，合理限制员工流淌性。众所周知，零售业的低成本限制以及工作时间的倒班制都是构成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注意情感管理的加强和运用，多与员工沟通，刚好了解员工的心理动态，发觉波动心情刚好解决和协调，尽量避开员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应

47、。第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强

48、战略联盟。供销超市应选取综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，透过必需的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存状况外还能刚好了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育。超市不仅仅须要熟识物流服务组织、运输组织管理、熟识市场营销的专业人才，而且须要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。五、实习总结实习一个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们务必要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，思索怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。总体来说这次是对