大学生企业管理社会实践调查报告精品.docx

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1、大学生企业管理社会实践调查报告高校生企业管理社会实践调查报告1都说中小企业规范性管理，可是中小企业的管理者在日常运营管理过程中，通常能不能意识到流程管理的重要性？由于对业务流程的相识方面的欠缺，很难形成一个整体而全面的认知，最终很难真正对业务流程项目赐予重视。做好流程管理可以从以下几个方面着手：一、组织目标管理运用我们所学的管理学原理学问，组织目标管理可以概括为如下几点：、做什么事情what？包括业务流程管理的背景说明、业务流程管理的范围和业务流程管理的目标、识别和界定的详细业务流程，以及将业务流程进行细化与分解后的wbs的描述。项目管理的工作分析结构（wbs），可以依据流程的总体规划、业务流

2、程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改进等内容来细化。我们也可以依据某些详细的业务流程来细分，流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的批阅、流程的执行、流程的监控与改进等进行细分。企业在业务流程项目管理的过程中，依据实际状况和自身人员的状况来选择适合自己的方式和方法。、谁来做who？业务流程管理中的项目团队成员思想汇报专题。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的项目团队，由各职能部门经理参加和推动业务流程的梳理和改进。每一个团队成员又应当做些什么呢？我们必需通过业务流程人员职责矩阵的形式，用正式的文档明确地说明每一个项目团队成员的职责。假如对于组织规模较大一点的企业，完全有必要运用正式的

3、项目经理授权任命书文件，并通过项目启动会议的形式进行正式公布。这样不仅从法定的程序面，确保项目经理的正式权利和义务，另一方面也得到来自项目成员外的支持。、什么时候做when？业务流程项目管理中的时间管理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改进流程，没有明确时间管理安排。周先生带领的项目团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改进小组的角色，他们面对的状况是同一件事情可能会调回来重新探讨重新执行的现象。项目团队的wbs说明书的逻辑关系没有严格的活动排序，也很难形成项目的日程支配。而一个好的日程安排表中，应当设置关键点作为里程碑事务，作为项目执行过程中的关键管理点。甚至可以通过相关的项目管

4、理软件制作成易于理解和驾驭的甘特图来展示时间矩阵，这样可以更直观和科学地进行管理。、怎样做how？怎么做是业务流程管理过程中的执行阶段。项目团队成员根据项目安排的时间和任务进行；在执行的过程中，不仅涉及到业务流程管理中的基准管理、风险限制措施、质量管理等若干因素。特殊是对于变更的处理，要做到尽可能限制没有必要的变更申请。例如，面对各职能部门提出的变更流程执行方式，由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成，并没有一个特定的项目变更管理，或者说是项目限制的行为。项目成员提出了这样的申请，虽然动身点是站在公司的利益上来考虑，但并没有考虑到项目的可达成性，最终从感情上挫败了项目成员的主动性。、做多少ho

5、wmuch？在做的过程中，由于受到企业资源和特定环境的约束，bpm的团队成员很难独立完成全部的工作。业务流程管理过程中可能须要利用企业的其他相关资源，包括人力支持、组织绩效考核、项目的预算，甚至可能须要的外部资源等。二、学习及应用建议不少企业设定了管理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落，在须要时拿出来读一下，而许多员工根本不清晰自己公司的管理制度。这种状况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，且不行全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。比如，广告公

6、司由于行业性质确定了他们多数采纳弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周达到肯定工作时间，但这些时间是可以由实际状况而支配的，并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络嬉戏开发公司也实施这种工作制。另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣扬类的公司就比较注意形象的前卫时尚，不会对员工的装扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。以上，只是就两方面举例谈了一下在制定公司管理制度时须考虑的方面，所以，以后大家在制定企业管理制度时，肯定要结合企业实际来制定企业的管理制度，让管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一

7、样，合身并且适合，才能在企业内部真正实施，而不是形同虚设。三、公司管理制度建立方案1、同行同业，借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的相识，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求，主动参加管理、协作支持管理。2、结合自身，不断总结任何事物的先进与落后与否，都是相对的不是肯定的。作为管理者，应当清楚的相识到，其他企业管理中最好的东西，放在本企业中

8、运用并不肯定是最好的，要树立管理中的自信“适合自己的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和须要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，仔细谛视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。3、按部就班，不能急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简洁到困难，从困难到简单的依次进行的，所以按部就班原则也是管理规律的反映。贯彻按部就班的管理原则，要求做到：一是管理制度设计者要根据管理的系统工程进行编制，不能想当然的让制度缺失和出现空档；二是管理者要从企业管理的实际台阶动

9、身，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步提高管理制度的针对性和实效性；三是管理制度要贯彻到企业各项工作的每一个环节中去，如行政管理制度、人力资源管理制度、平安生产管理制度、财务制度等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。4、公司自身特色管理道路正确评估，谛视自身，走企业自身特色的管理道路。常言说得好：“走自己的路让别人说”，企业管理也是如此，没有肯定的模式，但有相同的框架，长松询问的专家认为，要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣扬，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的相识和评估，既不附合，

10、也不盲从；既不傲慢自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的看法对待它；三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就简单根深蒂固，一时无法清理干净，所以，因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的过程，须要管理者有足够的志气去自我调整或自我否定。5、公司管理制度强调针对性和实效性现代企业管理制度强调针对性和实效性，注意责、权、利明晰。因此，作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么？归根究竟是执行力问题。长松询问的专家在仔细调查探讨后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导管理风格确定企业的管理整体水平和效果；二是中层管理队伍的管理艺术和水平确定企业管理的

11、综合实力；三是职工队伍对管理制度的理解和支持程度确定企业管理制度的最终命运高校生企业管理社会实践调查报告2我们都知道，管理者的工作质量是由他们所管理的人的工作质量来确定的，并且，企业的整个运作过程，除了一些核心技术之外，是没有多少隐私的，可以说企业是透亮的，然而，一个企业能够胜利，在市场上占据一席而立于不败之地，这关键在于对方法、措施的选择、运用、实施，而这关键也是人，可见，人在企业中的地位是不言而喻的，他对一个企业的胜利与否，起着相当大的作用。而高校生作为现代社会的.普遍群体，将来社会发展的主力军，其自身全部的就业实力素养，正是企业聘请人才的衡量标准之一。我利用暑假的时间亲自参加社会实践，为

12、将来走上社会累积一点阅历，从现在就起先重视并培育企业所需的综合素养，不熬炼自己，完善自己，更让自己的应聘就业之路上握有一份筹码。众所周知，肯德基是世界连锁的餐饮企业之一，主要经意汉堡、薯条、炸翅等食品，在厦门sm店肯德基的暑期实践中，我深刻的懂得了作为当代的一名高校生，并不是坐在教室里接受着所谓的高等教化，养尊处优，就能把以后在社会上立足所须要的本事和实力都驾驭好，而是我们要付出努力，亲自实践，才能有所体悟，懂得什么才是作为当代高校生所须要的品质和精神。肯德基看似只是一个简洁的餐饮，第三产业的一个小小代表，然而每个企业都有自己所特有的企业文化，而这种企业文化正是支撑着企业在自己的领域内长盛不衰

13、、不断获胜的法宝，尤其是像肯德基这种在世界范围内都有市场的企业，其所特有的文化生命力，以及其之所以胜利背后的秘诀，都是值得我们在调研中赐予高度关注和学习的，不难发觉，不同的企业所孕育的文化有不同符号和字码，而这些文化又和一个企业自身发展中对人才素养的要求休戚相关，看似很简洁的道理，不同的文化有不同的表现方式和运营要求，这却不是一个外行人就能够轻易的看懂和读懂的，这是一个学习和成长的过程，须要每一个人尝试的人都付出自己的努力，哪怕是艰辛，收获才是最有意义的。虽然只是一个小小的熬炼，但是我却经验了一个很大的跨越，学会怎样设计自己的简历，把自己的状况大体的做精确介绍，使得自己能在众多的应聘者中脱颖而

14、出，经过选拨后，由分店经理的考验和检测，才幸运的被选中，有机会去做这样的一次社会实践，这也算是我第一次正式的独立的面对聘请。在接下来的日子里，便起先真正的和社会做零距离的接触了，作为和服务干脆挂钩的第三产业，做好服务就是我们的主题，而让顾客满足就是我们服务的本质和根本动身点。为此，我在自己的工作中，通过不断的学习和探讨发觉，企业对当代高校生素养要求的大体以下几点：1;较好的心理素养创新是企业发展不竭的动力，而能够勇于和时代同行的员工，是不会被淘汰的。肯德基的安排都是与时具进的，这是我们在电视广告上都可以获晓的，同时，业绩靠的就是不断的创新，肯德基把每个月的平安须知、训练目标等都公布出来，让我们

15、熟知于心，时刻牢记自己的责任。这不是简洁的死记硬背，而是要活学现用，如何把服务的精神做到为客疯狂上。肯德基的领导人总是探讨如何把权力和责任一起安排给相应的人，探讨如何激励和约束，实行激励卡制，由当天的值班经理赐予为客疯狂的行为，或是表现优秀的员工，每张激励卡可以获得20分，累积肯定的分数之后就可以获得相当数额的嘉奖，目的就是培育我们的自信念、上进心，让我们每天都有斗志起先一天的任务。这就是要熬炼员工的心理素养，看到别人的成果，不是产生嫉妒，而是学会让自己成为下一个被表扬的优秀员工。2;端正的工作看法“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，其目的就是要让学员学会适应压力，培育他们不达目的誓不罢休的毅力，它让每一个学员懂得：工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。现在，我们就要以“没有任何借口”来要求自己，肃穆自己的行为，在工作中，就要以负责任的看法来对待，不能以自我为中心，我行我素，为顾客服务，就不能有心情，这是我在社会实践中得到的最切实的感受，顾客就是上帝，要微笑的去面对，哪怕是超出自己解决实力范围的难题。