实习生培训实习总结汇编.docx
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1、实习生培训实习总结实习生培训实习总结1自从上次大三的暑假实习动员大会之后,给我印象最深刻地就是推销自己,连自己推销不出去;以后怎么找工作啊!听到这句话,我感受很大。回顾过去的三年,的确是这样的。有哪一次是自己主动出击推销自己呢?你没真正努力过,怎么知道很难呢?看来这次,我真的要动真起来了,把自己推销出去;的确不行的话就去香江一本实习。经过几天的努力奋斗,最终找到了隐雪公司实习单位;7月5日过去面试,面试胜利之后办理一系列的手续;8号过去实习培训品控。我跟那个经理谈了之后,8号11号先试下,17号再过去上班。结果去公司之后的四天实习培训里,给我带来了很大的收获。记得面试那天我很早就到公司外边,静
2、默地打算面试的自我介绍;第一天是先了解流程,连续的三天操作,基本上搞定了,最终一天就是报表的填写。总共四天的学习,整个流程和操作过程都懂了。每天的下班之后,我还要回忆当天的状况是怎样的,该留意些什么,哪些是比较难记的都要复习一遍;其次天就加深理解。由于我是在王老吉生产线上,所以我更加了解了王老吉的生产与关键点限制的阈值。我也深信了一句“干哪行的,就不敢吃那样了;员工都不喝王老吉的。”这几天的实习培训让我有新的领悟,第一:对每一种东西,你了解过,看过;那个印象是很重要的。工作的时候能让你更快,更好的驾驭好。其次:你不懂的问题要敢于问,弄懂为止。第三:你要擅长接受比你厉害的人的建议和教训。第四:礼
3、貌待人,擅长沟通。第五:脚踏实地干事。第六:擅长总结,学会做笔记。回来之后还要忙于考试,考完试之后真的要放暑假了,最终的一个暑假就是这样。真的越来越感觉到在高校里的自由和轻松。实习生培训实习总结220xx年8月17日,18名实习生到站进行培训实习。针对本站实际及实习生自身状况,站内结合收费管理部培训方案周密的进行了支配。经过一个月的业务实操培训与学问巩固,全体实习生现已基本达到上岗要求。现就实际状况对实习生培训工作总结如下:一、 培训效果经过尽一个月的培训学习,除一名实习生未完成培训主动因个人缘由提出辞职外,其它实习生全部通过测试达到上岗标准。培训期间,新员工与老员工在短短的时间内就形成了和谐
4、的工作与生活关系,同时更发挥了传、帮、带的作用,进一步巩固了业务学问。二、 周详支配,良好限制,培训工作有序开展本次培训实行先集中培训再入班,跟班运转的方式进行培训。培训的内容丰富,效果良好。第一、实习生到站伊始,持续分公司半军事化风格结合人性化管理,让大家从小事起先,严格要求自己,通过集中练习叠被子,整内务,对全员进行思想教化。目前,内务卫生有了较大的进步,每个人都可以清整并保洁宿舍卫生,懂得了珍惜良好的生活环境。其次、培训过程中,在实习生结束集中培训后,将实习生干脆安排到各收费班组,并明确结束培中后,实习生干脆划分到所在实习班组,提高了班长的重视程度,也提高实习生的培训质量。第三、对不同的
5、业务内容,我们实行不同的方法进行培训,主要采纳口试的方式兼用笔试。在培训过程中,班长反映在岗上仅能学到如何收费,工作程序等等。由于时间有限,对通行费结账单、通行卡回收记录单、通行卡结帐单的填写机会较少,针对这种状况,我们利用废弃通行卡回收记录单重新印制,供大家练习。另外,针对大家没有接触过点钞的实际状况。我们就采纳手把手教,从指法教起,告知点钞技巧。采纳不断练习接着巩固,我们每天均抽出部分时间进行点钞练习。四、存在的不足第一、制度不够严谨,在培训期间有个别人间或有迟到现象。其次、在培训过程中个别人工作考核不够细致,导致个别培训过程中有懈怠心理,作风较松散。第三、对员工业余生活关切不刚好,不全面
6、,使部分员工常有很大的思家心情,肯定程度上影响了培训质量。疃里西站20xx年9月23日实习生培训实习总结3从5月中接到培训通知到现在,回忆起来就像是一场集训,仅仅三个月,我们通过各种方式吸取学问,接受熬炼,从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题,有时候仍感觉不行思议。现做一总结,也好梳理一下这段历程。最初,接到培训的通知,满怀新奇的走进这个大集体,上课培训基础业务一点都不敢怠慢,每天回家都把一天的学问梳理一遍作总结,由于工行业务种类许多,以致每天的课程都很紧,学问量也很大,所以必需以最快的速度把基础打牢,这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。两周的高强度培训课程结束后,考试也顺当通过了,
7、也稍稍松了口气,但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。第三周,最终来到日后工作的地方-工行电子银行中心,第一感觉就是有气魄。第一天,感觉什么都簇新,看着这里的老坐席接电话,许多都不知道他们说的是什么意思,大多都是电脑设置,而且让我佩服的是他们都是脱口而出的,忽然让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天,突然说要上线练习,忽然佩服工行的魄力,莫非不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了,是把网银里面的模块拆开来讲的,技术性也更强了,有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水,只能都登记来回去渐渐探讨。来电子银行的这几周,光笔记就做了两大本,从头整理了两
8、遍才都规整好,并且一边了解网银,一边熟识学问库的构架,实在有太多东西要学了。后来,渐渐变成了半天学习业务,半天上线练习,上线从一对一到一对十,再到全班一起上,不会的就跑去问老师,或是老师跑过来解决,那时候大厅里真是喧闹得很那时候,每接一个电话我都把内容登记来,然后把不会的总结出来,现在看来,其实许多问题都是相关联的,就像一棵树,从核心可以延长出各方面的问题,接的多了渐渐就知道哪些问题比较频繁,在总结的时候按树型模块整理,以登陆密码为例:还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等,我都按问题模块做了整理,做出了一个强大的笔记本,每一天都有完善,到现在几乎95%的问题都能在里面找到
9、解决方法,并且随时与学问库同步更新,很好很强大!除了业务方面,沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思,不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方操作错了,但可以说可能您不当心操作失误了;还有不要说对方网速慢,可以说现在网络环境可能不太稳定等等;总之,要宛转、要官方、要专业!算算到现在接的电话也有6000个左右了,也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来,客户就很大的脾气,是一个错误代码,查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题,可是这位先生始终弄不胜利,说在家请假弄了两天,打过许多次电话,所以很激烈,我始终在安抚他,很耐性的带着他操作,后来这位先生渐渐的不生气了,还跟我致歉
10、说刚才脾气不好,我真诚的说特别能理解您的心情没关系的,后来先生也不焦急了一步一步跟着我操作,最终解决了他的问题,这位先生后来始终表扬我,我心里也很欣慰。其实一起先真是很惊慌,但是后来的那种成就感让我至今难忘。三个月过去了,现在的我接起电话来心中有数多了,有许多客户说之前打过电话都弄不好,说还是我比较专业,每每这时我心里总在窃喜。从成果上面来看,7月的监听成果才82.5,那时感觉给班里拖后腿心情特殊不好,8月抽听了12通,平均是96.6,排名在全体的36位,感觉好多了,说明我是有很大进步的,但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大部分问题了,也能脱口而出了,回想起那时听老坐席
11、接电话的心里,感觉这三个月真是个奇迹。当然现在我这水平还不能和老坐席相比,所以现在我趁着还没入组,把接电话当中还存在的细小问题都登记来,然后去问老师,尽快补漏洞。不久之后就要入组了,这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很快乐,和老师、同事们都有感情了,还真有些不舍,也希望大家以后的工作都顺当吧。实习生培训实习总结420xx年6月15日,接到毕业证书的那一刻,意味着我的高校生活彻底结束,也意味着从今我将迈出校内,踏入社会。信任许多的小伙伴和我一样,也迷茫也纠结,站在人生的十字路口,面对太多的选择或是没有选择的选择,让我们不知所措。已经不止一次听到毕业后的第一份工作有多么重要,大四的时
12、间大都是穿梭在各种校招、面试中度过。我们努力找寻,希望找到那份自己喜爱、薪资高、发展好的工作;我们舍命摸索,希望自己选择的行业、职业,将来将一帆分顺、飞黄腾达;我们试着效仿,学习那些已经功成名就的前辈,希望将来的自己可以同样优秀。我们被这些漂亮梦困扰着,就想找到那条自己可以看到将来的路,才情愿付出努力和汗水。“不是因为看到希望才去努力,而是因为努力了才会看到希望”,这句话仿佛点醒了梦中的我,不管你信不信,反正我信了。与其抬着头眺望,不如低着头,走好青春这条路。第一份工作,不只是通过薪资、企业规模、将来发展方一直简洁推断它的好与坏。第一份工作,如同我们的第一任老师,父母一般,教给我们除了工作技能
13、以外,如职业素养、思维方式、工作看法等更为无价的品质,而这些将取决于我身边的前辈、我们的领导,也将确定我们将来发展的高度。在我看来,*公司正是这样一个充溢人文关怀,为实习生供应成长平台的企业。环顾我们四周,会发觉有那么多技术过硬、热忱开朗、仔细敬业、情愿传道授业解惑的前辈,这些榜样赐予的正能量,才是第一份工作的价值所在。 说到这里,我不由得感慨,7月22日参与公司20xx年实习生入职培训的每位小伙伴都是幸运的,因为我们将从“这里”起步,走向将来!入职后的第三个半月,最终迎来这迟到的实习生入职培训,也正是因为这三半个月在工作岗位的学习和摸索,对培训每一项内容才有了更充分的理解。特别感谢为了组织这
14、次培训,投入热忱和汗水的每位领导,每位讲师,你们通过多种形式,耐性恳切、系统详尽的为实习生展示了*的全貌,也勾画出我们对将来的向往。除了感谢,还有责任。公司为了培育实习生,投入了大量的时间和精力,那我们的产出又该如何?这是每个对自己有要求的年轻人都会思索的问题。当我们来到包头中冶,为企业注入簇新血液的同时,也要带着自己的想法,在工作中多思索多创新,将高校里学到先进的理论学问与实际工作结合,为企业的发展贡献自己小小的力气。请信任,有许多人正在静默凝视着我们这批刚上社会的90后,期盼我们在职场上别出心裁、充溢活力、主动向上的那一面。这次的培训,是*为我们上的第一堂课,今后的每一天我们也都会有大大小
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